Adopter une stratégie de changement adaptée aux enjeux
Savoir travailler avec les élus dans un contexte de changement
Développer un management adapté à un contexte d’incertitude
Pour qui ?
DGS ; Directeur ou chef de service ; Élu ; Tout manager et encadrant de la fonction publique territoriale
Collectivités territoriales
Prérequis de la formation
Il est préférable pour les stagiaires de disposer des bases en management soit du fait de leur expérience pratique, soit de précédentes formations suivies
A noter : 15 jours avant le démarrage de votre cursus, vous serez convié à un RDV en visioconférence de 30 mn. Notre équipe pédagogique vous présentera en amont le cursus de formation et ses modalités.
Module 1 - Conduire le changement dans sa collectivité (2 JOURS)
Le changement au cœur du management territorial
Manager territorial : Identifier ses facteurs de résistance
Les enjeux de conduite de changement dans les collectivités territoriales
Quels sont les 5 axes du management dans la conduite d’une organisation ?
Comment se préparer à la conduite du changement : mesurer et analyser le changement pour mieux anticiper
Appréhender la spécificité du management public hybride
Cerner les nouveaux enjeux managériaux : intensité, organisation agile, communautés coopératives, transversalité, bien-être et respect dans le travail, dialogue social, performance publique et environnementale…
Tour de table
Sur la base de volontariat, les stagiaires sont invités à exposer leur méthode pour gérer le changement au sein de leur structure
Atelier
Analyse des pratiques individuelles sur la base d’une grille d’analyse présentée par le formateur
Management participatif et conduite du changement
Changements et évolutions des finalités de la collectivité : enjeux nouveaux, sociétaux et environnementaux
Quels sont les leviers du management participatif par objectifs ?
Management participatif : comment associer ses équipes à l’élaboration des solutions ?
La conduite du changement : enjeux et typologies de changement
Atelier
Ateliers participatifs pour expérimenter et adopter le changement
S’approprier la méthodologie pour mener à bien son projet de changement
Comprendre le processus d'un projet de changement pour adapter sa conduite
Comment mesurer la performance de sa démarche ?
Définir des objectifs clairs pour optimiser les chances de réussite
Identifier le processus de résistance individuelle et collective lié au changement
Identifier les étapes d’une démarche de changement
Effectuer un diagnostic situationnel
Identifier les parties prenantes du projet de conduite de changement
Impliquer ses collaborateurs pour réaliser un diagnostic
Assurer la planification et le suivi de son projet
Quel est le rôle des élus dans le projet de conduite de changement ?
Focus sur les risques liés au projet de conduite de changement
Atelier
Répartis en sous-groupes, les stagiaires sont invités à associer les responsabilités dans le processus de changement
Atelier
Élaboration d’une charte de bonnes pratiques pour consolider le changement au sein de sa collectivité
Identifier sa stratégie pour piloter le changement
Stratégie et comportement des managers face au changement
Mettre en place une stratégie de conduite de changement efficace
Comment accompagner ses collaborateurs pour bien piloter le projet de changement ?
Élaborer des grilles de lecture pour faire l’état des lieux
Quels sont les indicateurs de suivi ?
Élaborer un tableau de bord pour piloter efficacement sa démarche
Quels sont les outils à disposition pour consolider sa démarche de conduite de changement ?
Atelier
Les stagiaires élaborent une stratégie de conduite de changement adaptée à leurs équipes
Accompagner ses équipes dans le changement
Définir la résistance naturelle au changement
Identifier les relations et les comportements face au changement
Comment mesurer le degré d'acceptabilité du changement ?
Identifier les facteurs de résistance au changement
Pouvoir, dépendance et négociation : facteurs clé de la réussite de sa démarche
Associer ses équipes au processus de changement par les outils de l’intelligence collective
Accompagner et soutenir ses équipes tout au long du processus de changement
Atelier
Une situation réelle est présentée au groupe, les stagiaires sont amenés à repérer les signaux faibles et identifier les conditions de réussite d’une réunion en contexte de changement
Atelier
Réflexion collective sur les moyens permettant aux équipes de s’approprier et d’intégrer le projet
Module 2 - Manager dans un contexte d'incertitude (1 JOUR)
Le manager territorial face à l’incertitude et la complexité
Identifier les axes du management public territorial
Définir l’articulation entre administration, gestion et management
Présenter le contexte de l’incertitude et de la complexité
Les sources d’incertitude et les différents types d’incertitude
Comprendre les impacts individuels et collectifs du contexte d’incertitude
Faire le point sur la complexité d’élaboration d’une stratégie territoriale et environnementale
Atelier
Quiz : questionnement du groupe pour consolider leurs connaissances
Quels sont les compétences clés pour manager dans un contexte d’incertitude ?
Identifier différents styles de management de l’incertitude : le manager, coach, agile, ouvert, emphatique, intergénérationnel, apprenant
Intégrer le mode de management participatif par objectifs
Maitriser les outils de communication pour lever les résistances individuelles
S’approprier les outils d’intelligence collective pour lever les résistances collectives
Quels sont les facteurs de motivation ?
Comment assurer l’évaluation professionnelle annuelle par les objectifs ?
Intégrer les outils pour établir une cartographie des risques
Atelier
Une situation réelle d’incertitude est présentée au groupe, les stagiaires doivent élaborer un plan d’action pour gérer la situation et une communication efficace
Intégrer la notion de co-management dans la fonction publique territoriale
Distinguer les rôles des élus stratégiques et les cadres managers
Co-élaborer le programme de mandature et la feuille de route
Comment piloter la planification pluriannuelle et l’ajustement continu des projets ?
Appréhender le système de réunion et les outils de partage
Atelier
Réflexion collective sur la complémentarité des rôles entre les élus et les cadrer-managers
Atelier
Une situation est présentée au groupe, les participants sont amenés à analyser les pratiques managériales
Appréhender les transitions managériales majeures
Appréhender les particularités de la gouvernance territoriale intercommunale et partenariale
Mettre en place une démarche projet (« comitologie ») pour assurer un pilotage partagé et efficace du projet sur la durée.
L’entrée en scène des usagers et la démocratie participative : un nouveau défi pour les managers territoriaux
S’approprier les modes d’évaluation qualitative
Comment impliquer les équipes : management bienveillant et responsabilisant
Atelier
Réflexion collective autour de la démarche projet dans les collectivités territoriales
Module 3 - Renforcer votre efficacité et votre autorité managériale dans un contexte de changement (2 JOURS)
Rappel des responsabilités du manager en contexte de changement
Évaluer les besoins de management individuel et collectif de vos collaborateurs
Analyser les nouveaux besoins en management
Développer votre capacité de leadership
Cerner les sources de légitimité de l’autorité managériale
Garantir l’affirmation de soi et le respect des autres dans votre management
Donner du sens au travail de votre équipe
Travailler votre communication pour renforcer votre leadership
Exercer un management par le sens
Savoir fixer des objectifs individuels et collectifs
Conduire des entretiens efficaces avec vos collaborateurs
Savoir préparer un entretien de cadrage et recadrage
Maîtriser la conduite de l’entretien
Développer l’efficacité de vos réunions
Adapter votre mode d’animation en fonction des types de réunions et des objectifs attendus
Cadrer le contenu des réunions et fixer des objectifs
Savoir négocier en situation conflictuelle
Préparer la négociation
Analyser les différents types d’opposition
Bien communiquer en situation de négociation
Évaluer votre efficacité managériale
Connaître les critères d’efficacité du management
Savoir évaluer en continu votre management
Mise en situation et jeux de rôle
Module 4 - EN OPTION : Manager des personnalités difficiles (2 JOURS)
Comprendre la situation conflictuelle
Identifier les différents types de conflits, les archétypes des catégories de personnalités difficiles,les genèses du conflit
Détecter et anticiper les situations de crises
Savoir agir puis réagir en situation de conflit
Savoir décrypter un environnement, le cadre du conflit
Comment bien gérer une situation difficile
Ecouter et être écouté(e) : techniques et recommandations
Comment garder une posture adéquate
Construire et mener un entretien de réprimande
Préserver la cohésion du collectif
Quel plan d’actions managériales mettre en place pour l’équipe
Pratiques pour bien communiquer au collectif : le sens, être positif
Module 5 - Soutenance (1 jour)
Soutenance orale de projet
Présentation orale d’une feuille de route managériale d’un projet de changement à conduire
Modalités pédagogiques, d'évaluation et techniques
Modalités pédagogiques:
Pour les formations synchrones-présentiel ou classes virtuelles (formations à distance, en direct), les stages sont limités, dans la mesure du possible, à une douzaine de participants, et cherchent à respecter un équilibre entre théorie et pratique. Chaque fois que cela est possible et pertinent, des études de cas, des mises en pratique ou en situation, des exercices sont proposées aux stagiaires, permettant ainsi de valider les acquis au cours de la formation. Les stagiaires peuvent interagir avec le formateur ou les autres participants tout au long de la formation, y compris sur les classes virtuelles durant lesquelles le formateur, comme en présentiel peut distribuer des documents tout au long de la formation via la plateforme. Un questionnaire préalable dit ‘questionnaire pédagogique’ est envoyé aux participants pour recueillir leurs besoins et attentes spécifiques. Il est transmis aux intervenant(e)s avant la formation, leur permettant de s’adapter aux publics. Pour les formations en E-learning (formations à distance, asynchrones), le stagiaire peut suivre la formation à son rythme, quand il le souhaite. L’expérience alterne des vidéos de contenu et des activités pédagogiques de type quizz permettant de tester et de valider ses acquis tout au long du parcours. Des fiches mémos reprenant l’essentiel de la formation sont téléchargeables. La présence d’un forum de discussion permet un accompagnement pédagogique personnalisé. Un quizz de validation des acquis clôture chaque parcours. Enfin, le blended-learning est un parcours alternant présentiel, classes virtuelles et/ou e-learning.
Modalités d'évaluation:
Toute formation se clôture par une évaluation à chaud de la satisfaction du stagiaire sur le déroulement, l’organisation et les activités pédagogiques de la formation. Les intervenant(e)s évaluent également la session. La validation des acquis se fait en contrôle continu tout au long des parcours, via les exercices proposés. Sur certaines formations, une validation formelle des acquis peut se faire via un examen ou un QCM en fin de parcours. Une auto-évaluation des acquis pré et post formation est effectuée en ligne afin de permettre à chaque participant de mesurer sa progression à l’issue de la formation. Une évaluation à froid systématique sera effectuée à 6 mois et 12 mois pour s’assurer de l’ancrage des acquis et du transfert de compétences en situation professionnelle, soit par téléphone soit par questionnaire en ligne.
Modalités techniques FOAD:
Les parcours sont accessibles depuis un simple lien web, envoyé par Email aux stagiaires. L’accès au module de E-learning se fait via la plateforme 360Learning. La durée d’accès au module se déclenche à partir de la réception de l’invitation de connexion. L’accès aux classes virtuelles se fait via la plateforme Teams. Le(a) stagiaire reçoit une invitation en amont de la session lui permettant de se connecter via un lien. Pour une bonne utilisation des fonctionnalités multimédia, vous devez disposer d’un poste informatique équipé d’une carte son et d’un dispositif vous permettant d’écouter du son (enceintes ou casque). En ce qui concerne la classe virtuelle, d’un microphone (éventuellement intégré au casque audio ou à la webcam), et éventuellement d’une webcam qui permettra aux autres participants et au formateur de vous voir. En cas de difficulté technique, le(a) stagiaire pourra contacter la hotline au 01 70 72 25 81, entre 9h et 17h ou par mail au logistiqueformations@infopro-digital.com et la prise en compte de la demande se fera dans les 48h.
Les points forts
Ancrées dans l'actualitéDes formation mises à jour en continue selon les évolutions du secteur local
Formateurs issus du terrainPour une pleine connaissance de vos problématiques métier
Pédagogie reconnue9 stagiaires sur 10 sont satisfaits de la pédagogie de nos formateurs
Parmi nos formateurs :
Christophe DAZIRONLCCL prévention ActiveCoach et Gérant associé
Expérience
Christophe Daziron a 6 ans d’expérience de supervision de managers opérationnels et stratégiques. Il a également 15 ans d’expérience opérationnelle en direction commerciale, RH et Marketing
Emmanuel EVAH-MANGA est spécialiste en gestion, management des organisations publiques. Après avoir accumulé une longue expérience en tant que Directeur, Contrôleur de gestion dans plusieurs collectivités territoriales d’importance, il est devenu consultant. Il est expert en finances et gestion publiques à l’international auprès de l’ADETEF, ministère Économie et Finances. Il est Docteur en Sciences de Gestion, titulaire d’un DESS de contrôle de gestion et finances, d’un DESS management des organisations publiques. Il est également diplômé de l’IFG. Il a été intervenant en sciences de gestion et en management public pour les Masters professionnels européens, à l’IMP, université Paul Cézanne d’Aix-Marseille ; chargé de TD en comptabilité et finances privées à l’EDHEC Business School de Nice.
