Gestion Technique

Gérer un accident grave dans un établissement public

Adopter les bons réflexes et outils en établissement sportif, touristique ou de loisirs

A ne pas manquer !

GTE65

1 jour

7 heures

à partir de 590 €ht

Objectifs de la formation

  • Se préparer/bien réagir face à la survenue d’un accident dans votre établissement sportif et/ou touristique

  • S’approprier une méthodologie, des outils et s’inspirer de bonnes pratiques pour gérer au mieux une situation de crise

  • Redonner confiance après la survenance d’un accident grave dans votre établissement

Programme

Gérer un accident grave dans un établissement public

Adopter les bons réflexes et outils en établissement sportif, touristique ou de loisirs

1 jour 7 heures

  • Anticiper la gestion de crise : quel intérêt dans vos établissements

    • Qu’est-ce qu’une situation de crise : accidents, décès, incendie…
    • Faire le point sur les chiffres clés de l’accidentologie
  • Appréhender les procédures déclenchées lors de la survenance d’un accident pour mieux réagir

    • Connaître le rôle des différents acteurs impliqués dans la gestion de crise et expliquer les chaînes de responsabilité
    • Bien réagir lors de l’enquête pénale : police judiciaire
    • Connaître le déroulé de l’enquête administrative : connaître les justificatifs et documents administratifs à fournir
  • Comment gérer les conséquences suite à l’accident (le jour J)

    • Se préparer aux auditions
    • Savoir communiquer en interne auprès de vos équipes et en externe auprès des élus et usagers
    • Constituer un dossier complet de l’accident… : liste des documents à rassembler et démarches administratives à effectuer
  • Retour d’expérience

    • Analyser les bonnes pratiques et les outils à mettre en place pour se prémunir des suites d’un l’accident
  • Gérer la sortie de crise : se prémunir des suites négatives après la survenance d’un accident (à moyen terme)

    • Constituer une équipe d’experts et de personnes ressources de confiance, un enjeu important
    • Organiser un débriefing
    • Fixer le cap et renforcer les liens de solidarités avec les équipes
    • Réfléchir au suivi psychologique des membres de votre équipe et des usagers
  • Regagner la confiance des usagers, élus et de vos équipes (au long terme)

    • Eviter de tomber dans les travers : excès de prudence, esprit de forteresse, excès de confiance, politique de l’autruche, insouciance
    • Comment reconstruire la réputation de votre établissement
    • Quelles sont les mesures clés pour sortir durablement d’une situation de crise

Animée par

  • Magali CRANGA

    Magali CRANGA

  • Magali CRANGA

    Consultante

  • Après plusieurs années, en tant que coordinatrice des ouvertures des établissements sportifs exploités par l'UCPA pour le compte de Collectivités territoriales; Magali CRANGA a pris la direction de plusieurs centres aquatiques en Bretagne et en région parisienne. Magali CRANGA a par la suite pris la direction d'un service tourisme dans la Vallée du Rhône, afin d'étendre son champ de compétences dans la gestion de base de loisirs et d'établissements touristiques. Elle est actuellement consultante et intervient dans le conseil aux collectivités territoriales mais aussi aux professionnels du tourisme.
  • SES ANIMATIONS :

    Mener à bien un projet d'établissement de piscine, Réussir la mise en place et le bon déroulement du projet

Publics concernés

  • Directeur d’établissement sportif, touristique et de loisirs et de clubs sportifs Gestionnaire et manager d’établissements sportifs, touristique et de loisirs Responsable et chargés de mission du service Sport et Tourisme Elu

  • État Collectivités Territoriales Etablissements Publics de Coopération Intercommunale Syndicats en charge d’activités sportives et touristiques Etablissements Publics Industriels et Commerciaux

Critères d'admission

  • aucun prérequis n'est nécessaire

Prérequis de la formation

  • Aucun prérequis n'est nécessaire

Les + de la formation

  • Transfert d’outils de gestion de crise à l’issue de la formation
  • Exemples concrets

Prochaine(s) session(s)

  • Paris

    du 26/03/18 au 26/03/18

    du 10/09/18 au 10/09/18

    du 04/12/18 au 04/12/18

  • Lyon

    du 15/05/18 au 15/05/18

    du 09/10/18 au 09/10/18

Tarif(s) d'inscription

Le tarif comprend : l'accès à l’événement et/ou formation, les pauses, la restauration (selon le format et les horaires de l’événement), les supports papier ou électronique pour les événements de format conférence et les formations
Communes > 40 000 habitants, autres établissements publics 890,00 €HT / 1 068,00 € TTC
Entreprises privées 990,00 €HT / 1 188,00 € TTC
Communes < 40 000 habitants 590,00 €HT / 708,00 € TTC
INSCRIVEZ-VOUS À PLUSIEURS ET BÉNÉFICIEZ DE TARIFS RÉDUITS*

-5% sur chaque inscription dès le 2e inscrit

-10% sur chaque inscription dès le 3e inscrit

-15% sur chaque inscription dès le 4e inscrit

*sur le tarif général

Modalités pédagogiques

  • Un questionnaire préalable sera envoyé aux participants pour recueillir leurs besoins et attentes spécifiques, et sera transmis au(x) formateur(s) avant la formation
  • Tous nos stages de formations sont limités, dans la mesure du possible, à une douzaine de participants
  • Les formations sont déroulées en présentiel ou en classe virtuelle et étayées, chaque fois que cela est pertinent, d’études de cas et de mise en pratique ou en situation
  • Un formulaire d’évaluation du formateur et du déroulé du programme suivi sera proposé aux participants à la fin du stage
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