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LES RDV DE L’OMNICANAL & DE LA SUPPLY CHAIN

5 web sessions hebdomadaires pour comprendre l’impact de l’omnicanalité sur l’organisation interne

1-30 septembre 2020 - Web conférence , Live et replay

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Votre événement hebdomadaire inédit en 100% digital

L’intégralité des interventions en Live et en Replay afin de vous connecter et vous déconnecter à votre convenance.

UN ÉVÉNEMENT UNIQUE, DES DÉBATS EXCLUSIFS

  • Un partage de best practices et de retours d’expériences des grands noms du marché

  • 5 RDV exceptionnels rythmés par un contenu fort pour repenser le parcours client et sublimer l’expérience shopper

  • Des speakers de haute volée qui vous partageront leur stratégie, leurs perspectives et leur vision lors de conférences uniques et inspirantes pour comprendre les impacts de l’omnicanalité sur l’organisation interne

Avec la présence exceptionnelle de…

  • Cyril BOURGOIS

    Cyril BOURGOIS GROUPE CASINO

  • Olivier BRON

    Olivier BRON GALERIES LAFAYETTE

  • Vincent  VERSCHELDE

    Vincent VERSCHELDE PIMKIE

  • Nicolas VOGLIMACCI

    Nicolas VOGLIMACCI DÉCATHLON

Qui participe à cet événement?

  • Data, Marketing, Digital, R&D, Innovation, Direction Générale, Ventes, Magasin, Supply chain... Dans le secteur de la distribution Agroalimentaire, Ameublement, Décoration, Bricolage, Loisirs, Sport, Textile, Distributeur, Pure player.

  • Réservez sans plus tarder votre place au Grand Rendez-Vous « Omnicanal » et ne manquez rien des débats !

Programme

LES RDV DE L’OMNICANAL & DE LA SUPPLY CHAIN

5 web sessions hebdomadaires pour comprendre l’impact de l’omnicanalité sur l’organisation interne

1-30 septembre 2020 - Web conférence , Live et replay / .

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Jérôme PARIGI, Rédacteur en chef adjoint LSA

tout dépliertout replier
  • Repenser les parcours clients en situation de crise : comment continuer à offrir une offre sur-mesure WEB SESSION 1

    • Magasin, e-commerce, mobile : quels sont les dispositifs mis en place depuis l’arrivée du Covid19 ?
    • Quel canal privilégier pour optimiser le parcours client
    • Quel impact de la crise sur le trafic et la gestion des flux
    • Bornes interactives, applications mobiles (gestion des files d’attente, …), etc. quels sont les outils qui se révèlent et qui s’imposeront demain
    • Cyril BOURGOIS

      Cyril BOURGOIS GROUPE CASINO

    • Cyril BOURGOIS

      GROUPE CASINO

      Directeur stratégie, transformation digitale et innovation

    • http://www.casino.fr/

  • Evolution du rôle du magasin, vers toujours plus d’omnicanalité WEB SESSION 2

    • Click & drive, click & collect, etc. : quelle mise en place organisationnelle et opérationnelle
    • Connecter tous les systèmes d’information afin de regagner en agilité et déployer de nouveaux services
    • Organiser la gestion des retours colis
    • Vincent  VERSCHELDE

      Vincent VERSCHELDE PIMKIE

    • Vincent VERSCHELDE

      PIMKIE

      Directeur de l'Organisation

  • Les clefs pour améliorer l'expérience d'achat online et offline WEB SESSION 3

    • Transformation du rôle du vendeur dans l’expérience client
    • Encaissement 100% RFID, scan et paiement via son téléphone portable, etc. : les outils digitaux pour généraliser le sans contact
    • Les solutions pour rendre l’acte de paiement plus fluide et diminuer le temps d’encaissement
    • Le paiement de demain omnicanal sera-t-il «cashless»?
    • Olivier BRON

      Olivier BRON GALERIES LAFAYETTE

    • Nicolas VOGLIMACCI

      Nicolas VOGLIMACCI DÉCATHLON

    • Olivier BRON

      GALERIES LAFAYETTE

      Directeur Stratégie Groupe

    • Nicolas VOGLIMACCI

      DÉCATHLON

      Product Manager Pos solutions

  • La logistique en gestion de crise : s’adapter pour répondre aux demandes clients WEB SESSION 4

    • Transports, approvisionnements, contrôle et gestion des stocks, livraisons, etc. : quels impacts sur la supply chain et comment s’organiser en flux tendus
    • Comment gérer l’approvisionnement des points de vente et contrôler les ruptures
    • Comment continuer à offrir une expérience d’achat qui soit en phase avec les attentes des consommateurs
  • Le transport au centre de la supply chain : comment concilier montée du e-commerce et RSE WEB SESSION 5

    • Gagner en compétitivité grâce à une logistique plus responsable
    • Diminution de la fréquence des livraisons, optimisation des expéditions… quels leviers pour un transport responsable
    • Quels impacts sur les coûts et la qualité de service ?
  • tout dépliertout replier

Informations pratiques

Web conférence , .

Enregistrement

en studio .

Evénement 100% digital et interactif, vos codes d'accès pour y assister vous seront communiqués par email

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