Les relations interpersonnelles sont au cœur de la réussite professionnelle. Les softskills sont devenues de plus en plus différenciantes. En effet, elles contribuent à la mise en place d’un environnement de travail positif.
Bien que la maîtrise des aspects techniques et juridiques des marchés publics demeure essentielle, la communication, la collaboration et l'agilité se positionnent aujourd’hui comme des leviers indispensables à la performance achat.
En adoptant une posture proactive et en améliorant leurs compétences en communication, les acheteurs publics pourront dépasser les obstacles organisationnels et favoriser une collaboration plus étroite et plus harmonieuse avec les commanditaires internes et les entreprises soumissionnaires.
Cette formation est conçue spécialement pour vous accompagner dans ce changement de paradigme afin de mieux gérer les relations avec les autres services, communiquer de manière stratégique avec assurance et fédérer les acteurs autour d’un enjeu commun.
Acheteurs publics : boostez vos softskills
Acheteurs publics : boostez vos softskills
Acheteurs publics : boostez vos softskills
Référence
APA40
Durée
1 jour - 7 heures
Lieux et Dates
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A PARTIR DE790 € HT
Référence
APA40
Cette formation peut être organisée en intra entreprise (dans vos locaux ou à distance)
Cerner les rôles de l’acheteur public au sein de la fonction achat
Appréhender l’importance de changement de posture pour les acheteurs publics
Intégrer les leviers d’une collaboration efficace dans le cadre des marchés publics
Identifier les principes d’une communication efficace
Distinguer les différentes postures de négociation
Pour qui ?
Directeurs du service marchés ; Responsables des cellules marchés ; Directeurs juridiques ; Acheteurs publics
Secteur public
Prérequis de la formation
Cette formation entre dans le champ d'application des dispositions relatives à la formation professionnelle continue car considérée comme une action d'adaptation et de développement des compétences des salariés.
Retour d’expérience sur les difficultés rencontrées par les stagiaires dans l’exercice de leur métier en termes de compétences transverses et comportementales
Définir son rôle et sa place dans la chaine des acteurs de l’achat public
Appréhender l’importance d’une bonne posture pour les acheteurs publics
Identifier les besoins et les contraintes des autres services
Quel est le rôle de l’acheteur dans l’acculturation des autres services aux enjeux de son métier ?
Adapter sa communication pour délivrer un message clair
Repérer le mode de communication de l'autre
Intégrer les freins à la communication et les sources d'incompréhension
Appréhender les fondamentaux de la communication efficace
Développer sa capacité d'écoute
Focus sur la gestion des émotions et l’empathie
Comment développer sa pédagogie pour une communication efficace ?
Atelier
S’adapter et communiquer efficacement face à une situation de crise
Acheteur négociateur : s’approprier les postures de négociation
Identifier les différentes postures en négociation
Quels sont les leviers d’une négociation efficace
Faire le point sur l’état d’esprit utile à la négociation
Assurer la gestion du stress lors de la négociation
Découvrir son profil de négociateur
Identifier les membres clés de l’équipe de négociateurs : rôles et responsabilités
Mise en situation
Organiser et préparer une négociation en s’appuyant sur l’intelligence collective
Acheteur fédérateur : les leviers d’une collaboration efficace
Identifier et reconnaître les forces individuelles
Encourager la collaboration au sein de son équipe
Quels sont les facteurs qui influent sur l'énergie de l'équipe
Optimiser les relations avec les commanditaires internes et les entreprises soumissionnaires
Favoriser un environnement de travail positif et inclusif
Atelier
Réflexion collective sur la manière de capitaliser sur les forces de l'équipe pour renforcer l'engagement et l'enthousiasme
Cas pratique
Elaboration d’une stratégie permettant de favoriser la collaboration et la synergie au sein de sa structure
Acheteur médiateur : intégrer les principes de la médiation appliquée aux marchés publics
Appréhender les fondamentaux de la médiation dans le cadre des marchés publics
Quelles sont les compétences essentielles pour la médiation ?
Définir le rôle du médiateur
Faire le point sur les techniques de résolution de conflits
Atelier
Réflexion collective sur l’utilisation de la médiation comme un moyen pour résoudre les réclamations dans le cadre des marchés publics
Evaluation des acquis et débriefing final
Modalités pédagogiques, d'évaluation et techniques
Modalités pédagogiques:
Pour les formations synchrones-présentiel ou classes virtuelles (formations à distance, en direct), les stages sont limités, dans la mesure du possible, à une douzaine de participants, et cherchent à respecter un équilibre entre théorie et pratique. Chaque fois que cela est possible et pertinent, des études de cas, des mises en pratique ou en situation, des exercices sont proposées aux stagiaires, permettant ainsi de valider les acquis au cours de la formation. Les stagiaires peuvent interagir avec le formateur ou les autres participants tout au long de la formation, y compris sur les classes virtuelles durant lesquelles le formateur, comme en présentiel peut distribuer des documents tout au long de la formation via la plateforme. Un questionnaire préalable dit ‘questionnaire pédagogique’ est envoyé aux participants pour recueillir leurs besoins et attentes spécifiques. Il est transmis aux intervenant(e)s avant la formation, leur permettant de s’adapter aux publics. Pour les formations en E-learning (formations à distance, asynchrones), le stagiaire peut suivre la formation à son rythme, quand il le souhaite. L’expérience alterne des vidéos de contenu et des activités pédagogiques de type quizz permettant de tester et de valider ses acquis tout au long du parcours. Des fiches mémos reprenant l’essentiel de la formation sont téléchargeables. La présence d’un forum de discussion permet un accompagnement pédagogique personnalisé. Un quizz de validation des acquis clôture chaque parcours. Enfin, le blended-learning est un parcours alternant présentiel, classes virtuelles et/ou e-learning.
Modalités d'évaluation:
Toute formation se clôture par une évaluation à chaud de la satisfaction du stagiaire sur le déroulement, l’organisation et les activités pédagogiques de la formation. Les intervenant(e)s évaluent également la session. La validation des acquis se fait en contrôle continu tout au long des parcours, via les exercices proposés. Sur certaines formations, une validation formelle des acquis peut se faire via un examen ou un QCM en fin de parcours. Une auto-évaluation des acquis pré et post formation est effectuée en ligne afin de permettre à chaque participant de mesurer sa progression à l’issue de la formation. Une évaluation à froid systématique sera effectuée à 6 mois et 12 mois pour s’assurer de l’ancrage des acquis et du transfert de compétences en situation professionnelle, soit par téléphone soit par questionnaire en ligne.
Modalités techniques FOAD:
Les parcours sont accessibles depuis un simple lien web, envoyé par Email aux stagiaires. L’accès au module de E-learning se fait via la plateforme 360Learning. La durée d’accès au module se déclenche à partir de la réception de l’invitation de connexion. L’accès aux classes virtuelles se fait via la plateforme Teams. Le(a) stagiaire reçoit une invitation en amont de la session lui permettant de se connecter via un lien. Pour une bonne utilisation des fonctionnalités multimédia, vous devez disposer d’un poste informatique équipé d’une carte son et d’un dispositif vous permettant d’écouter du son (enceintes ou casque). En ce qui concerne la classe virtuelle, d’un microphone (éventuellement intégré au casque audio ou à la webcam), et éventuellement d’une webcam qui permettra aux autres participants et au formateur de vous voir. En cas de difficulté technique, le(a) stagiaire pourra contacter la hotline au 01 70 72 25 81, entre 9h et 17h ou par mail au logistiqueformations@infopro-digital.com et la prise en compte de la demande se fera dans les 48h.
Formateurs issus du terrainPour une pleine connaissance de vos problématiques métier
Pédagogie reconnue9 stagiaires sur 10 sont satisfaits de la pédagogie de nos formateurs
Parmi nos formateurs :
Nabila CHERAIRCoach en conduite du changement individuel ou collectif
Expérience
Formatrice, facilitatrice, coach en conduite du changement individuel ou collectif (transition professionnelle) et ex-directrice mutualisée des achats et de la commande publique. Elle intervient pour la formation et organise des ateliers de co-développement en collectivités et en entreprises.
