Relation Usagers

Le développement du digital dans la relation citoyens/usagers est aujourd’hui incontournable et doit se mettre au cœur de votre stratégie. Mais cadrer et gérer un projet d’amélioration de cette relation nécessite méthodologie, outils, et concertation. Les formations de la rubrique Relations usagers vous accompagnent dans cette démarche et vous donne les clés d’une transition réussie.

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