Nos engagements qualité
La Gazette des Communes est un organisme de formation certifié Qualiopi. Cette certification est un gage de qualité attestant de la bonne mise en œuvre de nos formations. Ainsi, toute notre offre est finançable par des fonds publics.
Recrutement/suivi des formateurs
Nous avons mis en place un processus qualité directement lié aux formateurs animant les formations La Gazette des Communes :
Recrutement des formateurs : Nos équipes procèdent en plusieurs étapes. La première commençant par le sourcing des candidats sur Internet notamment Linkedin, des sites internet spécialisés ou grâce à des recommandations faites par nos formateurs. A la suite de cela, nous analysons les CV pour faire une première sélection et organiser des entretiens téléphoniques. Durant cet entretien, il sera abordé l’expérience professionnelle du candidat et les points de rémunération. Un deuxième entretien est organisé pour parler des méthodes pédagogiques, des supports et outils utilisés. Lorsque les deux entretiens sont validés, le formateur reçoit le kit d’intégration avec tous les documents nécessaires au bon déroulement de ses sessions de formations.
Suivi qualité des formateurs : Que ce soit en intra ou en inter, des audits et un suivi des évaluations sont organisés tous les ans pour contrôler la qualité des formations délivrées. Nous organisons un entretien individuel avec tous les formateurs afin de constituer un bilan qualité.
La satisfaction au cœur de notre organisation
Nos équipes s’assurent de votre satisfaction tout au long de la formation :
En amont de la formation : Envoi aux participants d’un questionnaire pédagogique afin de recueillir leurs attentes ainsi que leur niveau de connaissance. Les résultats sont utilisés par le formateur pour adapter le support et les modalités pédagogiques de la formation.
Pendant la formation : Questionnaire de satisfaction envoyé à tous les participants afin d’avoir leur retour sur la formation. Les réponses sont analysées par nos équipes pour permettre une constante amélioration de nos formations.
Après la formation : Evaluation à froid envoyée au participant, au manager et au responsable formation afin d’évaluer l’acquisition des compétences et leur mise en pratique en situation de travail.