La fraude en assurance pèse lourd sur les résultats, l’image de marque et la confiance des clients. Cette journée de formation vous donne une vision claire des différents schémas de fraude, des obligations réglementaires, des indicateurs de risque et des zones de vulnérabilité, puis vous aide à structurer un dispositif anti?fraude réellement opérationnel : état des lieux, prévention, détection (y compris à distance et par échantillons), techniques d’audit et mesures correctives à déployer dans vos équipes. Accessible sans prérequis, elle s’adresse à tous les acteurs de l’assurance qui souhaitent renforcer la culture de lutte anti?fraude de leur établissement et sécuriser leurs pratiques au quotidien.
Lutte contre la fraude externe et interne
Lutte contre la fraude externe et interne
Lutte contre la fraude externe et interne
Référence
ARM34
Durée
1 jour - 7 heures
Lieux et Dates
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A PARTIR DE995 €
HT
Référence
ARM34
Cette formation peut être organisée en intra entreprise (dans vos locaux ou à distance)
Appréhender le contexte de la lutte contre la fraude en assurance, notamment interne, ses grands indicateurs et concepts, expliciter ses enjeux et ses impacts
Lister les techniques d’identification et de mesure du risque de fraude
Adopter une méthodologie pour lutter contre la fraude au sein de votre établissement
Prendre les mesures correctives adéquates au sein de chacune des fonctions
Expliquer le contexte réglementaire de la lutte anti-fraude
Mesurer le poids de la fraude : panorama générique
Identifier les facteurs déclenchants
Déterminer les degrés et indices de vulnérabilité
Identifier les conséquences de la fraude
Attribuer les responsabilités
Lister les moyens de la lutte contre la fraude
Décrire le dispositif de prévention et de détection
Identifier les différents schémas de fraude
Les détournements d’actifs
La fraude externe
Développer un dispositif anti-fraude
Faire un état des lieux préalable à la dimension du dispositif
Mettre en place des dispositifs de prévention et d’anticipation
Lister les étapes de mise en place d’un dispositif anti-fraude
Détecter la fraude
Les techniques d’audit appliquées à la fraude
La détection de la fraude par les échantillons
La détection de la fraude à distance
Modalités pédagogiques, d'évaluation et techniques
1. Modalités pédagogiques
Présentiel et Classe virtuelle (Synchrone) :
Alternance d'apports théoriques, d'échanges interactifs et de mises en pratique opérationnelles (études de cas, exercices guidés, simulations et jeux de rôle).
E-learning (Asynchrone) :
Parcours d'apprentissage en autonomie guidée, structuré en modules courts.
Mise à disposition de ressources multimédias (vidéos, fiches de synthèse, quiz).
Blended learning :
Parcours personnalisé combinant plusieurs modalités (présentiel, classe virtuelle et modules e-learning) afin d'optimiser l'ancrage mémoriel et la pratique.
Accessibilité et PSH :
Adaptation des modalités pédagogiques et des formats de supports aux personnes en situation de handicap (PSH) après analyse des besoins spécifiques.
2. Modalités d'évaluation et traçabilité des acquis
Avant la formation :
Analyse des besoins et auto-évaluation du niveau initial afin d'adapter le parcours.
Pendant la formation :
Évaluation continue des acquis (exercices, quiz, mises en situation pratique, retours d'expériences).
En fin de formation :
Évaluation des acquis (QCM, quiz, cas pratique, épreuve ou soutenance adaptée selon la typologie du parcours) permettant de mesurer l'atteinte des objectifs pédagogiques.
Évaluation à chaud (questionnaire de satisfaction).
Documents et preuves remis à l'issue du parcours :
Formation courte (1 à 4 jours) : Attestation individuelle de fin de formation précisant les objectifs, la durée effectuée et la réalisation de l’évaluation des acquis
Cycle / Parcours modulaire : Attestation individuelle de formation délivrée à la validation de chaque module suivi.
Cursus non certifiant : Attestation de fin de cursus délivré sous réserve de satisfaction aux critères de validation de l'examen final ou de la soutenance.
Après la formation :
Évaluation à froid (J+90 à J+180) pour mesurer le transfert des compétences et la mise en application effective en situation professionnelle.
3. Modalités techniques, encadrement et assistance – Formation à distance (FOAD)
Plateformes et accès :
Classe virtuelle : Accès sécurisé via Microsoft Teams à partir d'un lien de connexion transmis par e-mail.
E-learning : Accès nominatif et sécurisé à la plateforme LMS 360Learning (durée d'accès définie selon le parcours).
Équipement et prérequis techniques :
Ordinateur (PC ou Mac) disposant d'un navigateur récent, d'une connexion Internet haut débit (ADSL ou fibre), de haut-parleurs/casque audio et d'un micro (webcam vivement recommandée pour les sessions synchrones).
Encadrement et accompagnement pédagogique (FOAD) :
Référent pédagogique de la session : L'équipe pédagogique sous la responsabilité du Responsable pédagogique
Modalités d'échange :
Posez vos questions pédagogiques directement sur le forum de la plateforme.
Délais de prise en compte : sous 48 h ouvrées.
Assistance technique et administrative :
Un service d'assistance dédié accompagne les apprenants en cas d'incidents techniques ou de questions d'accès.
Disponibilité : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
Téléphone : 01 70 72 25 81
E-mail : logistiqueformations@infopro-digital.com
Délais de prise en compte : Prise en charge initiale des demandes sous 48 h maxi.
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Pédagogie reconnue9 stagiaires sur 10 sont satisfaits de la pédagogie de nos formateurs
Parmi nos formateurs :
Philippe FERREIRAResponsable Audit Banque Assurance et Formateur Expert
Expérience
Philipe Ferreira possède plus de vingt ans d’expérience dans la fonction Audit - Inspection au sein de groupes bancaires. Il est également Vice-Président Commission des Contrôles permanents et périodiques de l'OCBF depuis 20 ans.
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