ASSURANCES AFFINITAIRES

Journée animée par Anne Lavaud, Rédactrice en chef, L’Argus de l’assurance

• Assurances affinitaires
• Accueil des participants 8h30

• Allocution d'ouverture 9h00

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    François VARAGNE GRAS SAVOYE

  • François VARAGNE

    GRAS SAVOYE

    Directeur général

• Table ronde Actualité, évolutions et tendances de développement du marché des assurances affinitaires 9h30

  • Quelles offres imaginer pour répondre aux nouveaux besoins des consommateurs
  • Pourquoi et comment investir sur ce marché innovant
  • Face au mécontentement des consommateurs, comment les labels peuvent changer l’image des produits
  • 

    Olivier GIRARD APRIL

  • 

    David PORTERIE ARROS

  • 

    Patrick RAFFORT FG2A

  • 

    Valentine STUDER MARSH

  • Olivier GIRARD

    APRIL

    Directeur marketing stratégique et innovation

  • David PORTERIE

    ARROS

    Président d'ARROS & Ex-président du groupe de travail assurances affinitaires de la FFA

  • Patrick RAFFORT

    FG2A

    Président

  • Valentine STUDER

    MARSH

    Directeur des Segments Entreprises, PME et Solutions Affinitaires

• Pause 10h30

• Témoignage Loi Hamon, DIA 2… : comment intégrer les enjeux réglementaires dans la distribution des contrats 11h00

  • Quels contrats d’assurance et régimes juridiques pour l’assurance affinitaire
  • Quel encadrement légal des canaux de distribution non-traditionnels : marketing direct, Internet…
  • Droit de la consommation et assurances affinitaires : ventes liées, transparence des rémunérations…
  • Mesurer l’impact de la loi Hamon : rétractation, résiliation et actions de groupe
  • 

    Pierre BICHOT CABINET BICHOT AVOCATS

  • Pierre BICHOT

    CABINET BICHOT AVOCATS

    Avocat associé

• Table ronde Respecter les obligations d’information et de conseil : une réponse efficace face au mécontentement des assurés 11h30

  • Etat des lieux des plaintes traitées par le Médiateur de l’assurance et exigences réglementaires en matière de traitement des réclamations
  • Le devoir d’information et de conseil à l’épreuve des canaux de distribution des assurances affinitaires
  • Comment appréhender les changements apportés par le projet de directive sur l’intermédiation
  • Multi assurance : améliorer l’information face aux souscriptions d’assurances redondantes
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    Emmanuel CONSTANS COMITE CONSULTATIF DU SECTEUR FINANCIER (CCSF)

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    Francis FRIZON FFSA

  • 

    Fabrice PESIN ACPR

  • Emmanuel CONSTANS

    COMITE CONSULTATIF DU SECTEUR FINANCIER (CCSF)

    Président

  • Francis FRIZON

    FFSA

    Médiateur de l’assurance

  • Fabrice PESIN

    ACPR

    Secrétaire général adjoint

  • Ancien élève de l’Ecole Polytechnique et de l’ENSAE, administrateur de l’INSEE, Fabrice Pesin a rejoint l’ACP en mars 2010 en tant que Secrétaire Général Adjoint. Depuis 2007, il était sous-directeur Assurances à la direction générale du Trésor. A ce titre, il était commissaire du gouvernement au sein du collège de l’Autorité de Contrôle des Assurances et de Mutuelles (ACAM). Après avoir été conseiller financier à l’ambassade de France à Berlin de 2003 à 2004, il était revenu à la direction générale du Trésor, comme chef du bureau en charge de l’analyse et du conseil de politique économique dans le domaine fiscal.

• Déjeuner 12h30

• Témoignage Quels enjeux pour la distribution de services d’assurance dans l’univers de la grande consommation 14h00

  • Quelle place pour ces garanties dans l’économie globale de la grande distribution : marges, commissions…
  • Comment innover sur ce modèle : distribution en magasin, packs multi produits…
  • Avec quels programmes répondre aux besoins de formation des forces de vente
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    Pierre-Olivier GRALL OWEN

  • Pierre-Olivier GRALL

    OWEN

    Founder

• Témoignage L’assurance, un service au cœur de la fidélisation du client 14h30

  • Pourquoi l’assurance ? Quel intérêt pour le client et le distributeur
  • Les profils de clients, quels produits assurer et contre quels risques ?
  • La dimension éthique : comment garantir une assurance juste et lisible pour le consommateur
  • 

    Frédéric BELTOISE FNAC

  • Frédéric BELTOISE

    FNAC

    Directeur services et solutions

• Témoignage Comment manager l’innovation pour concevoir et distribuer les garanties de demain : l’exemple du buy-back 15h00

  • Les bonnes pratiques pour imaginer et mettre en place un service innovant et différenciant
  • Comment en faire un outil de fidélisation client
  • 

    Laurent COURTIN SPB

  • Laurent COURTIN

    SPB

    Membre du Directoire, Directeur général délégué développement commercial et marketing

• Témoignage Secteur automobile : quelles opportunités en matière d’offres d’assurance et d’assistance 15h30

  • Les assurances affinitaires dans le secteur auto : marché, acteurs, produits et circuit de commercialisation
  • Quels enjeux stratégiques pour les constructeurs, les organismes de financement (captives, généraliste…)et les réseaux de distribution
  • Perspectives d’évolution du marché
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    Jean-Baptiste COSTER VOLVO FINANCIAL SERVICES

  • Jean-Baptiste COSTER

    VOLVO FINANCIAL SERVICES

    Directeur Assurances Europe du sud

• Témoignage Assurances cartes bancaires : quelles garanties innovantes pour accompagner le développement de ce marché 16h00

  • Avec le témoignage de VISA
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    Stéphan THEVENART CWI

  • Stéphan THEVENART

    CWI

    Directeur du développement

• Témoignage L’affinitaire, un vecteur de croissance sur le segment des assurances de personnes ? 16h30

  • Bilan du marché : quel chiffre d’affaires et volume de primes potentielsanticipersur ce segment
  • Comment répondre à la fois aux problématiques des entités souscriptrices et aux besoins des assurés finaux
  • Univers associatif, hôtels, centres commerciaux, fédérations sportives : comment construire des couvertures sur-mesure pour chacun de ces groupes
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    Jean-Marie GUEGAN AIG

  • Jean-Marie GUEGAN

    AIG

    Directeur des assurances de personnes

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• INTERVIEW : Comment organiser la filière et sécuriser son développement face au poids des menaces réglementaires 17H00

  • Qui sont les différents acteurs en présence et quels partenariats structurent le marché
  • Quel rôle de la FG2A dans les actions de lobbying auprès des pouvoirs publics
  • 

    Patrick RAFFORT FG2A

  • Patrick RAFFORT

    FG2A

    Président

• Fin de journée 17h15
tout dépliertout replier