Stratégie digitale
E-réputation en Assurance
Comment gérer son image sur Internet
ADI05
1 jour
7 heures
Objectifs de la formation
-
Comprendre les mécanismes de l'e-réputation
-
Savoir repérer les lieux d'influence et modérer les conversations autour de sa marque
-
Gérer ses prises de parole
-
Mettre en place un protocole de gestion de crise
Programme
E-réputation en Assurance
Comment gérer son image sur Internet
1 jour 7 heures
télécharger le programme
- Accueil des participants 8h30
-
Les enjeux de l’e-réputation pour l’assureur 9h00
-
Cas pratique Mise en situation à partir des entreprises représentées par les participants
- Pause 10h30
-
Surveiller sa réputation en ligne
-
Comment faire le diagnostic de sa réputation
- Déjeuner 12h30
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Gérer sa présence en ligne 14h00
-
Illustration Etudes de cas autour des assureurs les plus actifs
-
Mettre en place un protocole de gestion de crise
-
Mesurer les résultats
- Fin de journée 17h30
Publics concernés
-
Responsables communication, Responsables Marketing, Responsables Webmarketing, Community Manager, Responsables juridiques, Responsables relation clients...
Critères d'admission
Cette formation entre dans le champ d'application des dispositions relatives à la formation professionnelle continue car considérée comme une action d'adaptation et de développement des compétences des salariés.
Prérequis de la formation
- Aucun prérequis n'est nécessaire
Les + de la formation
- Des Etudes de cas autour des assureurs les plus actifs pour relever les bonnes pratiques
Prochaines sessions et tarifs
Pour plus d'information sur les dates de sessions et les tarifs, contactez-nous
Programme disponible en intra
contactez-nousModalités pédagogiques et d’évaluation
- Tous nos stages de formations sont limités, dans la mesure du possible, à une douzaine de participants.
- Les formations se déroulent en présentiel ou en classe virtuelle avec un équilibre théorie / pratique. Chaque fois que cela est pertinent des études de cas et des mises en pratique ou en situation sont proposées aux stagiaires.
- Un questionnaire préalable dit ‘questionnaire pédagogique’ est envoyé aux participants pour recueillir leurs besoins et attentes spécifiques. Il est transmis aux intervenant(e)s avant la formation, leur permettant de s’adapter aux publics.
- Toute formation se clôture par une évaluation à chaud de la satisfaction du stagiaire sur le déroulement, l’organisation et les activités pédagogiques de la formation. Les intervenant(e)s évaluent également la session.
- Une auto-évaluation des acquis pré et post formation est effectuée en ligne afin de permettre à chaque participant de mesurer sa progression à l’issue de la formation.
- Une évaluation à froid systématique sera effectuée à 6 mois et 12 mois pour s’assurer de l’ancrage des acquis et du transfert de compétences en situation professionnelle, soit par téléphone soit par questionnaire en ligne.
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Service clients
- Envoyer un message
- 01 70 72 25 83