Nos partenaires
Créé en 1986, CARGLASS® est le spécialiste de la réparation et du remplacement de vitrage de véhicules. CARGLASS® compte près de 3 000 collaborateurs, plus de 450 centres intégrés et 700 véhicules-ateliers en France. Depuis plus de 30 ans, les particuliers, les compagnies d’assurance et mutuelles ainsi que les flottes automobiles et loueurs font confiance à CARGLASS®. CARGLASS® couvre 100% du territoire français* et gère plus d’1 million de clients par an. CARGLASS® est signataire de la charte de la diversité depuis 2007, et figure en 2010 à la 5e place du palmarès « Best Workplaces » des entreprises de plus de 500 salariés. CARGLASS® est une filiale du groupe BELRON®, présent dans 35 pays. *Hors Corse et îles non reliées par un pont
http://www.carglass.frExpert System est un leader en Intelligence Artificielle Cognitive appliquée au texte. Sa solution Cogito® est basée sur une association unique de technologie sémantique et de machine learning. Expert System propose aux assureurs des solutions d'automatisation de processus de traitement d’informations : Cogito® for Claims automatise le processus de gestion des sinistres, Cogito® for Underwriting accélère le processus de souscription et réduit l’exposition aux risques. Ces solutions sont largement utilisées chez les grands acteurs du marché : Generali, AXA, Allianz et Zurich.
http://www.expertsystem.com/Guidewire propose aux assureurs IARD les logiciels dont ils ont besoin pour s’adapter et réussir face aux changements constants du marché de l’Assurance. Nous associons trois éléments – des opérations cœur de métier, un accès direct aux données analytiques ainsi qu’un engagement numérique - dans une plateforme technologique pour permettre aux assureurs de mieux impliquer et valoriser leurs clients et leurs employés. Plus de 330 assureurs IARD ont déjà choisi Guidewire dans le monde entier.
http://www.guidewire.fromni:us permet au secteur de l’assurance d’adapter ses services dans un contexte où les attentes des clients sont de plus en plus élevées. Aujourd’hui, notre logiciel d’automatisation utilisant l’IA favorise une résolution rapide et sans heurt des demandes d’indemnisation. Tout cela forme la base d’une expérience client positive. omni:us développe l’intelligence artificielle pour aider les compagnies d’assurance à rester compétitives en axant leurs efforts sur une meilleure gestion et compréhension des donnèes. Cela leur permet ainsi de proposer des produits et services correspondant aux réelles attentes client.
https://omnius.com/Pourquoi participer à cet événement?
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Le RDV incontournable des directions IARD, sinistres, indemnisation
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Gestionnaire de sinistres, agent, expert : un décryptage inédit des évolutions métiers
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Evaluation du risque cat'nat, retour sur les effondrements de Marseille, arrivée de la voiture autonome : le point sur l'évolution de la sinistralité
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Plus de 150 participants attendus pour cette 11ème édition
Avec la présence exceptionnelle de…
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Sandrine AUSSET SADA ASSURANCES
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Bruno DE SEGUINS AVIVA
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Charles DUMARTINET COVEA
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Julien FURSAT AXA NEXT
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Isabelle LE BOT AG2R LA MONDIALE MATMUT
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Anne-Sophie ROUSSEL TRUFFY FFA
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Sandrine AUSSET
SADA ASSURANCES
Directrice juridique et conformité
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Bruno DE SEGUINS
AVIVA
Directeur de la Direction Commerciale Proximité
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Charles DUMARTINET
COVEA
Directeur du pôle des risques majeurs
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Julien FURSAT
AXA NEXT
Responsable Cyber & Autonomous driving
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Isabelle LE BOT
AG2R LA MONDIALE MATMUT
Membre du Comité de direction, en charge du Réseau de distribution Groupe et de la relation sociétaire du périmètre MATMUT
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Anne-Sophie ROUSSEL TRUFFY
FFA
Direction des assurances de dommages et de responsabilités
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Et les témoignages de…
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Nicolas BOHEME SAGAMM - Syndicat des agents généraux MMA
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Olivier BONIFACE COMPAGNIE DES EXPERTS AGREES (CEA)
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Christophe BOURGUIGNAT ZELROS
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Francis BOURRIAUD SYNDICALUR
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Thierry CASSAGNERES GENERALI
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Jean-Louis CHARLUTEAU GENERALI France
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Jean-Yves DELECHENEAU SMACL Assurances
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David DESOUCHES CARGLASS
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Pascal GALASSI GUIDEWIRE SOFTWARE
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Mounir GHODBANE EXPERT SYSTEM
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Olivier LELIEVRE
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Pascal MARGAND TRIANGL'
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Claude PERROT GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE
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Antoine QUANTIN CCR
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Nicolas BOHEME
SAGAMM - Syndicat des agents généraux MMA
Président adjoint
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Olivier BONIFACE
COMPAGNIE DES EXPERTS AGREES (CEA)
Président
- Olivier Boniface, Ingénieur ETP, exerce la profession d'Expert en assurance depuis 1997. Il est Certifié EEA (Expert Evaluateur et d'Assurance) dans les spécialités "Généraliste" et "Préjudices Immatériels et Marchandises". Au plan européen, il a obtenu la reconnaissance d'Expert Fuedi ELAE (European Loss Adjusting Expert). Il est Président/Dirigeant d’une structure d’expertise spécialisée dans la gestion des sinistres d’entreprises et de spécialité en France et à l’international. Il intervient régulièrement dans les règlements des sinistres à forts enjeux et en risques industriels au sein de la Société Vering (Paris 8ème). Au titre de la Compagnie des Experts, après avoir rempli les fonctions de trésorier général puis de secrétaire général, il assume depuis mars 2017 le mandat de Président
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Christophe BOURGUIGNAT
ZELROS
Founder & CEO
- Ingénieur et entrepreneur, Christophe a démarré sa carrière dans une entreprise technologique du secteur Télécom à forte croissance, dont il a accompagné le développement pendant 10 ans. Il a ensuite rejoint AXA lors de la création du Data Innovation Lab. Puis il a créé Zelros en 2016, la première solution d'Intelligence Artificielle dédiée aux assureurs. Christophe est à l'origine de l'initiative FrenchData, qui organise en particulier l'évènement annuel "Le Meilleur Data Scientist de France". Il est également membre fondateur du Hub France IA.
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Francis BOURRIAUD
SYNDICALUR
Président et directeur-général
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Thierry CASSAGNERES
GENERALI
Directeur Sinistres IARD Standards
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SES INTERVENTIONS :
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Jean-Louis CHARLUTEAU
GENERALI France
Directeur Réassurance et Risques Naturels
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Jean-Yves DELECHENEAU
SMACL Assurances
Responsable du pôle responsabilité au sein de la direction indemnisations
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David DESOUCHES
CARGLASS
Directeur service clients
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Pascal GALASSI
GUIDEWIRE SOFTWARE
Directeur assurance
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Mounir GHODBANE
EXPERT SYSTEM
Responsable Pôle Banque-Assurance-Mutuelle
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Olivier LELIEVRE
Expert agricole
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Pascal MARGAND
TRIANGL'
Président
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Claude PERROT
GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE
Responsable du Domaine Assurance Récolte
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Antoine QUANTIN
CCR
Directeur des réassurances et des fonds publics
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Qui participe à cet événement?
Direction générale, Directions marché IARD, Directions marché Particuliers, Directions Indemnisations et Sinistres, Directeurs innovation, Directions marketing et digital, Directions techniques et de l’actuariat, Direction des risques, Directions du développement et de la stratégie, Directions commerciales, Directions gestion des risques, Actuaires, Experts autos, Juristes…
Compagnies d’assurance, Sociétés de bancassurance, Réassureurs, Intermédiaires d’assurance, Sociétés d’assistance, Cabinets d’avocats, de conseil et d’actuariat, Organisations professionnelles, Professionnels de l’industrie automobile, Mutuelle d'assurance
Programme
11EMES RENCONTRES DE LA GESTION DE SINISTRES
Relation client et nouvelle sinistralité : les deux défis de la transformation métier ?
21 mars 2019 - ÉLYSÉES BIARRITZ, Paris / 1 jour
Téléchargez le programme
- Accueil des participants 08h30
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ALLOCUTION D'OUVERTURE - Organisation et satisfaction client : quels investissements pour une gestion de sinistres personnalisée, rapide et proactive 09h00
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Isabelle LE BOT AG2R LA MONDIALE MATMUT
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Isabelle LE BOT
AG2R LA MONDIALE MATMUT
Membre du Comité de direction, en charge du Réseau de distribution Groupe et de la relation sociétaire du périmètre MATMUT
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DES MÉTIERS TOUJOURS A RÉINVENTER : QUELS OUTILS ET MÉTHODES ADOPTER
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KEYNOTE - Collaborateur augmenté : comment travailler en bonne intelligence artificielle 09H25
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Christophe BOURGUIGNAT ZELROS
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Christophe BOURGUIGNAT
ZELROS
Founder & CEO
- Ingénieur et entrepreneur, Christophe a démarré sa carrière dans une entreprise technologique du secteur Télécom à forte croissance, dont il a accompagné le développement pendant 10 ans. Il a ensuite rejoint AXA lors de la création du Data Innovation Lab. Puis il a créé Zelros en 2016, la première solution d'Intelligence Artificielle dédiée aux assureurs. Christophe est à l'origine de l'initiative FrenchData, qui organise en particulier l'évènement annuel "Le Meilleur Data Scientist de France". Il est également membre fondateur du Hub France IA.
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KEYNOTE - Smart data et gestion de sinistres : comment assurer l’accès à une donnée de qualité pour de meilleurs délais d’indemnisation ? 9H35
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TRIBUNE - Automatisation du traitement des sinistres : vers un gestionnaire libéré 09H45
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Mounir GHODBANE EXPERT SYSTEM
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Mounir GHODBANE
EXPERT SYSTEM
Responsable Pôle Banque-Assurance-Mutuelle
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AVIS D'EXPERT - Comment transformer la gestion des sinistres en une opportunité d’engagement avec l’assuré ? 10h05
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Pascal GALASSI GUIDEWIRE SOFTWARE
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Pascal GALASSI
GUIDEWIRE SOFTWARE
Directeur assurance
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- NETWORKING ET PAUSE CAFE 10h25
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DEBAT - Avenir de l’agent général : pour quels niveaux de délégation de la gestion de sinistres opter ? 10h50
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Nicolas BOHEME SAGAMM - Syndicat des agents généraux MMA
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Bruno DE SEGUINS AVIVA
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Pascal MARGAND TRIANGL'
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Nicolas BOHEME
SAGAMM - Syndicat des agents généraux MMA
Président adjoint
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Bruno DE SEGUINS
AVIVA
Directeur de la Direction Commerciale Proximité
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Pascal MARGAND
TRIANGL'
Président
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REGARDS CROISES - L’expert sera « augmenté » ou ne sera pas ? Focus sur le développement de l’utilisation des drones dans l’évaluation des sinistres climatiques sur les récoltes 11H35
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Claude PERROT GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE
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Olivier LELIEVRE
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Claude PERROT
GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE
Responsable du Domaine Assurance Récolte
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Olivier LELIEVRE
Expert agricole
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INTERVIEW CROISEE - La gestion de sinistres, un levier de satisfaction, fidélisation et différenciation clients à l’heure des évolutions technologiques dans les véhicules ? 12h00
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David DESOUCHES CARGLASS
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David DESOUCHES
CARGLASS
Directeur service clients
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DEBAT - Focus réglementaire – Copropriété : la CIDRE est morte, vive l’IRSI ? 12h25
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Anne-Sophie ROUSSEL TRUFFY FFA
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Francis BOURRIAUD SYNDICALUR
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Sandrine AUSSET SADA ASSURANCES
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Anne-Sophie ROUSSEL TRUFFY
FFA
Direction des assurances de dommages et de responsabilités
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Francis BOURRIAUD
SYNDICALUR
Président et directeur-général
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Sandrine AUSSET
SADA ASSURANCES
Directrice juridique et conformité
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- Déjeuner 13h10
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LES SINISTRES AU CŒUR DE L’ACTUALITÉ DÉCRYPTES
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INTERVIEW CROISEE - Retour sur les effondrements de Marseille : la complexité de la gestion des sinistres immeuble et copropriété à son paroxysme ? 14h45
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Olivier BONIFACE COMPAGNIE DES EXPERTS AGREES (CEA)
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Jean-Yves DELECHENEAU SMACL Assurances
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Olivier BONIFACE
COMPAGNIE DES EXPERTS AGREES (CEA)
Président
- Olivier Boniface, Ingénieur ETP, exerce la profession d'Expert en assurance depuis 1997. Il est Certifié EEA (Expert Evaluateur et d'Assurance) dans les spécialités "Généraliste" et "Préjudices Immatériels et Marchandises". Au plan européen, il a obtenu la reconnaissance d'Expert Fuedi ELAE (European Loss Adjusting Expert). Il est Président/Dirigeant d’une structure d’expertise spécialisée dans la gestion des sinistres d’entreprises et de spécialité en France et à l’international. Il intervient régulièrement dans les règlements des sinistres à forts enjeux et en risques industriels au sein de la Société Vering (Paris 8ème). Au titre de la Compagnie des Experts, après avoir rempli les fonctions de trésorier général puis de secrétaire général, il assume depuis mars 2017 le mandat de Président
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Jean-Yves DELECHENEAU
SMACL Assurances
Responsable du pôle responsabilité au sein de la direction indemnisations
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TABLE RONDE - Cat’nat’ : quelles leçons tirer d’IRMA et des inondations de l’Aude ? 15h15
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Charles DUMARTINET COVEA
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Jean-Louis CHARLUTEAU GENERALI France
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Thierry CASSAGNERES GENERALI
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Antoine QUANTIN CCR
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Charles DUMARTINET
COVEA
Directeur du pôle des risques majeurs
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Jean-Louis CHARLUTEAU
GENERALI France
Directeur Réassurance et Risques Naturels
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Thierry CASSAGNERES
GENERALI
Directeur Sinistres IARD Standards
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Antoine QUANTIN
CCR
Directeur des réassurances et des fonds publics
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INTERVIEW - Véhicule autonome en milieu ouvert déjà présent en France : qui est responsable en cas de sinistre ? 16h10
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Julien FURSAT AXA NEXT
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Julien FURSAT
AXA NEXT
Responsable Cyber & Autonomous driving
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- Fin de journée 16h30
Informations pratiques
ÉLYSÉES BIARRITZ, PARIS
22-24 rue Quentin Bauchart
75008 PARIS
Métro : station Georges V (ligne n°1), RER A : station Charles de Gaulle-Étoile, Parking : George V (face au 103, avenue des Champs Élysées)
Tarif(s) d'inscription
-5% sur chaque inscription dès le 2e inscrit
-10% sur chaque inscription dès le 3e inscrit
-15% sur chaque inscription dès le 4e inscrit
*sur le tarif général
Nos soutiens
Acteur clé dans le secteur de l’expertise automobile, ANEA, l’Alliance Nationale des Experts en Automobile, est l’unique organisation représentative dans la profession avec 2 114 adhérents personnes physiques et plus de 741 cabinets répartis sur tout le territoire national au 6 septembre 2012. Elle a notamment qualité pour représenter l’intérêt collectif de la profession, être l’interlocuteur privilégié des Pouvoirs Publics, des organisations nationales et internationales ainsi que de toutes autres personnes physiques ou morales, et de siéger au sein de la Commission Nationale des Experts en Automobile (CNEA). Pour plus d’information : www.anea.fr
http://www.anea.frCréée en juillet 2016, la Fédération Française de l’Assurance (FFA) réunit la Fédération française des sociétés d’assurances (FFSA) et le Groupement des entreprises mutuelles d’assurance (GEMA) au sein d’une seule organisation.
La Fédération Française de l’Assurance rassemble ainsi les entreprises d’assurances et de réassurance opérant en France, soit 280 sociétés représentant plus de 99% du marché. La FFA est le porte-parole de référence de la profession auprès des interlocuteurs publics, privés, ou associatifs, en France comme à l’international. Les principales missions de la Fédération Française de l’Assurance : - Préserver l’ensemble du champ économique et social en relation avec les activités assurantielles - Représenter l’assurance auprès des pouvoirs publics nationaux et internationaux, des institutions et des autorités administratives ou de place - Offrir un lieu de concertation et d’analyse des questions financières, techniques ou juridiques - Fournir les données statistiques essentielles de la profession - Informer le public et les médias - Promouvoir les actions de prévention - Promouvoir la place de l’assurance dans le monde académique et la formation Suivez la FFA sur Twitter : @FFA_assurance
http://www.ffa-assurance.frSur le même thème
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