Objets connectés auto MRH

Quels enjeux sur le marché de l’assurance auto-habitation

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Objets connectés auto MRH

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Objets connectés auto MRH
Référence
ADI09
Durée
1 jour - 7 heures
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Cette formation peut être organisée en intra entreprise (dans vos locaux ou à distance)
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Cette thématique vous intéresse ? Notre équipe pédagogique peut vous proposer une formation sur mesure adaptée à vos besoins spécifiques.

Objectifs

  • Identifier le potentiel des objets connectés pour l’assurance auto-habitation

  • Intégrer les objets connectés à votre offre assurantielle

  • Déterminer une stratégie de communication et commercialisation

Pour qui ?

Directions générales ; Directions du développement et de la stratégie ; Directions IARD; Directions techniques et de l’actuariat ; Directions produits ; Directions marketing et communication ; Directions commerciales ; Directions des risques ; Directions indemnisation, Directions sinistres ; Actuaires ; Agents généraux ; Courtiers

Compagnies d’assurance, de bancassurance et de réassurance ; Mutuelles ; Intermédiaires d’assurance ; Sociétés d’assistance ; Cabinets de Courtage ; Cabinets d’avocats ; Cabinets de conseil et d’actuariat ; Organisations professionnelles

Prérequis de la formation

Aucun prérequis

Programme de la formation

Télécharger le programme

  • Comprendre le marché des objets connectés

  • État des lieux d’un marché en pleine croissance

  • Rappel historique : de l’Internet à l’Internet des objets

    • De l’ère de l’informatique à l’ère du digital : 3 étapes clés
    • Les composantes majeures de l’internet des objets

  • Quelle dynamique et quelles projections des ventes

    • Une croissance exponentielle au niveau des ventes et des revenus associés
    • 3 secteurs particulièrement impactés : la santé, l’automobile et la bancassurance
    • Les géants de l’Internet se positionnent, les pouvoirs publics en font une priorité

  • Panorama des tendances, succès et échecs

    • L’automobile connectée : cas pratiques
    • L’habitat connecté : cas pratiques
    • La santé et le bien être connectés : cas pratiques

  • Les données : problématiques techniques, économiques, juridiques et éthiques

    • Le principe de Volume, Vitesse et Variété
    • Les données : les usages et les problématiques associées

  • Consommateurs : quelles attentes et quelles inquiétudes

  • Reconnaissance utilisateur, collecte de données (…) : quels sont les usages plébiscités au quotidien

    • Cas pratique : le quantified self
    • Les attentes des consommateurs pour les objets connectés de demain
    • Des attentes fortes autour de la santé,du bien être…
    • .. Mais aussi de l’automobile, de l’habitation ou encore de l’assistance

  • Coût, obsolescence, sécurité, complexité (…) : quels sont les freins à la consommation d’objets connectés

    • Cout, utilité et facilité d’usage : des critères de succès déterminants
    • Les risques liés au piratage
    • Les risques potentiels sur la santé

  • Adapter les offres d'assurance auto et habitation

  • L’impact des objets connectés sur la tarification et le contenu des offres

  • Objets connectés : vers une tarification individuelle à l’usage

    • Le principe général
    • Le retour d’expérience de l’assurance auto : du « pay as you drive » au « pay how you drive »
    • Tarification en fonction du nombre de km parcourus: les exemples des assureurs français Solly Azar et Amaguiz
    • Tarification en fonction du comportement du conducteur : les exemples des assureurs américains Progressive et Allstate

  • Quelle légitimité des assureurs à établir le profil type de l’assuré vertueux

    • Quel est le point de vue des clients
    • Quelles sont les autres solutions envisageables

  • Objets connectés : quels services à valeur ajoutée pour enrichir l’offre ?

    • Benchmark des différentes initiatives existantes dans le monde issus de « Objets connectés: Panorama international des initiatives Banque et Assurance » publié par Saint Germain Consulting
    • Cas pratique : l’assureur Allianz Suisse propose un service d’assistance en cas de panne ou d’accident
    • Cas pratique : l’assureur sud-africain Discovery récompense les conducteurs responsables en leur faisant bénéficier d’avantages dédiés
    • Cas pratique : l’assureur britannique Fair Pay Insurance se positionne sur la prévention
    • Cas pratique : Allianz France propose une offre combinant assistance en partenariat avec Mondial Assistance et conseils grâce au boitier Tomtom
    • Cas pratique : BPCE assurances aide ses clients équipés de Google Glass à remplir leur constat amiable en cas d’accident
    • Cas pratique : SFR et Europ Assistance s’associent autour de l’offre de domotique Home by SFR
    • Cas pratique : Allianz France et Nest s’associent afin de prévenir les risques d’incendie domestiques

  • Comment commercialiser l’assurance auto et habitation connectée

  • Quelles stratégies de communication à destination des assurés

    • Une pédagogie nécessaire
    • Le digital et l’humain au cœur de la communication
    • Quelles améliorations ergonomiques pour les applications mobiles
    • Cas pratique : AXA Drive, le copilote de vos trajets du quotidien

  • Les objets connectés : quel impact en termes d’expérience client/relation client

    • Outil de fidélisation
    • Outil d’aide à la baisse de la sinistralité

  • Les objets connectés au cœur d’un écosystème digital

  • Conclusion de la journée

    • Faut-il s’attendre à une recomposition du paysage de l’assurance ?

    • GAFA, Google Car, constructeurs automobiles … : quelles conséquences sur le marché de l’assurance

  • Modalités pédagogiques, d'évaluation et techniques

    • 1. Modalités pédagogiques
    • Présentiel et Classe virtuelle (Synchrone) :
    • Alternance d'apports théoriques, d'échanges interactifs et de mises en pratique opérationnelles (études de cas, exercices guidés, simulations et jeux de rôle).
    • E-learning (Asynchrone) :
    • Parcours d'apprentissage en autonomie guidée, structuré en modules courts.
    • Mise à disposition de ressources multimédias (vidéos, fiches de synthèse, quiz).
    • Blended learning :
    • Parcours personnalisé combinant plusieurs modalités (présentiel, classe virtuelle et modules e-learning) afin d'optimiser l'ancrage mémoriel et la pratique.
    • Accessibilité et PSH :
    • Adaptation des modalités pédagogiques et des formats de supports aux personnes en situation de handicap (PSH) après analyse des besoins spécifiques.
    • 2. Modalités d'évaluation et traçabilité des acquis
    • Avant la formation :
    • Analyse des besoins et auto-évaluation du niveau initial afin d'adapter le parcours.
    • Pendant la formation :
    • Évaluation continue des acquis (exercices, quiz, mises en situation pratique, retours d'expériences).
    • En fin de formation :
    • Évaluation des acquis (QCM, quiz, cas pratique, épreuve ou soutenance adaptée selon la typologie du parcours) permettant de mesurer l'atteinte des objectifs pédagogiques.
    • Évaluation à chaud (questionnaire de satisfaction).
    • Documents et preuves remis à l'issue du parcours :
    • Formation courte (1 à 4 jours) : Attestation individuelle de fin de formation précisant les objectifs, la durée effectuée et la réalisation de l’évaluation des acquis
    • Cycle / Parcours modulaire : Attestation individuelle de formation délivrée à la validation de chaque module suivi.
    • Cursus non certifiant : Attestation de fin de cursus délivré sous réserve de satisfaction aux critères de validation de l'examen final ou de la soutenance.
    • Après la formation :
    • Évaluation à froid (J+90 à J+180) pour mesurer le transfert des compétences et la mise en application effective en situation professionnelle.
    • 3. Modalités techniques, encadrement et assistance – Formation à distance (FOAD)
    • Plateformes et accès :
    • Classe virtuelle : Accès sécurisé via Microsoft Teams à partir d'un lien de connexion transmis par e-mail.
    • E-learning : Accès nominatif et sécurisé à la plateforme LMS 360Learning (durée d'accès définie selon le parcours).
    • Équipement et prérequis techniques :
    • Ordinateur (PC ou Mac) disposant d'un navigateur récent, d'une connexion Internet haut débit (ADSL ou fibre), de haut-parleurs/casque audio et d'un micro (webcam vivement recommandée pour les sessions synchrones).
    • Encadrement et accompagnement pédagogique (FOAD) :
    • Référent pédagogique de la session : L'équipe pédagogique sous la responsabilité du Responsable pédagogique
    • Modalités d'échange :
    • Posez vos questions pédagogiques directement sur le forum de la plateforme.
    • Délais de prise en compte : sous 48 h ouvrées.
    • Assistance technique et administrative :
    • Un service d'assistance dédié accompagne les apprenants en cas d'incidents techniques ou de questions d'accès.
    • Disponibilité : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
    • Téléphone : 01 70 72 25 81
    • E-mail : logistiqueformations@infopro-digital.com
    • Délais de prise en compte : Prise en charge initiale des demandes sous 48 h maxi.

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Les points forts

  • Ancrées dans l'actualité Des formations mises à jour en continu selon les changements du secteur assurantiel
  • Formateurs issus du terrain Pour une pleine connaissance de vos problématiques métier
  • Pédagogie reconnue 9 stagiaires sur 10 sont satisfaits de la pédagogie de nos formateurs

Financement

Formation éligible aux financements mutualisés via votre OPCO (Plan de Développement des Compétences) grâce à notre certification Qualiopi.

Nous vous recommandons de soumettre votre demande en ligne sur l'extranet de votre OPCO au moins 2 à 4 semaines avant le début de la session.

Notre équipe vous fournit l'ensemble des documents (le devis et le programme détaillé) nécessaire à la constitution de votre dossier.

Accessibilité

handicap

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap

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Date de mise à jour : 01/09/2026

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