Droit / Réglementation

LA DISTRIBUTION À L’HEURE DE LA DDA

6 mois après, quel bilan pour la mise en conformité des réseaux ?

17 avril 2019

Matinée

« C’est le cœur de la directive. Les compagnies et les distributeurs d’assurances doivent toujours agir d’une manière honnête, équitable et professionnelle pour servir au mieux les intérêts des clients. »

Yves Metsers, Responsable de la conformité, GROUPE AXA

Offre couplée :

-10% pour l'achat de la matinée et de la formation Directive sur la distribution d'assurance (DDA) du 18 avril avec le code : DDA19FO

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Majorel conçoit et met en œuvre des expériences client personnalisées pour les plus grandes marques au monde et accompagne ainsi les consommateurs à chaque instant et sur tous les canaux : service client, programmes de fidélité, gestion de campagnes, smart data et e-commerce par abonnement. Guidés par le sens du service et l’esprit entrepreneurial, les groupes Bertelsmann et Saham ont noué un partenariat pour donner naissance à Majorel, acteur international majeur de la gestion de la relation client qui regroupe Arvato CRM, Phone Group, Ecco Outsourcing et Pioneers Outsourcing. Majorel réalise un chiffre d’affaires annuel de 1,2 milliard d’euros et compte plus de 500 clients dans le monde issus de nombreux secteurs. Nos 48 0000 collaborateurs parlant 36 langues et présents dans 28 pays en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, en Amérique et en Asie sont déterminés à se dépasser.

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Qui participe à cet événement?

  • Compagnies d’assurances, Mutuelles, Institutions de prévoyance, Sociétés de bancassurance, Cabinets de courtage, Cabinets d’avocats, Sociétés de conseil, Editeurs logiciels et prestataires informatiques, Organisations professionnelles, Organismes de formation

  • Présidents, Directions générales, Directions juridiques, Directions commerciales, Directions distribution, Directions techniques, Directions marketing, Directions conformité et contrôle interne, Directions stratégies multicanale, Directions du développement, DSI, Directions lignes de métiers, Intermédiaires d’assurance

Programme

LA DISTRIBUTION À L’HEURE DE LA DDA

6 mois après, quel bilan pour la mise en conformité des réseaux ?

17 avril 2019 - HOTEL LE MAROIS - FRANCE AMERIQUES, Paris / Matinée

télécharger le programme

Matinale animée par François LIMOGE, rédacteur en chef délégué, et Anna DARCEL, journaliste, de L’Argus de l’assurance

tout dépliertout replier
  • Accueil des participants 8h30
  • Allocution d’ouverture PANORAMA : Application de la DDA : où en est-on ? 9h00

    • Les entreprises ont-elles réussi à restructurer leur organisation dans les temps ?
    • Quelles exigences de la DDA sont davantage sources de difficultés ?
    • En quoi la politique de contrôle de l’ACPR est-elle plus efficace grâce à la DDA ?
    • Bernard DELAS

      Bernard DELAS ACPR

    • Bernard DELAS

      ACPR

      Vice président

    • Économiste de formation, Bernard DELAS a exercé l’essentiel de son parcours professionnel dans le secteur de l’assurance. Il débute en 1971 chez Samda, filiale des Assurances Mutuelles Agricoles dont il devient directeur en 1986. En 1990, il est nommé directeur général de Groupama Nord-Est puis, en 1993, directeur général de Groupama Assurances France et en 1995 directeur général du groupe Groupama Assurances. En 2001, il rejoint CNP Assurances comme membre du directoire et directeur général de CNP International. En 2004, il entre au Crédit Agricole pour y prendre la direction générale de Crédit Agricole Assurance International. Parallèlement à ses fonctions, il a également exercé comme président de la Fédération Française des Sociétés d’Assurances Mutuelles (FFSAM) et vice-président de la Fédération Française des Sociétés d’Assurances (FFSA). En 2010, il crée un cabinet de conseil stratégique qu’il dirige jusqu’en juillet 2015. À cette date, il est nommé Vice-président de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR). Il est également membre du Conseil général de la Banque de France et membre du Haut Conseil de Stabilité Financière (HCSF).
  • Table ronde Mise en conformité : quel(s) chantier(s) prioriser ? 9h30

    • Interdépendance des chantiers de transformation : comment mener de front l’application de l’ensemble des nouvelles obligations ?
    • POG et marchés cibles : jusqu’à quel niveau de granularité doit-on - ou peut-on - aller ?
    • Michelle BREILLAT

      Michelle BREILLAT GROUPE MACIF

    • Angélique SELLIER

      Angélique SELLIER ALLIANZ FRANCE

    • Agnès TRONCY

      Agnès TRONCY GROUPE ENTIS MUTUELLES

    • Michelle BREILLAT

      GROUPE MACIF

      Directrice juridique adjointe

    • Angélique SELLIER

      ALLIANZ FRANCE

      Directeur juridique assurance et distribution - Directeur conformité multidistribution

    • Agnès TRONCY

      GROUPE ENTIS MUTUELLES

      Directrice juridique

  • INTERVIEW CROISÉE – Information précontractuelle : quelles avancées concrètes et quelles réserves liées à l’Ipid ? 10h15

    • La fin du « jargonnage » suffit-elle à améliorer l’expérience client ?
    • Comment adapter l’Ipid à l’assurance collective ?
    • Protection du consommateur devant les tribunaux : un champ d’application de l’Ipid limité ?
    • Joël DESTOM

      Joël DESTOM AG2R LA MONDIALE

    • Domitille  RAILLON

      Domitille RAILLON AXA FRANCE

    • Joël DESTOM

      AG2R LA MONDIALE

      Directeur du programme DDA

    • Domitille RAILLON

      AXA FRANCE

      Directrice accompagnement et transformation projets et outils réglementaires

  • Pause 10h45
  • Débat Obligation de formation et refonte du système de rémunération : quelles conséquences pour les politiques RH des réseaux de distribution ? 11h15

    • Formation continue : de quelle nature peut-elle être, qui concerne-t-elle et comment la financer ?
    • Transparence des rémunérations au sein des entreprises de courtage et des réseaux directs : comment identifier les potentielles situations de conflits d’intérêt ?
    • Professionnalisation accrue et rémunération éventuellement amoindrie : comment fédérer les intermédiaires d'assurance autour de l’intérêt du client ?
    • Christophe  CAMPANAUD

      Christophe CAMPANAUD KAPSOON

    • Mélanie CARDON

      Mélanie CARDON MAJOREL

    • Dominique DUGROS

      Dominique DUGROS THELEM ASSURANCES

    • Christophe PARDESSUS

      Christophe PARDESSUS MARSH

    • Christophe CAMPANAUD

      KAPSOON

      Directeur général / Co-fondateur

    • Mélanie CARDON

      MAJOREL

      Directrice marché assurance

    • Dominique DUGROS

      THELEM ASSURANCES

      Responsable du développement courtage

    • Christophe PARDESSUS

      MARSH

      Directeur sinistres, juridique et conformité - Membre du Comité Exécutif

    • Christophe Pardessus dirige les activités Juridique, Sinistres, Information Economique, Services Généraux, Qualité et Compliance de Marsh S.A., rattaché à Stanislas Chapron, Président du Directoire de Marsh S.A. Il est membre du Comité Exécutif de Marsh S.A. et ManagingDirector. Christophe Pardessus est diplômé de l'Institut des Assurances et titulaire d’une maîtrise de droit des affaires. Il a également accompli en 2002 un 3ème cycle de management stratégique des entreprises à l’Ecole Supérieure de Commerce de Paris.Il a rejoint CECAR en 1986 où il a exercé successivement les fonctions de juriste et responsable du service juridique, jusqu’en 1998, date du rachat de la CECAR par le groupe Marsh dont il devient Directeur juridique le 1er janvier 1999.Christophe Pardessus est également Président de la Commission juridique et fiscale de la Chambre Syndicale des Courtiers d’Assurance (CSCA).
  • ALLOCUTION DE CLÔTURE – Face aux nouveaux défis réglementaires : et si l’autorégulation était la solution ? 12h10

    • En quoi l’obligation d’adhésion à une association professionnelle exerçant des délégations de service public faciliterait-elle l’application de la DDA ?
    • Bertrand DE SURMONT

      Bertrand DE SURMONT CSCA

    • Laurent OUAZANA

      Laurent OUAZANA CIPRÉS ASSURANCES / PLANETE COURTIER

    • Bertrand DE SURMONT

      CSCA

      Président

    • Laurent OUAZANA

      CIPRÉS ASSURANCES / PLANETE COURTIER

      Président

    • Diplômé de l’École Nationale d'Assurances (ENASS), Laurent OUAZANA, a occupé des postes de Direction au sein de compagnies d'assurance comme LA BALOISE/SWISS LIFE ou NORWICH UNION/ABEILLE VIE COURTAGE, avant de rejoindre le Groupe MOLITOR en 2000. Co-fondateur de CIPRÉS en 2000, il développe l’activité grossiste et devient Président de CIPRÉS Assurances fin 2014. En 2018, CIPRÉS Assurances accélère son développement avec l’acquisition de 100% du capital d’Axelliance Groupe. En 2007, il réunit les principaux courtiers grossistes français et est à l’origine de la création du SYNDICAT 10. Il est vice-président de l’APAC et a mené un combat actif pour défendre le libre choix des entreprises dans le dossier de l’ANI et des clauses de désignations. En 2015, il participe à la création de PLANÈTE COURTIER, Syndicat Français du Courtage d’Assurance et est élu Président de ce Syndicat en novembre. Il est également membre du Conseil d’Orientation Scientifique de l’Institut de la Protection Sociale et membre fondateur de l’Association REAVIE.
  • Fin de la manifestation 12h40
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