Lister les interactions spécifiques aux projets BTP
Identifier son mode relationnel pour optimiser les relations dans un projet/chantier éphémère
Contextualiser sa communication pour faciliter les relations
Communiquer avec clarté et précision les consignes sur le chantier
Pour qui ?
Maître d’œuvre et architecte ; Ingénieur spécialisé au sein d’un bureau d’étude ou de contrôle ; Assistant à maîtrise d’ouvrage ; Maître d’ouvrage public ou privé
Entreprise de BTP ; Architecte ; AMO ; Entreprise privée ou publique
Connaître les fondamentaux de la communication collective sur un projet BTP
Savoir nommer chaque phase d’un chantier/projet pour communiquer
Connaître les intervenants et leurs liens
Savoir schématiser un chantier en termes de communication
Apprendre les limites de la communication collective et savoir s'en servir pour un chantier
Optimiser les temps collectifs en apprenant à préparer votre communication
Identifier les principes de la communication interpersonnelle dans un projet BTP
Définir votre propre mode de communication, vos talents de communicant et vos axes de progrès
Apprendre à distinguer les expressions : la plainte, l'envie, le besoin, la demande, la commande, le contrat pour une communication vertueuse, protectrice et optimisante
Utiliser le vécu relationnel d'un chantier comme un levier de réussite : du bon usage des émotions sur un chantier
Construire votre propre mode relationnel
Apprendre à demander ou mettre en pratique : traduire ce que l’on souhaite dans les documents écrits
Capitaliser sur les bonnes pratiques repérées sur un chantier
Maîtriser la notion de gestion du temps dans les chantiers : passer d'un usage subi à une organisation choisie
Savoir changer de mode relationnel, entre négociation et gestion des conflits
Utiliser la négociation si besoin, le conflit si nécessaire
Rendre la négociation concrète pour servir le chantier
Savoir situer le conflit au bon niveau pour sortir de l'impasse
Porter un regard sain sur des situations émergentes et complexes pour résoudre les difficultés
Modalités pédagogiques, d'évaluation et techniques
Modalités pédagogiques:
Pour les formations synchrones-présentiel ou classes virtuelles (formations à distance, en direct), les stages sont limités, dans la mesure du possible, à une douzaine de participants, et cherchent à respecter un équilibre entre théorie et pratique. Chaque fois que cela est possible et pertinent, des études de cas, des mises en pratique ou en situation, des exercices sont proposées aux stagiaires, permettant ainsi de valider les acquis au cours de la formation. Les stagiaires peuvent interagir avec le formateur ou les autres participants tout au long de la formation, y compris sur les classes virtuelles durant lesquelles le formateur, comme en présentiel peut distribuer des documents tout au long de la formation via la plateforme. Un questionnaire préalable dit ‘questionnaire pédagogique’ est envoyé aux participants pour recueillir leurs besoins et attentes spécifiques. Il est transmis aux intervenant(e)s avant la formation, leur permettant de s’adapter aux publics. Pour les formations en E-learning (formations à distance, asynchrones), le stagiaire peut suivre la formation à son rythme, quand il le souhaite. L’expérience alterne des vidéos de contenu et des activités pédagogiques de type quizz permettant de tester et de valider ses acquis tout au long du parcours. Des fiches mémos reprenant l’essentiel de la formation sont téléchargeables. La présence d’un forum de discussion permet un accompagnement pédagogique personnalisé. Un quizz de validation des acquis clôture chaque parcours. Enfin, le blended-learning est un parcours alternant présentiel, classes virtuelles et/ou e-learning.
Modalités d'évaluation:
Toute formation se clôture par une évaluation à chaud de la satisfaction du stagiaire sur le déroulement, l’organisation et les activités pédagogiques de la formation. Les intervenant(e)s évaluent également la session. La validation des acquis se fait en contrôle continu tout au long des parcours, via les exercices proposés. Sur certaines formations, une validation formelle des acquis peut se faire via un examen ou un QCM en fin de parcours. Une auto-évaluation des acquis pré et post formation est effectuée en ligne afin de permettre à chaque participant de mesurer sa progression à l’issue de la formation. Une évaluation à froid systématique sera effectuée à 6 mois et 12 mois pour s’assurer de l’ancrage des acquis et du transfert de compétences en situation professionnelle, soit par téléphone soit par questionnaire en ligne.
Modalités techniques FOAD:
Les parcours sont accessibles depuis un simple lien web, envoyé par Email aux stagiaires. L’accès au module de E-learning se fait via la plateforme 360Learning. La durée d’accès au module se déclenche à partir de la réception de l’invitation de connexion. L’accès aux classes virtuelles se fait via la plateforme Teams. Le(a) stagiaire reçoit une invitation en amont de la session lui permettant de se connecter via un lien. Pour une bonne utilisation des fonctionnalités multimédia, vous devez disposer d’un poste informatique équipé d’une carte son et d’un dispositif vous permettant d’écouter du son (enceintes ou casque). En ce qui concerne la classe virtuelle, d’un microphone (éventuellement intégré au casque audio ou à la webcam), et éventuellement d’une webcam qui permettra aux autres participants et au formateur de vous voir. En cas de difficulté technique, le(a) stagiaire pourra contacter la hotline au 01 70 72 25 81, entre 9h et 17h ou par mail au logistiqueformations@infopro-digital.com et la prise en compte de la demande se fera dans les 48h.
Les points forts
Ancrées dans l'actualitéDes formation mises à jour en continue selon les changements du secteur du BTP
Formateurs issus du terrainPour une pleine connaissance de vos problématiques métier
Pédagogie reconnue9 stagiaires sur 10 sont satisfaits de la pédagogie de nos formateurs
• Architecte DPLG, 25 ans chef d’agence. Maître d’oeuvre d’exécution, 30 ans d’expérience en marchés publics, privés et Promotion immobilière. Passionné par la transmission des connaissances et du savoir-être. Formateur expert en Conception architecturale, Ingénierie de la construction, Conduite d’opération et en Economie de la construction auprès d’organismes de formation et des Etablissements d’enseignements supérieurs. Géobiologue, Bio-énergéticien, enseigne le développement durable. Médiateur professionnel Armédis. Ex-Expert judiciaire près la cour d’appel de Lyon. Consultant en bio systémique- Coach professionnel RNCP-ICF – Intervient au sein des entreprises en Management opérationnel, Leadership, Bien-être au travail et prescripteur des tests : DISC ADV (Aptitudes- Comportements-Valeurs) et Profil’INC de l’ANC (Approche Neurocognitive et Comportementale)
20 ans d'expériences de la conduite de projets et de chantiers, de la conduite et de l'accompagnement d'équipes et d'entreprises publiques et privées en France et à l'étranger. Géographe Ingénieur, Hubert Leuret facilite les constructions collectives et individuelles des maîtres d'ouvrage, maîtres d'œuvre, entreprises.
Caroline QUESNE DESSOLIERSMC MANAGEMENT ET CONSTRUCTIONConsultante, formatrice
Expérience
Ingénieure Travaux, Caroline Quesne Dessoliers a travaillé comme directrice travaux en génie civil et fondations spéciales, puis en tant que responsable d’exploitation d’une agence, en entreprise pendant 11 ans. Et dernièrement en suivi de plusieurs chantiers en maîtrise d’œuvre TCE dans la région Rhône Alpes. Aujourd’hui, elle est une formatrice et auditrice qui saura challenger vos équipes.
