Marketing / Commercial

ARGUS FACTORY

Le rendez-vous de l’assurance en transformation

3- 4 juillet 2018

2 jours

"Si nous pensons que notre univers ne va pas changer, nous sommes déjà morts."

Henri de CASTRIES, ex-PDG du GROUPE AXA

Qui participe à cet événement?

  • Présidents, Directions générales, Directions marketing, Directions Internet et technologies, Directions stratégies multicanale, Directions du développement, Directions stratégie et innovation, Directions commerciales, Directions indemnisation, Directions des sinistres, Directions techniques, DSI, Directions santé, Directions prévoyance, Directions juridiques, Directions des risques et de l’actuariat, Direction conformité et contrôle interne

  • Au sein des Compagnies d’assurances, Mutuelles, Institutions de prévoyance, Sociétés de bancassurance, Sociétés d’assistance, Cabinets de courtage, Sociétés de conseil, éditeurs logiciels et prestataires informatiques, Organisations professionnelles

Programme

ARGUS FACTORY

Le rendez-vous de l’assurance en transformation

3- 4 juillet 2018 - Châteauform' City George V, Paris / 2 jours

Téléchargez le programme

tout dépliertout replier
  • 3 JUILLET – PENSEZ OUT OF THE BOX
  • Accueil des participants 14h30
  • LA VISION DES DIRIGEANTS | Innovation, le credo de la 4ème révolution industrielle 15h30-16h30

    • Innover, pour quoi, pour qui, pour quand ?
    • Transformation des organisations, de l’expérience client et du business model : les 3 piliers indissociables d’une entreprise innovante ?
    • Vision stratégique à long terme VS société d’instantanéité, comment gérer en simultané ces deux temporalités ?
    • La disruption a-t-elle une place dans les grandes organisations ?
    • Claude IMAUVEN

      Claude IMAUVEN SAINT-GOBAIN

    • Eve HOHMAN

      Eve HOHMAN SOSH (ORANGE)

    • Laurence LAFONT

      Laurence LAFONT MICROSOFT FRANCE

      • Claude IMAUVEN

        SAINT-GOBAIN

        Directeur général exécutif

      • Claude Imauven est diplômé de l'École Polytechnique et Ingénieur au corps des Mines. Il débute sa carrière en 1983 au ministère de l'Industrie et occupe différents postes de responsabilité dans l'administration, notamment dans des cabinets ministériels (Commerce Extérieur et Industrie). Sa carrière à la Compagnie de Saint-Gobain débute en 1993 au sein de la branche Vitrage où il occupe successivement les postes de Directeur de la politique industrielle puis de Directeur industriel et financier. En 1996, il est nommé Délégué général pour l'Espagne, le Portugal et le Maroc. De retour en France en 1999, il rejoint la branche Canalisation comme Directeur Général adjoint de Pont-à-Mousson SA, puis dirige cette même société à partir de 2001 en tant que PDG et directeur de la branche Canalisation. D'avril 2004 à fin 2015, Claude Imauven est Directeur Général adjoint de la Compagnie de Saint-Gobain en charge du Pôle Produits pour la Construction. Depuis le 1er janvier 2016, Claude Imauven est Directeur Général Exécutif. Il supervise en particulier l’Innovation, la Transformation Digitale du Groupe, l’Excellence Opérationnelle et le Développement International. Claude Imauven est par ailleurs président de l’Institut Mines-Telecom et administrateur d’Orano.
      • Eve HOHMAN

        SOSH (ORANGE)

        Directrice

      • Laurence LAFONT

        MICROSOFT FRANCE

        Directrice marketing et opérations

      • Laurence Lafont, 46 ans, a débuté sa carrière chez France Telecom où elle a contribué au développement des télé-activités pour l’éducation et le secteur public. Elle a ensuite pris la direction de grands projets de services chez Orange France. Après une expérience de création de start-up Internet, elle rejoint Oracle en 2001 où elle reste 9 ans, assurant des fonctions de business développement, de stratégie, vente et marketing, en France puis à l’international. En 2010, elle est nommée Vice-Présidente ventes chez Nokia, avant de rejoindre Microsoft comme Directrice de la Division Secteur Public en 2012. Dans ce rôle, Laurence Lafont a permis à Microsoft de tisser des relations toujours plus fortes avec l’écosystème de partenaires, les collectivités, les institutions et plus largement les acteurs du secteur public. Elle a contribué à engager la transformation du secteur vers le cloud avec de très belles références signées. En tant que Directrice de la Division M&O, Laurence Lafont accompagnera la stratégie globale de Microsoft France, et en particulier la transformation digitale des organisations grâce aux innovations portées notamment par le Cloud. Laurence Lafont est ingénieure, diplômée de l’Ecole Supérieure d’Electricité (Centrale Supélec).
  • INTERVIEWS OFF-TRACK | Grands groupes : comment devenir son propre disrupteur 16h30-17h10

    • L'assurance pose ses questions aux dirigeants des grands acteurs de l’industrie, du e-commerce et de l'automobile : comment favoriser la naissance et la continuité de l’innovation dans sa propre organisation
    • R&D, intrapreneuriat & open-innovation : les leviers indispensables pour transformer ses contraintes en opportunités ? – Le cas de Vinci
    • L’innovation au cœur de l’organisation : le pari gagnant pour s’imposer dans un secteur qui évolue à toute allure ? – Le témoignage de Cdiscoun
    • De constructeur automobile à fournisseur de solutions de mobilité, le développement d’une nouvelle activité - Le cas du Groupe PSA
    • Jérôme FAUQUEMBERGUE

      Jérôme FAUQUEMBERGUE CDISCOUNT

    • Philippe BRUN

      Philippe BRUN GROUPE PSA

      • Jérôme FAUQUEMBERGUE

        CDISCOUNT

        Directeur de l'innovation

      • Philippe BRUN

        GROUPE PSA

        CMO Mobility services

  • TEMOIGNAGE | Le pivot : s’adapter pour mieux survivre ou pour mieux réussir ? 17h10-17h30

    • Faire pivoter son business model… est-ce encore possible pour une licorne ?
    • Le pivot technologique qui a fait la différence pour Actility – histoire de la nouvelle licorne française reine de l’IoT
    • Olivier HERSENT

      Olivier HERSENT ACTILITY

      • Olivier HERSENT

        ACTILITY

        Président-directeur général

      • BIOGRAPHIE : Olivier Hersent a débuté sa carrière comme responsable des architectures Voix sur IP pour France Telecom R&D. Il a fondé NetCentrex, fournisseur de solutions VoIP pour opérateurs. Sa vision du marché et ses innovations technologiques ont permis à NetCentrex de devenir un leader mondial des télécommunications nouvelles générations. M. Hersent est devenu CTO de Comverse, acteur mondial de solutions pour mobile, suite à l’acquisition de NetCentrex en avril 2006. Il crée en 2010 Actility dans le domaine du M2M et du Smart Grid (Ajustement…). En 2011, M. Hersent prend la présidence de Watteco, leader en technologie CPL/RF et 6LowPan. M. Hersent est membre actif des groupes de normalisation ETSI dans la VoIP et dans le M2M aujourd’hui. Son expertise est reconnue dans toute l’industrie des télécommunications. Il participe fréquemment comme conférencier aux évènements du secteur et il est auteur d’ouvrages sur la VoIP, la communication M2M et en 2012 sur l’Internet des Objets. M. Hersent est diplômé de l’Ecole Polytechnique.
      • http://www.actility.com/

  • VU D’AILLEURS / Israel : le nouvel eldorado des insurtech 17h30-18h10

    • 199M$ investis dans les insurtech israéliennes en 2017 : panorama d’une région à suivre pour l’assurance
    • Setoo, du français « c’est tout », a rendu réelle la simplicité en permettant aux entreprises digitales de construire leur propre offre d’assurance !
    • Solution de collecte de données digitales, Glassbox enregistre les moindres mouvements des assurés pour construire une expérience pertinente
    • Noam SHAPIRA

      Noam SHAPIRA SETOO

    • Audelia BOKER

      Audelia BOKER GLASSBOX

    • Tania AMAR

      Tania AMAR CXP CONSULTING

      • Noam SHAPIRA

        SETOO

        CEO

      • Audelia BOKER

        GLASSBOX

        VP Marketing

      • Tania AMAR

        CXP CONSULTING

        CEO

      • Tania Amar est la fondatrice et Directrice Générale de CXP Consulting qui fournit des services de conseil en marketing, innovation digitale et développement commercial à l’échelle internationale depuis Tel-Aviv. Forte de sa double culture franco-israélienne et de sa longue expérience dans l’écosystème high-tech Israélien et à la Dircom de COGEMA, Tania Amar a su créer une synergie de coopération entre les grands groupes français en recherche d’innovation digitale et les startups israéliennes à la pointe des technologies de l’intelligence artificielle, le cyber sécurité, l’IoT, Big data et autres, notamment dans les secteurs de l’Insurtech and la Fintech.
  • COCKTAIL & SPEED MEETING "LIKE THE FACTORY" 18h10
  • 4 JUILLET – HANDS-ON TRANSFORMATION
  • Accueil des participants 8h30
  • PLENIERE | Le premier défi de l’assurance : s’adapter à un monde qui change… ou disparaître ? 9h00-10h00

    • Précurseur… ou suiveur ? Quel timing pour proposer son innovation en phase avec les nouveaux usages
    • Quelle stratégie de veille pour ne pas rater les tendances qui feront l’assurance de demain ?
    • L’assurance en 2025… partenaire de vie des assurés ou simple réassureur des GAFA ?
    • Bernard SPITZ

      Bernard SPITZ FFA

    • Jean Paul BABEY

      Jean Paul BABEY ALPTIS ASSURANCES

      • Bernard SPITZ

        FFA

        Président

      • Bernard Spitz est Président de la Fédération Française de l’Assurance. Membre du Bureau du MEDEF, il en préside la Commission « Europe et International » et participe aux travaux du B20 depuis la Présidence française du G20 en 2011. Diplômé de Sciences Po Paris, de l'ESSEC et de l’ENA, il a notamment été Maître des requêtes au Conseil d’Etat, Conseiller au cabinet du Premier ministre Michel Rocard (1988-91), Directeur à la direction générale de Canal+ (1992-96) et Directeur de la stratégie de Vivendi Universal (2000-04). Ancien enseignant à la Sorbonne et à Sciences Po Paris, il est l’auteur de nombreux livres et articles économiques et sociaux.
  • 3 PARCOURS | Expérience client | Transformation des organisations | Bouleversement des business models
  • PARCOURS 1 EXPÉRIENCE CLIENT « Les meilleurs leviers pour lever les irritants clients »

  • KEYNOTES | Simplicité & fluidité : en finir avec l’assurance compliquée 10h10-11h10

    • L’UX comme socle différenciant du produit financier – quand révolution des standards rime avec disruption – l’exemple de N26
    • Unité et continuité du discours : l’omni-digital au centre d’une expérience client sans coutures – Use case Aviva et Dimelo
    • La plateforme, nouvel outil de référence dans une assurance qui place le client au centre de sa transformation ? – Le témoignage de Cegedim Insurance Solutions
    • Une prévoyance simple et accessible pour tous, c’est possible grâce à la fin de la sélection médicale avec CIPRÉS Assurances
    • Intelligence émotionnelle et finance : l’expérience digitale unique au service des projets d’épargne du client ! – La proposition de Incube
    • Jeremie ROSSELLI

      Jeremie ROSSELLI N26

    • Ségolène BONNEFOND

      Ségolène BONNEFOND AVIVA

    • Philippe SIMON

      Philippe SIMON CEGEDIM INSURANCE SOLUTIONS

    • Laurent OUAZANA

      Laurent OUAZANA CIPRÉS ASSURANCES

    • Philippe LEPEUPLE

      Philippe LEPEUPLE inCube - PolySème

      • Jeremie ROSSELLI

        N26

        Country Manager France

      • Ségolène BONNEFOND

        AVIVA

        Directeur ventes direct

      • Philippe SIMON

        CEGEDIM INSURANCE SOLUTIONS

        Président

      • Philippe Simon est Président de la Business Unit Cegedim Insurance Solutions depuis 2014. Il a rejoint le groupe Cegedim en 2004, au sein duquel il a précédemment occupé les fonctions de Directeur Général délégué de différentes filiales, puis de Vice-Président de la B.U. Cegedim Insurance Solutions fournit l’ensemble des produits et services de Cegedim destinés aux compagnies d’assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l’International, à travers ses filiales Cegedim Activ, CETIP (tiers payant SP santé et iSanté, iGestion) et Activus. Auparavant, Philippe Simon a dirigé différentes activités dans l’industrie du logiciel et dans les services d’outsourcing. Après avoir pris la tête de la Direction Générale de GEAC France de 1997 à 1999, il a rejoint Capgemini jusqu’en 2003 au poste de Directeur Exécutif, en charge des activités d’Outsourcing en France. Il est ensuite devenu Directeur Général France d’Econocom Services de 2003 à 2004. Il est impliqué dans différentes associations : Tech In France, ReseauEntreprendre92.
      • Laurent OUAZANA

        CIPRÉS ASSURANCES

        Président

      • Diplômé de l’École Nationale d'Assurances (ENASS), Laurent OUAZANA, a occupé des postes de Direction au sein de compagnies d'assurance comme LA BALOISE/SWISS LIFE ou NORWICH UNION/ABEILLE VIE COURTAGE, avant de rejoindre le Groupe MOLITOR en 2000. Co-fondateur de CIPRÉS en 2001, il développe l’activité grossiste et devient Président de CIPRÉS Assurances fin 2014. 3ème courtier grossiste français, Spécialisé en assurance de personnes, prévoyance et santé, auprès des TNS, TPE et PME. CIPRÉS Assurances conçoit et gère une gamme de produits, distribuée au travers d’un réseau de 5 000 courtiers indépendants présents sur toute la France.
      • Philippe LEPEUPLE

        inCube - PolySème

        Président et fondateur

  • BUSINESS MEETINGS 11h10-11h40
  • WORKLAB | “Mon assureur ?… Je ne lui ai pas parlé depuis 7 ans ! » - Comment se réinventer grâce à la proximité 11h40-12h40

    • Entre nouveau rôle des réseaux de distribution et la révolution de l’agence « phygital » : la proximité, pivot de la relation client !
    • Réseaux sociaux : révolutionner sa distribution & sa relation clients grâce au messaging, est-ce possible ?
    • Assurer VS Accompagner : comment démultiplier les « touchpoint » clients
    • Didier ARDOUIN

      Didier ARDOUIN MAX (Fintech CREDIT MUTUEL ARKEA)

    • Patrick DURAND

      Patrick DURAND WAVESTONE

    • Stanislas CHAVANAT

      Stanislas CHAVANAT FACEBOOK France

      • Didier ARDOUIN

        MAX (Fintech CREDIT MUTUEL ARKEA)

        Directeur general

      • Patrick DURAND

        WAVESTONE

        Senior Manager

      • Stanislas CHAVANAT

        FACEBOOK France

        Responsable du pôle banque & assurance

  • PARCOURS 2 TRANSFORMATION DES ORGANISATIONS « Passer à un mode agile et orienté usage : les clés de la réussite »

  • WORKLAB | Actuaires, conseillers,… la transformation des métiers historiques de l’assurance face à l’IA 10h10-11h10

    • Comment appréhender cette révolution technique pour qu’elle devienne une technologie de transformation et de complément et non de remplacement
    • Formation et acculturation des collaborateurs : quelles clés pour accompagner la reconversion inévitable des métiers
    • Christophe BOURGUIGNAT

      Christophe BOURGUIGNAT ZELROS

    • Louise JOLY

      Louise JOLY ECOLE IA MICROSOFT

    • Philippe POIROT

      Philippe POIROT MICROSOFT FRANCE

    • Marcin DETYNIECKI

      Marcin DETYNIECKI AXA

      • Christophe BOURGUIGNAT

        ZELROS

        Founder & CEO

      • Ingénieur et entrepreneur, Christophe a démarré sa carrière dans une entreprise technologique du secteur Télécom à forte croissance, dont il a accompagné le développement pendant 10 ans. Il a ensuite rejoint AXA lors de la création du Data Innovation Lab. Puis il a créé Zelros en 2016, la première solution d'Intelligence Artificielle dédiée aux assureurs. Christophe est à l'origine de l'initiative FrenchData, qui organise en particulier l'évènement annuel "Le Meilleur Data Scientist de France". Il est également membre fondateur du Hub France IA.
      • Louise JOLY

        ECOLE IA MICROSOFT

        Directrice

      • Philippe POIROT

        MICROSOFT FRANCE

        Directeur stratégie & offres - Secteur financial services

      • Philippe Poirot a passé la première partie de sa carrière professionnelle dans le secteur du Conseil en organisation et management au sein de différents cabinets CEGOS, BOSSARD Consultants et Capgemini Consulting en tant que Vice-Président au sein du secteur Financial Services. En 2008, il rejoint le Caisses d’Epargne pour prendre en charge la Direction de la Distribution du Groupe Caisses d’Epargne. En 2009, il participe à la création de BPCE en prenant la responsabilité de Directions en charge de la construction de ce nouveau Groupe. En 2013, rattaché au membre du Directoire du Pôle Banque Commerciale et Assurance, il a en charge les Directions Digital, Transformation et Qualité du Groupe BPCE. En 2016 il devient Directeur de la Transformation Digitale du Groupe BPCE et il rejoint en 2017 Microsoft France pour prendre la direction de la stratégie et des offres de l’Industrie Finances.
      • Marcin DETYNIECKI

        AXA

        Group Chief data scientist & Head of R&D - Data innovation lab

      • Marcin Detyniecki est Group Chief Data Scientist et responsable de la R&D au sein du Data Innovation Lab (DIL) du groupe AXA. Avec son équipe de data scientists, il est le garant technique d’une centaine de projets big data déployés avec les entités opérationnelles du groupe AXA. Marcin a obtenu en 2000 son doctorat en Intelligence Artificielle de l'Université Pierre et Marie Curie (UPMC). De 2001 à 2014, il a été chercheur au Centre national de la recherche scientifique (CNRS). Il a été chercheur associé à l'Université de Californie à Berkeley et à l'Université Carnegie Mellon (CMU). Actuellement, il est professeur à l'Académie polonaise des sciences et chercheur associé au laboratoire d'informatique LIP6 de Sorbonne Université.
  • BUSINESS MEETINGS 11h10-11h40
  • WORKLAB | Le manager est mort… vive le manager ! – Quel leadership pour l’innovation ? 11h40-12h40

    • Du management à la performance au manager coach : comment gérer la transition ?
    • Orchestrer l’autonomie des collaborateurs pour en faire le moteur de l’innovation
    • D’une organisation hiérarchique à une organisation horizontale : quels freins lever en interne
    • Emmanuelle JOSEPH-DAILLY

      Emmanuelle JOSEPH-DAILLY JULHIET STERWEN

    • Rodolphe BOYER

      Rodolphe BOYER JULHIET STERWEN

    • Jalil CHIKHI

      Jalil CHIKHI GOOGLE France

    • Isabelle HEBERT

      Isabelle HEBERT MGEN / GROUPE VYV

      • Emmanuelle JOSEPH-DAILLY

        JULHIET STERWEN

        Directrice, spécialiste des transformations managériales et nouvelles organisations du travail

      • Rodolphe BOYER

        JULHIET STERWEN

        Directeur Associé, leader de l’expertise Assurance et Protection Sociale

      • Jalil CHIKHI

        GOOGLE France

        Directeur général adjoint

      • Jalil Chikhi est Directeur à Google France. Il est responsable des secteurs de la finance, des télécommunications, des médias, de l’énergie, de la santé, du voyage et du gouvernement. Il a rejoint Google en 2011 en tant qu’Industry Manager avant d’être nommé fin 2013 responsable de la division télécommunications, médias et divertissement. Avant de rejoindre Google, Jalil a travaillé dans le conseil et dans l’industrie. Fasciné par l’innovation, il a occupé plusieurs postes dans des entreprises technologiques : Capgemini Consulting, Orange et maintenant Google. Jalil est ingénieur diplômé de Télécom Paris et titulaire d’une maîtrise en informatique de l’Université Pierre et Marie Curie à Paris.
      • Isabelle HEBERT

        MGEN / GROUPE VYV

        Directrice des services innovants

      • Isabelle Hébert est née à Pau (Pyrénées-Atlantiques) en 1973. Elle a la double nationalité Française et Suisse. FORMATION 1994-97 : Diplôme de l'École Nationale de la Statistique et de l'Administration Economique (ENSAE). 1997-99 : Ancienne Élève de l'École Normale Supérieure (ENS) de Cachan. Diplôme d'Études Approfondies (DEA) en Économie. ETAPES DE CARRIÈRE Isabelle Hébert a débuté sa carrière aux Etats-Unis, puis en Europe et au Moyen-Orient, au sein de deux groupes d’assurance santé américaine CIGNA Corp. et Aetna Inc. Différentes fonctions dans le secteur de l’assurance santé : stratégie, gestion du risque et management de la santé, marketing communication, souscription et développement de produit. 2010-11 : Directrice des marchés Santé et Prévoyance au sein de la direction Stratégie, Partenariats et Marketing Stratégique du groupe Malakoff Médéric. 2011 - 13 : Directrice stratégie et marketing, santé et prévoyance. 2012- 13 : Membre du Comité exécutif du groupe Malakoff Médéric. Depuis septembre 2013 : Directeur Group Adjoint Assurances, membre du Comité exécutif du groupe MGEN (Mutuelle générale de l'Education nationale). RÉALISATIONS Isabelle Hébert a développé, au cours des années, une expérience complète des différents métiers de l'assurance notamment dans le secteur de la santé. Son savoir couvre la stratégie, la technologie, la gestion et la gestion du risque santé et souscription et le développement de produit. Devenue responsable du marketing ainsi que de la stratégie du groupe Malakoff Médéric, elle a contribué à la mise en œuvre d’une stratégie de gestion du risque, d'innovations et de différenciation par les services. En septembre 2013 elle rejoint la MGEN en tant que Directeur Groupe Adjoint Assurances et membre du comité exécutif. Elle a la responsabilité opérationnelle de l’ensemble de la chaîne de valeur assurancielle : centres de gestion, centres d’appel, marketing, interface CNAMTS sur la gestion RO, RH métier, marketing produit et opérationnel et animation du réseau de distribution.
  • PARCOURS 3 BOULEVERSEMENT DES BUSINESS MODELS « Les meilleurs positionnements pour se rendre indispensable »

  • Table ronde WORKLAB | Passer du modèle industriel au modèle serviciel : la solution pour ne pas disparaître demain ? 10h10-11h10

    • Comment faire pour que l’assurance demain mélange solution intégrée, process dynamique et automatique et humain ? Quelles limites pour l’inclusion ?
    • Quelle stratégie partenariale et financière pour un déploiement et une adoption efficace des services ?
    • Assurer un service ou garantir en comprenant des services : quel paradigme durable pour l’assurance ou comment se rendre indispensable ?
    • Kadidja SINZ

      Kadidja SINZ LIBERTY SPECIALTY MARKETS

    • Scott GORDON

      Scott GORDON ACCORLOCAL

    • Olivier GIRARD

      Olivier GIRARD SALESFORCE

      • Kadidja SINZ

        LIBERTY SPECIALTY MARKETS

        Directrice Europe

      • Scott GORDON

        ACCORLOCAL

        CEO

      • Olivier GIRARD

        SALESFORCE

        Digital transformation advisor

  • BUSINESS MEETINGS 11h10-11h40
  • KEYNOTES | Prévention & IoT : les 4 stratégies pour s’adapter à la nouvelle donne entre assurés et porteurs de risques 11h40-12h40

    • HealthyHealth : la donnée comme outil de calcul des risques et de prévention en santé ?
    • La data, nouvel outil de prévention en IARD ? – « L’alerte événement » par DARVA facilite la détection d’une activité anormale pour anticiper la gestion de sinistres
    • Intégrer des offres servicielles dans ses gammes de santé : quand l’inspiration vient d’autres secteurs pour inscrire durablement sa stratégie préventive – le retour d’expérience de la MACIF
    • « Veiller sur mes parents » : un programme qui prouve l’efficacité de la prévention pour les dépendants isolés !
    • Christian GARREZ

      Christian GARREZ DARVA

    • Stéphane COSTE

      Stéphane COSTE GROUPE MACIF

    • Philippe PLOYARD

      Philippe PLOYARD VEILLER SUR MES PARENTS (LA POSTE)

    • Etienne  BOURDON

      Etienne BOURDON HEALTHYHEALTH

      • Christian GARREZ

        DARVA

        Président

      • Stéphane COSTE

        GROUPE MACIF

        Président Macif innovation

      • Philippe PLOYARD

        VEILLER SUR MES PARENTS (LA POSTE)

        Directeur général

      • Etienne BOURDON

        HEALTHYHEALTH

        Chief operating officer

      • Diplômé d’un double cursus d’Ingénieur Informatique et de l’ESSEC, Etienne Bourdon possède une solide expérience, essentiellement acquise dans le conseil et le e-retail. Après avoir démarré sa carrière chez Ernst & Young puis au Boston Consulting Group, il a intégré, en 2001, le groupe Redcats (Kering) où il a occupé successivement les fonctions de Corporate digital officer et VP e-commerce pour La Redoute, puis de directeur général des filiales transalpines du groupe (Suisse, Italie, Autriche, Allemagne), avant de prendre la direction générale de Castaluna, start-up devenue marque spécialisée de La Redoute.
  • 12h40-14h | DEJEUNER NETWORKING
  • PLENIERE | Vers la construction d’un nouveau monde : la parole aux innovateurs 14h00-14h50

    • Benchmark des innovations technologiques et organisationnelles qui marquent la société d’aujourd’hui et de demain
    • 1. Le marchand de sable 3.0
    • Le premier bandeau connecté capable d’améliorer la qualité du sommeil de 45%
    • 2. Entrepreneuse… et pilote de drones par la pensée
    • La nouvelle technologie capable de créer un lien direct entre le cerveau et le drone
    • 3. Le code pour tous ! – Rencontre avec la « prosélyte du code »
    • Sa mission : casser les codes pour évangéliser la connaissance des langages informatiques et favoriser une utilisation éclairée des nouvelles technologies
    • Hugo MERCIER

      Hugo MERCIER RYTHM

    • Nataliya KOSMYNA

      Nataliya KOSMYNA BRAINI

    • Isabelle HEBERT

      Isabelle HEBERT MGEN / GROUPE VYV

      • Hugo MERCIER

        RYTHM

        Co-fondateur et CEO

      • Nataliya KOSMYNA

        BRAINI

        Fondatrice et CEO

      • Isabelle HEBERT

        MGEN / GROUPE VYV

        Directrice des services innovants

      • Isabelle Hébert est née à Pau (Pyrénées-Atlantiques) en 1973. Elle a la double nationalité Française et Suisse. FORMATION 1994-97 : Diplôme de l'École Nationale de la Statistique et de l'Administration Economique (ENSAE). 1997-99 : Ancienne Élève de l'École Normale Supérieure (ENS) de Cachan. Diplôme d'Études Approfondies (DEA) en Économie. ETAPES DE CARRIÈRE Isabelle Hébert a débuté sa carrière aux Etats-Unis, puis en Europe et au Moyen-Orient, au sein de deux groupes d’assurance santé américaine CIGNA Corp. et Aetna Inc. Différentes fonctions dans le secteur de l’assurance santé : stratégie, gestion du risque et management de la santé, marketing communication, souscription et développement de produit. 2010-11 : Directrice des marchés Santé et Prévoyance au sein de la direction Stratégie, Partenariats et Marketing Stratégique du groupe Malakoff Médéric. 2011 - 13 : Directrice stratégie et marketing, santé et prévoyance. 2012- 13 : Membre du Comité exécutif du groupe Malakoff Médéric. Depuis septembre 2013 : Directeur Group Adjoint Assurances, membre du Comité exécutif du groupe MGEN (Mutuelle générale de l'Education nationale). RÉALISATIONS Isabelle Hébert a développé, au cours des années, une expérience complète des différents métiers de l'assurance notamment dans le secteur de la santé. Son savoir couvre la stratégie, la technologie, la gestion et la gestion du risque santé et souscription et le développement de produit. Devenue responsable du marketing ainsi que de la stratégie du groupe Malakoff Médéric, elle a contribué à la mise en œuvre d’une stratégie de gestion du risque, d'innovations et de différenciation par les services. En septembre 2013 elle rejoint la MGEN en tant que Directeur Groupe Adjoint Assurances et membre du comité exécutif. Elle a la responsabilité opérationnelle de l’ensemble de la chaîne de valeur assurancielle : centres de gestion, centres d’appel, marketing, interface CNAMTS sur la gestion RO, RH métier, marketing produit et opérationnel et animation du réseau de distribution.
  • 3 PARCOURS | Expérience client | Transformation des organisations | Bouleversement des business models
  • PARCOURS 1 EXPÉRIENCE CLIENT « Les meilleurs leviers pour lever les irritants clients »

  • KEYNOTES | Comment personnaliser une relation avec plusieurs millions d’assurés ? 15h-16h

    • Digitalisation, mobilité, IA : l’industrialisation des APIs pour supporter la transformation du SI assureur – Le retour d’expérience de Wyde
    • Le conseiller assurance prévoyance intelligent et augmenté grâce à la data : l’approche innovante de Anorak Life
    • Plateforme unique, nouveau référentiel client et approche 360° : comment ancrer la data dans une démarche client compétitive ? – La proposition de Marklogic
    • Hyperpersonnalisation et mutualisation, comment rendre ces deux approches compatibles ? Est-ce possible ? – le témoignage du Groupe Vyv
    • Baptiste LONGY

      Baptiste LONGY WYDE

    • Frédéric VALLUET

      Frédéric VALLUET MARKLOGIC

    • David VANEK

      David VANEK ANORAK

    • Jean-Louis DAVET

      Jean-Louis DAVET GROUPE VYV

      • Baptiste LONGY

        WYDE

        Architecte du programme Partenaires

      • Frédéric VALLUET

        MARKLOGIC

        Solutions Director EMEA

      • David VANEK

        ANORAK

        CEO& co-founder

      • Jean-Louis DAVET

        GROUPE VYV

        Directeur général délégué

      • Centralien, docteur en mathématiques, Jean-Louis Davet a commencé sa carrière en tant que chercheur au CNRS et enseignant à L’Ecole Centrale de Paris et à l’Université Pierre et Marie Curie Paris 6. Il rejoint ensuite le groupe allemand de robotique FESTO comme directeur de la filiale française, avant de devenir directeur associé de plusieurs cabinets de conseil en stratégie, dont CMC-Oliver Wyman, Gemini Consulting et Cap Gemini Ernst&Young. Directeur général du groupe MGEN de 2009 à juillet 2017, il est désormais Directeur général délégué du groupe VYV issu du rapprochement des groupes MGEN, Istya et Harmonie. Le groupe VYV, premier groupe mutualiste de protection sociale en France, protège 10 millions de personnes et détient 900 structures de soins, pour un chiffre d’affaires de 9 milliards d’euros. Jean-Louis Davet est également Vice-Président et membre du Comité exécutif de l’ICMIF (International Cooperative and Mutual Insurance Federation, fédérant 290 organisations dans plus de 70 pays), et membre de l’Insurance Development Forum (institution regroupant les Nations Unies, la Banque Mondiale et des représentants du secteur de l’assurance) dont il préside le groupe Santé. Son expérience et ses activités opérationnelles l’ont amené à jouer un rôle moteur dans la transformation des secteurs de l’assurance et de la mutualité, notamment lors de la mise en œuvre du nouveau cadre réglementaire européen Solvabilité 2. Il intervient depuis quelques années activement en Chine pour le développement de l’assurance santé et pour l’émergence d’un modèle d’inspiration mutualiste. Son implication directe dans la transition numérique et la stratégie des données du groupe MGEN, puis du groupe VYV, témoigne de sa conviction que ces sujets doivent être impulsés au plus haut niveau de l’entreprise et portés comme une véritable priorité stratégique : les données et leurs nouvelles capacités de traitements sont en effet aujourd’hui essentielles pour mieux agir sur les performances de l'entreprise, mais aussi améliorer les relations avec les adhérents, apporter de nouveaux services personnalisés en temps réel et dans le respect de la vie privée, revisiter les modes de gouvernance, explorer de nouveaux marchés, et diversifier les activités du groupe en développant une approche plus large de la santé, du bien-être et du mieux vivre ensemble.
  • BUSINESS MEETINGS 16h00-16h30
  • DEBAT | A la recherche de l’assuré engagé – Comment passer du souscripteur au prescripteur 16h30-17h30

    • Plateforme de données : actionner le levier de la transparence pour gagner la confiance de son client
    • Être acteur de son assurance : le pari du modèle sociétaire ? Pour quel avantage client réel ?
    • Client prescripteur : comment passer de l’utopie à un modèle réaliste ?
    • Audelia BOKER

      Audelia BOKER GLASSBOX

    • Patrick  JULIEN

      Patrick JULIEN ALPTIS ASSURANCES

    • Virginie BABINET

      Virginie BABINET AXA

    • Christian DAYAUX

      Christian DAYAUX UNIVERSIGN

      • Audelia BOKER

        GLASSBOX

        VP Marketing

      • Patrick JULIEN

        ALPTIS ASSURANCES

        Directeur études et stratégie

      • Patrick Julien développe une expertise depuis plus de 30 ans dans le secteur de l’assurance de personnes, collectives et individuelles. Directeur du développement chez Premalliance (groupe AG2R) en 2000, il met en œuvre une politique marketing et commerciale performante. Il prend ensuite la Direction de l’activité Santé du même groupe. En 2006, Patrick a intégré Alptis Assurances (350 000 personnes couvertes) en tant que Directeur du Développement et, parallèlement, est devenu Directeur Général de la mutuelle Miltis. Depuis mai 2017, il occupe le poste de Directeur Etudes et Stratégie chez Alptis Assurances, tout en gardant ses responsabilités de direction de Miltis.
      • Virginie BABINET

        AXA

        Head of claims

      • Christian DAYAUX

        UNIVERSIGN

        Directeur commercial

  • PARCOURS 2 TRANSFORMATION DES ORGANISATIONS « Passer à un mode agile et orienté usage : les clés de la réussite »

  • KEYNOTES | Prendre des risques tout en étant riche : le dilemme de l’assurance innovante 15h-16h

    • Meilleure performance opérationnelle, réduction des coûts de gestion, la méthode lean six sigma illustrée par Arvato
    • Test & learn, crash tests – échouer plus vite pour éviter l’acharnement thérapeutique coûteux autour d’un projet
    • Quels leviers pour avoir une gestion efficiente de ses risques tout en instaurant une culture du « droit à l’erreur » - Le retour d’expérience de Liberty
    • En quoi la robotisation permet-elle d’accélérer le temps de l’assurance ? – Le cas des contrats en deshérence avec Kofax
    • Seedup.io : une hacker house pour se débarrasser des barrières à l’initiative propres à la structure pyramidale de l’entreprise conventionnelle
    • Carmelo CORDARO

      Carmelo CORDARO ARVATO FINANCIAL SERVICES

    • Nicolas FAESCH

      Nicolas FAESCH OUI SNCF

    • Alexis VERNIERES

      Alexis VERNIERES KOFAX

    • Paul POUPET

      Paul POUPET SEEDUP.IO

    • Christian CZEMPIEL-MENTRAK

      Christian CZEMPIEL-MENTRAK LIBERTY SPECIALTY MARKETS

      • Carmelo CORDARO

        ARVATO FINANCIAL SERVICES

        Senior Delivery Excellence Consultant

      • Nicolas FAESCH

        OUI SNCF

        Directeur accélération et transformation

      • Alexis VERNIERES

        KOFAX

        Vice President, Sales - Italy, France & Iberia

      • Paul POUPET

        SEEDUP.IO

        Fondateur

      • Christian CZEMPIEL-MENTRAK

        LIBERTY SPECIALTY MARKETS

        Innovation & insight research manager

  • BUSINESS MEETINGS 16h00-16h30
  • WORKLAB | Lab, intrapreneuriat, factory…. Miser sur l’audace pour ne pas étouffer l’innovation ! 16h30-17h30

    • De l’identification des talents à leur accompagnement, comment faire de l’intrapreneuriat un outil de performance ? Quid de l’organisation à mettre en place !
    • Gentlemen agreement, accords de confidentialité, réactivité : comment faire de son rapport à la start-up, un duo gagnant-gagnant innovant ?
    • Experts métiers : quels leviers pour les acculturer à une démarche open-innovante ?
    • Olivier RAFIN

      Olivier RAFIN SOPRA STERIA

    • Joëlle DURIEUX

      Joëlle DURIEUX FINANCE INNOVATION

    • Ian POINSENET

      Ian POINSENET BNP PARIBAS

      • Olivier RAFIN

        SOPRA STERIA

        Directeur du conseil assurance et protection sociale

      • Joëlle DURIEUX

        FINANCE INNOVATION

        Directrice générale

      • Ian POINSENET

        BNP PARIBAS

        Head of People's Lab

  • PARCOURS 3 BOULEVERSEMENT DES BUSINESS MODELS « Les meilleurs positionnements pour se rendre indispensable »

  • WORKLAB | L’assurance à la demande : que se cache-t-il derrière cette révolution actuarielle ? 15h-16h

    • Développement de la gig economy, nouveaux modèles de mobilité et de consommation : un modèle à succès pour capter les nouvelles générations ?
    • Quelle forme de partenariat possible pour pénétrer durablement ce marché sans compromettre la rentabilité de son offre et répondre aux exigences réglementaires ?
    • Zoom sur les duos phares de l’assurance à la demande – quelles ambitions et quels bénéfices à retirer de ces collaborations ?
    • David GASCOIN

      David GASCOIN VALOO (ex CBIEN)

    • Pierre STANISLAS

      Pierre STANISLAS WILOV

    • Philippe TREMOUREUX

      Philippe TREMOUREUX R&B PARTNERS

      • David GASCOIN

        VALOO (ex CBIEN)

        CEO et Fondateur

      • Pierre STANISLAS

        WILOV

        CEO

      • Philippe TREMOUREUX

        R&B PARTNERS

        Associé - Directeur général

      • Après avoir assumé différentes responsabilités au sein du Groupe d'Assurances La Mondiale, Philippe TREMOUREUX a rejoint le groupe Vauban en 2002 en tant que Directeur Financier puis Directeur des Activités Opérationnelles. A la création de Vauban Humanis En 2006, il devient Directeur Général Adjoint en charge des Assurances de Personnes, poste qu’il occupe actuellement.
  • BUSINESS MEETINGS 16h00-16h30
  • KEYNOTES | La course à l’économie collaborative – comment en faire son nouvel eldorado 16h30-17h30

    • Les stratégies d’adaptation d’une offre à la nouvelle économie du CO. Quelle valeur d’usage apporter en termes d’assurance ? – La proposition de Setoo
    • Intégration de la déclaration, impératifs de simplicité,… quels défis restent à remplir pour se rendre indispensable auprès de ces nouvelles communautés – Le point de vue de Drivy
    • Evolution de la matière assurable, nouveaux partenaires, approches servicielles : comment intégrer tous ces changements en interne
    • L’autopartage : un moyen d’adresser une autre clientèle et d’amorcer sa transformation – L’exemple d’un assureur américain avec Vulog
    • Grégory DUCONGE

      Grégory DUCONGE VULOG

    • Pierre BERET

      Pierre BERET DRIVY

    • Noam SHAPIRA

      Noam SHAPIRA SETOO

    • Elise BERT

      Elise BERT AXA FRANCE

      • Grégory DUCONGE

        VULOG

        CEO

      • Pierre BERET

        DRIVY

        Trust & safety director

      • Noam SHAPIRA

        SETOO

        CEO

      • Elise BERT

        AXA FRANCE

        Directrice de la Marque et des Partenariats

  • PLENIERE DE CLOTURE
  • VU D'ASIE / Retours sur la success story de P2P PROTECT et décryptage des spécificités d'un marché porteur 17h30-18h10

    • Tang LOAEC

      Tang LOAEC P2P PROTECT

    • Mathieu HAMEL

      Mathieu HAMEL INNOVATION IS EVERYWHERE

      • Tang LOAEC

        P2P PROTECT

        President & co-founder

      • Mathieu HAMEL

        INNOVATION IS EVERYWHERE

        CEO

  • FIN DE LA MANIFESTATION 18h10
  • tout dépliertout replier
Découvrir la prochaine édition Devenir partenaire de la prochaine édition