Conduite de Chantiers

Communiquer et négocier sur un chantier

Faire de votre communication un levier de performance de votre chantier

MTC42

2 jours

14 heures

1 495 €ht

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Objectifs de la formation

  • Lister les interactions spécifiques aux projets BTP

  • Identifier son mode relationnel pour optimiser les relations dans un projet/chantier

  • Contextualiser sa communication pour faciliter les relations

  • Communiquer avec clarté et précision les consignes sur le chantier

Programme Résumé

Communiquer et négocier sur un chantier

Faire de votre communication un levier de performance de votre chantier

2 jours 14 heures

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  • Connaître les fondamentaux de la communication collective sur un projet BTP

    • Savoir nommer chaque phase d’un chantier/projet pour communiquer
    • Connaître les intervenants et leurs liens
    • Savoir schématiser un chantier en termes de communication
    • Apprendre les limites de la communication collective et savoir s'en servir pour un chantier
    • Optimiser les temps collectifs en apprenant à préparer votre communication

  • Identifier les principes de la communication interpersonnelle dans un projet BTP

    • Définir votre propre mode de communication, vos talents de communicant et vos axes de progrès
    • Apprendre à distinguer les expressions : la plainte, l'envie, le besoin, la demande, la commande, etc.
    • Utiliser le vécu relationnel d'un chantier comme un levier de réussite : du bon usage des émotions sur un chantier

  • Construire votre propre mode relationnel

    • Apprendre à demander ou mettre en pratique : traduire ce que l’on souhaite dans les documents écrits
    • Capitaliser sur les bonnes pratiques repérées sur un chantier
    • Maîtriser la notion de gestion du temps dans les chantiers : passer d'un usage subi à une organisation choisie

  • Savoir changer de mode relationnel, entre négociation et gestion des conflits

    • Utiliser la négociation si besoin, le conflit si nécessaire
    • Rendre concret la négociation pour servir le chantier
    • Savoir situer le conflit au bon niveau pour sortir de l'impasse
    • Porter un regard sain sur des situations émergentes et complexes pour résoudre les difficultés

  • Connaître les fondamentaux de la communication collective sur un projet BTP

    • Savoir nommer chaque phase d’un chantier/projet pour communiquer
    • Connaître les intervenants et leurs liens
    • Savoir schématiser un chantier en termes de communication
    • Apprendre les limites de la communication collective et savoir s'en servir pour un chantier
    • Optimiser les temps collectifs en apprenant à préparer votre communication

  • Identifier les principes de la communication interpersonnelle dans un projet BTP

    • Définir votre propre mode de communication, vos talents de communicant et vos axes de progrès
    • Apprendre à distinguer les expressions : la plainte, l'envie, le besoin, la demande, la commande, le contrat pour une communication vertueuse, protectrice et optimisante
    • Utiliser le vécu relationnel d'un chantier comme un levier de réussite : du bon usage des émotions sur un chantier

  • Construire votre propre mode relationnel

    • Apprendre à demander ou mettre en pratique : traduire ce que l’on souhaite dans les documents écrits
    • Capitaliser sur les bonnes pratiques repérées sur un chantier
    • Maîtriser la notion de gestion du temps dans les chantiers : passer d'un usage subi à une organisation choisie

  • Savoir changer de mode relationnel, entre négociation et gestion des conflits

    • Utiliser la négociation si besoin, le conflit si nécessaire
    • Rendre concret la négociation pour servir le chantier
    • Savoir situer le conflit au bon niveau pour sortir de l'impasse
    • Porter un regard sain sur des situations émergentes et complexes pour résoudre les difficultés

Animée par

  • Hubert LEURET

    Hubert LEURET

Publics concernés

  • Maître d’œuvre et architecte ; Ingénieur spécialisé au sein d’un bureau d’étude ou de contrôle ; Assistant à maîtrise d’ouvrage ; Maître d’ouvrage public ou privé

  • Entreprise de BTP ; Architecte ; AMO ; Entreprise privée ou publique

Critères d'admission

  • Aucun prérequis n'est nécessaire

Prérequis de la formation

  • Aucun prérequis n'est nécessaire

Certifications et Agréments

ISQ-OPQF

Qualification professionnelle délivrée aux organismes de formations en reconnaissance de leur professionnalisme. Il est fondé sur les critères suivants de respect de la règlementation, l'adéquation des compétences et des moyens techniques et humains aux actions de formation, la satisfaction des clients, la pérennité financière, le respect du code de déontologie, du code de conduite professionnelle et du règlement intérieur.

Prise en charge OPCA

Notre organisme est référencé par les OPCA et nos formations peuvent être prise en charge

Paris

Bordeaux

Prochaine(s) session(s)

  • Paris

    23-24/09/2019

    25-26/11/2019

  • Bordeaux

    04-05/11/2019

Tarif(s) d'inscription

Le tarif comprend : l'accès à l’événement et/ou formation, les pauses, la restauration (selon le format et les horaires de l’événement), les supports papier ou électronique pour les événements de format conférence et les formations
Tarif général 1 495,00 €HT / 1 794,00 € TTC
INSCRIVEZ-VOUS À PLUSIEURS ET BÉNÉFICIEZ DE TARIFS RÉDUITS*

-5% sur chaque inscription dès le 2e inscrit

-10% sur chaque inscription dès le 3e inscrit

-15% sur chaque inscription dès le 4e inscrit

*sur le tarif général

Programme disponible en intra

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Modalités pédagogiques et d’évaluation

  • Tous nos stages de formations sont limités, dans la mesure du possible, à une douzaine de participants.
  • Les formations se déroulent en présentiel ou en classe virtuelle avec un équilibre théorie / pratique. Chaque fois que cela est pertinent des études de cas et des mises en pratique ou en situation sont proposées aux stagiaires.
  • Un questionnaire préalable dit ‘questionnaire pédagogique’ est envoyé aux participants pour recueillir leurs besoins et attentes spécifiques. Il est transmis aux intervenant(e)s avant la formation, leur permettant de s’adapter aux publics.
  • Toute formation se clôture par une évaluation à chaud de la satisfaction du stagiaire sur le déroulement, l’organisation et les activités pédagogiques de la formation. Les intervenant(e)s évaluent également la session.
  • Une auto-évaluation des acquis pré et post formation est effectuée en ligne afin de permettre à chaque participant de mesurer sa progression à l’issue de la formation.
  • Une évaluation à froid systématique sera effectuée à 6 mois et 12 mois pour s’assurer de l’ancrage des acquis et du transfert de compétences en situation professionnelle, soit par téléphone soit par questionnaire en ligne.
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