Assurance dommages

Objets connectés auto MRH

Quels enjeux sur le marché de l’assurance auto-habitation

ADI09

1 jour

7 heures

995 €ht

Objectifs de la formation

  • Identifier le potentiel des objets connectés pour l’assurance auto-habitation

  • Intégrer les objets connectés à votre offre assurantielle

  • Déterminer une stratégie de communication et commercialisation

Programme

Objets connectés auto MRH

Quels enjeux sur le marché de l’assurance auto-habitation

1 jour 7 heures

télécharger le programme

  • Comprendre le marché des objets connectés

  • État des lieux d’un marché en pleine croissance

  • Rappel historique : de l’Internet à l’Internet des objets

    • De l’ère de l’informatique à l’ère du digital : 3 étapes clés
    • Les composantes majeures de l’internet des objets

  • Quelle dynamique et quelles projections des ventes

    • Une croissance exponentielle au niveau des ventes et des revenus associés
    • 3 secteurs particulièrement impactés : la santé, l’automobile et la bancassurance
    • Les géants de l’Internet se positionnent, les pouvoirs publics en font une priorité

  • Panorama des tendances, succès et échecs

    • L’automobile connectée : cas pratiques
    • L’habitat connecté : cas pratiques
    • La santé et le bien être connectés : cas pratiques

  • Les données : problématiques techniques, économiques, juridiques et éthiques

    • Le principe de Volume, Vitesse et Variété
    • Les données : les usages et les problématiques associées

  • Consommateurs : quelles attentes et quelles inquiétudes

  • Reconnaissance utilisateur, collecte de données (…) : quels sont les usages plébiscités au quotidien

    • Cas pratique : le quantified self
    • Les attentes des consommateurs pour les objets connectés de demain
    • Des attentes fortes autour de la santé,du bien être…
    • .. Mais aussi de l’automobile, de l’habitation ou encore de l’assistance

  • Coût, obsolescence, sécurité, complexité (…) : quels sont les freins à la consommation d’objets connectés

    • Cout, utilité et facilité d’usage : des critères de succès déterminants
    • Les risques liés au piratage
    • Les risques potentiels sur la santé

  • Adapter les offres d'assurance auto et habitation

  • L’impact des objets connectés sur la tarification et le contenu des offres

  • Objets connectés : vers une tarification individuelle à l’usage

    • Le principe général
    • Le retour d’expérience de l’assurance auto : du « pay as you drive » au « pay how you drive »
    • Tarification en fonction du nombre de km parcourus: les exemples des assureurs français Solly Azar et Amaguiz
    • Tarification en fonction du comportement du conducteur : les exemples des assureurs américains Progressive et Allstate

  • Quelle légitimité des assureurs à établir le profil type de l’assuré vertueux

    • Quel est le point de vue des clients
    • Quelles sont les autres solutions envisageables

  • Objets connectés : quels services à valeur ajoutée pour enrichir l’offre ?

    • Benchmark des différentes initiatives existantes dans le monde issus de « Objets connectés: Panorama international des initiatives Banque et Assurance » publié par Saint Germain Consulting
    • Cas pratique : l’assureur Allianz Suisse propose un service d’assistance en cas de panne ou d’accident
    • Cas pratique : l’assureur sud-africain Discovery récompense les conducteurs responsables en leur faisant bénéficier d’avantages dédiés
    • Cas pratique : l’assureur britannique Fair Pay Insurance se positionne sur la prévention
    • Cas pratique : Allianz France propose une offre combinant assistance en partenariat avec Mondial Assistance et conseils grâce au boitier Tomtom
    • Cas pratique : BPCE assurances aide ses clients équipés de Google Glass à remplir leur constat amiable en cas d’accident
    • Cas pratique : SFR et Europ Assistance s’associent autour de l’offre de domotique Home by SFR
    • Cas pratique : Allianz France et Nest s’associent afin de prévenir les risques d’incendie domestiques

  • Comment commercialiser l’assurance auto et habitation connectée

  • Quelles stratégies de communication à destination des assurés

    • Une pédagogie nécessaire
    • Le digital et l’humain au cœur de la communication
    • Quelles améliorations ergonomiques pour les applications mobiles
    • Cas pratique : AXA Drive, le copilote de vos trajets du quotidien

  • Les objets connectés : quel impact en termes d’expérience client/relation client

    • Outil de fidélisation
    • Outil d’aide à la baisse de la sinistralité

  • Les objets connectés au cœur d’un écosystème digital

  • Conclusion de la journée

    • Faut-il s’attendre à une recomposition du paysage de l’assurance ?
    • GAFA, Google Car, constructeurs automobiles … : quelles conséquences sur le marché de l’assurance

Animée par

  • Cédric DENIAUD

    Cédric DENIAUD

  • Cédric DENIAUD

    Expert reconnu du numérique depuis 15 ans

  • Spécialisé dans la stratégie et accompagnement digital des entreprises leaders en France et à l’international (clients : La Poste, AXA, Generali, Canal+, Nestlé, Club Med, Total, EDF, Société Générale, HSBC…), Cédric Deniaud dispose de plus de 15 ans d’expérience dans le conseil et les métiers du Web. Après un début de carrière chez l’annonceur chez Dell puis à la Française des Jeux, il rejoint l’agence digitale FullSIX où il a accompagné les stratégies marketing et web des marques du groupe Coca-Cola et de Nokia. Il fonde en 2010 le cabinet conseil Internet, The Persuaders, spécialisé dans l’accompagnement digital des entreprises aussi bien en terme de stratégie, d’accompagnement opérationnel, de mesure de la performance que d’acculturation et de formation des décisionnaires et des collaborateurs.

  • SES ANIMATIONS :

    Objets connectés auto MRH, Quels enjeux sur le marché de l’assurance auto-habitation Vendre vos produits d'assurance sur les canaux digitaux, Relation clients et leviers commerciaux

Publics concernés

  • Directions générales ; Directions du développement et de la stratégie ; Directions IARD; Directions techniques et de l’actuariat ; Directions produits ; Directions marketing et communication ; Directions commerciales ; Directions des risques ; Directions indemnisation, Directions sinistres ; Actuaires ; Agents généraux ; Courtiers

  • Compagnies d’assurance, de bancassurance et de réassurance ; Mutuelles ; Intermédiaires d’assurance ; Sociétés d’assistance ; Cabinets de Courtage ; Cabinets d’avocats ; Cabinets de conseil et d’actuariat ; Organisations professionnelles

Prérequis de la formation

  • Cette formation entre dans le champ d'application des dispositions relatives à la formation professionnelle continue car considérée comme une action d'adaptation et de développement des compétences des salariés.

Certifications et Agréments

ISQ-OPQF

Qualification professionnelle délivrée aux organismes de formations en reconnaissance de leur professionnalisme. Il est fondé sur les critères suivants de respect de la règlementation, l'adéquation des compétences et des moyens techniques et humains aux actions de formation, la satisfaction des clients, la pérennité financière, le respect du code de déontologie, du code de conduite professionnelle et du règlement intérieur.

Prise en charge OPCO

Notre organisme est référencé par les OPCO et nos formations peuvent être prises en charge

Les + de la formation

  • Un jour pour faire le point sur l’actualité des objets connectés Auto et Habitation dans l’assurance
  • Un formateur riche de 15 ans d’expérience professionnelle dans le digital en banque et assurance

Prochaine(s) session(s)

Tarif(s) d'inscription

Le tarif comprend : l'accès à l’événement et/ou formation, les pauses, la restauration (selon le format et les horaires de l’événement), les supports papier ou électronique pour les événements de format conférence et les formations
995,00 €HT / 1 194,00 € TTC
INSCRIVEZ-VOUS À PLUSIEURS ET BÉNÉFICIEZ DE TARIFS RÉDUITS*

-5% sur chaque inscription dès le 2e inscrit

-10% sur chaque inscription dès le 3e inscrit

-15% sur chaque inscription dès le 4e inscrit

*sur le tarif général

Modalités pédagogiques et d’évaluation

  • Tous nos stages de formations sont limités, dans la mesure du possible, à une douzaine de participants.
  • Les formations se déroulent en présentiel ou en classe virtuelle avec un équilibre théorie / pratique. Chaque fois que cela est pertinent des études de cas et des mises en pratique ou en situation sont proposées aux stagiaires.
  • Un questionnaire préalable dit ‘questionnaire pédagogique’ est envoyé aux participants pour recueillir leurs besoins et attentes spécifiques. Il est transmis aux intervenant(e)s avant la formation, leur permettant de s’adapter aux publics.
  • Toute formation se clôture par une évaluation à chaud de la satisfaction du stagiaire sur le déroulement, l’organisation et les activités pédagogiques de la formation. Les intervenant(e)s évaluent également la session.
  • Une auto-évaluation des acquis pré et post formation est effectuée en ligne afin de permettre à chaque participant de mesurer sa progression à l’issue de la formation.
  • Une évaluation à froid systématique sera effectuée à 6 mois et 12 mois pour s’assurer de l’ancrage des acquis et du transfert de compétences en situation professionnelle, soit par téléphone soit par questionnaire en ligne.

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