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Relation usagers
L’amélioration de la relation usagers constitue un enjeu constant pour les collectivités. La qualité du service public repose sur des pratiques adaptées, une écoute structurée et une organisation capable de répondre aux attentes de la population.
La Gazette Formations propose des contenus dédiés à l’évolution des pratiques de relation usagers. Ces formations aident à clarifier les modes d’accueil, la communication avec les usagers et la gestion de leurs demandes.
Formations Inter
De l’Open Data au data management | GNU17
Construire une stratégie autour de vos données
Villes et dates
Cycles
Cycle relation usagers | GCY46
Porter les nouveaux enjeux de la relation de la FPT avec ses usagers
Villes et dates
Formations Inter
Réinventer la relation usagers dans sa collectivité | GNU01
S’approprier les leviers d’amélioration de la relation aux usagers
Villes et dates
Formations Inter
S’approprier les principes de la laïcité et les valeurs de la République | GNU22
Répondre à l’obligation de formation à la laïcité dans les collectivités territoriales
Villes et dates
Formations Inter
IA : innovations technologiques au service du territoire | GNU20
Transformer vos territoires grâce à l’intelligence artificielle
Villes et dates
Formations Inter
Smart city : initier son projet de ville intelligente | GNU12
Numérique et intelligence artificielle au service de la ville
Villes et dates
Formations Inter
Portail E-services : dématérialiser la relation usagers | GNU02
Repenser l’accès aux services et leurs interactions
Villes et dates
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