Savoir travailler avec les élus dans un contexte de changement
Gérer la résistance au changement
Développer un management adapté à un contexte d’incertitude
Maîtriser les leviers d’anticipation et de résolution des conflits dans un contexte de changement
Pour qui ?
Directeur Général des Services ; Directeur des Affaires Sociales ; Directeur des Ressources Humaines ; Responsable de la formation ; Directeur ou Chef de Service souhaitant piloter les changements efficacement dans son service ; Élu
Collectivités territoriales
Prérequis de la formation
Cette formation entre dans le champ d'application des dispositions relatives à la formation professionnelle continue car considérée comme une action d'adaptation et de développement des compétences des salariés.
Identifier les étapes d’une démarche de changement
Actionner les différents leviers de la conduite du changement
Maîtriser la communication du changement
Développer la concertation et la négociation
Maîtriser le système d’acteurs du changement au sein de votre collectivité
Organiser le pilotage du changement
Mettre en place et animer la structure de vos projets de changement
Capitaliser sur le réseau des partenaires internes
Prévenir les risques d’un projet de changement dans votre collectivité
Appréhender la posture managériale du projet de changement
Les responsabilités du manager face aux élus et aux équipes
Etude de cas et mise en situation
Module 2
Réforme territoriale : comment manager dans un contexte de fort changement institutionnel
Définir les sources de conflit dans votre collectivité
Comparer les types de management pouvant être utilisés dans ce contexte mouvant
Résistance au changement : comprendre et analyser les stratégies des personnes
Résoudre des conflits
Anticiper et prévenir les conflits
Maîtriser les techniques de négociation, d’arbitrage et de médiation
Savoir négocier en situation conflictuelle
Adopter la bonne posture managériale
Développer votre assertivité
Savoir discerner l’essentiel non négociable du secondaire négociable
Garantir la qualité des entretiens et des réunions avec vos collaborateurs
Mises en situation de management conflictuel sous forme d’étude de cas et de jeux de rôles
Modalités pédagogiques, d'évaluation et techniques
Modalités pédagogiques:
Pour les formations synchrones-présentiel ou classes virtuelles (formations à distance, en direct), les stages sont limités, dans la mesure du possible, à une douzaine de participants, et cherchent à respecter un équilibre entre théorie et pratique. Chaque fois que cela est possible et pertinent, des études de cas, des mises en pratique ou en situation, des exercices sont proposées aux stagiaires, permettant ainsi de valider les acquis au cours de la formation. Les stagiaires peuvent interagir avec le formateur ou les autres participants tout au long de la formation, y compris sur les classes virtuelles durant lesquelles le formateur, comme en présentiel peut distribuer des documents tout au long de la formation via la plateforme. Un questionnaire préalable dit ‘questionnaire pédagogique’ est envoyé aux participants pour recueillir leurs besoins et attentes spécifiques. Il est transmis aux intervenant(e)s avant la formation, leur permettant de s’adapter aux publics. Pour les formations en E-learning (formations à distance, asynchrones), le stagiaire peut suivre la formation à son rythme, quand il le souhaite. L’expérience alterne des vidéos de contenu et des activités pédagogiques de type quizz permettant de tester et de valider ses acquis tout au long du parcours. Des fiches mémos reprenant l’essentiel de la formation sont téléchargeables. La présence d’un forum de discussion permet un accompagnement pédagogique personnalisé. Un quizz de validation des acquis clôture chaque parcours. Enfin, le blended-learning est un parcours alternant présentiel, classes virtuelles et/ou e-learning.
Modalités d'évaluation:
Toute formation se clôture par une évaluation à chaud de la satisfaction du stagiaire sur le déroulement, l’organisation et les activités pédagogiques de la formation. Les intervenant(e)s évaluent également la session. La validation des acquis se fait en contrôle continu tout au long des parcours, via les exercices proposés. Sur certaines formations, une validation formelle des acquis peut se faire via un examen ou un QCM en fin de parcours. Une auto-évaluation des acquis pré et post formation est effectuée en ligne afin de permettre à chaque participant de mesurer sa progression à l’issue de la formation. Une évaluation à froid systématique sera effectuée à 6 mois et 12 mois pour s’assurer de l’ancrage des acquis et du transfert de compétences en situation professionnelle, soit par téléphone soit par questionnaire en ligne.
Modalités techniques FOAD:
Les parcours sont accessibles depuis un simple lien web, envoyé par Email aux stagiaires. L’accès au module de E-learning se fait via la plateforme 360Learning. La durée d’accès au module se déclenche à partir de la réception de l’invitation de connexion. L’accès aux classes virtuelles se fait via la plateforme Teams. Le(a) stagiaire reçoit une invitation en amont de la session lui permettant de se connecter via un lien. Pour une bonne utilisation des fonctionnalités multimédia, vous devez disposer d’un poste informatique équipé d’une carte son et d’un dispositif vous permettant d’écouter du son (enceintes ou casque). En ce qui concerne la classe virtuelle, d’un microphone (éventuellement intégré au casque audio ou à la webcam), et éventuellement d’une webcam qui permettra aux autres participants et au formateur de vous voir. En cas de difficulté technique, le(a) stagiaire pourra contacter la hotline au 01 70 72 25 81, entre 9h et 17h ou par mail au logistiqueformations@infopro-digital.com et la prise en compte de la demande se fera dans les 48h.
Les points forts
Ancrées dans l'actualitéDes formations mises à jour en continu selon les évolutions du secteur local
Formateurs issus du terrainPour une pleine connaissance de vos problématiques métier
Pédagogie reconnue9 stagiaires sur 10 sont satisfaits de la pédagogie de nos formateurs
Parmi nos formateurs :
Elie ARNAULTConsultant coach en management et communication
Miguel USANNAZ –JORISConsultant Politiques Publiques – Formateur
Expérience
Fondateur de la structure Zoon Politikon, Miguel USANNAZ –JORIS accompagne depuis 10 ans les décideurs publics dans la conception des politiques de territoires, la mesure de leurs impacts sociétaux, la gestion des ressources humaines et la recherche de financements publics.
