DDA : réglementation

E-LEARNING | Vente à distance (VAD) de produits d’assurance

Respecter les règles de protection de la clientèle

Nouveau !

ARME28

1h30

En e-learning

199 €ht

Objectifs de la formation

  • Lister les différentes sources de droit encadrant les pratiques commerciales dans le secteur de l’assurance

  • Connaitre les règles liées à la distribution à distance

  • Aiguiser sa vigilance au regard des exigences réglementaires en phase pré-contractuelle

Programme

E-LEARNING | Vente à distance (VAD) de produits d’assurance

Respecter les règles de protection de la clientèle

1h30 En e-learning

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Existe aussi en présentiel

Voir la vidéo de présentation

  • MODULE 1 : Attendus réglementaires et pratiques commerciales

    • Vidéo 1 : Les textes applicables relatifs à la protection de la clientèle et les codes régissant les pratiques commerciales
    • Vidéo 2: Les textes fondamentaux du Code des assurances post transposition DDA
    • Vidéo 3 : Surveillance et position de l’ACPR
  • MODULE 2 : Obligations en matière de VAD et e-commerce

    • Vidéo 1 : Les codes et les règles liés à la distribution à distance
    • Vidéo 2 : Les différentes formes de distribution à distance
    • Vidéo 3 : Le cas du démarchage
  • MODULE 3 : Devoir de conseil et distribution à distance

    • Vidéo 1 : Le devoir d’information et le devoir de conseil
    • Vidéo 2 : Les documents à fournir en phase pré-contractuelle
    • Vidéo 3 : Faire un conseil en assurance vie et non vie en vente à distance
  • MODULE 4 : Protéger la clientèle et éviter les sanctions

    • Vidéo 1 : la sanction Provitalia et Santiane et SGP
    • Vidéo 2 : la protection spécifique de la clientèle fragile
    • Vidéo 3 : le cas du démarchage téléphonique des prospects à distance
  • MODULE 5 : Conclusion

Animée par

  • Anne COPPIN-THIBEAUX

    Anne COPPIN-THIBEAUX

Publics concernés

  • Courtiers, Agents généraux, Chargés de clientèle, Conseillers commerciaux en gestion de patrimoine, Téléconseillers, Gestionnaires de contrats d’assurance

Critères d'admission

  • Cette formation entre dans le champ d'application des dispositions relatives à la formation professionnelle continue car considérée comme une action d'adaptation et de développement des compétences des salariés.

Prérequis de la formation

  • Aucun prérequis n'est nécessaire

Certifications et Agréments

ISQ-OPQF

Qualification professionnelle délivrée aux organismes de formations en reconnaissance de leur professionnalisme. Il est fondé sur les critères suivants de respect de la règlementation, l'adéquation des compétences et des moyens techniques et humains aux actions de formation, la satisfaction des clients, la pérennité financière, le respect du code de déontologie, du code de conduite professionnelle et du règlement intérieur.

Prise en charge OPCO

Notre organisme est référencé par les OPCO et nos formations peuvent être prises en charge

Les + de la formation

  • Le E-learning est une formation à distance accessible depuis un simple lien web ne nécessitant aucune installation logicielle. Module accessible 1 mois à partir de la mise à disposition.
  • Durant ce mois, vous pouvez rejouer les modules autant de fois que nécessaire.
  • L’expérience alterne des vidéos de contenu et des activités pédagogiques de type quizz vous permettant de tester vos acquis tout au long du parcours. Des fiches mémos reprenant l’essentiel de la formation sont téléchargeables tout au long du parcours

Prochaine(s) session(s)

Tarif(s) d'inscription

Le tarif comprend : l'accès à l’événement et/ou formation, les pauses, la restauration (selon le format et les horaires de l’événement), les supports papier ou électronique pour les événements de format conférence et les formations
199,00 €HT / 238,80 € TTC

Modalités pédagogiques et d’évaluation

  • Accès au module de E-learning via la plateforme 360Learning.
  • Module accessible pendant 1 mois à partir de la date de mise à disposition. Durant la mise à disposition vous pouvez rejouer les modules autant de fois que nécessaire.
  • L’expérience alterne des vidéos de contenu et des activités pédagogiques de type quizz vous permettant de tester vos acquis à tout moment. Des fiches mémos reprenant l’essentiel de la formation sont téléchargeables tout au long du parcours.