Éthique commerciale en Assurance : quelles bonnes pratiques mettre en œuvre pour maintenir la relation de confiance client ?
La gestion des sinistres concentre aujourd'hui les enjeux majeurs de l'assurance : coûts opérationnels, satisfaction client et risques. En seulement 3 à 5 ans, l'intelligence artificielle est passée d'un discours…
Depuis le 1er avril 2022, les règles encadrant le démarchage téléphonique à des fins de souscription de contrats d’assurance se sont renforcées. Le 15 septembre dernier, L'Autorité de contrôle prudentiel…
La recommandation de l’ACPR n° 2024-R-03, publiée le 21 novembre 2024, porte sur le recueil des informations relatives au client pour l’exercice du devoir de conseil et la fourniture d’un…
La Garantie Loyer Impayé (GLI), produit niche souscrit par les bailleurs pour se protéger d’éventuels impayés de la part du locataire bénéficie actuellement d’un contexte favorable (croissance du marché locatif,…
La directive européenne CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) et les normes européennes d’informations de durabilité (European Sustainability Reporting Standards ou ESRS) s’appliquent progressivement : Directive européenne CSRD et ESRS /…
Replay du webinaire Afin de faire le point sur les principales décisions qui ont marqué l’année 2024, retrouvez Julien BESSERMANN, Avocat associé au sein du Cabinet LAWINS : 30 minutes…
Replay du webinaire du 6 juin 2024 Le développement durable vient modifier les métiers des assureurs et transforme aussi les dispositifs de conformité. En effet, le contexte international (GIEC,..), les…
Replay du webinaire du 30 mai 2024 Le social selling porte bien mal son nom : son objectif n’est pas de vendre des produits sur les réseaux sociaux mais de…
Replay du webinaire du 20 mars 2024 Quelles offres proposer aux entreprises pour répondre à leurs enjeux business et obligations réglementaires ? Afin de proposer une offre de cyber risque…