Certificat Digital Assurance (CDA)

CDA - Anticiper les impacts du digital dans votre activité

Module présentiel

WOBP01

0,5 jour en présentiel

20 min en e-learning

350 €ht

Objectifs de la formation

  • Percevoir les principales évolutions liées au digital ayant un impact sur l’activité des sociétés d’assurance

  • Comprendre les nouveaux usages et applications induits par le digital

  • Identifier les nouveaux services et entreprises et leurs conséquences sur le marché

  • Maîtriser le vocabulaire essentiel de la transformation numérique

Programme

CDA - Anticiper les impacts du digital dans votre activité

Module présentiel

0,5 jour en présentiel 20 min en e-learning

télécharger le programme

Retrouvez les modalités pédagogiques et techniques, les moyens d’encadrement et d’accompagnement ICI

  • Une formation composée d'une session présentielle de 0,5 jour (3,5h) et d'un module e-learning de 20 min

  • Évolution du Web

    • Rétrospective historique : du Web 1.0 (des portails et de la recherche) au Web 2.0 (la personnalisation et les médias sociaux)
    • Appréhender les dernières évolutions technologiques : les objets connectés, le machine learning, l’intelligence artificielle
    • Comment les « GAFA » (Google, Apple, Facebook, Amazon) sont devenus les leaders de l’économie mondiale ?
    • Appréhender les principales conséquences de l’apparition de nouvelles entreprises ou de nouveaux services sur le marché des sociétés d’assurances : nouveaux entrants, réseaux sociaux, comparateurs, entreprises de l’internet
  • Nouveaux usages et nouveaux canaux relationnels

    • S’initier au vocabulaire essentiel de la transformation numérique de l'assurance : assurance à l'usage, objets connectés, etc.)
    • Comment le digital a transformé le comportement des clients : le client ambassadeur, le client comparateur, le client mécontent, le client multi-identitaire, ... Comment réussir à les capter, les fidéliser ?
    • Étudier les nouveaux canaux relationnels (réseaux sociaux, ...)
  • Les nouveaux composants du marketing : de la data à l’écosystème marketing

    • S’initier au vocabulaire de la data
    • Comprendre ce que le big data apporte dans la compréhension du comportement client
    • Les nouveaux parcours clients, quel impact sur le marketing ?
    • Le multi-canal, comment l’appréhender, quels sont enjeux
    • Mieux comprendre les technologies et les concurrents / partenaires (marketplaces, ...)
    • Les nouvelles composantes du marketing
  • Modalités pédagogiques

    • Le formateur alterne présentations théoriques et étude de cas pratiques
  • MODULE E-LEARNING : COMPRENDRE LE NOUVEAU CONTEXTE NUMÉRIQUE

  • Comprendre les enjeux de la disruption digitale au sein de votre structure

    • Comprendre le nouveau consommateur connecté et omnicanal : appréhender la multiplicité des sources d’information, lieux d’achat, et devices
    • Appréhender la concurrence des start-ups : ultra innovantes et hyper agiles, elles répondent à ces nouveaux enjeux technologiques, tout en défiant les modèles économiques des acteurs traditionnels
    • Décrypter le phénomène des GAFA et l’ubérisation : parties de petites start-ups, elles sont aujourd’hui des géants leaders de l’internet
  • Une formation sous forme de vidéos et de quizz

    • Modalités techniques : durée de 20 minutes pour le module. Consultation de vidéos et réponses à des questions en lien vers le contenu
    • Accès au module de E-learning via la plateforme 360Learning. Module accessible pendant 1 mois à partir de la réception de l’invitation de connexion

Animée par

  • Cédric DENIAUD

    Cédric DENIAUD

Publics concernés

  • Tout public cherchant à comprendre comment anticiper les impacts du digital dans votre activité

Critères d'admission

  • Cette formation entre dans le champ d'application des dispositions relatives à la formation professionnelle continue car considérée comme une action d'adaptation et de développement des compétences des salariés.

Prérequis de la formation

  • Connaître l’environnement général Windows

Certifications et Agréments

ISQ-OPQF

Qualification professionnelle délivrée aux organismes de formations en reconnaissance de leur professionnalisme. Il est fondé sur les critères suivants de respect de la règlementation, l'adéquation des compétences et des moyens techniques et humains aux actions de formation, la satisfaction des clients, la pérennité financière, le respect du code de déontologie, du code de conduite professionnelle et du règlement intérieur.

Prise en charge OPCA

Notre organisme est référencé par les OPCA et nos formations peuvent être prise en charge

Prochaine(s) session(s)

Tarif(s) d'inscription

Le tarif comprend : l'accès à l’événement et/ou formation, les pauses, la restauration (selon le format et les horaires de l’événement), les supports papier ou électronique pour les événements de format conférence et les formations
Tarif général 350,00 €HT / 420,00 € TTC

Modalités pédagogiques et d’évaluation

  • Tous nos stages de formations sont limités, dans la mesure du possible, à une douzaine de participants.
  • Les formations se déroulent en présentiel ou en classe virtuelle avec un équilibre théorie / pratique. Chaque fois que cela est pertinent des études de cas et des mises en pratique ou en situation sont proposées aux stagiaires.
  • Un questionnaire préalable dit ‘questionnaire pédagogique’ est envoyé aux participants pour recueillir leurs besoins et attentes spécifiques. Il est transmis aux intervenant(e)s avant la formation, leur permettant de s’adapter aux publics.
  • Toute formation se clôture par une évaluation à chaud de la satisfaction du stagiaire sur le déroulement, l’organisation et les activités pédagogiques de la formation. Les intervenant(e)s évaluent également la session.
  • Une auto-évaluation des acquis pré et post formation est effectuée en ligne afin de permettre à chaque participant de mesurer sa progression à l’issue de la formation.
  • Une évaluation à froid systématique sera effectuée à 6 mois et 12 mois pour s’assurer de l’ancrage des acquis et du transfert de compétences en situation professionnelle, soit par téléphone soit par questionnaire en ligne.
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