Certificat Digital Assurance (CDA)

CDA - Anticiper les impacts du digital dans votre activité

Module présentiel

WOBP01

0,5 jour en présentiel

20 min en e-learning

Objectifs de la formation

  • Percevoir les principales évolutions liées au digital ayant un impact sur l’activité des sociétés d’assurance

  • Comprendre les nouveaux usages et applications induits par le digital

  • Identifier les nouveaux services et entreprises et leurs conséquences sur le marché

  • Maîtriser le vocabulaire essentiel de la transformation numérique

Programme

CDA - Anticiper les impacts du digital dans votre activité

Module présentiel

0,5 jour en présentiel 20 min en e-learning

télécharger le programme

Retrouvez les modalités pédagogiques et techniques, les moyens d’encadrement et d’accompagnement ICI

  • Une formation composée d'une session présentielle de 0,5 jour (3,5h) et d'un module e-learning de 20 min

  • Évolution du Web

    • Rétrospective historique : du Web 1.0 (des portails et de la recherche) au Web 2.0 (la personnalisation et les médias sociaux)
    • Appréhender les dernières évolutions technologiques : les objets connectés, le machine learning, l’intelligence artificielle
    • Comment les « GAFA » (Google, Apple, Facebook, Amazon) sont devenus les leaders de l’économie mondiale ?
    • Appréhender les principales conséquences de l’apparition de nouvelles entreprises ou de nouveaux services sur le marché des sociétés d’assurances : nouveaux entrants, réseaux sociaux, comparateurs, entreprises de l’internet
  • Nouveaux usages et nouveaux canaux relationnels

    • S’initier au vocabulaire essentiel de la transformation numérique de l'assurance : assurance à l'usage, objets connectés, etc.)
    • Comment le digital a transformé le comportement des clients : le client ambassadeur, le client comparateur, le client mécontent, le client multi-identitaire, ... Comment réussir à les capter, les fidéliser ?
    • Étudier les nouveaux canaux relationnels (réseaux sociaux, ...)
  • Les nouveaux composants du marketing : de la data à l’écosystème marketing

    • S’initier au vocabulaire de la data
    • Comprendre ce que le big data apporte dans la compréhension du comportement client
    • Les nouveaux parcours clients, quel impact sur le marketing ?
    • Le multi-canal, comment l’appréhender, quels sont enjeux
    • Mieux comprendre les technologies et les concurrents / partenaires (marketplaces, ...)
    • Les nouvelles composantes du marketing
  • Modalités pédagogiques

    • Le formateur alterne présentations théoriques et étude de cas pratiques
  • MODULE E-LEARNING : COMPRENDRE LE NOUVEAU CONTEXTE NUMÉRIQUE

  • Comprendre les enjeux de la disruption digitale au sein de votre structure

    • Comprendre le nouveau consommateur connecté et omnicanal : appréhender la multiplicité des sources d’information, lieux d’achat, et devices
    • Appréhender la concurrence des start-ups : ultra innovantes et hyper agiles, elles répondent à ces nouveaux enjeux technologiques, tout en défiant les modèles économiques des acteurs traditionnels
    • Décrypter le phénomène des GAFA et l’ubérisation : parties de petites start-ups, elles sont aujourd’hui des géants leaders de l’internet
  • Une formation sous forme de vidéos et de quizz

    • Modalités techniques : durée de 20 minutes pour le module. Consultation de vidéos et réponses à des questions en lien vers le contenu
    • Accès au module de E-learning via la plateforme 360Learning. Module accessible pendant 1 mois à partir de la réception de l’invitation de connexion

Animée par

  • Cédric DENIAUD

    Cédric DENIAUD

  • Cédric DENIAUD

    Expert reconnu du numérique depuis 15 ans

  • Spécialisé dans la stratégie et accompagnement digital des entreprises leaders en France et à l’international (clients : La Poste, AXA, Generali, Canal+, Nestlé, Club Med, Total, EDF, Société Générale, HSBC…), Cédric Deniaud dispose de plus de 15 ans d’expérience dans le conseil et les métiers du Web. Après un début de carrière chez l’annonceur chez Dell puis à la Française des Jeux, il rejoint l’agence digitale FullSIX où il a accompagné les stratégies marketing et web des marques du groupe Coca-Cola et de Nokia. Il fonde en 2010 le cabinet conseil Internet, The Persuaders, spécialisé dans l’accompagnement digital des entreprises aussi bien en terme de stratégie, d’accompagnement opérationnel, de mesure de la performance que d’acculturation et de formation des décisionnaires et des collaborateurs.
  • SES ANIMATIONS :

    Objets connectés auto MRH, Quels enjeux sur le marché de l’assurance auto-habitation Vendre vos produits d'assurance sur les canaux digitaux, Relation clients et leviers commerciaux

Publics concernés

  • Tout public cherchant à comprendre comment anticiper les impacts du digital dans votre activité

Critères d'admission

  • Cette formation entre dans le champ d'application des dispositions relatives à la formation professionnelle continue car considérée comme une action d'adaptation et de développement des compétences des salariés.

Prérequis de la formation

  • Connaître l’environnement général Windows

Certifications et Agréments

ISQ-OPQF

Qualification professionnelle délivrée aux organismes de formations en reconnaissance de leur professionnalisme. Il est fondé sur les critères suivants de respect de la règlementation, l'adéquation des compétences et des moyens techniques et humains aux actions de formation, la satisfaction des clients, la pérennité financière, le respect du code de déontologie, du code de conduite professionnelle et du règlement intérieur.

Prise en charge OPCO

Notre organisme est référencé par les OPCO et nos formations peuvent être prises en charge

Prochaines sessions et tarifs

Pour plus d'information sur les dates de sessions et les tarifs, contactez-nous

Programme disponible en intra

contactez-nous
  • Modalités pédagogiques, d'évaluation et techniques

    • Modalités pédagogiques:
    • Pour les formations synchrones-présentiel ou classes virtuelles (formations à distance, en direct), les stages sont limités, dans la mesure du possible, à une douzaine de participants, et cherchent à respecter un équilibre entre théorie et pratique. Chaque fois que cela est possible et pertinent, des études de cas, des mises en pratique ou en situation, des exercices sont proposées aux stagiaires, permettant ainsi de valider les acquis au cours de la formation. Les stagiaires peuvent interagir avec le formateur ou les autres participants tout au long de la formation, y compris sur les classes virtuelles durant lesquelles le formateur, comme en présentiel peut distribuer des documents tout au long de la formation via la plateforme. Un questionnaire préalable dit ‘questionnaire pédagogique’ est envoyé aux participants pour recueillir leurs besoins et attentes spécifiques. Il est transmis aux intervenant(e)s avant la formation, leur permettant de s’adapter aux publics. Pour les formations en E-learning (formations à distance, asynchrones), le stagiaire peut suivre la formation à son rythme, quand il le souhaite. L’expérience alterne des vidéos de contenu et des activités pédagogiques de type quizz permettant de tester et de valider ses acquis tout au long du parcours. Des fiches mémos reprenant l’essentiel de la formation sont téléchargeables. La présence d’un forum de discussion permet un accompagnement pédagogique personnalisé. Un quizz de validation des acquis clôture chaque parcours. Enfin, le blended-learning est un parcours alternant présentiel, classes virtuelles et/ou e-learning.
    • Modalités d'évaluation:
    • Toute formation se clôture par une évaluation à chaud de la satisfaction du stagiaire sur le déroulement, l’organisation et les activités pédagogiques de la formation. Les intervenant(e)s évaluent également la session. La validation des acquis se fait en contrôle continu tout au long des parcours, via les exercices proposés. Sur certaines formations, une validation formelle des acquis peut se faire via un examen ou un QCM en fin de parcours. Une auto-évaluation des acquis pré et post formation est effectuée en ligne afin de permettre à chaque participant de mesurer sa progression à l’issue de la formation. Une évaluation à froid systématique sera effectuée à 6 mois et 12 mois pour s’assurer de l’ancrage des acquis et du transfert de compétences en situation professionnelle, soit par téléphone soit par questionnaire en ligne.
    • Modalités techniques FOAD:
    • Les parcours sont accessibles depuis un simple lien web, envoyé par Email aux stagiaires. L’accès au module de E-learning se fait via la plateforme 360Learning. La durée d’accès au module se déclenche à partir de la réception de l’invitation de connexion. L’accès aux classes virtuelles se fait via la plateforme Teams. Le(a) stagiaire reçoit une invitation en amont de la session lui permettant de se connecter via un lien. Pour une bonne utilisation des fonctionnalités multimédia, vous devez disposer d’un poste informatique équipé d’une carte son et d’un dispositif vous permettant d’écouter du son (enceintes ou casque). En ce qui concerne la classe virtuelle, d’un microphone (éventuellement intégré au casque audio ou à la webcam), et éventuellement d’une webcam qui permettra aux autres participants et au formateur de vous voir. En cas de difficulté technique, le(a) stagiaire pourra contacter la hotline au 01 70 72 25 81, entre 9h et 17h ou par mail au logistique@infopro-digital.com et la prise en compte de la demande se fera dans les 48h.
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