Relation Usagers
Le développement du digital dans la relation citoyens/usagers est aujourd’hui incontournable et doit se mettre au cœur de votre stratégie. Mais cadrer et gérer un projet d’amélioration de cette relation nécessite méthodologie, outils, et concertation. Les formations de la rubrique Relations usagers vous accompagnent dans cette démarche et vous donne les clés d’une transition réussie.
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Mener un projet d’amélioration de la relation usagers | GNU01
S’approprier les leviers d’amélioration de la relation aux usagers
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Cycle relation usagers | GCY46
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Cursus Responsable de la Transition Numérique | GCU07
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Du bon usage du protocole | GNU07
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Démocratie participative | GNU04
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Devenir délégué(e) à la protection des données en collectivité | GJU19
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Droit Numérique, les essentiels à connaître
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