Relation usagers

Afin de satisfaire les besoins et les attentes de ses usagers, les collectivités doivent mettre en œuvre des pratiques efficaces afin d’améliorer les services publics. Ceci est essentiel pour assurer leur satisfaction et la confiance nécessaire, en adoptant des approches modernes, et garantir la vocation des collectivités : assurer un service public fiable et performant.

La Gazette Formations vous accompagne dans la création d’une expérience usager renouvelée.

13 résultats
Affiner par
  • Villes
  • Types
  • Dates
Devenir délégué(e) à la protection des données en collectivité

Formations Inter

Devenir délégué(e) à la protection des données en collectivité | GJU19

Construire un dispositif de conformité au RGPD

Nous contacter
De l’Open Data au data management Nouveau !

Formations Inter

De l’Open Data au data management | GNU17

Construire une stratégie autour de vos données

Villes et dates

À partir de
695 € ht
Cycle relation usagers Nouveau !

Cycles

Cycle relation usagers | GCY46

Porter les nouveaux enjeux de la relation de la FPT avec ses usagers

Villes et dates

À partir de
1195 € ht
Réinventer la relation usagers dans sa collectivité Nouveau programme !

Formations Inter

Réinventer la relation usagers dans sa collectivité | GNU01

S’approprier les leviers d’amélioration de la relation aux usagers

Villes et dates

À partir de
695 € ht
Open Data dans les collectivités

Formations Inter

Open Data dans les collectivités | GNU05

Comment ouvrir et exploiter les données publiques
Nous contacter
Demandez votre catalogue de formation
Chargés d'accueil : gérer les situations de conflits

Formations Inter

Chargés d'accueil : gérer les situations de conflits | GNU09

Les clés qui permettent de garder le contrôle dans les situations difficiles
Nous contacter
Cursus Relation Usagers A ne pas manquer !

Cursus

Cursus Relation Usagers | GCU18

Améliorer la relation usagers, de l’accueil physique aux services numériques

Villes et dates

À partir de
3990 € ht
Placer les médias sociaux au cœur de votre communication A ne pas manquer !

Formations Inter

Placer les médias sociaux au cœur de votre communication | GNU06

Renforcer la proximité avec les citoyens

Villes et dates

À partir de
1195 € ht
S’approprier les principes de la laïcité et les valeurs de la République

Formations Inter

S’approprier les principes de la laïcité et les valeurs de la République | GNU22

Répondre à l’obligation de formation à la laïcité dans les collectivités territoriales

Villes et dates

À partir de
1195 € ht
Smart city : comment utiliser les objets connectés A ne pas manquer !

Formations Inter

Smart city : comment utiliser les objets connectés | GNU11

Appréhender les enjeux technologiques des objets connectés

Villes et dates

À partir de
695 € ht