Relation usagers

L’amélioration de la relation usagers constitue un enjeu constant pour les collectivités. La qualité du service public repose sur des pratiques adaptées, une écoute structurée et une organisation capable de répondre aux attentes de la population.

La Gazette Formations propose des contenus dédiés à l’évolution des pratiques de relation usagers. Ces formations aident à clarifier les modes d’accueil, la communication avec les usagers et la gestion de leurs demandes.

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