Pourquoi participer à cet événement?
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Le RDV incontournable des directions IARD, sinistres, indemnisation
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Gestionnaire de sinistres, agent, expert : un décryptage inédit des évolutions métiers
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Evaluation du risque cat'nat, retour sur les effondrements de Marseille, arrivée de la voiture autonome : le point sur l'évolution de la sinistralité
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Plus de 150 participants attendus pour cette 11ème édition
Avec la présence exceptionnelle de…
Et les témoignages de…
Qui participe à cet événement?
Direction générale, Directions marché IARD, Directions marché Particuliers, Directions Indemnisations et Sinistres, Directeurs innovation, Directions marketing et digital, Directions techniques et de l’actuariat, Direction des risques, Directions du développement et de la stratégie, Directions commerciales, Directions gestion des risques, Actuaires, Experts autos, Juristes…
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Programme
11EMES RENCONTRES DE LA GESTION DE SINISTRES
Relation client et nouvelle sinistralité : les deux défis de la transformation métier ?
21 mars 2019 - ÉLYSÉES BIARRITZ, Paris / 1 jour
Téléchargez le programme
- Accueil des participants 08h30
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ALLOCUTION D'OUVERTURE - Organisation et satisfaction client : quels investissements pour une gestion de sinistres personnalisée, rapide et proactive 09h00
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DES MÉTIERS TOUJOURS A RÉINVENTER : QUELS OUTILS ET MÉTHODES ADOPTER
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KEYNOTE - Collaborateur augmenté : comment travailler en bonne intelligence artificielle 09H25
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KEYNOTE - Smart data et gestion de sinistres : comment assurer l’accès à une donnée de qualité pour de meilleurs délais d’indemnisation ? 9H35
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TRIBUNE - Automatisation du traitement des sinistres : vers un gestionnaire libéré 09H45
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AVIS D'EXPERT - Comment transformer la gestion des sinistres en une opportunité d’engagement avec l’assuré ? 10h05
- NETWORKING ET PAUSE CAFE 10h25
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DEBAT - Avenir de l’agent général : pour quels niveaux de délégation de la gestion de sinistres opter ? 10h50
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REGARDS CROISES - L’expert sera « augmenté » ou ne sera pas ? Focus sur le développement de l’utilisation des drones dans l’évaluation des sinistres climatiques sur les récoltes 11H35
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INTERVIEW CROISEE - La gestion de sinistres, un levier de satisfaction, fidélisation et différenciation clients à l’heure des évolutions technologiques dans les véhicules ? 12h00
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DEBAT - Focus réglementaire – Copropriété : la CIDRE est morte, vive l’IRSI ? 12h25
- Déjeuner 13h10
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LES SINISTRES AU CŒUR DE L’ACTUALITÉ DÉCRYPTES
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INTERVIEW CROISEE - Retour sur les effondrements de Marseille : la complexité de la gestion des sinistres immeuble et copropriété à son paroxysme ? 14h45
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TABLE RONDE - Cat’nat’ : quelles leçons tirer d’IRMA et des inondations de l’Aude ? 15h15
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INTERVIEW - Véhicule autonome en milieu ouvert déjà présent en France : qui est responsable en cas de sinistre ? 16h10
- Fin de journée 16h30
Informations pratiques
ÉLYSÉES BIARRITZ, PARIS
22-24 rue Quentin Bauchart
75008 PARIS
Métro : station Georges V (ligne n°1), RER A : station Charles de Gaulle-Étoile, Parking : George V (face au 103, avenue des Champs Élysées)
Tarif(s) d'inscription
-5% sur chaque inscription dès le 2e inscrit
-10% sur chaque inscription dès le 3e inscrit
-15% sur chaque inscription dès le 4e inscrit
*sur le tarif général
Nos soutiens
Acteur clé dans le secteur de l’expertise automobile, ANEA, l’Alliance Nationale des Experts en Automobile, est l’unique organisation représentative dans la profession avec 2 114 adhérents personnes physiques et plus de 741 cabinets répartis sur tout le territoire national au 6 septembre 2012. Elle a notamment qualité pour représenter l’intérêt collectif de la profession, être l’interlocuteur privilégié des Pouvoirs Publics, des organisations nationales et internationales ainsi que de toutes autres personnes physiques ou morales, et de siéger au sein de la Commission Nationale des Experts en Automobile (CNEA). Pour plus d’information : www.anea.fr
http://www.anea.frCréée en juillet 2016, la Fédération Française de l’Assurance (FFA) réunit la Fédération française des sociétés d’assurances (FFSA) et le Groupement des entreprises mutuelles d’assurance (GEMA) au sein d’une seule organisation.
La Fédération Française de l’Assurance rassemble ainsi les entreprises d’assurances et de réassurance opérant en France, soit 280 sociétés représentant plus de 99% du marché. La FFA est le porte-parole de référence de la profession auprès des interlocuteurs publics, privés, ou associatifs, en France comme à l’international. Les principales missions de la Fédération Française de l’Assurance : - Préserver l’ensemble du champ économique et social en relation avec les activités assurantielles - Représenter l’assurance auprès des pouvoirs publics nationaux et internationaux, des institutions et des autorités administratives ou de place - Offrir un lieu de concertation et d’analyse des questions financières, techniques ou juridiques - Fournir les données statistiques essentielles de la profession - Informer le public et les médias - Promouvoir les actions de prévention - Promouvoir la place de l’assurance dans le monde académique et la formation Suivez la FFA sur Twitter : @FFA_assurance
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