Efficacité managériale

Manager dans un contexte d’incertitude ou de conflit

Développer un management adapté au changement institutionnel public

A ne pas manquer !

GMA02

1 jour

7 heures

à partir de 590 €ht

Objectifs de la formation

  • Gérer la résistance au changement

  • Développer un management adapté à un contexte d’incertitude

  • Maîtriser les leviers d’anticipation et de résolution des conflits dans un contexte de changement

Programme Résumé

Manager dans un contexte d’incertitude ou de conflit

Développer un management adapté au changement institutionnel public

1 jour 7 heures

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  • Réforme territoriale : comment manager dans un contexte de fort changement institutionnel

    • Comprendre quels sont les facteurs d’incertitude dans le contexte territorial
    • Définir les sources de conflit dans votre collectivité
    • Identifier les sources potentielles de crise pour mieux les prévenir
    • Comparer les types de management pouvant être utilisés en contexte mouvant : management par la confiance, la collégialité, l’expertise métier, l’esprit d’équipe
  • Résistance au changement : comprendre et analyser les stratégies des personnes

    • Distinguer les types de résistance au changement
    • Comprendre les réactions possibles de vos équipes face au changement
  • Résoudre des conflits : les leviers d’anticipation et de résolution dans un contexte de changement

    • Connaître les signaux avant-coureurs pour anticiper et prévenir les conflits
    • Garantir une qualité d’écoute de vos collaborateurs
    • Maîtriser les techniques de la négociation, de l’arbitrage et de la médiation
  • Savoir négocier en situation conflictuelle

    • Préparer la négociation
    • Analyser les différents types d’opposition
    • Bien communiquer en situation de négociation
  • Adopter la bonne posture managériale

    • Développer votre assertivité en tant que manager : entre affirmation de soi et respect de l’autre
    • Savoir discerner l’essentiel non négociable du secondaire négociable
    • Garantir la qualité des entretiens et des réunions avec vos collaborateurs
  • Mises en situation de management conflictuel sous forme d’étude de cas et de jeux de rôles

  • Réforme territoriale : comment manager dans un contexte de fort changement institutionnel

    • Comprendre quels sont les facteurs d’incertitude dans le contexte territorial
    • Définir les sources de conflit dans votre collectivité
    • Identifier et caractériser les sources potentielles de crisepour mieux les prévenir
    • Comparer les différents types de management pouvant être utilisés en contexte mouvant : management par la confiance, la collégialité, l’expertise métier, l’esprit d’équipe
  • Résistance au changement : comprendre et analyser les stratégies des personnes

    • Distinguer les types de résistance au changement
    • Comprendre les réactions possibles de vos équipes face au changement, pour en tenir compte dans vos décisions et actions
  • Résoudre des conflits : les leviers d’anticipation et de résolution dans un contexte de changement

    • Connaître les signaux avant-coureurs pour anticiper et prévenir les conflits
    • Garantir une qualité d’écoute de vos collaborateurs
    • Maîtriser les techniques de la négociation, de l’arbitrage et de la médiation
  • Savoir négocier en situation conflictuelle

    • Préparer la négociation
    • Analyser les différents types d’opposition
    • Bien communiquer en situation de négociation
  • Adopter la bonne posture managériale dans un contexte d’incertitude et de conflit

    • Développer votre assertivité en tant que manager : entre affirmation de soi et respect de l’autre
    • Savoir discerner l’essentiel non négociable du secondaire négociable
    • Garantir la qualité des entretiens et des réunions avec vos collaborateurs
  • Mises en situation

    • Les stagiaires seront mis en situation de management conflictuel sous forme d’étude de cas et de jeux de rôles

Animée par

  • Emmanuel EVAH-MANGA

    Emmanuel EVAH-MANGA

Publics concernés

  • Direction Générale des Services ; Direction des Affaires Sociales ; Direction des ressources humaines ; Direction de la formation ; Directeur ou Chef de Service ; Élu

Critères d'admission

  • Aucun prérequis n'est nécessaire

Prérequis de la formation

  • Aucun prérequis n'est nécessaire

Certifications et Agréments

ISQ-OPQF

Qualification professionnelle délivrée aux organismes de formations en reconnaissance de leur professionnalisme. Il est fondé sur les critères suivants de respect de la règlementation, l'adéquation des compétences et des moyens techniques et humains aux actions de formation, la satisfaction des clients, la pérennité financière, le respect du code de déontologie, du code de conduite professionnelle et du règlement intérieur.

Prise en charge OPCA

Notre organisme est référencé par les OPCA et nos formations peuvent être prise en charge

Prochaine(s) session(s)

  • Paris

    06/11/2019

    05/12/2019

    04/02/2020

    13/05/2020

    04/06/2020

    16/09/2020

    04/11/2020

    02/12/2020

  • Nantes

    06/11/2019

    13/05/2020

    04/11/2020

  • Lyon

    06/11/2019

    13/05/2020

    04/11/2020

  • Bordeaux

    06/11/2019

    13/05/2020

    04/11/2020

  • Marseille

    06/11/2019

    13/05/2020

    04/11/2020

  • La Réunion

    20/11/2019

    17/06/2020

    18/11/2020

  • Martinique

    03/06/2020

    07/10/2020

  • Guadeloupe

    03/06/2020

    07/10/2020

Tarif(s) d'inscription

Le tarif comprend : l'accès à l’événement et/ou formation, les pauses, la restauration (selon le format et les horaires de l’événement), les supports papier ou électronique pour les événements de format conférence et les formations
Tarif général Dom-Tom 995,00 €HT / 1 079,58 € TTC
Communes < 40 000 habitants 590,00 €HT / 708,00 € TTC
Entreprises privées 990,00 €HT / 1 188,00 € TTC
Communes > 40 000 habitants, autres établissements publics 890,00 €HT / 1 068,00 € TTC
INSCRIVEZ-VOUS À PLUSIEURS ET BÉNÉFICIEZ DE TARIFS RÉDUITS*

-5% sur chaque inscription dès le 2e inscrit

-10% sur chaque inscription dès le 3e inscrit

-15% sur chaque inscription dès le 4e inscrit

*sur le tarif général

Modalités pédagogiques et d’évaluation

  • Tous nos stages de formations sont limités, dans la mesure du possible, à une douzaine de participants.
  • Les formations se déroulent en présentiel ou en classe virtuelle avec un équilibre théorie / pratique. Chaque fois que cela est pertinent des études de cas et des mises en pratique ou en situation sont proposées aux stagiaires.
  • Un questionnaire préalable dit ‘questionnaire pédagogique’ est envoyé aux participants pour recueillir leurs besoins et attentes spécifiques. Il est transmis aux intervenant(e)s avant la formation, leur permettant de s’adapter aux publics.
  • Toute formation se clôture par une évaluation à chaud de la satisfaction du stagiaire sur le déroulement, l’organisation et les activités pédagogiques de la formation. Les intervenant(e)s évaluent également la session.
  • Une auto-évaluation des acquis pré et post formation est effectuée en ligne afin de permettre à chaque participant de mesurer sa progression à l’issue de la formation.
  • Une évaluation à froid systématique sera effectuée à 6 mois et 12 mois pour s’assurer de l’ancrage des acquis et du transfert de compétences en situation professionnelle, soit par téléphone soit par questionnaire en ligne.
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