Smart City & Relations usagers
Le défi du numérique gagne chaque année plus durablement les territoires et s’étend à des domaines variés. Face au foisonnement des communications sur les offres de smart city, il n’est pas toujours simple de s’y retrouver. D’autre part, les collectivités doivent engager des actions pour s’adapter aux nouveaux usages citoyens et ainsi améliorer leur relation. De la qualité de l’accueil en passant par le développement d’applications numériques , la modernisation de l’accueil des services publics et des méthodes de concertation est en route. La Gazette des communes vous accompagne sur tous ces sujets pour mieux les maîtriser et savoir comment concrètement engager un projet de développement numérique à l’échelle de votre territoire.

Formations Inter
Open Data dans les collectivités | GNU05
Transformer une obligation légale en opportunité
Villes et dates

Formations Inter
Mener un projet d’amélioration de la relation usagers | GNU01
S’approprier les leviers d’amélioration de la relation aux usagers
Villes et dates

Formations Inter
Portail E-services : dématérialiser la relation usagers | GNU02
Repenser l’accès aux services et leurs interactions
Villes et dates

Formations Inter
Du bon usage du protocole | GNU07
Comment s'articulent protocole, usages et savoir-vivre
Villes et dates

Formations Inter
De l’Open Data au data management | GNU17
Construire une stratégie autour de vos données
Villes et dates

Formations Inter
Signature électronique | MP75
Sécuriser vos actes et vos documents marchés
Villes et dates

Cursus
Cursus Management de la smart city | GCU17
Enjeux, démarches et outils
Villes et dates

Cursus
Cursus Relation Usagers | GCU18
Améliorer la relation usagers, de l’accueil physique aux services numériques
Villes et dates

Cursus
Cursus Responsable de la Transition Numérique | GCU07
Intégrer le numérique dans le processus participatif des usagers
Villes et dates

Formations Inter
Monter et faire vivre un projet de démocratie participative | GNU03
Assurer la mise en œuvre de dispositifs de concertation innovants
Villes et dates
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