Marketing / Commercial

ARGUS D’OR 2018

Candidature : prolongation exceptionnelle jusqu'au vendredi 2 mars !

3 avril 2018

0.5 jour - 4 heures

"Plus de 400 dirigeants de l'assurance attendus pour cette soirée d'exception !"

L'ARGUS DE L'ASSURANCE

Nos partenaires

  • ACA | ACA, créée en 1989, apporte à ses clients une réponse aux problématiques métiers et techniques de leur système d'information et données inter applicatives.
  • CARGLASS |
  • REMARK |
ACA

ACA, créée en 1989, apporte à ses clients une réponse aux problématiques métiers et techniques de leur système d'information et données inter applicatives.

ACA propose une large gamme de solutions, dont ASSUREX : solutions SaaS dédiées au secteur de l’Assurance. ASSUREX RENTES, la gestion des rentes de tous types et de toutes origines. ASSUREX SINISTRES permet de gérer les sinistres de prévoyance avec versement des indemnités en capital et indemnités journalières. Suite à l'annonce du Prélèvement à la Source par le gouvernement français pour janvier 2019, ACA a conçu une Brique Fiscale permettant d'aider les assureurs dans le prélèvement fiscal des revenus autres. ACA édite également la solution ISIE, interpréteur comptable et financier. Cette solution disponible en SaaS facilite la gestion des échanges financiers et des défis réglementaires du secteur tel que Sovabilité II. Placé au cœur du Système d’Information, la solution ISIE garanti la qualité, la traçabilité et la lisibilité des données comptables et financières. ACA éditeur SaaS de solutions : gamme THETYS, solutions de Cash Management et gestion de trésorerie et DEX, plateforme d’échange de données techniques et interfaces inter-applicatives (EAI, EDI, B2B, SOA, ETL…).

http://www.aca.fr/
CARGLASS

Créé en 1986, CARGLASS® est le spécialiste de la réparation et du remplacement de vitrage de véhicules. CARGLASS® compte près de 3 000 collaborateurs, plus de 450 centres intégrés et 700 véhicules-ateliers en France. Depuis plus de 30 ans, les particuliers, les compagnies d’assurance et mutuelles ainsi que les flottes automobiles et loueurs font confiance à CARGLASS®. CARGLASS® couvre 100% du territoire français* et gère plus d’1 million de clients par an. CARGLASS® est signataire de la charte de la diversité depuis 2007, et figure en 2010 à la 5e place du palmarès « Best Workplaces » des entreprises de plus de 500 salariés. CARGLASS® est une filiale du groupe BELRON®, présent dans 35 pays. *Hors Corse et îles non reliées par un pont

http://www.carglass.fr
REMARK

Depuis 30 ans, ReMark, leader mondial de la vente directe d’assurance avec plus de 17 millions de contrats vendus, développe des partenariats sur mesure pour créer, développer, renforcer, réorienter votre relation client par la distribution multicanale. Notre réussite s’est construite grâce à l’utilisation, l’analyse précise et rigoureuse de données permettant d’avoir une véritable connaissance de vos clients pour leur offrir le bon produit, au bon moment, avec le bon message et le bon canal. Qu’il s’agisse d’acquisition, de fidélisation ou de rétention, nous vous aidons à optimiser vos investissements en renforçant votre relation client.

http://www.remarkgroup.com/fr

Qui participe à cet événement?

  • Aux directions générales, directions commerciales, directions marketing, directions Internet et nouvelles technologies, directions du développement, directions techniques, directions indemnisation, directions sinistres, directions de la communication, directions des ressources humaines, DSI.

  • Au sein des compagnies d’assurances, des mutuelles et institutions de prévoyance, des cabinets de courtage, des sociétés d’assistance, des sociétés de bancassurance.

Programme

ARGUS D’OR 2018

Candidature : prolongation exceptionnelle jusqu'au vendredi 2 mars !

3 avril 2018 - Paris / 0.5 jour - 4 heures

Téléchargez le dossier de candidature

La rédaction en chef de l’Argus de l’assurance

L'Argus de l'assurance met l'innovation à l'honneur, en organisant la 14ème édition des Argus d'Or de l'Assurance. Un événement qui récompense et distingue tous les ans des entreprises et des équipes qui ont innové sur leur cœur de métier

tout dépliertout replier
  • 1. CATEGORIE ASSURANCE DE PERSONNES (Grand Public / Entreprises)

    • Ces prix récompensent des nouveaux produits ou services qui améliorent sensiblement le bénéfice client sur le marché des assurances de personnes.
    • Le jury s’attachera à étudier la qualité de l’offre ou de la campagne de communication et en quoi elle constitue une véritable innovation sur le marché.
    • Votre argumentation doit expliquer les objectifs poursuivis, souligner en quoi cette innovation améliore réellement l’existant et est perçue comme telle par le réseau commercial. Les premiers résultats obtenus sur le terrain doivent également être présentés.
    • A destination du grand public
    • L’innovation correspondra à une garantie et/ou un service peu répandus répondant à un besoin identifié pour les particuliers, dans deux sous catégories : 1/épargne-patrimoine-retraite et 2/santé-prévoyance.
    • A destination des entreprises
    • L’innovation correspondra à une garantie originale, à la couverture d’un nouveau risque, l’amélioration de la couverture d’un risque existant, la création ou l’extension d’un service pour l’entreprise.
    • Les principaux critères de sélection : la couverture d’un nouveau risque, l’amélioration de la couverture d’un risque existant, la création ou l’extension d’un service.
  • 2. CATEGORIE ASSURANCE DOMMAGES (Grand public / Entreprises / Gestion de sinistres)

    • Ces prix récompensent des nouveaux produits ou services qui améliorent sensiblement le bénéfice client, l’innovation en gestion de sinistres sur le marché des assurances dommages.
    • Le jury s’attachera à étudier la qualité de l’offre ou de la campagne de communication et en quoi elle constitue une véritable innovation sur le marché.
    • Votre argumentation doit expliquer les objectifs poursuivis, souligner en quoi cette innovation améliore réellement l’existant et est perçue comme telle par le réseau commercial. Les premiers résultats obtenus sur le terrain doivent également être présentés.
    • A destination du grand public
    • L’innovation correspondra à une garantie et/ou un service d’assurance dommages (AUTO, MRH, PROTECTION JURIDIQUE) peu répandus répondant à un besoin identifié pour les particuliers.
    • A destination des entreprises
    • L’innovation correspondra à une garantie originale, à la couverture d’un nouveau risque, l’amélioration de la couverture d’un risque existant, la création ou l’extension d’un service pour l’entreprise.
    • Les principaux critères de sélection : la couverture d’un nouveau risque, l’amélioration de la couverture d’un risque existant, la création ou l’extension d’un service.
    • Gestion de sinistres
    • Ce prix récompense une initiative ou une innovation de service concernant la prévention, la gestion ou le règlement des sinistres. L’innovation pourra porter sur les dommages corporels ou matériels.
    • Le jury s’attachera plus particulièrement aux critères suivants : amélioration et efficacité du dispositif de prévention ; délai de règlement ; utilisation de nouveaux outils pour optimiser le traitement du sinistre ; création de services additionnels aux remboursements ; qualité de la relation avec les assurés ; satisfaction des assurés ; etc.
  • 3. CATEGORIE COMMUNICATION / MARKETING

    • Catégorie Meilleure campagne de communication corporate/communication sociétale
    • Cette catégorie récompense les meilleures campagnes corporate ou sociétale tous médias confondus (TV, presse écrite, Internet…). La campagne doit être sortie dans le courant de l’année 2017.
    • Le jury s’attachera plus particulièrement aux critères suivants pour l’évaluation des dossiers : l’évaluation de la satisfaction interne et externe, l’impact et les retombées des opérations de communication, l’évolution de la notoriété.
    • Meilleure campagne de communication externe
    • Cette catégorie récompense la meilleure campagne tous médias (TV, presse écrite, Internet…) et tous produits en assurance dommages et en assurances de personnes.
    • Le jury s’attachera plus particulièrement aux critères suivants pour l’évaluation des dossiers : l’évaluation de la satisfaction externe, l’impact et les retombées des opérations de communication, l’évolution de la notoriété, l’originalité de la campagne, son rôle sociétal ou en termes de prévention.
    • Catégorie Gestion de la relation client - fidélisation BtoB/ BtoC
    • Cette catégorie récompense une pratique innovante visant à améliorer la relation avec les clients au quotidien, accroître la fidélisation et créer une relation durable avec vos clients, en leur offrant le meilleur service.
    • Le jury s’attachera plus particulièrement aux critères suivants pour évaluer les dossiers : les outils et actions mis en place pour optimiser la satisfaction client, les programmes et leviers de fidélisation mis en place, les meilleures utilisations d'Internet et nouvelles technologies (dématérialisation, signature électronique, applications Smartphones, réseaux sociaux, objets connectés...), les résultats constatés en termes de taux d’équipement et de taux de résiliation, de taux de fidélisation, la performance des dispositifs de fidélisation (comportements d’achats des clients, attachement à la marque), les actions menées auprès des réseaux commerciaux, le délai de traitement des questions ou réclamations, la réorganisation des agences pour mieux répondre aux attentes des clients etc.
  • 4. CATEGORIE ASSURANCE AFFINITAIRE / COLLABORATIVE

    • Cette catégorie récompense une garantie d’assurance ou d’assistance couplée à l’achat d’un bien ou d’un service ou à une communauté bien précise, qui présente un caractère innovant ou répond à de nouveaux besoins/attentes des clients.
    • Le jury s’attachera plus particulièrement aux critères suivants pour évaluer les dossiers : l’originalité de la garantie, la qualité du service associé, la simplicité du process de vente, la lisibilité du contrat d’assurance et de ses clauses d’exclusion, le taux de satisfaction client, les outils et actions mis en place pour mesurer cette satisfaction, le délai de traitement des réclamations, etc.
  • 5. CATEGORIE INNOVATION MANAGERIALE

    • Ce prix récompense une initiative managériale (recrutement, développement des compétences,…) qui vise à un bénéfice collectif : employé / entreprise.
    • Le jury s’attachera plus particulièrement aux critères suivants : amélioration des conditions humaines et matérielles de travail, accompagnement du changement, développement de l’efficacité, motivation, développement de l’employabilité, utilisation des nouvelles technologies, etc.
    • Votre argumentation doit souligner en quoi cette initiative est novatrice. Vous devez vous attacher à expliquer les objectifs poursuivis, les moyens mis en œuvre et les résultats obtenus concrètement.
  • 6. CATEGORIE ENTREPRISE CITOYENNE

    • Cette catégorie récompense les projets exemplaires initiés et mis en place par les entreprises en faveur de l'intérêt général, et replaçant l’humain au cœur de leur activité. Que ce soit au profit du public, de leurs salariés et partenaires, de leur région, du pays, ces entreprises associent les valeurs citoyennes et une démarche de responsabilité sociétale et environnementale à leur mission première de création de valeur.
    • Les projets présentés peuvent notamment porter sur (liste non exhaustive) : l’intégration des personnes handicapées, la promotion de la diversité et de l’égalité des chances, l’action en faveur de l’insertion des jeunes, la promotion du respect et de la protection de l’environnement, le mécénat scientifique ou culturel, le soutien à des fondations ou associations à but caritatif, mise sur le marché de produits et services plus respectueux, plus responsables…
    • Le jury s’attachera particulièrement aux critères suivants pour évaluer les dossiers :
    • Engagement global de l’entreprise autour du projet, intégration et adhésion des équipes à la démarche, caractère fédérateur de l’action dans le cadre du projet d’entreprise, soutien au projet de la part des instances dirigeantes de l’entreprise, labélisation(s) éventuelle(s) du projet, évaluation des résultats enregistrés (chiffres et résultats qualitatifs), évaluation des impacts sur les bénéficiaires, description des moyens financiers utilisés pour mettre en œuvre le projet, description des ressources humaines utilisées pour mettre en œuvre le projet.
  • 7. CATEGORIE OPEN INNOVATION

    • Cette catégorie récompense une initiative partenariale financière et/ou commerciale entre une start-up (entreprise de – de 5 ans à caractère innovant) et un acteur du monde de l’assurance (compagnie d’assurance ou de réassurance / mutuelles / IP / courtiers ou assisteurs)
    • Le jury s’attachera particulièrement aux critères suivants pour évaluer les dossiers : originalité du partenariat, innovations engendrées, impacts sur l’activité - 1ers retours chiffrés / développements concrets….
    • Votre argumentation doit ainsi souligner en quoi cette initiative partenariale est novatrice. Vous devez vous attacher à expliquer les objectifs poursuivis, les moyens mis en œuvre et les résultats obtenus concrètement
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