Cerner tous les typologies de Responsabilité civile et les garanties afférentes
Savoir couvrir efficacement la responsabilité civile d’un particulier lors d’un sinistre
Être en capacité d’assurer le risque professionnel par un contrat adapté à son activité, en respectant le cadre réglementaire.
Pour qui ?
Intermédiaires en assurance, Chargés de clientèle, Conseillers commerciaux en gestion de patrimoine, Téléconseillers, Gestionnaires de contrats d’assurance ; Gestionnaires sinistres, souscripteurs, inspecteurs et tous les collaborateurs en charge des assurances RC
Prérequis de la formation
Cette formation entre dans le champ d'application des dispositions relatives à la formation professionnelle continue car considérée comme une action d'adaptation et de développement des compétences des salariés.
Module 2 : Responsabilité Civile délictuelle et contractuelle
Différenciation et fondements juridique de la Responsabilité Civile
S’approprier la RC Délictuelle :
- RC du fait personnel
- RC du fait des choses et le rôle de la chose
- RC du fait des animaux
- RC du fait des bâtiments
- RC du fait des enfants
- RC des instituteurs
- RC du commettant
- RC générale du fait d’autrui
Les cas de Responsabilité Civile contractuelle :
- Contrat et natures des obligations
- Illustrations : contrat de vente, contrat de louage d’ouvrage, contrat de dépôt,
- Cas particulier de la RC de l’Hôtelier
Module 3 : Les assurances de Responsabilité civile
Définir les notions de tiers et d’assuré
Quels critères de déclenchement de la garantie RC dans le temps
Faute intentionnelle et assurance : Champs d’application de la responsabilité civile
Module 4 : Branches des particuliers et professionnels
La RC vie privée : Garanties de base et complémentaires, principales exclusions
Les professionnels :
L’étendue des garanties, dommages aux biens confiés,
La RC Exploitation
Quelle Responsabilité de l’entreprise vis-à-vis des tiers
La garantie RC après livraison
La Garantie RC Professionnelle
La Responsabilité civile des mandataires sociaux
Module 5 : Instruction d’un sinistre en Responsabilité Civile
Préserver les intérêts de l’assureur et ceux de l’assuré
Subrogation
Quels cas d’interdiction ou de renonciation à recours
Les délais de prescription
Module 6 : testez vos acquis
Modalités pédagogiques, d'évaluation et techniques
Modalités pédagogiques:
Pour les formations synchrones-présentiel ou classes virtuelles (formations à distance, en direct), les stages sont limités, dans la mesure du possible, à une douzaine de participants, et cherchent à respecter un équilibre entre théorie et pratique. Chaque fois que cela est possible et pertinent, des études de cas, des mises en pratique ou en situation, des exercices sont proposées aux stagiaires, permettant ainsi de valider les acquis au cours de la formation. Les stagiaires peuvent interagir avec le formateur ou les autres participants tout au long de la formation, y compris sur les classes virtuelles durant lesquelles le formateur, comme en présentiel peut distribuer des documents tout au long de la formation via la plateforme. Un questionnaire préalable dit ‘questionnaire pédagogique’ est envoyé aux participants pour recueillir leurs besoins et attentes spécifiques. Il est transmis aux intervenant(e)s avant la formation, leur permettant de s’adapter aux publics. Pour les formations en E-learning (formations à distance, asynchrones), le stagiaire peut suivre la formation à son rythme, quand il le souhaite. L’expérience alterne des vidéos de contenu et des activités pédagogiques de type quizz permettant de tester et de valider ses acquis tout au long du parcours. Des fiches mémos reprenant l’essentiel de la formation sont téléchargeables. La présence d’un forum de discussion permet un accompagnement pédagogique personnalisé. Un quizz de validation des acquis clôture chaque parcours. Enfin, le blended-learning est un parcours alternant présentiel, classes virtuelles et/ou e-learning.
Modalités d'évaluation:
Toute formation se clôture par une évaluation à chaud de la satisfaction du stagiaire sur le déroulement, l’organisation et les activités pédagogiques de la formation. Les intervenant(e)s évaluent également la session. La validation des acquis se fait en contrôle continu tout au long des parcours, via les exercices proposés. Sur certaines formations, une validation formelle des acquis peut se faire via un examen ou un QCM en fin de parcours. Une auto-évaluation des acquis pré et post formation est effectuée en ligne afin de permettre à chaque participant de mesurer sa progression à l’issue de la formation. Une évaluation à froid systématique sera effectuée à 6 mois et 12 mois pour s’assurer de l’ancrage des acquis et du transfert de compétences en situation professionnelle, soit par téléphone soit par questionnaire en ligne.
Modalités techniques FOAD:
Les parcours sont accessibles depuis un simple lien web, envoyé par Email aux stagiaires. L’accès au module de E-learning se fait via la plateforme 360Learning. La durée d’accès au module se déclenche à partir de la réception de l’invitation de connexion. L’accès aux classes virtuelles se fait via la plateforme Teams. Le(a) stagiaire reçoit une invitation en amont de la session lui permettant de se connecter via un lien. Pour une bonne utilisation des fonctionnalités multimédia, vous devez disposer d’un poste informatique équipé d’une carte son et d’un dispositif vous permettant d’écouter du son (enceintes ou casque). En ce qui concerne la classe virtuelle, d’un microphone (éventuellement intégré au casque audio ou à la webcam), et éventuellement d’une webcam qui permettra aux autres participants et au formateur de vous voir. En cas de difficulté technique, le(a) stagiaire pourra contacter la hotline au 01 70 72 25 81, entre 9h et 17h ou par mail au logistiqueformations@infopro-digital.com et la prise en compte de la demande se fera dans les 48h.
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Pédagogie reconnue9 stagiaires sur 10 sont satisfaits de la pédagogie de nos formateurs
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Paul Vincent QUILICHINIConsultant & formateur en assurance et vente d’assurance
Expérience
Paul-Vincent QUILICHINI intervient dans le domaine de la formation Assurance / Réassurance depuis 15 ans au sein d’Écoles d’Assurances (BTS et Master) ou d’organismes de Formation Professionnelle.
