Stratégie digitale
CONGRÈS DE L’ASSURANCE DIGITALE
Performance et culture d’entreprise : placez le digital au cœur de votre stratégie !
14 novembre 2019
1 jour
«Le numérique doit être un facteur de simplicité, pas d’expulsion»
Cédric O, Secrétaire d'Etat auprès du Ministre de l’économie et des finances et du Ministre de l’action et des comptes publics, chargé du numérique
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Qui participe à cet événement?
Compagnies d’assurance • Mutuelles • Institutions de prévoyance • Sociétés de bancassurance • Sociétés d’assistance • Cabinets de courtage • Sociétés de conseil, éditeurs logiciels et prestataires informatiques • Organisations professionnelles • Pure players du digital • Sociétés de télécom • Start-ups
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Programme
CONGRÈS DE L’ASSURANCE DIGITALE
Performance et culture d’entreprise : placez le digital au cœur de votre stratégie !
14 novembre 2019 - ÉLYSÉES BIARRITZ, Paris / 1 jour
Téléchargez le programmeLa rédaction de L’Argus de l’assurance
- Accueil des participants 8h30
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Allocution d’ouverture Innovation et révolution numérique : comment réussir sa transformation digitale dans un nouvel écosystème 9h00
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INTERVIEW – Le digital, enfin au cœur des cultures des entreprises d'assurance ? 9h30
- Pause 10h00
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L’INNOVATION PAR LE DIGITAL : GAGE DE SURVIE DE LA RELATION ASSUREUR-ASSURÉ
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RETOURS D’EXPÉRIENCE – Quelle forme pour la distribution d’assurance demain ?
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Parcours d’achat des consommateurs d’assurance : tendances et principaux usages 10h30
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Les API, solutions miracles pour optimiser le parcours client ? 10h50
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Nouvel écosystème et bouleversement de la chaîne de valeur : quelle stratégie « plateforme » pour les assureurs ? 11h10
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INTERVIEW – Callbots, chatbots, voicebots… les outils indispensables de la relation client ? 11h30
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KEYNOTE – Hyper-personnalisation, agilité, amélioration de l’expérience client : le cloud, un nouveau virage digital pour l’assurance ? 11h50
- Déjeuner 12h10
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CULTURE DU DIGITAL : OU COMMENT RÉUSSIR UNE TRANSFORMATION EFFICIENTE
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TABLE RONDE DES INFLUENCEUSES – Réseaux sociaux et comparateurs d’assurance : comment tirer son épingle du jeu ? 14h00
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AGORA – Formation, embauche, intégration : comment capter les talents numériques de demain 14h45
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DIGITALISATION DE L’ASSURANCE : QUELS RISQUES ET QUEL ENCADREMENT ?
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JURISCOPE – Digitalisation et conformité : la donnée, épicentre des hostilités 15h20
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AVIS D’EXPERT – Cybersécurité : comment faire face aux nouveaux risques ? 16h00
- Fin de la manifestation 16h20
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Service clients
- Envoyer un message
- 01 77 92 93 36