Conduite de Chantiers

Gérer les litiges et les réclamations en fin de chantier

Comment les identifier et les anticiper pour mieux les gérer

TC20

1 jour

7 heures

à partir de 995 €ht

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Objectifs de la formation

Identifier les étapes de la gestion d'une fin de chantier
Clarifier la responsabilité de chaque intervenant au niveau de la réception des travaux
Déterminer les cas de litiges et de différends pouvant intervenir en fin de chantier et mieux les prévenir

Programme Résumé

Gérer les litiges et les réclamations en fin de chantier

Comment les identifier et les anticiper pour mieux les gérer

1 jour 7 heures

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Appréhender l’étendue des litiges et contentieux dans le BTP
- Tour d’horizon des litiges les plus courants en opérations de construction en marchés publics et privés ainsi qu’en opérations d’aménagement
- Quelles sont les causes et les conséquences de ces litiges
- Connaître les solutions de recours possibles
Maîtriser le cadre réglementaire et le rôle des intervenants dans la gestion des litiges
- Quels sont les rôles et responsabilités des différents intervenants
- Se référer au Code de la commande publique pour les marchés publics
Procéder à la réception des travaux et à la mise en œuvre des garanties
- Faire le point sur les opérations préalables à la réception
- Gérer les litiges liés à la réception
- Gérer les réserves et leurs levées
- Les effets de la réception sur le transfert de garde et des risques
- Le déclenchement des garanties légales
- Gérer les désordres et leurs levées durant l’année de parfait achèvement
- Rôles et obligations des acteurs pendant la réception, le transfert de garde et le Parfait Achèvement : MOA, MOE, CT, SSI, SPS, entreprises
Procéder à la gestion financière d’une fin de chantier : de la gestion du décompte général à la gestion des litiges et des problèmes de paiement
Gérer les réclamations entre l’entreprise, le maître d’œuvre et le maître d’ouvrage : constats, résiliation du marché, etc.
Conclure un accord amiable ou engager un recours contentieux en cas de litige : les différents cas de figure
- Illustrations sur la base de cas réels

Appréhender l’étendue des litiges et contentieux dans le BTP
- Tour d’horizon des litiges les plus courants en opérations de construction en marchés publics et privés ainsi qu’en opérations d’aménagement
- Examen des données officielles
- Quelles sont les causes de ces litiges
- Quelles sont les conséquences de ces litiges
- Connaître les solutions de recours possibles
Maîtriser le cadre réglementaire et le rôle des intervenants dans la gestion des litiges
- Comprendre les principes généraux du droit administratif
- Prendre la mesure des pouvoirs de la puissance publique
- Quels sont les rôles et responsabilités des différents intervenants
- Point sur l’évolution du droit des marchés publics
Procéder à la réception des travaux et à la mise en oeuvre des garanties
- Quels sont les facteurs de déclenchement de la réception
- Faire le point sur les opérations préalables à la réception
- Gérer les litiges liés à la réception : cas où l’entreprise ne lève pas les réserves et cas de contestation des entreprises
- Gérer les réserves et leurs levées
- Les effets de la réception sur le transfert de la garde et des risques
- Les effets de la réception sur le déclenchement des garanties légales
- Gérer les désordres et leurs levées durant l’année de parfait achèvement
- Rôles et obligations des acteurs pendant la réception, le transfert de garde et le parfait achèvement : MOA, MOE, CT, SSI, SPS, Entreprises
Procéder à la gestion financière d’une fin de chantier
- Gérer le décompte général
- Gérer la levée du cautionnement liée à la garantie de parfait achèvement
- Identifier les différents cas de contestation possibles
- Quels sont les modes de règlement des litiges pour chacun de ces cas de contestation possibles
- Les problèmes de paiement des sous-traitants
Gérer les réclamations entre l’entreprise, le maître d’œuvre et le maître d’ouvrage
- Les constats contradictoires
- Les mémoires en réclamation formulés par l’entreprise
- Le cas de la mise en régie
- La résiliation du marché
Conclure un accord amiable ou engager un recours contentieux en cas de litige entre l’entreprise et le maître d’oeuvre et maître d’ouvrage : les différents cas de figure
- Le recours gracieux et les procédures contractuelles à respecter
- Le recours amiable et comités consultatifs de règlements amiables
- Le recours contentieux
- Le règlement juridictionnel
Échanges et retours d'expériences tout au long de la formation : en réception, en transfert de garde, en parfait achèvement, en clôture des comptes

Animée par

Jean MAUSSION
Christian LEGRAND Triangle 3000

Jean MAUSSION

Architecte
Jean Maussion est architecte, il exerce à Paris et en Indre-et-Loire . Il a participé à la réalisation d'OPAC de Tours 1921-2001, une histoire de l'habitat social, avec Leslie Bedos.
SES ANIMATIONS :

Cursus - Conducteur de travaux BTP, Maîtriser la conduite d'opération Conduite d’opération - Phase 1, De la conception au début des travaux Conduire une opération de travaux en immobilier tertiaire, Maîtriser les étapes pour rénover ou réaménager un espace de bureaux Organiser et conduire une opération de construction, Maîtrisez toutes les étapes pour mener efficacement vos opérations de construction Cursus - Monteur d'opérations immobilières privées, Monter, commercialiser, concevoir, livrer votre opération immobilière Gérer les litiges et les réclamations en fin de chantier, Comment les identifier et les anticiper pour mieux les gérer

Christian LEGRAND

Triangle 3000

Docteur en urbanisme et aménagement - Ingénieur en bâtiment et génie urbain - Économiste de la construction
Ingénieur, économiste de la construction et Docteur en urbanisme et aménagement, Christian Legrand est enseignant universitaire et membre d’ICOMOS. Il a aussi été directeur d’opération en coopération décentralisée et directeur des études de bâtiments et d’infrastructures à Lyon. Il a aussi publié des ouvrages sur les maîtrises d'ouvrage et d’œuvre, l’auto construction et les logements sociaux.
SES ANIMATIONS :

Gérer efficacement vos déchets sur les chantiers, De l’organisation du tri à la valorisation Le génie urbain et la mise en place des réseaux, Comment mieux équiper la ville en réseaux en toute sécurité Conduite de chantiers Voirie et Réseaux de Distribution, De la conception à la réalisation Conduite d’opération - Phase 1, De la conception au début des travaux Conduite d'opération - Phase 2, Du début des travaux à la livraison Organiser et conduire une opération de construction, Maîtrisez toutes les étapes pour mener efficacement vos opérations de construction Appréhender l’économie d’un projet de construction, Des phases d'études jusqu'à la réception Prévenir et traiter les pathologies du bâtiment, Comment anticiper et faire face aux pathologies Vocabulaire technique et concepts clés de la construction, Maîtriser les fondamentaux de la construction Gérer les litiges et les réclamations en fin de chantier, Comment les identifier et les anticiper pour mieux les gérer Matériaux, techniques et réhabilitation du bâti ancien, Diagnostiquer l’état du bâti et piloter efficacement son chantier de réhabilitation Définir l’enveloppe financière prévisionnelle d’une opération de construction, Savoir élaborer une enveloppe travaux réaliste Missions et responsabilités OPC sur un chantier, Ordonnancement, pilotage et coordination d'un chantier

Publics concernés

Maître d’œuvre et architecte ; Ingénieur spécialisé au sein d’un bureau d’étude ou de contrôle ; Maître d’ouvrage public ou privé
Entreprise privée ou publique ; Entreprise de BTP ; Architecte/AMO ; Administration ; Collectivité ; Hôpital

Critères d'admission

Aucun prérequis n'est nécessaire

Prérequis de la formation

Aucun prérequis n'est nécessaire

Certifications et Agréments

ISQ-OPQF

Qualification professionnelle délivrée aux organismes de formations en reconnaissance de leur professionnalisme. Il est fondé sur les critères suivants de respect de la règlementation, l'adéquation des compétences et des moyens techniques et humains aux actions de formation, la satisfaction des clients, la pérennité financière, le respect du code de déontologie, du code de conduite professionnelle et du règlement intérieur.

Prise en charge OPCA

Notre organisme est référencé par les OPCA et nos formations peuvent être prise en charge

Prochaine(s) session(s)

Paris

08/11/2019

06/12/2019
Marseille

04/10/2019
Lyon

11/10/2019
Bordeaux

18/10/2019
Nantes

18/10/2019
Martinique

08/11/2019
Guadeloupe

08/11/2019
Lille

06/12/2019

Tarif(s) d'inscription

Le tarif comprend : l'accès à l’événement et/ou formation, les pauses, la restauration (selon le format et les horaires de l’événement), les supports papier ou électronique pour les événements de format conférence et les formations

	Tarif général	995,00 €HT / 1 194,00 € TTC
	Tarif général Dom-Tom	1 095,00 €HT / 1 188,08 € TTC

INSCRIVEZ-VOUS À PLUSIEURS ET BÉNÉFICIEZ DE TARIFS RÉDUITS*

-5% sur chaque inscription dès le 2e inscrit

-10% sur chaque inscription dès le 3e inscrit

-15% sur chaque inscription dès le 4e inscrit

*sur le tarif général

Modalités pédagogiques et d’évaluation

Tous nos stages de formations sont limités, dans la mesure du possible, à une douzaine de participants.
Les formations se déroulent en présentiel ou en classe virtuelle avec un équilibre théorie / pratique. Chaque fois que cela est pertinent des études de cas et des mises en pratique ou en situation sont proposées aux stagiaires.
Un questionnaire préalable dit ‘questionnaire pédagogique’ est envoyé aux participants pour recueillir leurs besoins et attentes spécifiques. Il est transmis aux intervenant(e)s avant la formation, leur permettant de s’adapter aux publics.
Toute formation se clôture par une évaluation à chaud de la satisfaction du stagiaire sur le déroulement, l’organisation et les activités pédagogiques de la formation. Les intervenant(e)s évaluent également la session.
Une auto-évaluation des acquis pré et post formation est effectuée en ligne afin de permettre à chaque participant de mesurer sa progression à l’issue de la formation.
Une évaluation à froid systématique sera effectuée à 6 mois et 12 mois pour s’assurer de l’ancrage des acquis et du transfert de compétences en situation professionnelle, soit par téléphone soit par questionnaire en ligne.