Manager dans un contexte d’incertitude ou de conflit

Développer un management adapté au changement institutionnel public

8.5/10
289 participants recommandent nos formations (au cours des 6 derniers mois)
Manager dans un contexte d’incertitude ou de conflit

Manager dans un contexte d’incertitude ou de conflit

Manager dans un contexte d’incertitude ou de conflit
Manager dans un contexte d’incertitude ou de conflit
Référence
GMA02
Durée
1 jour - 7 heures
Lieux
Dates
A PARTIR DE 695 € HT
Référence
GMA02
Cette formation peut être organisée en intra entreprise (dans vos locaux ou à distance)
Référence
GMA02

Cette thématique vous intéresse ? Notre équipe pédagogique peut vous proposer une formation sur mesure adaptée à vos besoins spécifiques.

Objectifs

  • Gérer la résistance au changement

  • Développer un management adapté à un contexte d’incertitude

  • Savoir négocier et résoudre les conflits

Pour qui ?

Direction Générale des Services ; Direction des Affaires Sociales ; Direction des ressources humaines ; Direction de la formation ; Directeur ou Chef de Service

Prérequis de la formation

Aucun prérequis n'est nécessaire

Programme de la formation

Télécharger le programme
  • Réforme territoriale : comment manager dans un contexte de fort changement institutionnel

    • Comprendre quels sont les facteurs d’incertitude dans le contexte territorial

    • Définir les sources de conflit dans votre collectivité

    • Identifier les sources potentielles de crise pour mieux les prévenir

    • Comparer les types de management pouvant être utilisés en contexte mouvant : management par la confiance, la collégialité, l’expertise métier, l’esprit d’équipe

  • Résistance au changement : comprendre et analyser les stratégies des personnes

    • Distinguer les types de résistance au changement

    • Comprendre les réactions possibles de vos équipes face au changement

  • Résoudre des conflits : les leviers d’anticipation et de résolution dans un contexte de changement

    • Connaître les signaux avant-coureurs pour anticiper et prévenir les conflits

    • Garantir une qualité d’écoute de vos collaborateurs

    • Maîtriser les techniques de la négociation, de l’arbitrage et de la médiation

  • Savoir négocier en situation conflictuelle

    • Préparer la négociation

    • Analyser les différents types d’opposition

    • Bien communiquer en situation de négociation

  • Adopter la bonne posture managériale

    • Développer votre assertivité en tant que manager : entre affirmation de soi et respect de l’autre

    • Savoir discerner l’essentiel non négociable du secondaire négociable

    • Garantir la qualité des entretiens et des réunions avec vos collaborateurs

  • Mises en situation de management conflictuel sous forme d’étude de cas et de jeux de rôles

  • Modalités pédagogiques, d'évaluation et techniques

    • Modalités pédagogiques:
    • Pour les formations synchrones-présentiel ou classes virtuelles (formations à distance, en direct), les stages sont limités, dans la mesure du possible, à une douzaine de participants, et cherchent à respecter un équilibre entre théorie et pratique. Chaque fois que cela est possible et pertinent, des études de cas, des mises en pratique ou en situation, des exercices sont proposées aux stagiaires, permettant ainsi de valider les acquis au cours de la formation. Les stagiaires peuvent interagir avec le formateur ou les autres participants tout au long de la formation, y compris sur les classes virtuelles durant lesquelles le formateur, comme en présentiel peut distribuer des documents tout au long de la formation via la plateforme. Un questionnaire préalable dit ‘questionnaire pédagogique’ est envoyé aux participants pour recueillir leurs besoins et attentes spécifiques. Il est transmis aux intervenant(e)s avant la formation, leur permettant de s’adapter aux publics. Pour les formations en E-learning (formations à distance, asynchrones), le stagiaire peut suivre la formation à son rythme, quand il le souhaite. L’expérience alterne des vidéos de contenu et des activités pédagogiques de type quizz permettant de tester et de valider ses acquis tout au long du parcours. Des fiches mémos reprenant l’essentiel de la formation sont téléchargeables. La présence d’un forum de discussion permet un accompagnement pédagogique personnalisé. Un quizz de validation des acquis clôture chaque parcours. Enfin, le blended-learning est un parcours alternant présentiel, classes virtuelles et/ou e-learning.
    • Modalités d'évaluation:
    • Toute formation se clôture par une évaluation à chaud de la satisfaction du stagiaire sur le déroulement, l’organisation et les activités pédagogiques de la formation. Les intervenant(e)s évaluent également la session. La validation des acquis se fait en contrôle continu tout au long des parcours, via les exercices proposés. Sur certaines formations, une validation formelle des acquis peut se faire via un examen ou un QCM en fin de parcours. Une auto-évaluation des acquis pré et post formation est effectuée en ligne afin de permettre à chaque participant de mesurer sa progression à l’issue de la formation. Une évaluation à froid systématique sera effectuée à 6 mois et 12 mois pour s’assurer de l’ancrage des acquis et du transfert de compétences en situation professionnelle, soit par téléphone soit par questionnaire en ligne.
    • Modalités techniques FOAD:
    • Les parcours sont accessibles depuis un simple lien web, envoyé par Email aux stagiaires. L’accès au module de E-learning se fait via la plateforme 360Learning. La durée d’accès au module se déclenche à partir de la réception de l’invitation de connexion. L’accès aux classes virtuelles se fait via la plateforme Teams. Le(a) stagiaire reçoit une invitation en amont de la session lui permettant de se connecter via un lien. Pour une bonne utilisation des fonctionnalités multimédia, vous devez disposer d’un poste informatique équipé d’une carte son et d’un dispositif vous permettant d’écouter du son (enceintes ou casque). En ce qui concerne la classe virtuelle, d’un microphone (éventuellement intégré au casque audio ou à la webcam), et éventuellement d’une webcam qui permettra aux autres participants et au formateur de vous voir. En cas de difficulté technique, le(a) stagiaire pourra contacter la hotline au 01 70 72 25 81, entre 9h et 17h ou par mail au logistiqueformations@infopro-digital.com et la prise en compte de la demande se fera dans les 48h.

Les points forts

  • Ancrées dans l'actualité Des formation mises à jour en continue selon les évolutions du secteur local
  • Formateurs issus du terrain Pour une pleine connaissance de vos problématiques métier
  • Pédagogie reconnue 9 stagiaires sur 10 sont satisfaits de la pédagogie de nos formateurs

Parmi nos formateurs :

Emmanuel EVAH MANGA
Emmanuel EVAH MANGA Expert en management
Expérience
  • Emmanuel EVAH-MANGA est spécialiste en gestion, management des organisations publiques. Après avoir accumulé une longue expérience en tant que Directeur, Contrôleur de gestion dans plusieurs collectivités territoriales d’importance, il est devenu consultant. Il est expert en finances et gestion publiques à l’international auprès de l’ADETEF, ministère Économie et Finances. Il est Docteur en Sciences de Gestion, titulaire d’un DESS de contrôle de gestion et finances, d’un DESS management des organisations publiques. Il est également diplômé de l’IFG. Il a été intervenant en sciences de gestion et en management public pour les Masters professionnels européens, à l’IMP, université Paul Cézanne d’Aix-Marseille ; chargé de TD en comptabilité et finances privées à l’EDHEC Business School de Nice.

Tarifs

Communes < 20 000 habitants (ou élus) : Tarif Classe virtuelle

Formation à distance en visioconférence

695,00 € HT / 834,00 € TTC

Communes < 20 000 habitants (ou élus) : Tarif Présentiel

Le tarif comprend : salle de formation équipée, pauses-café, restauration

760,00 € HT / 912,00 € TTC

Tarif Dom-Tom

Session en présentiel se déroulant dans les territoires d'outre mer

995,00 € HT / 1 079,58 € TTC

Communes > 20 000 habitants (ou autres établissements) : Tarif Classe virtuelle

Formation à distance en visioconférence

895,00 € HT / 1 074,00 € TTC

Communes > 20 000 habitants (ou autres établissements) : Tarif Présentiel

Le tarif comprend : salle de formation équipée, pauses-café, restauration

960,00 € HT / 1 152,00 € TTC

Bénéficiez de tarifs réduits* en inscrivant plusieurs personnes sur la même session (*sur le tarif général)
  • -5%dès le 2e inscrit
  • -10%dès le 3e inscrit
  • -15%dès le 4e inscrit

Lieux, dates

Lyon Le 04/05/2023 04/05/2023 -
Lyon Le 09/11/2023 09/11/2023 -
Paris Le 09/05/2023 09/05/2023 Session garantie
Paris Le 02/06/2023 02/06/2023 -
Paris Le 30/11/2023 30/11/2023 -
Guadeloupe Le 15/06/2023 15/06/2023 -
Guadeloupe Le 19/10/2023 19/10/2023 -
Martinique Le 15/06/2023 15/06/2023 -
Martinique Le 19/10/2023 19/10/2023 -
La Réunion Le 29/06/2023 29/06/2023 -
La Réunion Le 12/10/2023 12/10/2023 -
Classe virtuelle Le 13/09/2023 13/09/2023 -

Agréments et financement

  • Au titre de la catégorie d'action suivante : ACTIONS DE FORMATION | « Qualiopi » est la nouvelle certification qualité des prestataires d’actions de formation. Elle atteste du sérieux, de la qualité et de la conformité de notre organisme et permet de bénéficier des fonds publics pour le financement de vos actions de formation.
    Au titre de la catégorie d'action suivante : ACTIONS DE FORMATION
  • Organisme membre de la fédération « les acteurs de la Compétence » | Notre organisme est référencé par les OPCO et nos formations peuvent être prises en charge
    Organisme membre de la fédération « les acteurs de la Compétence »

Accessibilité

handicap

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap

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Les autres évènements