Marketing digital

ARGUS FACTORY

Le rendez-vous de l’assurance en transformation

16-17 novembre 2022

2 jours

Qui participe à cet événement?

  • Compagnies d’assurances, Mutuelles, Institutions de prévoyance, Sociétés de bancassurance, Sociétés d’assistance, Cabinets de courtage, Sociétés de conseil, éditeurs logiciels et prestataires informatiques, Organisations professionnelles

  • Présidents, Directions générales, Directions marketing, Directions Internet et technologies, Directions stratégies multicanale, Directions du développement, Directions stratégie et innovation, Directions commerciales, Directions indemnisation, Directions des sinistres, Directions techniques, DSI, Directions santé, Directions prévoyance, Directions juridiques, Directions des risques et de l’actuariat, Direction conformité et contrôle interne

Programme

ARGUS FACTORY

Le rendez-vous de l’assurance en transformation

16-17 novembre 2022 - VERSO, Paris / 2 jours

télécharger le programme

Journée animée par : La rédaction de L’Argus de l’assurance

tout dépliertout replier
  • MERCREDI 16 NOVEMBRE
  • Accueil des participants 13h30 - 14h00
  • GRAND ENTRETIEN – Porter le changement : pour une assurance qui montre la voie 14h00 - 14h30

    • Patrick COHEN

      Patrick COHEN AXA FRANCE

    • Patrick COHEN

      AXA FRANCE

      Directeur Général

  • KEYNOTE – Panorama de la transformation : quels enjeux pour l’assurance à l’horizon 2030 ? 14h30 - 14h45

    • Rodolphe BOYER

      Rodolphe BOYER JULHIET STERWEN

    • Laëtitia POETA

      Laëtitia POETA JULHIET STERWEN

    • Rodolphe BOYER

      JULHIET STERWEN

      Partner

    • Laëtitia POETA

      JULHIET STERWEN

      Directrice

  • TABLE-RONDE – Retail, industrie, services : ils ont su réinventer leurs modèles et témoignent 14h45 - 15h30

    • Delphine CHATELIN

      Delphine CHATELIN GROUPE BEL

    • Patrick SEGHIN

      Patrick SEGHIN GROUPE DAMARTEX

    • Delphine CHATELIN

      GROUPE BEL

      Vice-Présidente Recherche, Innovation et Développement

    • Patrick SEGHIN

      GROUPE DAMARTEX

      PDG

  • Pause Networking 15h30 - 16h00
  • Interview - La Transformation vue par un acteur inspirant 16h00 - 16h30

    • Claire DOGNIN

      Claire DOGNIN TIME FOR THE PLANET

    • Claire DOGNIN

      TIME FOR THE PLANET

      Managing director - Grands investisseurs

  • PITCHS – Un tour du monde des insurtechs les plus innovantes 16h30 - 17h15

    • Assaf HENKIN

      Assaf HENKIN SPROUTT

    • Kalle PALLING

      Kalle PALLING CACHET

    • Martin EINEMO

      Martin EINEMO INSURELY

    • Assaf HENKIN

      SPROUTT

      Co-Founder, President & COO

    • L'Américaine Sproutt entend révolutionner l'assurance vie en récompensant les comportements sains "cachés" de ses assurés, sur la base d'un indice de qualité de vie (IQV) calculé par IA.
    • Kalle PALLING

      CACHET

      COO - Co-founder

    • Insurtech estonienne, Cachet crée grâce à l'IA des couvertures sur-mesure pour les travailleurs de la gig economy
    • Martin EINEMO

      INSURELY

      CEO et co-fondateur

  • AFTERWORK ET COCKTAIL – Votez pour la pépite assurtech de l’année ! 17h15 - 18h30

    • Emmanuelle GUTHMANN

      Emmanuelle GUTHMANN PREVIO

    • Fily  KANTE

      Fily KANTE ID PROTECT

    • Ahmed SOUMARE

      Ahmed SOUMARE LINKBYCAR

    • Pierre MAGRANGEAS

      Pierre MAGRANGEAS ONOGONE

    • Pierre-Henri TRANCART

      Pierre-Henri TRANCART QONTROL

    • Emmanuelle GUTHMANN

      PREVIO

      CEO & Founder

    • Fily KANTE

      ID PROTECT

      CEO & Founder

    • Ahmed SOUMARE

      LINKBYCAR

      CEO & Cofounder

    • Pierre MAGRANGEAS

      ONOGONE

      Président

    • Pierre-Henri TRANCART

      QONTROL

      VP Business & Partner

  • JEUDI 17 NOVEMBRE
  • Accueil des participants 8h30 - 9h00
  • PLÉNIÈRE D’OUVERTURE - Inflation persistante, croissance en berne, nouveaux risques et vulnérabilités : quelles conséquences sur les plans stratégiques de transformation ? 9h00 - 10h00

    • Inflation, remontée des taux : quel impact sur le coût des sinistres et la profitabilité des assureurs ?
    • Guerre, cybercriminalité, crise climatique : une avalanche de nouveaux risques à anticiper et couvrir
    • Croissance en berne : quelles solutions pour contrer l’érosion du pouvoir d'achat ?
    • Kadidja SINZ

      Kadidja SINZ LIBERTY SPECIALTY MARKETS

    • Bruno ANGLES

      Bruno ANGLES AG2R LA MONDIALE

    • Stéphane DEDEYAN

      Stéphane DEDEYAN CNP ASSURANCES

    • Kadidja SINZ

      LIBERTY SPECIALTY MARKETS

      Directrice générale Europe

    • Bruno ANGLES

      AG2R LA MONDIALE

      Directeur général

    • Stéphane DEDEYAN

      CNP ASSURANCES

      Directeur général

  • Pause Networking 10h00 - 10h20
  • PARCOURS ORIENTATION CLIENT

  • ATELIER - Toucher sa cible ou comment gagner la bataille de l’attention et de l’engagement ? 10h20 - 11h05

    • Image de marque, communication, transparence : (re)nouer le lien et la confiance
    • Cerner les besoins, attentes, habitudes et aligner sa stratégie de conquête
    • Equilibre digital-humain : tenir la promesse d’une l’expérience client fluide et efficace
    • Charlotte BERNIN

      Charlotte BERNIN CLUB MED

    • Emmanuelle SAINT JOST

      Emmanuelle SAINT JOST BNP PARIBAS CARDIF

    • Grégoire RASTOUL

      Grégoire RASTOUL LEOCARE

    • Charlotte BERNIN

      CLUB MED

      Directrice marché France

    • Emmanuelle SAINT JOST

      BNP PARIBAS CARDIF

      Directeur Voix du Client

    • Grégoire RASTOUL

      LEOCARE

      Directeur de la distribution

  • KEYNOTE - Comment déployer un service vidéo haute performance pour renforcer la relation clients-assurés ? 11h05 - 11h20

    • Quelles applications concrètes pour la vidéo dans la relation client ?
    • Assurer la confidentialité et la protection des données partagées
    • Déployer sa solution : les pré-requis pour mener à bien son projet
    • Noémie BERL

      Noémie BERL PEXIP

    • Noémie BERL

      PEXIP

      Responsable Commerciale Banque-Assurance

  • Pause Networking 11h20 - 11h40
  • ATELIER - De la souscription à l’indemnisation : construire une véritable intelligence du client 11h40 - 12h25

    • Multiplicité des canaux, besoins d'immédiateté : enfin des outils et technologies à la hauteur des attentes en matière d’UX ?
    • Au-delà de la gestion de sinistre : quelles innovations pour multiplier les touchpoints ?
    • La donnée client : une mine d’or encore sous-exploitée ? Connaître ses assurés, et après ?
    • Olivier ROUBERTIE

      Olivier ROUBERTIE CGI BUSINESS SOLUTIONS

    • Isabelle LEROY

      Isabelle LEROY LA MUTUELLE GÉNÉRALE

    • Eric ALESSANDRI

      Eric ALESSANDRI SEYNA TECH

    • Olivier ROUBERTIE

      CGI BUSINESS SOLUTIONS

      Vice-président en charge des activités assurance

    • Isabelle LEROY

      LA MUTUELLE GÉNÉRALE

      Directrice du marketing et de la vente directe - Membre du Comex

    • Eric ALESSANDRI

      SEYNA TECH

      Sales Director

  • KEYNOTE - Offrir une communication omnicanal, une expérience client fluide et connectée grâce à l’automatisation des processus de bout en bout. 12h25 - 12h40

    • Fayd DEBOUROU

      Fayd DEBOUROU APPIAN

    • Fayd DEBOUROU

      APPIAN

      Consultant solutions

  • PARCOURS RELAIS DE CROISSANCE

  • ATELIER - Devenir une organisation structurellement agile : la clé pour accompagner un monde en mouvement ? 10h20 - 11h05

    • Accélération des mutations du monde : le bon moment pour se réinventer ?
    • Quel nouveau modèle organisationnel pour quelle vision ?
    • Transformation culturelle : embarquer tous les métiers de l’entreprise
    • Marc SABATIER

      Marc SABATIER JULHIET STERWEN

    • Céline SARRAZIN

      Céline SARRAZIN BOUYGUES IMMOBILIER

    • Thibaut ABOULKER

      Thibaut ABOULKER GROUPAMA

    • Marc SABATIER

      JULHIET STERWEN

      CEO

    • Céline SARRAZIN

      BOUYGUES IMMOBILIER

      Directrice Expérience Clients

    • Thibaut ABOULKER

      GROUPAMA

      Directeur du Pôle services, des Projets métier et de la Transformation digitale groupe

  • KEYNOTE - Faites de votre expérience client et collaborateur un relais de croissance avec des clients impliqués, des collaborateurs « augmentés » et des décisions sécurisés. 11h05 - 11h20

    • Fabrice MULLER

      Fabrice MULLER ITESOFT

    • Fabrice MULLER

      ITESOFT

      Lead Product Manager

  • Pause Networking 11h20 - 11h40
  • ATELIER - Agents, plateformes, open insuring : quel écosystème de distribution pour (re)créer de la valeur ? 11h40 - 12h25

    • Chute de fréquentation des agences : réinventer la place de l’agent dans le parcours client ?
    • Produits et services co-créés : dépasser les frontières du secteur et anticiper les nouvelles concurrences
    • Plateformes, assurance embarquée, en marque blanche : quels nouveaux territoires encore à explorer ?
    • Gilles COURVOISIER

      Gilles COURVOISIER VERSPIEREN

    • Pierre TRUSS

      Pierre TRUSS STELLANTIS & YOU

    • Ludovic MAGNIN

      Ludovic MAGNIN Digital Insure

    • Gilles COURVOISIER

      VERSPIEREN

      Directeur Affinitaire et Spécialités

    • Pierre TRUSS

      STELLANTIS & YOU

      Strategy and Transformation Director

    • Ludovic MAGNIN

      Digital Insure

      Directeur général délégué

  • KEYNOTE - Agir sur l'efficacité opérationnelle, les coûts, l'expérience client et les risques grâce à des décisions data et IA-driven ? 12h25 - 12h40

    • Fabrice RAKOTONIRINA

      Fabrice RAKOTONIRINA SAS

    • Philippe PIEDIGROSSI

      Philippe PIEDIGROSSI EY

    • Fabrice RAKOTONIRINA

      SAS

      Référent Assurance

    • Philippe PIEDIGROSSI

      EY

      Partner

  • Cocktail déjeunatoire 12h40 - 14h00
  • PLÉNIÈRE - Transition écologique et sociétale : comment être à la hauteur des grands enjeux contemporains ? 14h00 - 14h45

    • Investissements verts : quels engagements concrets au-delà des labels ?
    • Responsabilité sociale : pour une assurance qui inclut, soutient et accompagne
    • Montrer la voie et devenir une organisation à la pointe de l’engagement ?
    • Jean-Philippe DOGNETON

      Jean-Philippe DOGNETON MACIF

    • Stéphane JUNIQUE

      Stéphane JUNIQUE Groupe VYV et VYV3

    • Michèle LACROIX

      Michèle LACROIX SCOR

    • Jean-Philippe DOGNETON

      MACIF

      Directeur général

    • Stéphane JUNIQUE

      Groupe VYV et VYV3

      Président

    • Michèle LACROIX

      SCOR

      Group Head of Sustainability

    • Michèle Lacroix joined SCOR Global Investments in 2008 as Chief Investment Officer before becoming Chief Operating Officer. She moved in 2014 as Head of Group Investment Office at SCOR then Head of Group Investment Risk & Sustainability in 2019, monitoring SCOR’s investment portfolios risks and designing the sustainable investment strategy. She has been promoted Group Head of Sustainability early 2022 with the mandate to embed sustainability across the company, from our People to insurance, investments and operations. She is member of the Climate and Sustainable Finance Commission at the Autorité des Marchés Financiers. She has been promoted Group Head of Sustainability early 2022 with the mandate to embed sustainability across the company, from our People to insurance, investments and operations. She is member of the Climate and Sustainable Finance Commission at the Autorité des Marchés Financiers.
  • PARCOURS ORIENTATION CLIENT

  • ATELIER - Conseil, services, prévention : anticiper les besoins pour accompagner tous les moments de vie 14h45 - 15h45

    • Information, prévention : quelles propositions vraiment innovantes pour faire la différence ?
    • Etre aux côtés de l’assuré et le lui faire savoir : de la communication à l'interaction
    • Dépasser les attentes : quelles pistes pour aller au-delà de l'offre assurantielle ?
    • Martine CARLU

      Martine CARLU GROUPE INTÉRIALE

    • Arnaud CHOULET

      Arnaud CHOULET CASA BARBARA KORIAN

    • Coline JEAN

      Coline JEAN MNT

    • Jérémy SPEED

      Jérémy SPEED REMARK

    • Martine CARLU

      GROUPE INTÉRIALE

      Directrice générale

    • Diplômée de l’IESEG et titulaire d’un Executive MBA de HEC, Martine CARLU a débuté sa carrière dans le conseil en management et organisation dans le secteur de la santé, au sein d’Axa-UAP puis chez Ernest & Young entrepreneurs, avant de rejoindre Finaref où elle a exercé notamment en qualité de Directrice des partenariats. En 2007, elle rejoint IMA en qualité de Directeur Commercial et Marketing, puis Directeur du Développement Groupe. En 2014, elle pilote le projet stratégique santé du Groupe IMA avant d’être nommée à la tête du Pôle Santé Bien Vivre. Elle rejoint le COMEX Groupe IMA en janvier 2017. Elle est nommée directrice générale d’INTÉRIALE en octobre 2019.
    • http://www.ima.eu/fr

    • Arnaud CHOULET

      CASA BARBARA KORIAN

      Directeur exécutif

    • Coline JEAN

      MNT

      Directrice expertise, assurance et services

    • Jérémy SPEED

      REMARK

      Directeur France et Royaume Uni

  • Pause Networking 15h50 - 16h10
  • ATELIER - Et demain ? Vers une offre assurantielle vraiment en phase avec son temps ? 16h10 - 17h10

    • Biens et services partagés, mobilités douces, économie de l’abonnement : répondre présent sur les usages émergents
    • Gig economy, TNS, travail hybride : accompagner les nouvelles formes de l’emploi
    • Digital native, nomade, engagée : assurer la Génération Z, le grand défi de demain ?
    • Benjamin BIALE

      Benjamin BIALE HEYME

    • Stanislas GRUAU

      Stanislas GRUAU EXPLORA PROJECT

    • Henry DE COURTOIS

      Henry DE COURTOIS DIRECT ASSURANCE

    • Stanislas CHAVANAT

      Stanislas CHAVANAT GOOGLE

    • Benjamin BIALE

      HEYME

      Porte-parole

    • Stanislas GRUAU

      EXPLORA PROJECT

      Co-fondateur et CEO

    • Lancée en 2019, Explora Project est une agence de voyage de nouvelle génération qui propose des séjours en pleine nature, respectueux de l’environnement, en France et en Europe. Basée à Annecy, Explora Project organise des séjours à impact carbone limité dans une démarche vertueuse et engagée.
    • Henry DE COURTOIS

      DIRECT ASSURANCE

      Directeur général

    • Stanislas CHAVANAT

      GOOGLE

      Directeur de Pôle Banque, Assurance et Fintech

  • PARCOURS RELAIS DE CROISSANCE

  • ATELIER - Assureur responsable, durable : quelles innovations opérationnelles pour tenir sa promesse ? 14h45 - 15h45

    • Investissements, actifs : comment repenser son approche et ses modes de prise de décision ?
    • Grands risques : répondre à une exposition exponentielle en préservant ses marges
    • Conseil, prévention, produits : quelles propositions pour un accompagnement « responsable » de l'assuré ?
    • Damien BERGER

      Damien BERGER SOPRA STERIA NEXT

    • Laure-Marine  JEANNEL

      Laure-Marine JEANNEL VYV3

    • Thomas RIVRON

      Thomas RIVRON ABEILLE ASSURANCES

    • Ruben KAHLOUN

      Ruben KAHLOUN BILLIV

    • Damien BERGER

      SOPRA STERIA NEXT

      Directeur Data & IA, Conseil Assurance et Protection Sociale

    • Damien définit l'assureur de demain comme celui capable de tenir ses promesses car il est un ERO : Efficace, Responsable et Ouvert Pour cela, il accompagne les grands acteurs de l'assurance et de la protection en mettant la Data et l'IA aux services de leurs transformations. Le domaine d'intervention de ses équipes va de la définition de stratégie Data avec les directions générales, au déploiement industriel d'usages au cœur des processus métiers en passant par la mise en œuvre des prérequis techniques et humains.
    • Laure-Marine JEANNEL

      VYV3

      Directrice du Développement durable

    • Thomas RIVRON

      ABEILLE ASSURANCES

      Directeur des Investissements

    • Ruben KAHLOUN

      BILLIV

      COO

  • KEYNOTE - Comment faire rimer performance conformité et sécurité : vos données ne demandent qu'à être exploitées 15h45 - 16h00

    • Erwan DUPIC

      Erwan DUPIC IRON MOUNTAIN

    • Erwan DUPIC

      IRON MOUNTAIN

      Business Development Executive

  • Pause Networking 15h45 - 16h10
  • ATELIER - Nouveaux modes de travail et de collaboration : comment en faire un levier d'attractivité et de rétention des talents ? 16h10 - 17h10

    • Réécrire les rôles, réorganiser les services, favoriser la collaboration : définir le futur du travail
    • Transparence, confiance et responsabilisation : une gouvernance à revoir ?
    • Formation, QVT, flexibilité : créer les conditions d’un bien-être et engagement optimal des collaborateurs
    • Nada ABOU NACCOUL

      Nada ABOU NACCOUL SWISS LIFE FRANCE

    • Jullien BREZUN

      Jullien BREZUN GREAT PLACE TO WORK

    • David GAUTRON

      David GAUTRON JULHIET STERWEN

    • Bruno VIALARD

      Bruno VIALARD ALPTIS

    • Nada ABOU NACCOUL

      SWISS LIFE FRANCE

      Directrice Programme NEO (New Ways of Working)

    • Jullien BREZUN

      GREAT PLACE TO WORK

      Directeur général

    • David GAUTRON

      JULHIET STERWEN

      Directeur associé

    • Bruno VIALARD

      ALPTIS

      Directeur talents et culture

  • Verre de clôture 17h10
  • tout dépliertout replier
Découvrir la prochaine édition Devenir partenaire de la prochaine édition