Relation usagers

Sans ses usagers, une collectivité n’existe pas. Afin de satisfaire les besoins et les attentes collectifs de ses usagers, les collectivités doivent mettre en œuvre des pratiques efficaces afin d'améliorer les services publics. Ceci est essentiel pour assurer la satisfaction, la confiance et l'implication des citoyens dans la vie collective. Cette rubrique offre une excellente opportunité d'acquérir les compétences nécessaires pour optimiser les relations usagers, en adoptant des approches modernes, et ainsi servir la vocation des collectivités : assurer un service public fiable et performant. La Gazette Formations vous accompagne dans la création d'une expérience usager idéale, stimulante et renouvelée.

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