Marketing / Commercial

LES ARGUS D’OR 2024

13 chances de voir vos innovations mises à l’honneur !

23 avril 2024 - Paris

Remise de prix

Déposez vos candidatures avant le 15 mars 2024 !

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Pourquoi candidater ?

  • 20ème édition du trophée incontournable de L’Argus de l’assurance !

  • 13 catégories permettant de récompenser chaque type d’initiative

  • Une cérémonie de remise de prix unique récompensant les meilleures innovations du secteur !

Qui participe à cet événement?

  • Compagnies d’assurances, mutuelles, sociétés de bancassurance et de réassurance, cabinets de courtage, sociétés d’assistance.

  • Directions générales, directions commerciales, directions marketing, directions digitales, directions du développement, directions techniques, directions indemnisation, directions sinistres, directions assurance de personnes, directions de la communication, directions des ressources humaines.

Programme

LES ARGUS D’OR 2024

13 chances de voir vos innovations mises à l’honneur !

23 avril 2024 - Paris / Remise de prix

Téléchargez le règlement

Cérémonie animée par la rédaction en chef de L’Argus de l’assurance

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  • CATÉGORIES :

  • 1. CATÉGORIE ASSURANCE DE PERSONNES (Santé-Prévoyance individuelle-emprunteur-dépendance / Santé-Prévoyance des entreprises / Epargne-Patrimoine-Retraite-Assurance vie)

  • Santé/Prévoyance individuelle-emprunteur-dépendance

    • L’innovation correspondra à une garantie et/ou un service peu répandus répondant à un besoin identifié pour les particuliers, dans la sous-catégorie santé-prévoyance, emprunteur ou dépendance.
    • Le jury s’attachera à étudier la qualité de l’offre et en quoi elle constitue une véritable innovation sur le marché.
    • Votre argumentation doit expliquer les objectifs poursuivis, souligner en quoi cette innovation améliore réellement l’existant et est perçue comme telle par le réseau commercial. Les premiers résultats obtenus sur le terrain doivent également être présentés.
    • Les principaux critères de sélection : la couverture d’un nouveau risque, l’amélioration de la couverture d’un risque existant, la création ou l’extension d’un service.
  • Santé/Prévoyance des entreprises

    • L’innovation correspondra à une garantie originale, à la couverture d’un nouveau risque, l’amélioration de la couverture d’un risque existant, la création ou l’extension d’un service pour l’entreprise.
    • Le jury s’attachera à étudier la qualité de l’offre et en quoi elle constitue une véritable innovation sur le marché.
    • Votre argumentation doit expliquer les objectifs poursuivis, souligner en quoi cette innovation améliore réellement l’existant et est perçue comme telle par le réseau commercial. Les premiers résultats obtenus sur le terrain doivent également être présentés.
    • Les principaux critères de sélection : la couverture d’un nouveau risque, l’amélioration de la couverture d’un risque existant, la création ou l’extension d’un service.
  • Épargne/Patrimoine/Retraite/Assurance vie

    • L’innovation correspondra à une garantie et/ou un service peu répandus répondant à un besoin identifié pour les particuliers, dans la sous-catégorie épargne-patrimoine-retraite ou assurance vie.
    • Le jury s’attachera à étudier la qualité de l’offre et en quoi elle constitue une véritable innovation sur le marché.
    • Votre argumentation doit expliquer les objectifs poursuivis, souligner en quoi cette innovation améliore réellement l’existant et est perçue comme telle par le réseau commercial. Les premiers résultats obtenus sur le terrain doivent également être présentés.
    • Les principaux critères de sélection : la couverture d’un nouveau risque, l’amélioration de la couverture d’un risque existant, la création ou l’extension d’un service.
  • 2. CATÉGORIE ASSURANCE DOMMAGES (Particulier / Risques d’entreprise / Gestion de sinistres)

  • Ces prix récompensent des nouveaux produits ou services qui améliorent sensiblement le bénéfice client, l’innovation en gestion de sinistres sur le marché des assurances dommages.

  • Particulier (Auto, MRH, Protection juridique)

    • L’innovation correspondra à une garantie et/ou un service d’assurance dommages (AUTO, MRH, PROTECTION JURIDIQUE) peu répandus répondant à un besoin identifié pour les particuliers.
    • Le jury s’attachera à étudier la qualité de l’offre et en quoi elle constitue une véritable innovation sur le marché.
    • Votre argumentation doit expliquer les objectifs poursuivis, souligner en quoi cette innovation améliore réellement l’existant et est perçue comme telle par le réseau commercial. Les premiers résultats obtenus sur le terrain doivent également être présentés.
    • Les principaux critères de sélection : la couverture d’un nouveau risque, l’amélioration de la couverture d’un risque existant, la création ou l’extension d’un service.
  • Risques d’entreprise (couverture, prévention, service)

    • L’innovation correspondra à une garantie originale, à la couverture d’un nouveau risque, l’amélioration de la couverture d’un risque existant, la création ou l’extension d’un service ou la mise en place d’une offre de pévention pour l’entreprise (TPE, PME, ETI ou grands groupes).
    • Le jury s’attachera à étudier la qualité de l’offre et en quoi elle constitue une véritable innovation sur le marché.
    • Votre argumentation doit expliquer les objectifs poursuivis, souligner en quoi cette innovation améliore réellement l’existant et est perçue comme telle par le réseau commercial. Les premiers résultats obtenus sur le terrain doivent également être présentés.
    • Les principaux critères de sélection : la couverture d’un nouveau risque, l’amélioration de la couverture d’un risque existant, la création ou l’extension d’un service.
  • Gestion de sinistres

    • Ce prix récompense une initiative ou une innovation de service concernant la prévention, la gestion ou le règlement des sinistres. L’innovation pourra porter sur les dommages corporels ou matériels.
    • Le jury s’attachera plus particulièrement aux critères suivants : amélioration et efficacité du dispositif de prévention ; délai de règlement ; utilisation de nouveaux outils pour optimiser le traitement du sinistre ; création de services additionnels aux remboursements ; qualité de la relation avec les assurés ; satisfaction des assurés ; etc.
  • 3. CATÉGORIE COMMUNICATION / MARKETING

  • Meilleure campagne de communication interne et/ou sociétale

    • Cette catégorie récompense les meilleures campagnes interne ou sociétale tous médias confondus (TV, presse écrite, Internet…). La campagne doit être sortie dans le courant de l’année 2023.
    • Le jury s’attachera plus particulièrement aux critères suivants pour l’évaluation des dossiers : l’évaluation de la satisfaction interne et externe, l’impact et les retombées des opérations de communication, l’évolution de la notoriété.
  • Meilleure campagne de communication externe

    • Cette catégorie récompense la meilleure campagne tous médias (TV, presse écrite, internet, réseaux sociaux…) et tous produits en assurance dommages et en assurances de personnes.
    • Le jury s’attachera plus particulièrement aux critères suivants pour l’évaluation des dossiers : l’évaluation de la satisfaction externe, l’impact et les retombées des opérations de communication, l’évolution de la notoriété, l’originalité de la campagne, son rôle sociétal ou en termes de prévention.
  • Gestion de la relation client - Fidélisation BtoB/ BtoC

    • Cette catégorie récompense une pratique innovante visant à améliorer la relation avec les clients au quotidien, accroître la fidélisation et créer une relation durable avec vos clients, en leur offrant le meilleur service.
    • Le jury s’attachera plus particulièrement aux critères suivants pour évaluer les dossiers : les outils et actions mis en place pour optimiser la satisfaction client, les programmes et leviers de fidélisation mis en place, les meilleures utilisations d'Internet et nouvelles technologies (dématérialisation, signature électronique, applications Smartphones, réseaux sociaux, objets connectés...), les résultats constatés en termes de taux d’équipement et de taux de résiliation, de taux de fidélisation, la performance des dispositifs de fidélisation (comportements d’achats des clients, attachement à la marque), les actions menées auprès des réseaux commerciaux, le délai de traitement des questions ou réclamations, la réorganisation des agences pour mieux répondre aux attentes des clients etc.
  • 4. CATÉGORIE ASSURANCE AFFINITAIRE / COLLABORATIVE

    • Cette catégorie récompense une garantie d’assurance ou d’assistance couplée à l’achat d’un bien ou d’un service ou à une communauté bien précise, qui présente un caractère innovant ou répond à de nouveaux besoins/attentes des clients. Toute variété de bien ou de communauté pourra être représentée : voyage, GLI, vélo, 2 roues, chien/chat…
    • Le jury s’attachera plus particulièrement aux critères suivants pour évaluer les dossiers : l’originalité de la garantie, la qualité du service associé, la simplicité du process de vente, la lisibilité du contrat d’assurance et de ses clauses d’exclusion, le taux de satisfaction client, les outils et actions mis en place pour mesurer cette satisfaction, le délai de traitement des réclamations, etc.
  • 5. CATÉGORIE INNOVATION RH

    • Ce prix récompense une initiative en matière de ressources humaines (recrutement, développement des compétences,…) qui vise à un bénéfice collectif : employé / entreprise.
    • Le jury s’attachera plus particulièrement aux critères suivants : amélioration des conditions humaines et matérielles de travail, accompagnement du changement, développement de l’efficacité, motivation, développement de l’employabilité, utilisation des nouvelles technologies, etc.
    • Votre argumentation doit souligner en quoi cette initiative est novatrice. Vous devez vous attacher à expliquer les objectifs poursuivis, les moyens mis en œuvre et les résultats obtenus concrètement.
  • 6. CATÉGORIE ENTREPRISE CITOYENNE ET RESPONSABLE/INVESTISSEMENT RESPONSABLE

    • Cette catégorie récompense les projets exemplaires initiés et mis en place par les entreprises en faveur de l'intérêt général, et replaçant l’humain au cœur de leur activité. Que ce soit au profit du public, de leurs salariés et partenaires, de leur région, du pays, ces entreprises associent les valeurs citoyennes et une démarche de responsabilité sociétale et environnementale à leur mission première de création de valeur. Elle récompense également les placements financiers prenant en compte des critères financiers et extra-financiers durables et responsables qui contribuent au développement durable. Tous les projets ou fonds promouvant des critères environnementaux, sociaux et de gouvernance dans leurs pratiques d’investissement peuvent candidater.
    • Les projets présentés peuvent notamment porter sur (liste non exhaustive) : la promotion du respect et de la protection de l’environnement, l’intégration des personnes handicapées, la promotion de la diversité et de l’égalité des chances, l’action en faveur de l’insertion des jeunes, le mécénat scientifique ou culturel, le soutien à des fondations ou associations à but caritatif, la mise sur le marché de produits et services plus responsables…
    • Le jury s’attachera particulièrement aux critères suivants pour évaluer les dossiers : Engagement global de l’entreprise autour du projet, intégration et adhésion des équipes à la démarche, caractère fédérateur de l’action dans le cadre du projet d’entreprise, soutien au projet de la part des instances dirigeantes de l’entreprise, intégration des critères ESG, labélisation(s) éventuelle(s) du projet, évaluation des résultats enregistrés (chiffres et résultats qualitatifs), évaluation des impacts sur les bénéficiaires, description des moyens financiers utilisés pour mettre en œuvre le projet, description des ressources humaines utilisées pour mettre en œuvre le projet.
    • Votre argumentation doit souligner en quoi cette initiative a un impact durable, et répond aux défis démographiques, sociétaux, numériques, environnementaux ou sociaux.
  • 7. CATÉGORIE OPEN INNOVATION

    • Cette catégorie récompense une initiative partenariale financière et/ou commerciale entre une start-up (entreprise de – de 5 ans à caractère innovant), une université etc. et un acteur du monde de l’assurance (compagnie d’assurance ou de réassurance / mutuelles / IP / courtiers ou assisteurs)
    • Le jury s’attachera particulièrement aux critères suivants pour évaluer les dossiers : originalité du partenariat, innovations engendrées, impacts sur l’activité - 1ers retours chiffrés / développements concrets….
    • Votre argumentation doit ainsi souligner en quoi cette initiative partenariale est novatrice. Vous devez vous attacher à expliquer les objectifs poursuivis, les moyens mis en œuvre et les résultats obtenus concrètement
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Informations pratiques

Déroulement : Paris

Le lieu exact vous sera communiqué ultérieurement

Tarif(s) d'inscription

Le tarif comprend : l'accès à l’événement et/ou formation, les pauses, la restauration (selon le format et les horaires de l’événement), les supports papier ou électronique pour les événements de format conférence et les formations
Destiné aux Compagnies d’assurance, réassurance, courtage et d’assistance, IP, Mutuelle, Bancassurance 1 095,00 €HT / 1 314,00 € TTC

Nos partenaires

  • CARGLASS |
  • COYOTE |
  • FINOVOX |
  • GUIDEWIRE   |
  • TNP Consultants  |
CARGLASS

Créé en 1986, CARGLASS® est le spécialiste de la réparation et du remplacement de vitrage de véhicules. CARGLASS® compte près de 3 000 collaborateurs, plus de 450 centres intégrés et 700 véhicules-ateliers en France. Depuis plus de 30 ans, les particuliers, les compagnies d’assurance et mutuelles ainsi que les flottes automobiles et loueurs font confiance à CARGLASS®. CARGLASS® couvre 100% du territoire français* et gère plus d’1 million de clients par an. CARGLASS® est signataire de la charte de la diversité depuis 2007, et figure en 2010 à la 5e place du palmarès « Best Workplaces » des entreprises de plus de 500 salariés. CARGLASS® est une filiale du groupe BELRON®, présent dans 35 pays. *Hors Corse et îles non reliées par un pont

http://www.carglass.fr
COYOTE

Plus de 1000 concessions distribuent aujourd’hui les solutions Coyote à travers l’offre Coyote Secure & Drive. Coyote Secure est le service le plus performant de récupération de véhicules volés. Cette solution unique, associe la technologie à une équipe de détectives en alerte 24h/24, 7j/7, et permet de récupérer 91% de véhicules en moins de 48 heures. Notre écosystème de partenaires partage cette même vision d’une qualité de service irréprochable et des solutions premiums à forte valeur ajoutée pour fidéliser les clients et générer une marge additionnelle.

https://business.moncoyote.com/
FINOVOX

Finovox est le logiciel des directions anti-fraude qui divise instantanément par 6 la fraude documentaire de votre entreprise. En détectant, identifiant et expliquant les falsifications sur 100% des documents, Finovox fournit les outils nécessaires pour détecter et éviter les fraudes avant de les subir. Finovox vous donne une réponse en temps réel et analyse tous les documents quels que soient la langue, le format ou le type. Nos briques d'analyse visuelle, informatique, structurelle et de cohérence vous permettent d'avoir toutes les informations nécessaires à la bonne investigation de vos documents !

https://www.finovox.com/
GUIDEWIRE

Guidewire est la plateforme à laquelle les assureurs IARD font confiance pour communiquer, innover et se développer efficacement. Nous associons les applications cœur de métier, le digital, l’analytique et l’IA dans notre plateforme sous forme de service cloud. Grâce à la plus grande équipe de R&D, à notre équipe services, et à l’écosystème de partenaires le plus vaste du secteur, nous évoluons et innovons continuellement pour répondre à vos besoins. C’est pour cette raison que plus de 450 assureurs utilisent Guidewire.

http://www.guidewire.fr
TNP Consultants

Créé en 2007, TNP Consultants est un cabinet de conseil européen spécialisé dans les transformations stratégiques, opérationnelles, digitales et réglementaires des entreprises. TNP intervient dans les secteurs de l’assurance, de la banque, du transport, de l’énergie et de l’automobile et du secteur public. Ses équipes sont aujourd’hui présentes dans trois zones géographiques : Europe continentale (France, Luxembourg, Italie, Suisse, Allemagne, Monaco), Afrique (Maroc, Tunisie, Côte d’Ivoire), Asie et Moyen-Orient (Inde, Émirats Arabes Unis).

https://www.tnpconsultants.com/
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