Marketing digital

ARGUS FACTORY

Le rendez-vous de l’assurance en transformation

24-25 novembre 2020

2 jours

Vous êtes abonné de l’Argus de l’assurance pour recevoir votre invitation, contactez : elvire.roulet@infopro-digital.com

« La question courante qu’on se pose souvent dans le business est : « pourquoi ? ». C’est une bonne question, mais une question tout aussi valable est : « pourquoi pas ? »

Jeff Bezos

Qui participe à cet événement?

Compagnies d’assurances, Mutuelles, Institutions de prévoyance, Sociétés de bancassurance, Sociétés d’assistance, Cabinets de courtage, Sociétés de conseil, éditeurs logiciels et prestataires informatiques, Organisations professionnelles
Présidents, Directions générales, Directions marketing, Directions Internet et technologies, Directions stratégies multicanale, Directions du développement, Directions stratégie et innovation, Directions commerciales, Directions indemnisation, Directions des sinistres, Directions techniques, DSI, Directions santé, Directions prévoyance, Directions juridiques, Directions des risques et de l’actuariat, Direction conformité et contrôle interne

Programme

ARGUS FACTORY

Le rendez-vous de l’assurance en transformation

24-25 novembre 2020 - 100% digital , live et replay / 2 jours

Découvrez l’évènement

tout dépliertout replier

24 novembre – OUT OF THE BOX
Accueil des participants 13h30
Regards croisés - Devenir une plateforme tentaculaire : les clés pour se réinventer avec le 1er assureur chinois et la startup américaine incontournable ! ! 14h00-15h00
- Daniel SCHREIBER LEMONADE
- Donald LACEY PING AN
- Daniel SCHREIBER
  
  LEMONADE
  
  CEO
- Daniel is a tech leader whose passion for innovation took him from startups to the Fortune 500 (and back again). As president of Powermat, Daniel oversaw its transformation into an industry standard and a default feature in the world's foremost smartphones (Galaxy S6), venues (Starbucks) and cars (GM). Prior to Powermat, Daniel served as SVP Corporate Marketing at Sandisk, with global responsibility for the company’s social media, press relations, 50 web and ecommerce sites as well as a major rebrand. During the iPod's heyday, Daniel served as SVP and GM of Sandisk's Audio-Video business unit, attaining #1 market share worldwide after Apple, and outselling all other brands combined. Daniel joined SanDisk via the $1.6B acquisition of msystems, where he served as VP Marketing and BD. He was co-founder and CEO of Alchemedia Inc., a content security software company, and began his career as a corporate-commercial attorney.
- Donald LACEY
  
  PING AN
  
  COO Global Voyager Fund
De l'idéation à l'industrialisation : les best practices du Cercle des Innovateurs 15h00-16h00
- Florent LEMAIRE GROUPE ARKÉA
- Maximilien VIAL AXA
- François FEQUANT MMA
- Véronique PACHOUD LE FLOCH ALPTIS
- Florent LEMAIRE
  
  GROUPE ARKÉA
  
  Co-responsable du Square
- Maximilien VIAL
  
  AXA
  
  Head of Protection & Health Processes & Tools
- François FEQUANT
  
  MMA
  
  Directeur marketing & communication
- Véronique PACHOUD LE FLOCH
  
  ALPTIS
  
  Directrice transformation et digital
Pause networking 16h00-16h30
Ils ont su transformer des "grosses machines" en entreprises innovantes. Les autres secteurs racontent ! 16h30-17h15
- Karin VIDIC STEELCASE
- Christophe LIÉNARD GROUPE BOUYGUES
- Cyril BOURGOIS CASINO
- Karin VIDIC
  
  STEELCASE
  
  Creative Director
- Christophe LIÉNARD
  
  GROUPE BOUYGUES
  
  Directeur de l’innovation
- Cyril BOURGOIS
  
  CASINO
  
  Directeur exécutif nouvelles activités
L’agora des insurtechs internationales : zoom sur des start-up qui ont disrupté leur marché 17h15-18h00
- Eunice MAINA BISMART INSURANCE
- Inès FERACCI ZEGO
- Grégoire DE MONTAIGU THE CAREVOICE
- Eunice MAINA
  
  BISMART INSURANCE
  
  CEO
- Inès FERACCI
  
  ZEGO
  
  General Manager France
- Grégoire DE MONTAIGU
  
  THE CAREVOICE
  
  Business Development, Europe
Cocktail & Afterwork Tech : Venez élire la pépite assurtech de l'année ! 18h00-22h00
- Découvrez les pitchs des assurtechs et votez pour votre jeune pousse innovante favorite ! Animé par Sébastien Acédo, rédacteur en chef délégué de L'Argus de l'assurance et Anne Gradvohl, directrice de l'innovation du Groupe Vyv, cet afterwok sera suivi d'un cocktail sur le bateau.
- Anne GRADVOHL GROUPE VYV
- Alexis MONIER AFTERDATA
- Damien PHILIPPON ZELROS
- Samuel FALMAGNE AKUR8
- Damien-Jean COQUIN IZIFAMILY
- Tiphaine SALTINI NEUROPROFILER
- Anne GRADVOHL
  
  GROUPE VYV
  
  Directrice de l'Innovation
- Alexis MONIER
  
  AFTERDATA
  
  Co-founder &CEO
- Damien PHILIPPON
  
  ZELROS
  
  Co-fondateur & COO
- Samuel FALMAGNE
  
  AKUR8
  
  PDG
- Damien-Jean COQUIN
  
  IZIFAMILY
  
  CEO
- Tiphaine SALTINI
  
  NEUROPROFILER
  
  CEO
- Philippe MOULIN DRIVEQUANT
- Philippe MOULIN
  
  DRIVEQUANT
  
  CEO
25 novembre – DO IT YOURSELF
Accueil des participants 08h30-09h00
Plénière d’ouverture : Face au phénomène d'économies de plateformes, quelles opportunités pour l’assurance ? 09h00-10h00
- Peut-on vendre d’autres produits que de l’affinitaire sur les plateformes ?
- Quels rapports de force entre assureurs et plateformes ?
- Sur quelles opportunités s'appuyer pour orchestrer la bonne stratégie ?
- Florian GRAILLOT ASTORYA VC
- Valérie BOMPARD GROUPE VYV
- Franck PIVERT WAKAM (EX-LA PARISIENNE ASSURANCES)
- Florian GRAILLOT
  
  ASTORYA VC
  
  Founding partner
- Valérie BOMPARD
  
  GROUPE VYV
  
  Directrice de la transformation stratégique
- Franck PIVERT
  
  WAKAM (EX-LA PARISIENNE ASSURANCES)
  
  Chief Revenue Officer
- • Franck PIVERT, nouveau Chief Revenue Officer (CRO) sera en charge d’accélérer le développement des partenariats de Wakam en France et à l’international : - Un serial entrepreneur passionné de digital et d’innovation Un fin connaisseur du secteur et un architecte de la transformation du monde DE l’assurance depuis PLUS DE 20 ans Diplômé de l’École des Mines en 1996, Franck PIVERT commence sa carrière en tant qu’officier de la Marine Nationale. Il quitte ensuite l’armée pour fonder Bright, une entreprise de conseil digital pour les secteurs des télécommunications, de l’assurance et des start-up internet. En 2001, il monte une seconde start-up Epizootie, société de logiciels de marketing et d'optimisation spécialisée dans l’IA. De 2001 à 2006, il est manager chez McKinsey&Company et effectue du conseil en stratégie dans le domaine des médias, des télécoms et de la banque et de l’assurance. En 2006, il rejoint pleinement le secteur assurantiel en tant que Responsable de la transformation opérationnelle chez AGF. Après avoir occupé les postes de Directeur de la stratégie puis de Directeur commercial au sein d’Allianz France, il rejoint l’entité internationale Allianz Partners où il devient, en 2018, Chief Transformation Officer en charge des départements Stratégie, Communication, Digital et des ventes B2C, couvrant plus de 30 pays sur tous les continents. Depuis 2019, Franck PIVERT était Head of New Models (Marketing, Innovation, Digital, B2C et Data Analytics) chez Allianz Partners et membre du Comité exécutif reportant directement au CEO. Tout au long de sa carrière, il a eu à cœur d’incarner le changement dans ses pratiques managériales et auprès de ses collaborateurs. Franck PIVERT permettra d’accélérer le développement des partenariats en France et à l’International de Wakam, avec en particulier l’appui de ses Country Managers au Royaume-Uni, en Irlande, en Italie et en Espagne. Il travaillera de concert avec les directions Financières, Techniques et Opérations dans l’identification des leviers susceptibles d’optimiser la pertinence des offres de l’entreprise pour ses assurés et la pérennité de ses partenariats. Grâce à son poste transversal, il contribuera au rayonnement de Wakam comme l’acteur de référence du secteur de l’assurance digitale.
Pause networking 10h00-10h30
Atelier Parcours Orientation Client - Face à des clients de plus en plus autonomes, quel avenir pour le modèle self-care ? 10h30-11h30
- Le selfcare, réponse parfaite aux attentes client d'instantanéité et d'autonomie ?
- Vers des conseillers augmentés : comment optimiser chaque point de contact pour une expérience "frictionless"
- Virtuelle, hybride... quel visage pour l'agence de demain ? Quel rôle dans les parcours ?
- Valérie CASTA METLIFE
- Laëtitia POETA JULHIET STERWEN
- Annie ASSOULINE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE ASSURANCES
- Cédric BELLOIR TOTAL DIRECT ENERGIE
- François JULIA SNCF
- Valérie CASTA
  
  METLIFE
  
  Head of Operations France
- Laëtitia POETA
  
  JULHIET STERWEN
  
  Directrice
- Annie ASSOULINE
  
  SOCIÉTÉ GÉNÉRALE ASSURANCES
  
  Directrice de l’expérience client
- Cédric BELLOIR
  
  TOTAL DIRECT ENERGIE
  
  Directeur relation client
- François JULIA
  
  SNCF
  
  Directeur des Opérations de la relation client à distance
Atelier Parcours Transformation des organisations - Aligner gouvernance et exécution : la clé pour une transformation réussie ? 10h30-11h30
- Définir les rôles et responsabilités de chacun : quelle gouvernance opérationnelle mettre en place ?
- Anticipation et planification : quels mots d'ordre pour un roadmap optimum de transformation ?
- Fonds d'investissement, business angel, quels moteurs pour financer la transformation ?
- Laurent ADOUARD MNT
- Coralie GAUDOUX MakeSense
- Stéphane CHARBONNEAU EUROP ASSISTANCE FRANCE
- Laurent ADOUARD
  
  MNT
  
  Directeur général
- Coralie GAUDOUX
  
  MakeSense
  
  Co-fondatrice
- Stéphane CHARBONNEAU
  
  EUROP ASSISTANCE FRANCE
  
  Directeur marketing, digital et communication
- Stéphane CHARBONNEAU est Directeur Groupe Ligne de Métier Famille & Domicile depuis janvier 2015. Il a débuté sa carrière professionnelle en 1998 en qualité de consultant pour la filiale réseau de France Telecom (Orange Business Services). En 2001, il rejoint le Groupe Lycos Europe où il a occupé différentes fonctions dans le domaine du Web. En 2003, il est nommé Directeur adjoint de la Business Unit « Communication Solutions » en charge du développement européen des offres B2C. Fin 2006, il intègre le Groupe Europ Assistance en qualité de Responsable des solutions EBusiness, au sein de la Division International Business, où il a pour mission de mettre en place des services d’e-commerce et mobile pour l’ensemble des entités commerciales d’Europ Assistance. En 2011, il prend en charge la transformation digitale du groupe pour l’ensemble des lignes métier. Stéphane Charbonneau est titulaire d’un Master en sciences informatiques de l’Université de Rennes I.
Atelier Parcours Modèles Emergents – 7 des 8 plus grosses entreprises mondiales sont des plateformes : s’associer ou concrétiser le modèle « as a platform » ? 10h30-11h30
- Dépasser les frontières traditionnelles d’une vision du produit pour une logique servicielle : vers des entreprises-plateformes
- Quels nouveaux modèles partenariaux avec les plateformes existantes et quelle gouvernance, à inscrire dans des business models émergents?
- Construire un nouveau modèle IT : le facteur-clé pour tenir les promesses de transformation ?
- Marie-Christine EUDES APICIL
- Damien BIRRAUX ORNIKAR
- Amanda AMESLANT SOPRA STERIA NEXT
- Thibaut LEGRAND SOPRA STERIA
- Paul DE BILLY ALIBABA
- Robert ANGEVIN SOPRA STERIA
- Marie-Christine EUDES
  
  APICIL
  
  Directrice de l’innovation et des services
- Damien BIRRAUX
  
  ORNIKAR
  
  Chief Operating Officer
- Amanda AMESLANT
  
  SOPRA STERIA NEXT
  
  Directrice Conseil - Assurance & Protection sociale
- Thibaut LEGRAND
  
  SOPRA STERIA
  
  Associé
- Paul DE BILLY
  
  ALIBABA
  
  Directeur Cloud EMEA
- Robert ANGEVIN
  
  SOPRA STERIA
  
  Directeur du Développement Assurance et Protection Sociale
Pause networking 11h30-12h00
Parcours Orientation Client - Confiance et sécurité des données, socles des modèles data et client centric ? 12h00-13h00
- Customer Data Platform : la collecte de donnée au profit de la personnalisation
- IoT et vulnérabilités cyber : la protection de données, nouveau bénéfice client
- Signature électronique, RGPD…quelles clés pour optimiser le parcours en ligne
- Comment décoder le parcours d'achat de l'assurance auto ? Retour de l'étude Google.
- Stanislas CHAVANAT GOOGLE
- Guillaume LEMELE COVEA
- Nathan MIMRAN ORACLE
- Stanislas CHAVANAT
  
  GOOGLE
  
  Directeur de Pôle Banque, Assurance et Fintech
- Guillaume LEMELE
  
  COVEA
  
  Chief Data & Digital Officer
- Nathan MIMRAN
  
  ORACLE
  
  Executive architect leader
Parcours Transformation des organisations - De l'innovation ouverte... à l'entreprise ouverte ! 12h00-13h00
- Innovation ou transformation ? les clés de Julhiet Sterwen
- Coopétition, agilité interne, mapping d’open innovation… : quelle stratégie adopter ? Le regard du Groupe Vyv.
- L’intégration d’objets connectés au service de l’efficacité de l’entreprise : retour d’expérience d’Orange
- Comment la technologie transforme la complexité de l'assurance collective afin d'augmenter l'efficacité opérationnelle des métiers
- Valérie BOMPARD GROUPE VYV
- Laurent MARCHOU ORANGE
- Xavier FAVRE FASST
- Sébastien ROUGIER JULHIET STERWEN
- Valérie BOMPARD
  
  GROUPE VYV
  
  Directrice de la transformation stratégique
- Laurent MARCHOU
  
  ORANGE
  
  Directeur IoT & Open Innovation
- Xavier FAVRE
  
  FASST
  
  CEO
- Sébastien ROUGIER
  
  JULHIET STERWEN
  
  Partner
Parcours Modèles Émergents - Dans une économie de plateformes, la marque blanche est-elle un passage obligé ? 12h00-13h00
- Fournisseur ou distributeur : les plateformes vont-elles pousser à la spécialisation ?
- L’API, socle du modèle : quels défis techniques ? Le retour de La Parisienne Assurances
- Rester visible auprès du client : la marque grise est-elle le bon compromis ?
- Alexis DE SCHONEN AXA France
- Gwenaël MOY BLABLACAR
- Olivier VAYSSE EIS GROUP
- Jacques-Olivier SCHATZ WAKAM (EX-LA PARISIENNE ASSURANCES)
- Alexis DE SCHONEN
  
  AXA France
  
  Directeur des partenariats
- Gwenaël MOY
  
  BLABLACAR
  
  Insurance Advisor
- Gwénaël MOY, ingénieur Arts et Métiers et actuaire, débute chez AXA en 1988 où il crée notamment au Japon les sociétés d'assurance vie et direct automobile. En 2000 il prend la direction de Selftrade en France, entreprise qui révolutionne le marché du courtage. Après une restructuration de la banque Finaref en 2004, il développe des projets disruptifs et digitaux dans le paiement mobile ou le transport avant de lancer en France les « Contracts for Difference » pour le groupe anglais IG. Il dirige ensuite la filiale japonaise puis la région EMEA. BlaBlaCar le ramène dans le secteur de l'assurance en 2016. Il y gère le développement de produits inclusifs ou optionnels pour accompagner la plateforme leader de la mobilité partagée ainsi que des produits d'assurance automobile, tel que BlaBlaSure, pour favoriser la sécurité sur les routes.
- Olivier VAYSSE
  
  EIS GROUP
  
  Senior VP Sales Europe
- Jacques-Olivier SCHATZ
  
  WAKAM (EX-LA PARISIENNE ASSURANCES)
  
  COO
- Jacques-Olivier SCHATZ a débuté sa carrière comme ingénieur d’affaires au sein de B2i, avant de rejoindre en 2007 la Direction d’Alten en tant que chief of staff. Il a été, de 2012 à 2016, Directeur Administratif et Financier de plusieurs filiales du groupe d’ingénierie. Jacques-Oliver prend la Direction Générale la néo-banque Nickel, une fintech européenne en hyper-croissance, lors de son intégration au groupe BNP Paribas, en 2017. Il a notamment œuvré pour la structuration et le développement de la société qui a connu une croissance exponentielle en France et en Europe. Il a également travaillé sur l’implantation d’un outil scalable pour le core banking system de Nickel, et sur le lancement de nouveaux produits et d’une offre internationale Fort de son expérience au sein de Nickel, Jacques-Olivier SCHATZ rejoint Wakam en mai 2020, en tant que Chief Operations Officer où pilote la gestion opérationnelle des équipes ainsi que les projets de développement de La Parisienne en France et à l’international. Jacques-Oliver est diplômé de l’École nationale supérieure d’Arts et Métiers et d’HEC Paris.
Déjeuner 13h00-14h30
Plénière : Enjeux climatiques, transitions démographiques, évolutions sociétales… Comment l’assurance redéfinit-elle sa raison d’être ? 14h30-15h30
- Quelle vision stratégique pour implémenter sa raison d’être ?
- Quelle mise en place opérationnelle de sa mission ?
- Comment redéfinir ses interactions pour faire adhérer toutes les parties prenantes ?
- Thierry MOREAU DEFARGES CYCLAMED
- David GIBLAS MALAKOFF HUMANIS
- Alban GONORD GROUPE MACIF
- Thierry MOREAU DEFARGES
  
  CYCLAMED
  
  Président
- David GIBLAS
  
  MALAKOFF HUMANIS
  
  Directeur général délégué, en charge de la direction des opérations assurance et relation client, la direction de l’innovation, des Partenariats santé, du digital et de la data, des Achats et de MH Innov
- Diplômé de Centrale Supélec, David Giblas débute sa carrière chez Axa en France et en Asie du Sud-Est. Il intègre ensuite PwC, puis IBM en tant que responsable assurance pour l'Europe de l'Ouest. Après avoir créé une start-up technologique, il rejoint Capgemini Consulting en 2006 en tant que vice-président et responsable des activités Financial Services en Chine. En 2013, il devient associé au sein de la Practice assurance du cabinet Oliver Wyman à Hong Kong. Il rejoint Malakoff Médéric en 2017 en tant que Directeur innovation, partenariat santé, digital et data. En 2019, il est Directeur innovation, partenariats santé, expérience client et digital, data, achats du groupe Malakoff Médéric Humanis, devenu Malakoff Humanis le 1er janvier 2020. En février 2020, il prend également en charge la direction des opérations assurance et relation client du Groupe.
- Alban GONORD
  
  GROUPE MACIF
  
  Directeur de l'engagement
Parcours Orientation Client - Quelles stratégies d’influence pour recréer du lien à l’ère du BtoBtoC ? 15h30-16h30
- Plateformisation des contenus et marketing omnicanal : quel retour
- Intégrer toutes les tendances clients grâce au marketing analytics
- Collaborateurs, clients, influenceurs : sur quels nouveaux ambassadeurs de marque s’appuyer ?
- Créer du lien dans la gestion de sinistres grâce à l'assistance automatisée, levier de l'engagement de l'assuré
- Marie AUBRY MAJOREL
- Pierre KANENGIESER FACEBOOK
- Thomas OLLIVIER MAIF Start Up Club
- Marie AUBRY
  
  MAJOREL
  
  Directrice du marché assurance
- Marie Aubry est directrice du marché assurance chez Majorel. Diplômée de l’Université Lyon III en droit des affaires et fiscalité et d’Audencia Nantes, elle évolue dans des fonctions de responsable d’activité assurance et de gestion de partenariat dans le financement des particuliers. Elle pilote ensuite l’activité sur le marché français d’un assureur anglais spécialiste de l’extension de garantie avant de rejoindre Majorel pour accompagner le développement de l’activité auprès des assureurs.
- Pierre KANENGIESER
  
  FACEBOOK
  
  Industry Manager, Financial Services, FinTech, Energy & Utilities
- Thomas OLLIVIER
  
  MAIF Start Up Club
  
  Responsable Développement et Partenariats
Parcours Transformation des organisations - Embarquer le collaborateur pour en faire le pilier de sa transformation 15h30-16h30
- Confiance, agilité, empathie…: quel management pour impliquer les collaborateurs ?
- 10% suffisent : sur quels collaborateurs s’appuyer pour rendre la transformation virale
- Faire de la diversité un levier de performance : levez les obstacles au management inclusif !
- Bérengère GRANDJEAN CNP ASSURANCES
- Marc SABATIER JULHIET STERWEN
- Nicolas CHAUSSONNIERE LINKEDIN
- Jullien BREZUN GREAT PLACE TO WORK
- Bérengère GRANDJEAN
  
  CNP ASSURANCES
  
  Directrice des Ressources Humaines
- Marc SABATIER
  
  JULHIET STERWEN
  
  Président
- Nicolas CHAUSSONNIERE
  
  LINKEDIN
  
  Sales Manager
- Jullien BREZUN
  
  GREAT PLACE TO WORK
  
  Directeur général
Parcours Modèles Émergents - Quels produits d’assurance demain ? De la flexibilité pour répondre aux nouveaux usages ! 15h30-16h30
- Des produits simples pour franchir les frontières !
- Retour sur le développement rapide et efficace d’un produit affinitaire
- Des produits simples et utiles, sur-mesure : retour sur le pari du tout jeune Seyna
- Vrai/Faux: Est-il possible de mieux servir et protéger ses clients avec des produits sans porteur de risques? Vrai, selon Yakman.
- Philippe MANGEMATIN SEYNA
- Magaly SIMEON LILY FACILITE LA VIE
- Isabelle HÉBERT AG2R LA MONDIALE
- Philippe MANGEMATIN
  
  SEYNA
  
  Fondateur
- Magaly SIMEON
  
  LILY FACILITE LA VIE
  
  Co-fondatrice
- Isabelle HÉBERT
  
  AG2R LA MONDIALE
  
  Directrice Distribution Omnicanale et Relation Client, membre du CDG
Pause networking 16h30-17h00
Parcours Orientation Client - Le nudge : bouleversement de l’expérience client ? 17h00-18h00
- Le nudge environnemental : réduisez votre consommation d’eau avec Egreen !?
- La gamification, nouvelle implication du client dans le parcours de Natixis Assurances?
- Prévention dans les transports scolaires : découvrez l’outil de Keolis
- Jérémie JEAN EGREEN
- Karim ZEMOULI NATIXIS ASSURANCES
- Virginie DIAZ KEOLIS
- Jérémie JEAN
  
  EGREEN
  
  Fondateur
- Karim ZEMOULI
  
  NATIXIS ASSURANCES
  
  Directeur innovation et expérience client
- Virginie DIAZ
  
  KEOLIS
  
  Responsable Marketing et Communication
Parcours Transformation des organisations - Plateformes décisionnelles : la DSI, organe central de la transformation ? 17h00-18h00
- Vision 360° du client : comment désiloter l'information pour améliorer la prise de décision
- Quels défis techniques pour gagner en agilité à partir des SI existants
- Vers des DSI de plus en plus transverses ? Quels enjeux organisationnels pour plus de collaboration avec les directions métiers
- Éric DAGUET LA MUTUELLE GÉNÉRALE
- Gilles LEVÊQUE AÉROPORTS DE PARIS
- Jérôme SENNELIER KLESIA
- Jean-Jacques FRADET GRAS SAVOYE
- Greg ADAMS APPIAN
- Éric DAGUET
  
  LA MUTUELLE GÉNÉRALE
  
  Directeur des Systèmes d’information
- Gilles LEVÊQUE
  
  AÉROPORTS DE PARIS
  
  Directeur des Systèmes d’Information
- Jérôme SENNELIER
  
  KLESIA
  
  DSI
- Jean-Jacques FRADET
  
  GRAS SAVOYE
  
  DSI
- Greg ADAMS
  
  APPIAN
  
  Senior Director, Global Partner Solutions
Parcours Modèles Émergents - Doper la souscription : quels futurs canaux de vente à distance ? 17h00-18h00
- Créer la confiance sans agence : quel retour ?
- Entre full humain et full digital, quels outils pour rassurer l’assuré ?
- Quel modèle de vente en ligne pour les néobanques ?
- Murielle ZEL LDLC
- Nicolas KRAJEVITCH CAISSE D’EPARGNE BFC
- Murielle ZEL
  
  LDLC
  
  Directrice Marketing et innovation
- Nicolas KRAJEVITCH
  
  CAISSE D’EPARGNE BFC
  
  Directeur Transformation, Technologies & Innovation

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