[{"tarifEvenementId":"51502","label":"Tarif Session en classe virtuelle","marketing_label":"Formation \u00e0 distance en visioconf\u00e9rence","tarif":"995","tarifTTC":"1194","discount_value":"0.00","tarifNoDiscount":null,"tarifNoDiscountTTC":null,"type":"classic","category":"tarif_general","evenement_id":"15402","is_tarif_presentiel":"0","is_tarif_virtuel":"1","date_debut":"2025-12-05 00:00:00","date_fin":"2025-12-05 00:00:00","is_virtual_city":"1","dom_tom":"0","operationId":null,"ville_description_id":"2809"},{"tarifEvenementId":"51497","label":"Tarif Session en pr\u00e9sentiel","marketing_label":"Le tarif comprend : salle de formation \u00e9quip\u00e9e, pauses-caf\u00e9, restauration","tarif":"1060","tarifTTC":"1272","discount_value":"0.00","tarifNoDiscount":null,"tarifNoDiscountTTC":null,"type":"classic","category":"tarif_general","evenement_id":"15402","is_tarif_presentiel":"1","is_tarif_virtuel":"0","date_debut":"2025-12-05 00:00:00","date_fin":"2025-12-05 00:00:00","is_virtual_city":"0","dom_tom":"0","operationId":null,"ville_description_id":"1411"}]
A PARTIR DE995 € HT
Référence
AAD21
Cette formation peut être organisée en intra entreprise (dans vos locaux ou à distance)
Identifier les événements couverts par une assurance multirisque professionnelle et les dommages immatériels
Lister les garanties indispensables du contrat MRP, les garanties inhérentes à l’activité et les options de souscription complémentaires
Proposer une combinaison de garanties pour une couverture optimale adaptée à l’activité
Mettre en œuvre une approche commerciale pour vendre les contrats MRP
Pour qui ?
Chargés de clientèle ; Conseillers commerciaux ; Intermédiaires en assurances ; Gestionnaires des services de souscription des multirisques professionnelles ; Gestionnaires dommages ; Juristes ; Avocats
Compagnies d'assurance ; Mutuelles ; Bancassurance et sociétés de courtage ; Cabinets conseils
Prérequis de la formation
Cette formation entre dans le champ d'application des dispositions relatives à la formation professionnelle continue car considérée comme une action d'adaptation et de développement des compétences des salariés.
Partie 1 - Présenter le contrat d’assurance MRP, son objectif, les personnes concernées et ses spécificités
Distinguer les risques de base d’une multirisque pro et les risques annexes
Distinguer les garanties obligatoires, les garanties facultatives et les garanties annexes
Distinguer les assurances de bien, les assurances de responsabilité civile, les assurances spécifiques à l’activité
Décrire l’articulation des garanties dans un contrat d’assurance MRP
Lister les activités et entreprises concernées par la souscription d’un contrat d’assurance MRP
Partie 2 - Détailler les différentes garanties du contrat et leur articulation
Identifier les garanties couvrant les dommages aux biens matériels
Lister les événements couverts : incendie, dégât des eaux, vol, catastrophe naturelle, attentat, bris de glaces…
Distinguer la garantie de base "incendie" et les risques annexes (ou évènements assimilés)
Préciser les spécificités de la garantie vol au regard de certaines activités
Discerner les garanties accordées au titre des frais et autres pertes pécuniaires
Exercice
Déterminer les garanties mises en jeu dans différents exemples de sinistres et spécifier les garanties obligatoires / garanties facultatives et garanties annexes
Analyser les garanties de responsabilité civile (RC)
Rappeler les fondamentaux de la responsabilité civile : distinction responsabilité civile / responsabilité pénale, distinction responsabilité civile contractuelle / responsabilité civile délictuelle ou quasi-délictuelle
Définir et recenser les risques couverts
La RC Exploitation
La RC Professionnelle
La RC après livraison et/ou après travaux
La RC des dirigeants d'entreprise
Spécifier les autres garanties annexées au contrat liées à l’activité : la perte d’exploitation
Analyser les informations propres à l’activité
Apprécier et sélectionner les éléments liés à l’activité principale ou secondaire et à sa protection et prévention
L’assurance des bâtiments ou risques locatifs
L’assurance du contenu dans ses différents aspects : matériel, marchandises, stock...
Exercice
Après analyse des informations propres à une société, évaluer les risques d’une activité professionnelle donnée et identifier les moyens de prévention
Articuler entre elles les garanties d’un contrat Multirisque Professionnel
Caractériser le risque et valider les critères de souscription d’exploitation
Exercice
Sur la base d’un cas pratique, analyser les biens garantis au titre du contenu, les responsabilités et les contraintes légales, et préciser les frais et pertes pris en charge dans le contrat
Exercice
Valider la qualité du contrat et des garanties d’une assurance multirisque
Cas pratique
Étude de plusieurs contrats d'assurance dédiés aux risques d'entreprises
Partie 3 - Mettre en œuvre des techniques commerciales pour vendre l’assurance MRP
Identifier les leviers de motivation des clients (SONCASE)
Construire ses arguments face aux professionnels
Atelier
Construction d’argumentaires et de jeux de rôle
Atelier
Prise de RDV ; l’entretien de découverte ; l’entretien de vente
Modalités pédagogiques, d'évaluation et techniques
Modalités pédagogiques:
Pour les formations synchrones-présentiel ou classes virtuelles (formations à distance, en direct), les stages sont limités, dans la mesure du possible, à une douzaine de participants, et cherchent à respecter un équilibre entre théorie et pratique. Chaque fois que cela est possible et pertinent, des études de cas, des mises en pratique ou en situation, des exercices sont proposées aux stagiaires, permettant ainsi de valider les acquis au cours de la formation. Les stagiaires peuvent interagir avec le formateur ou les autres participants tout au long de la formation, y compris sur les classes virtuelles durant lesquelles le formateur, comme en présentiel peut distribuer des documents tout au long de la formation via la plateforme. Un questionnaire préalable dit ‘questionnaire pédagogique’ est envoyé aux participants pour recueillir leurs besoins et attentes spécifiques. Il est transmis aux intervenant(e)s avant la formation, leur permettant de s’adapter aux publics. Pour les formations en E-learning (formations à distance, asynchrones), le stagiaire peut suivre la formation à son rythme, quand il le souhaite. L’expérience alterne des vidéos de contenu et des activités pédagogiques de type quizz permettant de tester et de valider ses acquis tout au long du parcours. Des fiches mémos reprenant l’essentiel de la formation sont téléchargeables. La présence d’un forum de discussion permet un accompagnement pédagogique personnalisé. Un quizz de validation des acquis clôture chaque parcours. Enfin, le blended-learning est un parcours alternant présentiel, classes virtuelles et/ou e-learning.
Modalités d'évaluation:
Toute formation se clôture par une évaluation à chaud de la satisfaction du stagiaire sur le déroulement, l’organisation et les activités pédagogiques de la formation. Les intervenant(e)s évaluent également la session. La validation des acquis se fait en contrôle continu tout au long des parcours, via les exercices proposés. Sur certaines formations, une validation formelle des acquis peut se faire via un examen ou un QCM en fin de parcours. Une auto-évaluation des acquis pré et post formation est effectuée en ligne afin de permettre à chaque participant de mesurer sa progression à l’issue de la formation. Une évaluation à froid systématique sera effectuée à 6 mois et 12 mois pour s’assurer de l’ancrage des acquis et du transfert de compétences en situation professionnelle, soit par téléphone soit par questionnaire en ligne.
Modalités techniques FOAD:
Les parcours sont accessibles depuis un simple lien web, envoyé par Email aux stagiaires. L’accès au module de E-learning se fait via la plateforme 360Learning. La durée d’accès au module se déclenche à partir de la réception de l’invitation de connexion. L’accès aux classes virtuelles se fait via la plateforme Teams. Le(a) stagiaire reçoit une invitation en amont de la session lui permettant de se connecter via un lien. Pour une bonne utilisation des fonctionnalités multimédia, vous devez disposer d’un poste informatique équipé d’une carte son et d’un dispositif vous permettant d’écouter du son (enceintes ou casque). En ce qui concerne la classe virtuelle, d’un microphone (éventuellement intégré au casque audio ou à la webcam), et éventuellement d’une webcam qui permettra aux autres participants et au formateur de vous voir. En cas de difficulté technique, le(a) stagiaire pourra contacter la hotline au 01 70 72 25 81, entre 9h et 17h ou par mail au logistiqueformations@infopro-digital.com et la prise en compte de la demande se fera dans les 48h.
