Services Généraux

Construire et faire vivre vos tableaux de bord des services généraux

Approche pratique des tableaux de bord pour piloter le service de l’ET

UNSG04

2 jours

14 heures

1 495 €ht

Objectifs de la formation

  • Apporter aux responsables de l’Environnement de Travail les outils de pilotage nécessaires à leur activité

  • Appréhender la construction et la mise en pratique des tableaux de bord, avec de nombreux exemples et retours d’expériences, exploitables rapidement

  • Bénéficier de l’étude de tableaux de bords efficaces par type d’activité

Programme

Construire et faire vivre vos tableaux de bord des services généraux

Approche pratique des tableaux de bord pour piloter le service de l’ET

2 jours 14 heures

télécharger le programme

  • JOUR 1
  • Accueil des participants 8h30

  • Qu'est ce qu’un tableau de bord ? 9h00

    • Intérêt d’un tableau de bord
    • Objectifs visés
    • Définition
    • Regroupement de tableaux
    • Conclusion

  • Comment le concevoir

    • Définition d’un indicateur
    • Recherche des valeurs pertinentes
    • Caractéristiques des ratios
    • Pour quelle activité l’utiliser

  • Cas pratique Étude des tableaux de bords efficaces par type d’activité

  • Déjeuner 12h30

  • Comment le construire 14h00

    • Méthodologie de construction d’un tableau de bord de suivi
    • Rappels « pratico-pratiques » d’Excel des formules de base
    • Étapes de construction d’un Tableau de Bord

  • Comment exploiter ses tableaux de bord 9h00

    • Récupération des valeurs
    • Présentation / suivi

  • Cas pratique Étude de Cas - Travail sur l’ébauche d’un tableau de bord

  • Fin de journée 17h30
  • JOUR 2
  • Accueil des participants 8h30

  • Combien en faut-il étudier les tableaux nécessaires pour la gestion d’un service ET

    • Tableaux de base
    • Particularité du TdB de suivi des budgets
    • Autres exemples pratiques
  • Déjeuner 12h30

  • Comment se benchmarquer ? 14h00

    • Approche via le benchmark Buzzy Ratio ©

  • Études de cas et travail en groupe

    • Des études de cas sont faites durant la formation. En fin de deuxième journée, possibilité de travailler sur des cas réel des stagiaires (qui doivent apporter leurs éléments).
    • Les stagiaires repartiront avec une dizaine de tableaux prêts à l‘emploi
  • Fin de journée 17h30

Animée par

  • Patrice Lachaux

    Patrice Lachaux PL Conseil

Publics concernés

  • Responsables de l’Environnement de Travail ou des Services Généraux prenant leurs fonctions ou étant en poste depuis peu

Nos stagiaires recommandent nos formations :

10/10
★★★★★
★★★★★
6 Avis

Critères d'admission

  • Cette formation entre dans le champ d'application des dispositions relatives à la formation professionnelle continue car considérée comme une action d'adaptation et de développement des compétences des salariés.

Prérequis de la formation

  • Aucun pré-requis n'est nécessaire

Certifications et Agréments

ISQ-OPQF

Qualification professionnelle délivrée aux organismes de formations en reconnaissance de leur professionnalisme. Il est fondé sur les critères suivants de respect de la règlementation, l'adéquation des compétences et des moyens techniques et humains aux actions de formation, la satisfaction des clients, la pérennité financière, le respect du code de déontologie, du code de conduite professionnelle et du règlement intérieur.

Prise en charge OPCO

Notre organisme est référencé par les OPCO et nos formations peuvent être prises en charge

Les + de la formation

  • Approche via le benchmark Buzzy Ratio
  • A partir d’un besoin réel du stagiaire, aide à la construction d’un tableau de bord spécifique

Classe virtuelle

Paris

Prochaine(s) session(s)

Tarif(s) d'inscription

Le tarif comprend : l'accès à l’événement et/ou formation, les pauses, la restauration (selon le format et les horaires de l’événement), les supports papier ou électronique pour les événements de format conférence et les formations
1 495,00 €HT / 1 794,00 € TTC
INSCRIVEZ-VOUS À PLUSIEURS ET BÉNÉFICIEZ DE TARIFS RÉDUITS*

-5% sur chaque inscription dès le 2e inscrit

-10% sur chaque inscription dès le 3e inscrit

-15% sur chaque inscription dès le 4e inscrit

*sur le tarif général

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  • Modalités pédagogiques, d'évaluation et techniques

    • Modalités pédagogiques:
    • Pour les formations synchrones-présentiel ou classes virtuelles (formations à distance, en direct), les stages sont limités, dans la mesure du possible, à une douzaine de participants, et cherchent à respecter un équilibre entre théorie et pratique. Chaque fois que cela est possible et pertinent, des études de cas, des mises en pratique ou en situation, des exercices sont proposées aux stagiaires, permettant ainsi de valider les acquis au cours de la formation. Les stagiaires peuvent interagir avec le formateur ou les autres participants tout au long de la formation, y compris sur les classes virtuelles durant lesquelles le formateur, comme en présentiel peut distribuer des documents tout au long de la formation via la plateforme. Un questionnaire préalable dit ‘questionnaire pédagogique’ est envoyé aux participants pour recueillir leurs besoins et attentes spécifiques. Il est transmis aux intervenant(e)s avant la formation, leur permettant de s’adapter aux publics. Pour les formations en E-learning (formations à distance, asynchrones), le stagiaire peut suivre la formation à son rythme, quand il le souhaite. L’expérience alterne des vidéos de contenu et des activités pédagogiques de type quizz permettant de tester et de valider ses acquis tout au long du parcours. Des fiches mémos reprenant l’essentiel de la formation sont téléchargeables. La présence d’un forum de discussion permet un accompagnement pédagogique personnalisé. Un quizz de validation des acquis clôture chaque parcours. Enfin, le blended-learning est un parcours alternant présentiel, classes virtuelles et/ou e-learning.
    • Modalités d'évaluation:
    • Toute formation se clôture par une évaluation à chaud de la satisfaction du stagiaire sur le déroulement, l’organisation et les activités pédagogiques de la formation. Les intervenant(e)s évaluent également la session. La validation des acquis se fait en contrôle continu tout au long des parcours, via les exercices proposés. Sur certaines formations, une validation formelle des acquis peut se faire via un examen ou un QCM en fin de parcours. Une auto-évaluation des acquis pré et post formation est effectuée en ligne afin de permettre à chaque participant de mesurer sa progression à l’issue de la formation. Une évaluation à froid systématique sera effectuée à 6 mois et 12 mois pour s’assurer de l’ancrage des acquis et du transfert de compétences en situation professionnelle, soit par téléphone soit par questionnaire en ligne.
    • Modalités techniques FOAD:
    • Les parcours sont accessibles depuis un simple lien web, envoyé par Email aux stagiaires. L’accès au module de E-learning se fait via la plateforme 360Learning. La durée d’accès au module se déclenche à partir de la réception de l’invitation de connexion. L’accès aux classes virtuelles se fait via la plateforme Teams. Le(a) stagiaire reçoit une invitation en amont de la session lui permettant de se connecter via un lien. Pour une bonne utilisation des fonctionnalités multimédia, vous devez disposer d’un poste informatique équipé d’une carte son et d’un dispositif vous permettant d’écouter du son (enceintes ou casque). En ce qui concerne la classe virtuelle, d’un microphone (éventuellement intégré au casque audio ou à la webcam), et éventuellement d’une webcam qui permettra aux autres participants et au formateur de vous voir. En cas de difficulté technique, le(a) stagiaire pourra contacter la hotline au 01 70 72 25 81, entre 9h et 17h ou par mail au logistique@infopro-digital.com et la prise en compte de la demande se fera dans les 48h.