Marchés / Distribution

DIGITAL NATIVES

Comment capter et fidéliser les jeunes dans l’assurance

1 juillet 2014

Qui participe à cet événement?

Présidents, Directions générales, Directions Marketing, Directions Communication, Directions produits, Directions activités digitales, Directions des systèmes d’informations, Directions Stratégie et développement, Directions distribution, Directions commerciales, Agents généraux, Courtiers, CGPI.
Au sein des compagnies d’assurance, mutuelles, sociétés de bancassurance, sociétés de courtage, cabinets d’avocats, cabinets de conseil, CGPI, Agents généraux.

Programme

DIGITAL NATIVES

Comment capter et fidéliser les jeunes dans l’assurance

1 juillet 2014 - PAVILLON D'ARMENONVILLE, Paris

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Accueil des participants 8h30
Table ronde La Génération Y : décryptage d’une population en quête de liberté 09h00-10h00
- Individualistes, autonomes et impatients : qui sont-ils réellement ?
- Web-users / Web-natifs : quelles sont les nouvelles manières de fonctionner, de communiquer, d’échanger
- Influencés par leurs parents, déjà installés … Quels sont leurs besoins et comment consomment-ils ?
- Quels sont les codes pour travailler avec la Génération Y
- Martine GHNASSIA IFOP
- Olivier MADELENAT GOOGLE FRANCE
- Florence MORGEN HARMONIE MUTUELLE
- Martine GHNASSIA
  
  IFOP
  
  Directrice du planning stratégique et de la communication
- Olivier MADELENAT
  
  GOOGLE FRANCE
  
  Directeur grands groupes
- Directeur du marché Finance de Google, il est responsable des ventes publicitaires en France pour le marché Finance (banques et assurances). Il a précédemment été Managing Partner de Digitas (Groupe Publicis) et a dirigé deux start-up spécialisées dans le marketing en ligne, la Finance et la technologie. Il est diplômé d’un cursus Finance et technologie de l’université Paris Dauphine.
- Florence MORGEN
  
  HARMONIE MUTUELLE
  
  Directrice responsabilité et innovation sociétales
- Depuis février 2011 elle est Directrice responsabilité et innovation sociétales au sein du premier groupe santé mutualiste français Harmonie Mutuelle. Son rôle est d’aider à la clarification et à l’émergence de nouveaux modèles au service de la création de valeur partagée. Elle aide à mettre à profit, prospective, innovation, processus de digitalisation, conduite du changement au bénéfice d’une stratégie d’entreprise visant un développement respectueux et pérenne, qui réponde aux grands enjeux sociétaux actuels.
Témoignage Retour sur le lancement « Switch by Axa » : un univers pensé par et pour les jeunes 10h00-10h30
- Application mobile / site internet dédié / animation sur les réseaux sociaux : décryptage d’un programme complet pour séduire les 18-29 ans
- Comment conduire un projet digital innovant
- Damien BOURGEOIS AXA FRANCE
- Damien BOURGEOIS
  
  AXA FRANCE
  
  Directeur CRM & Connaissance client
Pause 10h30-11h00
Comment répondre aux besoins de simplicité et de rapidité des jeunes assurés 11h00-11H45
- Retour sur la collaboration inédite Allianz / Amazon
- Marine FLAHAULT AMAZON
- Franck LE VALLOIS FFA
- Marine FLAHAULT
  
  AMAZON
  
  Key account manager
- Franck LE VALLOIS
  
  FFA
  
  Directeur général
- Franck Le Vallois, 38 ans, actuaire et diplômé de l’Ecole Polytechnique et de l’ENSAE, a débuté sa carrière à l’Inspection Générale des Finances du Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie (1999 – 2000). Il a ensuite intégré la Commission de Contrôle des Assurances, des Mutuelles et des Institutions de Prévoyance (devenue Autorité de Contrôle Prudentiel) comme Commissaire-contrôleur des assurances (2000 – 2004). En 2004, il rejoint les AGF comme chargé de missions auprès du Comité Exécutif et devient Président Directeur Général des Assurances Fédérales IARD En janvier 2006, il assume la responsabilité de la Direction du Pilotage et du Contrôle des Risques d’AGF France au sein de l’Unité Finance. Début 2010, il est nommé Directeur de la Direction Indemnisation d’Allianz France au sein de l’Unité Opérations. Il est membre de l’Allianz Management Committee d’Allianz depuis le 1er janvier 2007. Membre du comité exécutif en charge de la distribution et sponsor de l’activité En novembre 2021, La Fédération Française de l’Assurance annonce la nomination de Franck Le Vallois au poste de directeur général.
Témoignage Face à une génération omni-connectée, quelle stratégie marketing mettre en place 11h45-12h15
- Auto, santé … : quels produits et quels services proposer sans compromettre sa rentabilité
- Comment attirer et fidéliser une cible qui ne jure que par le « gratuit »
- Quelle stratégie de fidélisation mettre en œuvre pour les enfants des clients
- Réinventer la relation client dans un environnement ATAWAD (any time, any where, any device) : mode d’emploi
- Béatrice GUEGUINIAT MAIF
- Béatrice GUEGUINIAT
  
  MAIF
  
  Directrice Internet
Déjeuner 12h15-14H00
Comment tirer avantage de sa présence sur les réseaux sociaux 14h00-15h00
- Quelle est l’influence des jeunes aujourd’hui sur les réseaux sociaux
- Au-delà de la prospection, comment utiliser les médias sociaux comme un véritable canal de business
- Jeux concours, Serious game … : les nouveaux outils pour augmenter sa notoriété et détecter de nouveaux talents
- Comment promouvoir l’image de son entreprise tout en gérant sa e-réputation
- Avec le témoignage de
- Delphine ASSERAF ALLIANZ FRANCE
- David DESLANDES FACEBOOK
- Avec le témoignage de
  
  DIGITAL NATIVES
- Delphine ASSERAF
  
  ALLIANZ FRANCE
  
  Directrice « Ma Mobilité »
- Delphine Asseraf, 42 ans, est diplômée de l’Ecole supérieure d’ingénieurs en génie électrique (ESIGELEC). Elle débute en 1998 chez Cetelem où elle est en charge des plateformes internet. A partir de 2004, elle exerce plusieurs responsabilités pour accélérer le développement du Groupe. En 2009, elle rejoint BNP Paribas en tant que responsable e-business sur le marché des entreprises puis en 2011 comme directrice du développement digital de la banque en ligne, du e-commerce et des nouveaux moyens de paiement. En 2013, elle lance Hello bank! en France et participe à la création du portefeuille interbancaire Paylib. En septembre 2013, elle rejoint Allianz France en qualité de directrice Digital au sein de l’Unité Digital et Market Management. Depuis janvier 2016, elle est Directrice Digital, Marque et Communication d’Allianz France.
- David DESLANDES
  
  FACEBOOK
  
  Client partner assurance-finance
Digitaliser l’entreprise ? Le nouveau défi des assureurs 15h00-15h45
- La transformation digitale pousse-t-elle à repenser les métiers dans l’assurance
- Comment inscrire la digitalisation dans une démarche de progrès et convaincre le Top Management
- Comment instaurer des nouvelles habitudes de travail et les faire cohabiter avec l’ancien modèle
- Bernard BARRÈRE AVIVA France
- Antoine ERMENEUX COVEA / FFA
- Bernard BARRÈRE
  
  AVIVA France
  
  Directeur des opérations et du changement
- Antoine ERMENEUX
  
  COVEA / FFA
  
  Directeur Marketing & Transformation stratégique / Vice-président de la Commission numérique
- Diplômé de Sciences Po et du CHEA, Antoine ERMENEUX a été pendant 10 ans chargée de mission chez Mazars, puis directeur plan budget résultats de Maaf assurances de 1997 à 2007. Il a ensuite occupé les postes de directeur des réseaux de vente de Maaf et de directeur de la transformation stratégique chez Covea. Depuis 2015, il est Directeur Marketing & Transformation Stratégique de COVEA, également vice –président de la Commission numérique de la FFA.
Témoignage Attirer les jeunes talents : enjeux et défis de la «Marque employeur» 15h45-16h15
- Comment intégrer et manager les Digital Natives dans l’entreprise
- Les nouveaux métiers du digital : quels profils recruter
- Comment insérer ces « consommateurs connectés » dans le monde du travail
- Franck LA PINTA SOCIÉTÉ GÉNÉRALE
- Franck LA PINTA
  
  SOCIÉTÉ GÉNÉRALE
  
  Responsable de la Stratégie Digitale et de la Communication externe RH
Fin de journée 16h15

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