Assurance dommages

ASSURANCES AFFINITAIRES

Quelle place prendre sur ce marché en pleine expansion

2 octobre 2013

[1 jour – 7 heures]

Qui participe à cet événement?

  • Présidents ; Directions générales ; Directions du développement ; Directions marketing ; Directions de l’innovation ; Directions des assurances affinitaires ; Directions commerciales ; Directions conformité; Directions juridiques ; Directions des risques ; Directions de la gestion des sinistres ; Directions des partenariats ; Actuaires ; Directions des services après-vente.

  • Compagnies d’assurances ; Mutuelles ; Bancassurance ;Cabinets de courtage ; Sociétés d’assistance ; Entreprises de la grande distribution ; Sociétés de services ; Centres de gestion ; Cabinets de conseil ; Organisations professionnelles

Programme

ASSURANCES AFFINITAIRES

Quelle place prendre sur ce marché en pleine expansion

2 octobre 2013 - CERCLE NATIONAL DES ARMÉES, Paris / [1 jour – 7 heures]

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Journée animée par Anne Lavaud, Rédactrice en chef, L’Argus de l’assurance

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  • Assurances affinitaires
  • Accueil des participants 8h30
  • Allocution d'ouverture 9h00

    • François VARAGNE

      François VARAGNE GRAS SAVOYE

    • François VARAGNE

      GRAS SAVOYE

      Directeur général

  • Table ronde Actualité, évolutions et tendances de développement du marché des assurances affinitaires 9h30

    • Quelles offres imaginer pour répondre aux nouveaux besoins des consommateurs
    • Pourquoi et comment investir sur ce marché innovant
    • Face au mécontentement des consommateurs, comment les labels peuvent changer l’image des produits
    • Olivier GIRARD

      Olivier GIRARD APRIL

    • David  PORTERIE

      David PORTERIE ARROS

    • Patrick RAFFORT

      Patrick RAFFORT FG2A

    • Valentine STUDER

      Valentine STUDER MARSH

    • Olivier GIRARD

      APRIL

      Directeur marketing stratégique et innovation

    • David PORTERIE

      ARROS

      Président d'ARROS & Ex-président du groupe de travail assurances affinitaires de la FFA

    • Patrick RAFFORT

      FG2A

      Président

    • Valentine STUDER

      MARSH

      Directeur des Segments Entreprises, PME et Solutions Affinitaires

  • Pause 10h30
  • Témoignage Loi Hamon, DIA 2… : comment intégrer les enjeux réglementaires dans la distribution des contrats 11h00

    • Quels contrats d’assurance et régimes juridiques pour l’assurance affinitaire
    • Quel encadrement légal des canaux de distribution non-traditionnels : marketing direct, Internet…
    • Droit de la consommation et assurances affinitaires : ventes liées, transparence des rémunérations…
    • Mesurer l’impact de la loi Hamon : rétractation, résiliation et actions de groupe
    • Pierre  BICHOT

      Pierre BICHOT CABINET BICHOT AVOCATS

    • Pierre BICHOT

      CABINET BICHOT AVOCATS

      Avocat associé

  • Table ronde Respecter les obligations d’information et de conseil : une réponse efficace face au mécontentement des assurés 11h30

    • Etat des lieux des plaintes traitées par le Médiateur de l’assurance et exigences réglementaires en matière de traitement des réclamations
    • Le devoir d’information et de conseil à l’épreuve des canaux de distribution des assurances affinitaires
    • Comment appréhender les changements apportés par le projet de directive sur l’intermédiation
    • Multi assurance : améliorer l’information face aux souscriptions d’assurances redondantes
    • Emmanuel CONSTANS

      Emmanuel CONSTANS COMITE CONSULTATIF DU SECTEUR FINANCIER (CCSF)

    • Francis FRIZON

      Francis FRIZON FFSA

    • Fabrice  PESIN

      Fabrice PESIN ACPR

    • Emmanuel CONSTANS

      COMITE CONSULTATIF DU SECTEUR FINANCIER (CCSF)

      Président

    • Francis FRIZON

      FFSA

      Médiateur de l’assurance

    • Fabrice PESIN

      ACPR

      Secrétaire général adjoint

    • Ancien élève de l’Ecole Polytechnique et de l’ENSAE, administrateur de l’INSEE, Fabrice Pesin a rejoint l’ACP en mars 2010 en tant que Secrétaire Général Adjoint. Depuis 2007, il était sous-directeur Assurances à la direction générale du Trésor. A ce titre, il était commissaire du gouvernement au sein du collège de l’Autorité de Contrôle des Assurances et de Mutuelles (ACAM). Après avoir été conseiller financier à l’ambassade de France à Berlin de 2003 à 2004, il était revenu à la direction générale du Trésor, comme chef du bureau en charge de l’analyse et du conseil de politique économique dans le domaine fiscal.
  • Déjeuner 12h30
  • Témoignage Quels enjeux pour la distribution de services d’assurance dans l’univers de la grande consommation 14h00

    • Quelle place pour ces garanties dans l’économie globale de la grande distribution : marges, commissions…
    • Comment innover sur ce modèle : distribution en magasin, packs multi produits…
    • Avec quels programmes répondre aux besoins de formation des forces de vente
    • Pierre-Olivier GRALL

      Pierre-Olivier GRALL OWEN

    • Pierre-Olivier GRALL

      OWEN

      Founder

  • Témoignage L’assurance, un service au cœur de la fidélisation du client 14h30

    • Pourquoi l’assurance ? Quel intérêt pour le client et le distributeur
    • Les profils de clients, quels produits assurer et contre quels risques ?
    • La dimension éthique : comment garantir une assurance juste et lisible pour le consommateur
    • Frédéric BELTOISE

      Frédéric BELTOISE FNAC

    • Frédéric BELTOISE

      FNAC

      Directeur services et solutions

  • Témoignage Comment manager l’innovation pour concevoir et distribuer les garanties de demain : l’exemple du buy-back 15h00

    • Les bonnes pratiques pour imaginer et mettre en place un service innovant et différenciant
    • Comment en faire un outil de fidélisation client
    • Laurent  COURTIN

      Laurent COURTIN SPB

    • Laurent COURTIN

      SPB

      Membre du Directoire, Directeur général délégué développement commercial et marketing

  • Témoignage Secteur automobile : quelles opportunités en matière d’offres d’assurance et d’assistance 15h30

    • Les assurances affinitaires dans le secteur auto : marché, acteurs, produits et circuit de commercialisation
    • Quels enjeux stratégiques pour les constructeurs, les organismes de financement (captives, généraliste…)et les réseaux de distribution
    • Perspectives d’évolution du marché
    • Jean-Baptiste COSTER

      Jean-Baptiste COSTER VOLVO FINANCIAL SERVICES

    • Jean-Baptiste COSTER

      VOLVO FINANCIAL SERVICES

      Directeur Assurances Europe du sud

  • Témoignage Assurances cartes bancaires : quelles garanties innovantes pour accompagner le développement de ce marché 16h00

    • Avec le témoignage de VISA
    • Stéphan THEVENART

      Stéphan THEVENART CWI

    • Stéphan THEVENART

      CWI

      Directeur du développement

  • Témoignage L’affinitaire, un vecteur de croissance sur le segment des assurances de personnes ? 16h30

    • Bilan du marché : quel chiffre d’affaires et volume de primes potentielsanticipersur ce segment
    • Comment répondre à la fois aux problématiques des entités souscriptrices et aux besoins des assurés finaux
    • Univers associatif, hôtels, centres commerciaux, fédérations sportives : comment construire des couvertures sur-mesure pour chacun de ces groupes
    • Jean-Marie  GUEGAN

      Jean-Marie GUEGAN AIG

    • Jean-Marie GUEGAN

      AIG

      Directeur des assurances de personnes

    • AIG

  • INTERVIEW : Comment organiser la filière et sécuriser son développement face au poids des menaces réglementaires 17H00

    • Qui sont les différents acteurs en présence et quels partenariats structurent le marché
    • Quel rôle de la FG2A dans les actions de lobbying auprès des pouvoirs publics
    • Patrick RAFFORT

      Patrick RAFFORT FG2A

    • Patrick RAFFORT

      FG2A

      Président

  • Fin de journée 17h15
  • tout dépliertout replier
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