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Smart City & Relations usagers

Le défi du numérique gagne chaque année plus durablement les territoires et s’étend à des domaines variés. Face au foisonnement des communications sur les offres de smart city, il n’est pas toujours simple de s’y retrouver. D’autre part, les collectivités doivent engager des actions pour s’adapter aux nouveaux usages citoyens et ainsi améliorer leur relation. De la qualité de l’accueil en passant par le développement d’applications numériques , la modernisation de l’accueil des services publics et des méthodes de concertation est en route. La Gazette des communes vous accompagne sur tous ces sujets pour mieux les maîtriser et savoir comment concrètement engager un projet de développement numérique à l’échelle de votre territoire.

18 résultats

date

Mener un projet d’amélioration de la relation usagers

S’approprier les leviers d’amélioration de la relation aux usagers

10 septembre 2019 - Paris

Formations Inter | GNU01 | Autre session : 05 novembre 2019 - Paris

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Certificat Responsable de la Transition Numérique

Intégrer le numérique dans le processus participatif des usagers

Rentrée le : 11 septembre 2019 - Paris

Certificats | GCU07

Portail E-service : dématérialiser la relation usagers

Repenser l’accès aux services et leurs interactions

11 septembre 2019 - Paris

Formations Inter | GNU02 | Autre session : 06 novembre 2019 - Paris

A ne pas manquer !

Prévenir la radicalisation

Comprendre le phénomène, se positionner et savoir comment réagir

16-17 septembre 2019 - Paris

Formations Inter | GAS24 | Autre session : 08-09 octobre 2019 - Nantes

Monter et faire vivre un projet de démocratie participative

Assurer la mise en œuvre de dispositifs innovants de concertation

17-18 septembre 2019 - Paris

Formations Inter | GNU03 | Autre session : 12-13 novembre 2019 - Paris

Demandez votre catalogue de formation

Démocratie participative

Les clés techniques pour réussir la transition numérique

18-19 septembre 2019 - Paris

Formations Inter | GNU04 | Autre session : 14-15 novembre 2019 - Paris

Prévention de la radicalisation et du terrorisme

Définir votre stratégie locale et déployer un plan d’actions

18-19 septembre 2019 - Paris

Formations Inter | GAS26 | Autre session : 10-11 octobre 2019 - Nantes

Du bon usage du protocole

Comment s'articulent protocole, usages et savoir-vivre

18 septembre 2019 - Paris

Formations Inter | GNU07 | Autre session : 05 décembre 2019 - Paris

Nouveau !

Devenir délégué à la protection des données en collectivité

Construire un dispositif de conformité au RGPD

19-20 septembre 2019 - Paris

Formations Inter | GJU19 | Autre session : 21-22 novembre 2019 - Paris

Nouveau !

Innovations technologiques pour les territoires

Comment transformer vos territoires grâce aux évolutions technologiques

23 septembre 2019 - Paris

Formations Inter | GNU20 | Autre session : 25 novembre 2019 - Nantes