Efficacité managériale

Manager dans un contexte d’incertitude ou de conflit

Développer un management adapté au changement institutionnel public

A ne pas manquer !

GMA02

1 jour

7 heures

à partir de 590 €ht

Objectifs de la formation

  • Gérer la résistance au changement

  • Développer un management adapté à un contexte d’incertitude

  • Savoir négocier et résoudre les conflits

Programme Résumé

Manager dans un contexte d’incertitude ou de conflit

Développer un management adapté au changement institutionnel public

1 jour 7 heures

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  • Réforme territoriale : comment manager dans un contexte de fort changement institutionnel

    • Comprendre quels sont les facteurs d’incertitude dans le contexte territorial
    • Définir les sources de conflit dans votre collectivité
    • Identifier les sources potentielles de crise pour mieux les prévenir
    • Comparer les types de management pouvant être utilisés en contexte mouvant : management par la confiance, la collégialité, l’expertise métier, l’esprit d’équipe
  • Résistance au changement : comprendre et analyser les stratégies des personnes

    • Distinguer les types de résistance au changement
    • Comprendre les réactions possibles de vos équipes face au changement
  • Résoudre des conflits : les leviers d’anticipation et de résolution dans un contexte de changement

    • Connaître les signaux avant-coureurs pour anticiper et prévenir les conflits
    • Garantir une qualité d’écoute de vos collaborateurs
    • Maîtriser les techniques de la négociation, de l’arbitrage et de la médiation
  • Savoir négocier en situation conflictuelle

    • Préparer la négociation
    • Analyser les différents types d’opposition
    • Bien communiquer en situation de négociation
  • Adopter la bonne posture managériale

    • Développer votre assertivité en tant que manager : entre affirmation de soi et respect de l’autre
    • Savoir discerner l’essentiel non négociable du secondaire négociable
    • Garantir la qualité des entretiens et des réunions avec vos collaborateurs
  • Mises en situation de management conflictuel sous forme d’étude de cas et de jeux de rôles

  • Réforme territoriale : comment manager dans un contexte de fort changement institutionnel

    • Comprendre quels sont les facteurs d’incertitude dans le contexte territorial
    • Définir les sources de conflit dans votre collectivité
    • Identifier et caractériser les sources potentielles de crisepour mieux les prévenir
    • Comparer les différents types de management pouvant être utilisés en contexte mouvant : management par la confiance, la collégialité, l’expertise métier, l’esprit d’équipe
  • Résistance au changement : comprendre et analyser les stratégies des personnes

    • Distinguer les types de résistance au changement
    • Comprendre les réactions possibles de vos équipes face au changement, pour en tenir compte dans vos décisions et actions
  • Résoudre des conflits : les leviers d’anticipation et de résolution dans un contexte de changement

    • Connaître les signaux avant-coureurs pour anticiper et prévenir les conflits
    • Garantir une qualité d’écoute de vos collaborateurs
    • Maîtriser les techniques de la négociation, de l’arbitrage et de la médiation
  • Savoir négocier en situation conflictuelle

    • Préparer la négociation
    • Analyser les différents types d’opposition
    • Bien communiquer en situation de négociation
  • Adopter la bonne posture managériale dans un contexte d’incertitude et de conflit

    • Développer votre assertivité en tant que manager : entre affirmation de soi et respect de l’autre
    • Savoir discerner l’essentiel non négociable du secondaire négociable
    • Garantir la qualité des entretiens et des réunions avec vos collaborateurs
  • Mises en situation

    • Les stagiaires seront mis en situation de management conflictuel sous forme d’étude de cas et de jeux de rôles

Animée par

  • Emmanuel EVAH-MANGA

    Emmanuel EVAH-MANGA

Publics concernés

  • Direction Générale des Services ; Direction des Affaires Sociales ; Direction des ressources humaines ; Direction de la formation ; Directeur ou Chef de Service ; Élu

Nos stagiaires recommandent nos formations (au cours des 6 derniers mois) :

8.4/10
193 Avis

Critères d'admission

  • Aucun prérequis n'est nécessaire

Prérequis de la formation

  • Aucun prérequis n'est nécessaire

Certifications et Agréments

ISQ-OPQF

Qualification professionnelle délivrée aux organismes de formations en reconnaissance de leur professionnalisme. Il est fondé sur les critères suivants de respect de la règlementation, l'adéquation des compétences et des moyens techniques et humains aux actions de formation, la satisfaction des clients, la pérennité financière, le respect du code de déontologie, du code de conduite professionnelle et du règlement intérieur.

Prise en charge OPCO

Notre organisme est référencé par les OPCO et nos formations peuvent être prises en charge

Tarif(s) d'inscription

Le tarif comprend : l'accès à l’événement et/ou formation, les pauses, la restauration (selon le format et les horaires de l’événement), les supports papier ou électronique pour les événements de format conférence et les formations
995,00 €HT / 1 079,58 € TTC
590,00 €HT / 708,00 € TTC
890,00 €HT / 1 068,00 € TTC
Eligible au financement DIF Elus 590,00 €HT / 708,00 € TTC
INSCRIVEZ-VOUS À PLUSIEURS ET BÉNÉFICIEZ DE TARIFS RÉDUITS*

-5% sur chaque inscription dès le 2e inscrit

-10% sur chaque inscription dès le 3e inscrit

-15% sur chaque inscription dès le 4e inscrit

*sur le tarif général

  • Modalités pédagogiques, d'évaluation et techniques

    • Modalités pédagogiques:
    • Pour les formations synchrones-présentiel ou classes virtuelles (formations à distance, en direct), les stages sont limités, dans la mesure du possible, à une douzaine de participants, et cherchent à respecter un équilibre entre théorie et pratique. Chaque fois que cela est possible et pertinent, des études de cas, des mises en pratique ou en situation, des exercices sont proposées aux stagiaires, permettant ainsi de valider les acquis au cours de la formation. Les stagiaires peuvent interagir avec le formateur ou les autres participants tout au long de la formation, y compris sur les classes virtuelles durant lesquelles le formateur, comme en présentiel peut distribuer des documents tout au long de la formation via la plateforme. Un questionnaire préalable dit ‘questionnaire pédagogique’ est envoyé aux participants pour recueillir leurs besoins et attentes spécifiques. Il est transmis aux intervenant(e)s avant la formation, leur permettant de s’adapter aux publics. Pour les formations en E-learning (formations à distance, asynchrones), le stagiaire peut suivre la formation à son rythme, quand il le souhaite. L’expérience alterne des vidéos de contenu et des activités pédagogiques de type quizz permettant de tester et de valider ses acquis tout au long du parcours. Des fiches mémos reprenant l’essentiel de la formation sont téléchargeables. La présence d’un forum de discussion permet un accompagnement pédagogique personnalisé. Un quizz de validation des acquis clôture chaque parcours. Enfin, le blended-learning est un parcours alternant présentiel, classes virtuelles et/ou e-learning.
    • Modalités d'évaluation:
    • Toute formation se clôture par une évaluation à chaud de la satisfaction du stagiaire sur le déroulement, l’organisation et les activités pédagogiques de la formation. Les intervenant(e)s évaluent également la session. La validation des acquis se fait en contrôle continu tout au long des parcours, via les exercices proposés. Sur certaines formations, une validation formelle des acquis peut se faire via un examen ou un QCM en fin de parcours. Une auto-évaluation des acquis pré et post formation est effectuée en ligne afin de permettre à chaque participant de mesurer sa progression à l’issue de la formation. Une évaluation à froid systématique sera effectuée à 6 mois et 12 mois pour s’assurer de l’ancrage des acquis et du transfert de compétences en situation professionnelle, soit par téléphone soit par questionnaire en ligne.
    • Modalités techniques FOAD:
    • Les parcours sont accessibles depuis un simple lien web, envoyé par Email aux stagiaires. L’accès au module de E-learning se fait via la plateforme 360Learning. La durée d’accès au module se déclenche à partir de la réception de l’invitation de connexion. L’accès aux classes virtuelles se fait via la plateforme Teams. Le(a) stagiaire reçoit une invitation en amont de la session lui permettant de se connecter via un lien. Pour une bonne utilisation des fonctionnalités multimédia, vous devez disposer d’un poste informatique équipé d’une carte son et d’un dispositif vous permettant d’écouter du son (enceintes ou casque). En ce qui concerne la classe virtuelle, d’un microphone (éventuellement intégré au casque audio ou à la webcam), et éventuellement d’une webcam qui permettra aux autres participants et au formateur de vous voir. En cas de difficulté technique, le(a) stagiaire pourra contacter la hotline au 01 70 72 25 81, entre 9h et 17h ou par mail au logistique@infopro-digital.com et la prise en compte de la demande se fera dans les 48h.