Programme
ASSURANCES AFFINITAIRES
Quelle place prendre sur ce marché en pleine expansion
2 octobre 2013 -
CERCLE NATIONAL DES ARMÉES,
Paris / [1 jour – 7 heures]
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Journée animée par Anne Lavaud, Rédactrice en chef, L’Argus de l’assurance
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Assurances affinitaires
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Accueil des participants
8h30
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Allocution d'ouverture
9h00
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François VARAGNE
GRAS SAVOYE
Directeur général
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Table ronde
Actualité, évolutions et tendances de développement du marché des assurances affinitaires
9h30
- Quelles offres imaginer pour répondre aux nouveaux besoins des consommateurs
- Pourquoi et comment investir sur ce marché innovant
- Face au mécontentement des consommateurs, comment les labels peuvent changer l’image des produits
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Olivier GIRARD
APRIL
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David PORTERIE
ARROS
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Patrick RAFFORT
FG2A
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Valentine STUDER
MARSH
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Olivier GIRARD
APRIL
Directeur marketing stratégique et innovation
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David PORTERIE
ARROS
Président d'ARROS & Ex-président du groupe de travail assurances affinitaires de la FFA
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Patrick RAFFORT
FG2A
Président
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Valentine STUDER
MARSH
Directeur des Segments Entreprises, PME et Solutions Affinitaires
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Pause
10h30
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Témoignage
Loi Hamon, DIA 2… : comment intégrer les enjeux réglementaires dans la distribution des contrats
11h00
- Quels contrats d’assurance et régimes juridiques pour l’assurance affinitaire
- Quel encadrement légal des canaux de distribution non-traditionnels : marketing direct, Internet…
- Droit de la consommation et assurances affinitaires : ventes liées, transparence des rémunérations…
- Mesurer l’impact de la loi Hamon : rétractation, résiliation et actions de groupe
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Pierre BICHOT
CABINET BICHOT AVOCATS
Avocat associé
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Table ronde
Respecter les obligations d’information et de conseil : une réponse efficace face au mécontentement des assurés
11h30
- Etat des lieux des plaintes traitées par le Médiateur de l’assurance et exigences réglementaires en matière de traitement des réclamations
- Le devoir d’information et de conseil à l’épreuve des canaux de distribution des assurances affinitaires
- Comment appréhender les changements apportés par le projet de directive sur l’intermédiation
- Multi assurance : améliorer l’information face aux souscriptions d’assurances redondantes
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Emmanuel CONSTANS
COMITE CONSULTATIF DU SECTEUR FINANCIER (CCSF)
Président
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Francis FRIZON
FFSA
Médiateur de l’assurance
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Fabrice PESIN
ACPR
Secrétaire général adjoint
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Ancien élève de l’Ecole Polytechnique et de l’ENSAE, administrateur de l’INSEE, Fabrice Pesin a rejoint l’ACP en mars 2010 en tant que Secrétaire Général Adjoint.
Depuis 2007, il était sous-directeur Assurances à la direction générale du Trésor. A ce titre, il était commissaire du gouvernement au sein du collège de l’Autorité de Contrôle des Assurances et de Mutuelles (ACAM).
Après avoir été conseiller financier à l’ambassade de France à Berlin de 2003 à 2004, il était revenu à la direction générale du Trésor, comme chef du bureau en charge de l’analyse et du conseil de politique économique dans le domaine fiscal.
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Déjeuner
12h30
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Témoignage
Quels enjeux pour la distribution de services d’assurance dans l’univers de la grande consommation
14h00
- Quelle place pour ces garanties dans l’économie globale de la grande distribution : marges, commissions…
- Comment innover sur ce modèle : distribution en magasin, packs multi produits…
- Avec quels programmes répondre aux besoins de formation des forces de vente
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Pierre-Olivier GRALL
OWEN
Founder
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Témoignage
L’assurance, un service au cœur de la fidélisation du client
14h30
- Pourquoi l’assurance ? Quel intérêt pour le client et le distributeur
- Les profils de clients, quels produits assurer et contre quels risques ?
- La dimension éthique : comment garantir une assurance juste et lisible pour le consommateur
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Frédéric BELTOISE
FNAC
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Frédéric BELTOISE
FNAC
Directeur services et solutions
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Témoignage
Comment manager l’innovation pour concevoir et distribuer les garanties de demain : l’exemple du buy-back
15h00
- Les bonnes pratiques pour imaginer et mettre en place un service innovant et différenciant
- Comment en faire un outil de fidélisation client
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Laurent COURTIN
SPB
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Laurent COURTIN
SPB
Membre du Directoire, Directeur général délégué développement commercial et marketing
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Témoignage
Secteur automobile : quelles opportunités en matière d’offres d’assurance et d’assistance
15h30
- Les assurances affinitaires dans le secteur auto : marché, acteurs, produits et circuit de commercialisation
- Quels enjeux stratégiques pour les constructeurs, les organismes de financement (captives, généraliste…)et les réseaux de distribution
- Perspectives d’évolution du marché
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Jean-Baptiste COSTER
VOLVO FINANCIAL SERVICES
Directeur Assurances Europe du sud
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Témoignage
Assurances cartes bancaires : quelles garanties innovantes pour accompagner le développement de ce marché
16h00
- Avec le témoignage de VISA
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Stéphan THEVENART
CWI
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Stéphan THEVENART
CWI
Directeur du développement
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Témoignage
L’affinitaire, un vecteur de croissance sur le segment des assurances de personnes ?
16h30
- Bilan du marché : quel chiffre d’affaires et volume de primes potentielsanticipersur ce segment
- Comment répondre à la fois aux problématiques des entités souscriptrices et aux besoins des assurés finaux
- Univers associatif, hôtels, centres commerciaux, fédérations sportives : comment construire des couvertures sur-mesure pour chacun de ces groupes
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Jean-Marie GUEGAN
AIG
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Jean-Marie GUEGAN
AIG
Directeur des assurances de personnes
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INTERVIEW : Comment organiser la filière et sécuriser son développement face au poids des menaces réglementaires
17H00
- Qui sont les différents acteurs en présence et quels partenariats structurent le marché
- Quel rôle de la FG2A dans les actions de lobbying auprès des pouvoirs publics
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Patrick RAFFORT
FG2A
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Patrick RAFFORT
FG2A
Président
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Fin de journée
17h15
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