Gouvernance & organisation locales

Du bon usage du protocole

Comment s'articulent protocole, usages et savoir-vivre

GNU07

1 jour

7 heures

à partir de 590 €ht

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Objectifs de la formation

Maîtriser les règles de base du protocole
Tout savoir sur l’organisation des réceptions et des cérémonies afin d’éviter les impairs
Valoriser au mieux la vie publique des Élus

Programme Résumé

Du bon usage du protocole

Comment s'articulent protocole, usages et savoir-vivre

1 jour 7 heures

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Maîtriser le protocole et le savoir-vivre
- Comment cerner les préséances officielles et la courtoisie
- Apprendre à contrôler les relations directes
- Maîtriser la courtoisie téléphonique
- L'accueil physique : prendre en charge, conseiller et expliquer de manière pertinente
Comprendre les spécificités liées aux réceptions
- Réaliser les inaugurations et les vins d'honneur
- Assurer la mise en place des réceptions assises
Garantir une maitrise quotidienne du protocole et du savoir vivre
- Cerner les spécificités de l’accueil de délégations nationales et étrangères
- Réaliser les cérémonies patriotiques
Maîtriser les subtilités du pavoisement
- Les cadeaux
- La correspondance
- Bien s’exprimer

Maîtriser le protocole et le savoir-vivre
- Comment cerner les préséances officielles et la courtoisie
- Apprendre à contrôler les relations directes
- Maîtriser la courtoisie téléphonique
- L'accueil physique : prendre en charge, conseiller et expliquer de manière pertinente
Comprendre les spécificités liées aux réceptions
- Réaliser les inaugurations et les vins d'honneur
- Assurer la mise en place des réceptions assises
Garantir une maîtrise quotidienne du protocole et du savoir vivre
- Cerner les spécificités de l’accueil de délégations nationales et étrangères
- Réaliser les cérémonies patriotiques
Maîtriser les subtilités du pavoisement
- Les cadeaux
- La correspondance
- Bien s’exprimer

Animée par

Fabrice JOBARD

Fabrice JOBARD

Directeur de la communication du Département de l'Yonne
Fabrice Jobard est actuellement le directeur de la communication du Département de l'Yonne. Ancien directeur des relations publiques de La Baule, il est le directeur scientifique du "Guide des Usages et du protocole" et anime régulièrement des formations en France et à l'étranger consacrées au protocole républicain, à l'étiquette des affaires et à la communication de crise. Diplômé de Sciences Po Grenoble et titulaire du MBA de l'Institut d'Administration des Entreprises de Paris, il a créé le site web Protocole & Bonnes Manières.

Publics concernés

Cadre du secteur public ou privé ; Diplomate et fonctionnaire accrédité auprès des missions diplomatiques et organisations internationales ; Dirigeant ainsi que toutes personne en relations avec du public et des personnalités

Critères d'admission

Aucun prérequis n'est nécessaire

Prérequis de la formation

Aucun prérequis n'est nécessaire

Certifications et Agréments

ISQ-OPQF

Qualification professionnelle délivrée aux organismes de formations en reconnaissance de leur professionnalisme. Il est fondé sur les critères suivants de respect de la règlementation, l'adéquation des compétences et des moyens techniques et humains aux actions de formation, la satisfaction des clients, la pérennité financière, le respect du code de déontologie, du code de conduite professionnelle et du règlement intérieur.

Prise en charge OPCA

Notre organisme est référencé par les OPCA et nos formations peuvent être prise en charge

Paris

Prochaine(s) session(s)

Paris

15/05/2019

18/09/2019

05/12/2019

Tarif(s) d'inscription

Le tarif comprend : l'accès à l’événement et/ou formation, les pauses, la restauration (selon le format et les horaires de l’événement), les supports papier ou électronique pour les événements de format conférence et les formations

	Communes > 40 000 habitants, autres établissements publics	890,00 €HT / 1 068,00 € TTC
	Entreprises privées	990,00 €HT / 1 188,00 € TTC
	Communes < 40 000 habitants	590,00 €HT / 708,00 € TTC

INSCRIVEZ-VOUS À PLUSIEURS ET BÉNÉFICIEZ DE TARIFS RÉDUITS*

-5% sur chaque inscription dès le 2e inscrit

-10% sur chaque inscription dès le 3e inscrit

-15% sur chaque inscription dès le 4e inscrit

*sur le tarif général

Programme disponible en intra

contactez-nous

Modalités pédagogiques

Un questionnaire préalable sera envoyé aux participants pour recueillir leurs besoins et attentes spécifiques, et sera transmis au(x) formateur(s) avant la formation
Tous nos stages de formations sont limités, dans la mesure du possible, à une douzaine de participants
Les formations sont déroulées en présentiel ou en classe virtuelle et étayées, chaque fois que cela est pertinent, d’études de cas et de mise en pratique ou en situation
Un formulaire d’évaluation du formateur et du déroulé du programme suivi sera proposé aux participants à la fin du stage