La complémentaire santé en entreprise

Accompagner vos clients dans la souscription d’un contrat collectif santé

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La complémentaire santé en entreprise

La complémentaire santé en entreprise

La complémentaire santé en entreprise
La complémentaire santé en entreprise
Référence
AAP23
Durée
1 jour - 7 heures
Lieux et Dates
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A PARTIR DE 995 € HT
Référence
AAP23
Cette formation peut être organisée en intra entreprise (dans vos locaux ou à distance)
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Référence
AAP23

Cette thématique vous intéresse ? Notre équipe pédagogique peut vous proposer une formation sur mesure adaptée à vos besoins spécifiques.

Objectifs

  • Se positionner commercialement et accompagner les clients dans la mise en place de régimes complémentaires santé entreprise

  • Analyser les garanties d’un contrat collectif santé et les dernières dispositions juridiques (LFSS récentes, ANI, protection sociale complémentaire des agents publics, etc.)

  • Vérifier la conformité du contrat collectif pour tirer parti des avantages fiscaux et sociaux

Pour qui ?

Gestionnaires de contrats collectifs santé ; Chargés de clientèle ; Téléconseillers ; Responsables et chargés de marketing ; Commerciaux ; Courtiers et intermédiaires en assurance.

Compagnies d'assurance ; Mutuelles ; Institutions de prévoyance ; Sociétés de courtage ; Intermédiaires

Prérequis de la formation

Aucun prérequis

Programme de la formation

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Le programme de la formation sera ajusté en temps réel pour prendre en compte les dernières évolutions

  • Appréhender le cadre général de la protection sociale en France

    • Grands principes de la protection sociale : articulation régime obligatoire / complémentaires santé / dispositifs spécifiques (PSC secteur public notamment

    • Protection Universelle Maladie (PUMa) : conditions d’ouverture et maintien des droits

    • Redéfinition des ayants droit : différences entre « ayants droit » régime obligatoire et bénéficiaires du contrat collectif santé

  • Identifier les garanties et les modalités de remboursement du régime obligatoire de la Sécurité sociale

    • Garanties et modalités de remboursement : base de remboursement, ticket modérateur, franchises, participation forfaitaire.

    • Prestations du régime de base : mécanisme et calcul des remboursements sur postes clés (consultations, pharmacie, hospitalisation)

  • Cerner les aspects techniques et les évolutions de la complémentaire santé d’entreprise, incluant la réforme 100% Santé

    • Aspects techniques des prestations complémentaires : structure des garanties (plafonds, forfaits, réseaux de soins) et interactions avec le panier 100% Santé

    • Garanties proposées : hospitalisation, soins courants, dentaire, optique, audiologie, avec intégration des nouveaux actes couverts

    • Évolutions et mises à jour 2023-2025 du dispositif 100% Santé, y compris modifications du panier, modalités RAC 0

    • Modes de remboursement (ticket modérateur, dépassements, forfaits)

  • Évaluer le cadre législatif, contractuel et fiscal du contrat responsable, ainsi que ses impacts pour l’entreprise et les salariés

    • Cadre législatif et réglementaire actualisé du contrat responsable, incluant débats et évolutions attendues.

    • Impact des dernières LFSS sur contrat responsable et dispositif 100% Santé

    • Principe de lisibilité harmonisée des garanties pour favoriser la pédagogie auprès des clients

    • Exercice « info/intox » pour distinguer composantes et limites du contrat responsable

    • Critères d’éligibilité aux avantages fiscaux et sociaux associés au contrat collectif

  • Maîtriser les conditions de caractère collectif, obligatoire et responsable des contrats collectifs santé en entreprise et leur mise en place

    • Définition et principes du caractère collectif et des catégories objectives applicables (contexte législatif et URSSAF)

    • Modalités d’adhésion obligatoire ou facultative et cas types de dispenses

    • Reconnaissance du caractère responsable selon le cahier des charges actualisé

    • Pénalités liées aux contrats non responsables

    • Mise en place des contrats collectifs obligatoires : accord de branche, référendum, DUE

    • Exercice de rédaction simplifiée d’une décision unilatérale d’employeur.

  • Analyser la réglementation en vigueur, les obligations de l’employeur, ainsi que les dispositifs de portabilité et de maintien des garanties

    • Évolutions récentes de la réglementation de la complémentaire santé en entreprise et impact sur garanties et dépenses de santé

    • Obligations légales de l’employeur : ANI, lois de transposition, LFSS, clauses de solidarité

    • Portabilité des droits : conditions d’éligibilité, durée, financement

    • Maintien des garanties au titre de la loi Évin : bénéficiaires, durée, coûts, obligations des assureurs

    • Articulation entre portabilité et maintien loi Évin

  • Modalités pédagogiques, d'évaluation et techniques

    • 1. Modalités pédagogiques
    • Présentiel et Classe virtuelle (Synchrone) :
    • Alternance d'apports théoriques, d'échanges interactifs et de mises en pratique opérationnelles (études de cas, exercices guidés, simulations et jeux de rôle).
    • E-learning (Asynchrone) :
    • Parcours d'apprentissage en autonomie guidée, structuré en modules courts.
    • Mise à disposition de ressources multimédias (vidéos, fiches de synthèse, quiz).
    • Blended learning :
    • Parcours personnalisé combinant plusieurs modalités (présentiel, classe virtuelle et modules e-learning) afin d'optimiser l'ancrage mémoriel et la pratique.
    • Accessibilité et PSH :
    • Adaptation des modalités pédagogiques et des formats de supports aux personnes en situation de handicap (PSH) après analyse des besoins spécifiques.
    • 2. Modalités d'évaluation et traçabilité des acquis
    • Avant la formation :
    • Analyse des besoins et auto-évaluation du niveau initial afin d'adapter le parcours.
    • Pendant la formation :
    • Évaluation continue des acquis (exercices, quiz, mises en situation pratique, retours d'expériences).
    • En fin de formation :
    • Évaluation des acquis (QCM, quiz, cas pratique, épreuve ou soutenance adaptée selon la typologie du parcours) permettant de mesurer l'atteinte des objectifs pédagogiques.
    • Évaluation à chaud (questionnaire de satisfaction).
    • Documents et preuves remis à l'issue du parcours :
    • Formation courte (1 à 4 jours) : Attestation individuelle de fin de formation précisant les objectifs, la durée effectuée et la réalisation de l’évaluation des acquis
    • Cycle / Parcours modulaire : Attestation individuelle de formation délivrée à la validation de chaque module suivi.
    • Cursus non certifiant : Attestation de fin de cursus délivré sous réserve de satisfaction aux critères de validation de l'examen final ou de la soutenance.
    • Après la formation :
    • Évaluation à froid (J+90 à J+180) pour mesurer le transfert des compétences et la mise en application effective en situation professionnelle.
    • 3. Modalités techniques, encadrement et assistance – Formation à distance (FOAD)
    • Plateformes et accès :
    • Classe virtuelle : Accès sécurisé via Microsoft Teams à partir d'un lien de connexion transmis par e-mail.
    • E-learning : Accès nominatif et sécurisé à la plateforme LMS 360Learning (durée d'accès définie selon le parcours).
    • Équipement et prérequis techniques :
    • Ordinateur (PC ou Mac) disposant d'un navigateur récent, d'une connexion Internet haut débit (ADSL ou fibre), de haut-parleurs/casque audio et d'un micro (webcam vivement recommandée pour les sessions synchrones).
    • Encadrement et accompagnement pédagogique (FOAD) :
    • Référent pédagogique de la session : L'équipe pédagogique sous la responsabilité du Responsable pédagogique
    • Modalités d'échange :
    • Posez vos questions pédagogiques directement sur le forum de la plateforme.
    • Délais de prise en compte : sous 48 h ouvrées.
    • Assistance technique et administrative :
    • Un service d'assistance dédié accompagne les apprenants en cas d'incidents techniques ou de questions d'accès.
    • Disponibilité : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
    • Téléphone : 01 70 72 25 81
    • E-mail : logistiqueformations@infopro-digital.com
    • Délais de prise en compte : Prise en charge initiale des demandes sous 48 h maxi.

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Les points forts

  • Ancrées dans l'actualité Des formations mises à jour en continu selon les changements du secteur assurantiel
  • Formateurs issus du terrain Pour une pleine connaissance de vos problématiques métier
  • Pédagogie reconnue 9 stagiaires sur 10 sont satisfaits de la pédagogie de nos formateurs

Parmi nos formateurs :

Louisette QUISEFIT
Louisette QUISEFIT Formatrice consultante en Assurance de Personnes et experte en relation client et management de proximité
Expérience
    Manager d’équipe depuis plus de 20 ans en protection sociale, Louisette Quisefit s’appuie sur son expérience en Santé/Prévoyance sur le marché des particuliers et des collectives pour former les commerciaux et gestionnaires en contact avec la clientèle.
    En veille permanente, ses formations sont actualisées au fur et à mesure de l’évolution législative.
    Ses années passées en mutuelle, compagnie d’assurance et cabinet de courtage lui ont permis d’appréhender et de lever les freins rencontrés par les équipes.
    Aujourd’hui certifiée formatrice consultante, elle permet aux conseillers de comprendre l’environnement de la protection sociale et ses nombreuses réformes afin d’optimiser le conseil et développer la performance.
Animations
Olivier NOTHEAUX
Olivier NOTHEAUX OPPALE Consultant Formateur
Expérience
    Olivier NOTHEAUX est expert dans la formation et la promotion d’offres de produits et services en santé, prévoyance et assurance vie, auprès de banques et assurances. Il a animé et formé sur les thématiques fondamentaux de l’assurance de personne et collective, la protection sociale, les régimes obligatoires de prévoyance et retraite, la complémentaire santé, le monde hospitalier, le management transverse.
    Olivier Notheaux a conseillé, accompagné et formé des clients comme : Groupe Pasteur Mutualité (Mutuelle santé et prévoyance), MNH (mutuelle santé et prévoyance), Pharmateam (courtier pour les officines), Adoha (courtier spécialisé chez les kinésithérapeutes)
Animations

Tarifs

Tarif Session en classe virtuelle

Formation à distance en visioconférence

995,00 € HT / 1 194,00 € TTC

Tarif Session en présentiel

Le tarif comprend : salle de formation équipée, pauses-café, restauration

1 060,00 € HT / 1 272,00 € TTC

Bénéficiez de tarifs réduits* en inscrivant plusieurs personnes sur la même session
  • -5%dès le 2e inscrit
  • -10%dès le 3e inscrit
  • -15%dès le 4e inscrit

Lieux, dates
E-Learning Le 01/12/2026 01/12/2026 -
E-Learning Du 01/01/2027 au 31/01/2027 -
E-Learning Du 01/02/2027 au 28/02/2027 -
E-Learning Du 01/03/2027 au 31/03/2027 -
Paris Le 15/03/2027 15/03/2027 -
Classe virtuelle Le 15/03/2027 15/03/2027 -
E-Learning Du 01/04/2027 au 30/04/2027 -
E-Learning Du 01/05/2027 au 31/05/2027 -
E-Learning Du 01/06/2027 au 30/06/2027 -
Classe virtuelle Le 16/06/2027 16/06/2027 -
Paris Le 16/06/2027 16/06/2027 -
E-Learning Du 01/07/2027 au 31/07/2027 -
E-Learning Du 01/08/2027 au 31/08/2027 -
E-Learning Du 01/09/2027 au 30/09/2027 -
Classe virtuelle Le 20/09/2027 20/09/2027 -
Paris Le 20/09/2027 20/09/2027 -
E-Learning Du 01/10/2027 au 31/10/2027 -
E-Learning Du 01/11/2027 au 30/11/2027 -
E-Learning Du 01/12/2027 au 31/12/2027 -

Financement

Formation éligible aux financements mutualisés via votre OPCO (Plan de Développement des Compétences) grâce à notre certification Qualiopi.

Nous vous recommandons de soumettre votre demande en ligne sur l'extranet de votre OPCO au moins 2 à 4 semaines avant le début de la session.

Notre équipe vous fournit l'ensemble des documents (le devis et le programme détaillé) nécessaire à la constitution de votre dossier.

Accessibilité

handicap

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap

Pour plus d'informations : nous contacter

Date de mise à jour : 01/09/2026

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