Stratégie digitale

NEXT INSURANCE, by L'Argus de l'assurance

L’évenement de la tech’ et de l’UX de demain !

6 mai 2021 - 100% digital , live et replay

1 jour

à partir de 795 €ht

« La data et l’IA sont au coeur de notre activité, entre innovation et éthique»

Pascal Demurger, Directeur général, MAIF

Pourquoi participer à cet événement?

  • 1ère édition inédite pour repenser l’expérience client de demain grâce aux nouvelles technologies en matière d’assurance.

  • Une journée 100% client-centric, vous proposant un focus sur les nouveaux usages en matière d’innovation !

  • Un moment de rencontres et d’échanges entre 150 acteurs traditionnels de l’assurance, insurtechs et leaders du web

Avec la présence exceptionnelle de…

  • Gilles BENEPLANC

    Gilles BENEPLANC VERLINGUE ET ADELAIDE GROUPE

  • Gilles BENEPLANC

    VERLINGUE ET ADELAIDE GROUPE

    Directeur général

  • Depuis début 2016, Gilles Bénéplanc est en charge des activités en France de Gras Savoye et de Willis Towers Watson. A 61 ans, Gilles Bénéplanc a effectué l’ensemble de sa carrière dans le secteur des risques de l’assurance et de la protection sociale. La première partie de sa vie professionnelle s’est déroulée au sein du Groupe AXA où il a eu différentes responsabilités, notamment dans le domaine des grands risques et des risques internationaux. Gilles Bénéplanc rejoint Mercer fin 2000. Il est nommé Directeur Général de Mercer France en 2003, puis Président en 2006. En 2008, il devient Responsable de la zone Europe/Afrique Moyen Orient puis en septembre 2012 Président Monde de l’activité Retraite. Ingénieur civil des Mines de Paris, membre agrégé de l’Institut des Actuaires Français et Docteur en Sciences Economiques de l’Université de Toulouse, il enseigne à l’Université Paris-Dauphine dans le cadre du Master 218 et au CNAM. Il participe au Comité Editorial de la revue économique RISQUES, et a publié "Risk Management in Turbulent Times", ouvrage co-écrit avec Jean-Charles Rochet.
  • SES INTERVENTIONS :

    NEXT INSURANCE, by L'Argus de l'assurance, L’évenement de la tech’ et de l’UX de demain !

Avec les témoignages de :

  • Yann ARNAUD

    Yann ARNAUD GROUPE MACIF

  • Stanislas CHAVANNAT

    Stanislas CHAVANNAT GOOGLE FRANCE

  • Un représentant  De

    Un représentant De CNIL

  • Florian GRAILLOT

    Florian GRAILLOT ASTORYA VC

  • Romain LIBERGE

    Romain LIBERGE MAIF

  • Hervé THOUMYRE

    Hervé THOUMYRE CNP Assurances

  • Yann ARNAUD

    GROUPE MACIF

    Directeur réponses besoins sociétaires et innovation

  • Yann ARNAUD est diplômé de l’ESC Grenoble. Il a commencé à la Macif en 2003 comme chef de produit auto puis responsable technique du pôle mobilité. De 2011 à 2013, il intègre la Division Risk & financial software du cabinet de conseil Towers Watson, en tant qur Responsable de l'activité tarification pour les produits non-vie en France, puis prend la tête de l’équipe IARD du bureau de Paris. Depuis septembre 2014, il est Directeur du Pilotage, de la Performance, des Produits et des tarifs IARD à la Macif.
  • SES INTERVENTIONS :

    ASSURANCE AUTO CONNECTEE, Télématique et expérience client : rencontrez les pionniers européens du secteur !

  • Stanislas CHAVANNAT

    GOOGLE FRANCE

    Directeur du pôle Banque & Assurance

  • Un représentant De

    CNIL

    .

  • Florian GRAILLOT

    ASTORYA VC

    Founding partner

  • Hervé THOUMYRE

    CNP Assurances

    Directeur de l’expérience client et des systèmes d’information, membre du Comex

Qui participe à cet événement?

  • Compagnies d’assurances, Mutuelles, Institutions de prévoyance, Sociétés de bancassurance, Sociétés d’assistance, Cabinets de courtage, Sociétés de conseil, éditeurs logiciels et prestataires informatiques, Start Up et insurtech, GAFA, Organisations professionnelles

  • Présidents, Directions générales, Directions Internet et technologies, Directions techniques, DSI, Data, Digitales, Directions stratégie et transformation, Directions du développement, Directions marketing, Directions stratégie et innovation, Directions commerciales, Directions de branches

Programme

NEXT INSURANCE, by L'Argus de l'assurance

L’évenement de la tech’ et de l’UX de demain !

6 mai 2021 - 100% digital , live et replay / 1 jour

télécharger le programme

Journée animée par : La rédaction de L’Argus de l’assurance

tout dépliertout replier
  • QUELLES NOUVELLES PRIORITÉS DU SECTEUR FACE AUX DÉFIS DE LA DIGITALISATION ? 9h00 - 9h50

    • Expérience et services : le digital peut-il aider à lever les irritants de la relation client ?
    • Comment le digital transforme-t-il la distribution des produits d’assurance ?
    • Quels investissements prioritaires pour le secteur dans les années à venir ?
    • Gilles BENEPLANC

      Gilles BENEPLANC VERLINGUE ET ADELAIDE GROUPE

    • Hervé THOUMYRE

      Hervé THOUMYRE CNP Assurances

    • Gilles BENEPLANC

      VERLINGUE ET ADELAIDE GROUPE

      Directeur général

    • Depuis début 2016, Gilles Bénéplanc est en charge des activités en France de Gras Savoye et de Willis Towers Watson. A 61 ans, Gilles Bénéplanc a effectué l’ensemble de sa carrière dans le secteur des risques de l’assurance et de la protection sociale. La première partie de sa vie professionnelle s’est déroulée au sein du Groupe AXA où il a eu différentes responsabilités, notamment dans le domaine des grands risques et des risques internationaux. Gilles Bénéplanc rejoint Mercer fin 2000. Il est nommé Directeur Général de Mercer France en 2003, puis Président en 2006. En 2008, il devient Responsable de la zone Europe/Afrique Moyen Orient puis en septembre 2012 Président Monde de l’activité Retraite. Ingénieur civil des Mines de Paris, membre agrégé de l’Institut des Actuaires Français et Docteur en Sciences Economiques de l’Université de Toulouse, il enseigne à l’Université Paris-Dauphine dans le cadre du Master 218 et au CNAM. Il participe au Comité Editorial de la revue économique RISQUES, et a publié "Risk Management in Turbulent Times", ouvrage co-écrit avec Jean-Charles Rochet.
    • Hervé THOUMYRE

      CNP Assurances

      Directeur de l’expérience client et des systèmes d’information, membre du Comex

  • ANALYSE – QUELS IMPACTS DE LA CRISE SUR LES COMPORTEMENTS DES ASSURÉS ? 9h50 – 10h15

    • Utilisation à grande échelle du digital et augmentation du temps « online » : le numérique, grand gagnant de la pandémie ?
    • Connected living, nouveaux modes de transports, reconsidération des voyages : un recours exponentiel aux services mobile et online dû à un mode de vie bouleversé ?
    • Priorité à la famille, regain d’intérêt à la santé,… : les nouvelles priorités des assurés remettent-ils la logique de « care » au cœur du métier des assureurs ?
  • PAUSE 10h15- 10h45
  • KEYNOTE - De l'analyse sémantique et émotionnelle au voicebot : exploiter la donnée vocale pour mieux interpréter les intentions client ? 10h45 – 11h05

  • KEYNOTE - Du conseiller "assisté" au client autonome, de nouveaux outils d'aide à la prise de décision ? Focus sur le robo advisor 11h05 – 11h25

  • KEYNOTE - Nouveaux services, politique tarifaire... : l'analyse prédictive pour mieux répondre aux besoins client ! 11h25 – 11H45

  • 5 MINUTES TO PITCH - LES MEILLEURES INSURTECH EN PHASE DE DISRUPTER L'EXPERIENCE CLIENT ! 11h45- 12h00
  • KEYNOTE - Vers des parcours de commercialisation 100% digitaux, du devis à la signature électronique ? 12h00 - 12h20

  • KEYNOTE - Parcours et service client sans couture : le digital peut-il (vraiment) simplifier la tâche ? 12h20 - 12h40

  • KEYNOTE - S'inspirer des insurtech : les clés pour disrupter l'expérience client ? 12h40 - 13h00

    • Florian GRAILLOT

      Florian GRAILLOT ASTORYA VC

    • Florian GRAILLOT

      ASTORYA VC

      Founding partner

  • DÉJEUNER 13h00 – 14h00
  • Interview QUELS ENJEUX DU TRAITEMENT AUTOMATISÉ DE LA DONNÉE CLIENT ? 14h00 - 14h30

    • Protection de la donnée: quelle compliance des assureurs et des courtiers depuis l’entrée en vigueur du RGPD ?
    • Exploitation de la donnée : quelles avancées, quels freins en matière de connaissance client ?
    • Santé : quelles formalités pour les traitements de données dîtes « sensibles » ?
    • Un représentant  De

      Un représentant De CNIL

    • Yann ARNAUD

      Yann ARNAUD GROUPE MACIF

    • Un représentant De

      CNIL

      .

    • Yann ARNAUD

      GROUPE MACIF

      Directeur réponses besoins sociétaires et innovation

    • Yann ARNAUD est diplômé de l’ESC Grenoble. Il a commencé à la Macif en 2003 comme chef de produit auto puis responsable technique du pôle mobilité. De 2011 à 2013, il intègre la Division Risk & financial software du cabinet de conseil Towers Watson, en tant qur Responsable de l'activité tarification pour les produits non-vie en France, puis prend la tête de l’équipe IARD du bureau de Paris. Depuis septembre 2014, il est Directeur du Pilotage, de la Performance, des Produits et des tarifs IARD à la Macif.
  • KEYNOTE - GAFA, big data & assurance : quelles innovations client ? 14h30 - 14h50

    • Stanislas CHAVANNAT

      Stanislas CHAVANNAT GOOGLE FRANCE

    • Stanislas CHAVANNAT

      GOOGLE FRANCE

      Directeur du pôle Banque & Assurance

  • KEYNOTE - Implémenter de nouveaux produits et services : quels enjeux clients derrière l'APIsation ? 14h50 - 15h10

  • KEYNOTE - Design "inclusif" et "éthique" : un enjeu humain et collaboratif pour proposer une expérience digitale centrée sur l'assuré ? 15h10 - 15h30

    • Romain LIBERGE

      Romain LIBERGE MAIF

    • Romain LIBERGE

      MAIF

      Chief digital officer

  • 5 MINUTES TO PITCH - LES MEILLEURES INSURTECH EN PHASE DE DISRUPTER L'EXPERIENCE CLIENT ! 15h30 - 15h40
  • PAUSE 15h40 - 16h00
  • MASTERCLASS : NÉOBANQUES : QUELLES RECETTES POUR UNE UX OPTIMISÉE ? 16h00 - 16h30

    • 40% de la « génération millenials » privilégierait les néo-banques et néo-assurances : quels nouveaux besoins clients ?
    • Stratégie omnicanale personnalisée, simple et instantanée : quel secret pour un parcours client fluidifié en banque (et en assurance) ?
    • Optimisation de l’expérience client sur les moments de « vérités » : comment recenser ces étapes clés pour identifier les axes d’amélioration prioritaires ?
  • tout dépliertout replier

Informations pratiques

Déroulement : 100% digital , live et replay

Le lieu exact vous sera communiqué ultérieurement

Tarif(s) d'inscription

Le tarif comprend : l'accès à l’événement et/ou formation, les pauses, la restauration (selon le format et les horaires de l’événement), les supports papier ou électronique pour les événements de format conférence et les formations
1 295,00 €HT / 1 554,00 € TTC
Destiné aux Compagnies d’assurance, réassurance, courtage et d’assistance, IP, Mutuelle, Bancassurance 795,00 €HT / 954,00 € TTC
INSCRIVEZ-VOUS À PLUSIEURS ET BÉNÉFICIEZ DE TARIFS RÉDUITS*

-5% sur chaque inscription dès le 2e inscrit

-10% sur chaque inscription dès le 3e inscrit

-15% sur chaque inscription dès le 4e inscrit

*sur le tarif général

Notre partenaire

  • GUIDEWIRE   |
GUIDEWIRE

Guidewire fournit aux assureurs IARD la plateforme métier Assurance sur laquelle ils vont pouvoir s’appuyer pour s’adapter et réussir dans une période d’accélération du changement. Nous mettons à disposition les logiciels, les services et l’écosystème de partenaires nécessaires à nos clients pour permettre de gérer, de différencier et de faire prospérer leur activité. Nous avons le privilège de servir plus de 380 entreprises dans 34 pays.

http://www.guidewire.fr
Pour vous associer à l’événement, contactez-nous

Nos soutiens

  • AAM (Association des Assureurs Mutualistes) |
  • Fédération Nationale de la Mutualité Française (FNMF) |
  • FFA | Créée en juillet 2016, la Fédération Française de l’Assurance (FFA) réunit la Fédération française des sociétés d’assurances (FFSA) et le Groupement des entreprises mutuelles d’assurance (GEMA) au sein d’une seule organisation.
  • HEC Paris ALUMNI ASSURANCE |
  • ROAM |
AAM (Association des Assureurs Mutualistes)

L’AAM - Association des Assureurs Mutualistes est née de la volonté de rassembler les mutuelles d'assurance regroupées au sein de la FFA. Le rôle de l’AAM est de promouvoir les spécificités des mutuelles d’assurance, notamment liées à leur gouvernance particulière ou leur diversité en termes de taille, marchés, territoires …32 membres,114 sociétés représentées.

https://aam-asso.fr/
Fédération Nationale de la Mutualité Française (FNMF)

Présidée par Thierry Beaudet, la Mutualité Française fédère la quasi-totalité des mutuelles en France. Elle représente 540 mutuelles dans toute leur diversité : des complémentaires santé qui remboursent les dépenses des patients, mais aussi des établissements hospitaliers, des services dédiés à la petite enfance et des crèches, des centres dentaires, des centres spécialisés en audition et optique, des structures et services tournés vers les personnes en situation de handicap ou les personnes âgées. Les mutuelles interviennent comme premier financeur des dépenses de santé après la Sécurité sociale. Avec leurs 2 800 services de soins et d’accompagnement, elles jouent un rôle majeur pour l’accès aux soins, dans les territoires, à un tarif maîtrisé. Elles sont aussi le 1er acteur privé de prévention santé avec plus de 8 000 actions déployées chaque année dans toutes les régions. Plus d’un Français sur deux est protégé par une mutuelle, soit 35 millions de personnes. Les mutuelles sont des sociétés de personnes à but non lucratif : elles ne versent pas de dividendes et l’intégralité de leurs bénéfices est investie en faveur de leurs adhérents. Régies par le code de la Mutualité, elles ne pratiquent pas la sélection des risques. Présidées par des militants mutualistes élus, les mutuelles représentent également un mouvement social et démocratique, engagé en faveur de l’accès aux soins du plus grand nombre.

http://www.mutualite.fr
FFA

Créée en juillet 2016, la Fédération Française de l’Assurance (FFA) réunit la Fédération française des sociétés d’assurances (FFSA) et le Groupement des entreprises mutuelles d’assurance (GEMA) au sein d’une seule organisation.

La Fédération Française de l’Assurance rassemble ainsi les entreprises d’assurances et de réassurance opérant en France, soit 280 sociétés représentant plus de 99% du marché. La FFA est le porte-parole de référence de la profession auprès des interlocuteurs publics, privés, ou associatifs, en France comme à l’international. Les principales missions de la Fédération Française de l’Assurance : - Préserver l’ensemble du champ économique et social en relation avec les activités assurantielles - Représenter l’assurance auprès des pouvoirs publics nationaux et internationaux, des institutions et des autorités administratives ou de place - Offrir un lieu de concertation et d’analyse des questions financières, techniques ou juridiques - Fournir les données statistiques essentielles de la profession - Informer le public et les médias - Promouvoir les actions de prévention - Promouvoir la place de l’assurance dans le monde académique et la formation Suivez la FFA sur Twitter : @FFA_assurance

http://www.ffa-assurance.fr
HEC Paris ALUMNI ASSURANCE

Le groupement Assurances d’HEC Alumni anime la communauté des anciens élèves d’HEC (grande école, MBA, executive…) qui œuvrent dans le monde de l’assurance. Cela concerne tous les métiers et tous les types d’acteurs assureurs, mutuelles, GPS, bancassureurs, distributeurs, prestataires de service… Sa vocation est de contribuer aux débats de place qui animent notre univers et de faciliter les échanges, réflexions et contributions. Il s’agit aussi de mettre en avant la spécificité et l’importance de notre secteur dans l’économie, la société, l’environnement… Ce partenariat avec l’Argus marque ainsi l’engagement d’HEC Alumni pour aller plus loin dans ce rôle de mobilisation de la profession.

ROAM

Créée en 1855, Roam est une association à laquelle adhèrent une cinquantaine de sociétés principalement appelées des SAM, Sociétés d’Assurance Mutuelle. Depuis plus de 160 ans, Roam permet à ses adhérents d’échanger sur leurs spécificités mutualistes et de défendre un statut alternatif aux sociétés de capitaux. Elle regroupe des SAM très diverses : professionnelles (du bâtiment, de la santé, de l’alimentaire…), généralistes (dommages ou vie), spécialisées (retraite, grêle…), à caractère régional ou national, avec ou sans intermédiaires. Au-delà de ces différences, ces groupes ont le point commun d’être sans capital social gérés collectivement par leurs assurés appelés sociétaires. Roam est également ouverte aux SA de taille humaine partageant les mêmes valeurs ; elle a la volonté d’élargir sa vocation à toutes PME d’assurance, quel que soit leur statut.

http://www.roam.asso.fr