Gouvernance & organisation locales

Du bon usage du protocole

Comment s'articulent protocole, usages et savoir-vivre

GNU07

1 jour

7 heures

à partir de 590 €ht

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser les règles de base du protocole

  • Tout savoir sur l’organisation des réceptions et des cérémonies afin d’éviter les impairs

  • Valoriser au mieux la vie publique des Élus

Programme Résumé

Du bon usage du protocole

Comment s'articulent protocole, usages et savoir-vivre

1 jour 7 heures

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  • Maîtriser le protocole et le savoir-vivre

    • Comment cerner les préséances officielles et la courtoisie
    • Apprendre à contrôler les relations directes
    • Maîtriser la courtoisie téléphonique
    • L'accueil physique : comment prendre en charge, savoir conseiller et expliquer de manière pertinente

  • Comprendre les spécificités liées aux réceptions

    • Réaliser les inaugurations et les vins d'honneur
    • Assurer la mise en place des réceptions assises

  • Garantir une maitrise quotidienne du protocole et du savoir vivre

    • Cerner les spécificités de l’accueil de délégations nationales et étrangères
    • Réaliser les cérémonies patriotiques

  • Maîtriser les subtilités du pavoisement

    • Les cadeaux
    • La correspondance
    • Bien s’exprimer

  • Maîtriser le protocole et le savoir-vivre

    • Comment cerner les préséances officielles et la courtoisie
    • Apprendre à contrôler les relations directes
    • Maîtriser la courtoisie téléphonique
    • L'accueil physique : prendre en charge, conseiller et expliquer de manière pertinente

  • Comprendre les spécificités liées aux réceptions

    • Réaliser les inaugurations et les vins d'honneur
    • Assurer la mise en place des réceptions assises

  • Garantir une maîtrise quotidienne du protocole et du savoir vivre

    • Cerner les spécificités de l’accueil de délégations nationales et étrangères
    • Réaliser les cérémonies patriotiques

  • Maîtriser les subtilités du pavoisement

    • Les cadeaux
    • La correspondance
    • Bien s’exprimer

Animée par

  • Fabrice JOBARD

    Fabrice JOBARD

  • Fabrice JOBARD

    Directeur de la communication du Département de l'Yonne

  • Fabrice Jobard est actuellement le directeur de la communication du Département de l'Yonne. Ancien directeur des relations publiques de La Baule, il est le directeur scientifique du "Guide des Usages et du protocole" et anime régulièrement des formations en France et à l'étranger consacrées au protocole républicain, à l'étiquette des affaires et à la communication de crise. Diplômé de Sciences Po Grenoble et titulaire du MBA de l'Institut d'Administration des Entreprises de Paris, il a créé le site web Protocole & Bonnes Manières.

  • SES ANIMATIONS :

    Du bon usage du protocole, Comment s'articulent protocole, usages et savoir-vivre

Publics concernés

  • Cadre du secteur public ou privé ; Diplomate et fonctionnaire accrédité auprès des missions diplomatiques et organisations internationales ; Dirigeant ainsi que toutes personne en relations avec du public et des personnalités

Critères d'admission

  • Aucun prérequis n'est nécessaire

Prérequis de la formation

  • Aucun prérequis n'est nécessaire

Certifications et Agréments

ISQ-OPQF

Qualification professionnelle délivrée aux organismes de formations en reconnaissance de leur professionnalisme. Il est fondé sur les critères suivants de respect de la règlementation, l'adéquation des compétences et des moyens techniques et humains aux actions de formation, la satisfaction des clients, la pérennité financière, le respect du code de déontologie, du code de conduite professionnelle et du règlement intérieur.

Prise en charge OPCA

Notre organisme est référencé par les OPCA et nos formations peuvent être prises en charge

Prochaine(s) session(s)

Tarif(s) d'inscription

Le tarif comprend : l'accès à l’événement et/ou formation, les pauses, la restauration (selon le format et les horaires de l’événement), les supports papier ou électronique pour les événements de format conférence et les formations
Communes < 40 000 habitants 590,00 €HT / 708,00 € TTC
Entreprises privées 990,00 €HT / 1 188,00 € TTC
Communes > 40 000 habitants, autres établissements publics 890,00 €HT / 1 068,00 € TTC
INSCRIVEZ-VOUS À PLUSIEURS ET BÉNÉFICIEZ DE TARIFS RÉDUITS*

-5% sur chaque inscription dès le 2e inscrit

-10% sur chaque inscription dès le 3e inscrit

-15% sur chaque inscription dès le 4e inscrit

*sur le tarif général

Modalités pédagogiques et d’évaluation

  • Tous nos stages de formations sont limités, dans la mesure du possible, à une douzaine de participants.
  • Les formations se déroulent en présentiel ou en classe virtuelle avec un équilibre théorie / pratique. Chaque fois que cela est pertinent des études de cas et des mises en pratique ou en situation sont proposées aux stagiaires.
  • Un questionnaire préalable dit ‘questionnaire pédagogique’ est envoyé aux participants pour recueillir leurs besoins et attentes spécifiques. Il est transmis aux intervenant(e)s avant la formation, leur permettant de s’adapter aux publics.
  • Toute formation se clôture par une évaluation à chaud de la satisfaction du stagiaire sur le déroulement, l’organisation et les activités pédagogiques de la formation. Les intervenant(e)s évaluent également la session.
  • Une auto-évaluation des acquis pré et post formation est effectuée en ligne afin de permettre à chaque participant de mesurer sa progression à l’issue de la formation.
  • Une évaluation à froid systématique sera effectuée à 6 mois et 12 mois pour s’assurer de l’ancrage des acquis et du transfert de compétences en situation professionnelle, soit par téléphone soit par questionnaire en ligne.
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