Assurance de personnes

Dommages corporels

Quels outils et méthodes pour indemniser les victimes

AAD01

2 jours

14 heures

1 595 €ht

Objectifs de la formation

  • ADéployer des méthodes de réparation et d’indemnisation pour les victimes directes et indirectes

  • Étudier les barèmes, nomenclatures et conventions existants

  • Identifier, traiter et évaluer un dossier de sinistres corporels et corporels graves

  • Maîtriser les coûts de la gestion de dommages corporels

Programme

Dommages corporels

Quels outils et méthodes pour indemniser les victimes

2 jours 14 heures

télécharger le programme

  • JOUR 1
  • Accueil des participants 08H30 – 9H00
  • Outils et méthodes de réparation du dommage corporel

  • Rappel du contexte de l’indemnisation du dommage corporel

    • Evolution de l’indemnisation des dommages corporels
    • Qui sont les acteurs de la réparation du dommage corporel et quels rôles ont-ils ?
    • Quels sont les contrats concernés ?
  • Quelles sont les conditions d’accès à l’indemnisation ?

    • Un paysage indemnitaire hétérogène : Droit commun, régimes spéciaux, accidents collectifs, etc.
    • Mettre en œuvre l’audit réparatoire : Éléments à collecter, éléments probatoires et mesures de protection
  • Illustration Évaluer le préjudice : la nomenclature « Dintilhac » et la convention IRCA

    • Quels sont les fondements et objectifs de la nomenclature « Dintilhac » ?
    • Analyser les différents postes de la nomenclature : victimes directes et indirectes
  • Déjeuner 12H30 – 14H00
  • Illustration Évaluer le préjudice : la nomenclature « Dintilhac » et la convention IRCA (suite)

    • Qu’est-ce que la convention IRCA ?
    • Évaluer le préjudice et les postes de préjudices
  • Illustration Le point sur les différents barèmes de capitalisation

    • Ajuster une table de mortalité de référence à une espérance de vie donnée
    • Maîtriser méthode actuarielle et méthode équitable de capitalisation des dommages et intérêts en droit commun
  • Quelles modalités d’indemnisation spécifiques aux dommages corporels graves ?

  • Cas pratique Étude de cas jurisprudentiels judiciaires et administratifs

  • Fin de journée 17H30
  • JOUR 2
  • Accueil des participants 08H30 – 9H00
  • Améliorer la gestion d'un dossier de dommages corporels

  • Accompagner les victimes de dommages corporels

    • Quels sont les critères d’appréciation des dommages par l’expert ?
    • Évaluer les dommages psychiques avec le médico-légal
    • Quelles sont les failles possibles et comment y remédier ?
    • Quelques bonnes pratiques face à une contestation client
    • Le case-management pour une meilleure réinsertion des victimes tout en maîtrisant les coûts
  • Synergie assurance/assistance : structurer un réseau d’experts qualifiés

    • Quels sont les critères de choix des médecins experts ?
    • Piloter et définir l’activité de l’expert sur ces dossiers complexes
    • Comment améliorer la qualité de l’expertise ?
    • Contrôle des coûts, maillage du territoire, services associés…
  • Déjeuner 12H30 – 14H00
  • Suivre les gestionnaires de sinistres

  • Investissement sur la coopération et l’expertise à l’amiable

    • Expertise amiable ou judiciaire : pour quelle stratégie opter ?
    • Les Commissions de Conciliation et d’Indemnisation (CCI)
  • Illustration Exemple du secteur automobile

  • Fin de journée 17H30

Animée par

  • Olivier BARRIO

    Olivier BARRIO

  • Olivier BARRIO

    Formateur en assurances

  • Titulaire d'une maîtrise en droit des affaires, Olivier Barrio débute sa carrière dans la protection juridique au sein du GIE Civis. En 2001, il intègre le Groupe Aviva France en qualité de juriste au sein de sa filiale La Paix Protection Juridique, société dans laquelle il occupera aussi des fonctions d'encadrement. Après un court passage par la branche Vie du Groupe en qualité de conseiller patrimonial, Olivier Barrio occupera la fonction de Responsable d'un département de gestion, unité opérationnelle composée d'une quinzaine de collaborateurs traitant des dossiers d'indemnisation de dommages aux biens. Aujourd'hui, il anime des modules de formation en droit ainsi qu'en assurances.
  • SES ANIMATIONS :

    GÉRER EFFICACEMENT UN SINISTRE PROTECTION JURIDIQUE, Identifier les bonnes pratiques et améliorer la satisfaction clients

Publics concernés

  • Directions Générales ; Directions Sinistres ; Directions Indemnisations ; Directions Dommages ; Médecins conseils et Experts ; Direction des risques ; Chefs de projets ; Directeurs et Responsables Juridique ; Actuaires ; Courtiers ; Agents Généraux ; Directions techniques et de l’actuariat ; Directions Techniques ; Directions du Développement

  • Compagnies d’assurance, de bancassurance et de réassurance ; Mutuelles ; Intermédiaires d’assurance ; Sociétés d’assistance ; Cabinets de conseil et d’actuariat ; Organisations professionnelles ; Industriels et professionnels de la santé ; Cabinets d’experts ; Sociétés de courtage

Critères d'admission

  • Cette formation entre dans le champ d'application des dispositions relatives à la formation professionnelle continue car considérée comme une action d'adaptation et de développement des compétences des salariés.

Prérequis de la formation

  • Aucun prérequis n'est nécessaire

Certifications et Agréments

ISQ-OPQF

Qualification professionnelle délivrée aux organismes de formations en reconnaissance de leur professionnalisme. Il est fondé sur les critères suivants de respect de la règlementation, l'adéquation des compétences et des moyens techniques et humains aux actions de formation, la satisfaction des clients, la pérennité financière, le respect du code de déontologie, du code de conduite professionnelle et du règlement intérieur.

Prise en charge OPCA

Notre organisme est référencé par les OPCA et nos formations peuvent être prise en charge

Les + de la formation

  • Des outils et méthodes d’indemnisation des victimes
  • Des cas pratiques et des exemples concrets

Prochaine(s) session(s)

  • Paris

    04-05/12/2019

Tarif(s) d'inscription

Le tarif comprend : l'accès à l’événement et/ou formation, les pauses, la restauration (selon le format et les horaires de l’événement), les supports papier ou électronique pour les événements de format conférence et les formations
Tarif général 1 595,00 €HT / 1 914,00 € TTC

Programme disponible en intra

contactez-nous

Modalités pédagogiques et d’évaluation

  • Tous nos stages de formations sont limités, dans la mesure du possible, à une douzaine de participants.
  • Les formations se déroulent en présentiel ou en classe virtuelle avec un équilibre théorie / pratique. Chaque fois que cela est pertinent des études de cas et des mises en pratique ou en situation sont proposées aux stagiaires.
  • Un questionnaire préalable dit ‘questionnaire pédagogique’ est envoyé aux participants pour recueillir leurs besoins et attentes spécifiques. Il est transmis aux intervenant(e)s avant la formation, leur permettant de s’adapter aux publics.
  • Toute formation se clôture par une évaluation à chaud de la satisfaction du stagiaire sur le déroulement, l’organisation et les activités pédagogiques de la formation. Les intervenant(e)s évaluent également la session.
  • Une auto-évaluation des acquis pré et post formation est effectuée en ligne afin de permettre à chaque participant de mesurer sa progression à l’issue de la formation.
  • Une évaluation à froid systématique sera effectuée à 6 mois et 12 mois pour s’assurer de l’ancrage des acquis et du transfert de compétences en situation professionnelle, soit par téléphone soit par questionnaire en ligne.

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