Démarche qualité

La Red-on-line Academy propose des formations d’excellence en HSE, conçues par nos ingénieurs HSE, pour aider les organisations à atteindre leurs objectifs stratégiques, à améliorer leur culture sécurité et à exceller dans leur gestion des risques.

Nos formateurs sont des experts reconnus dans le domaine HSE, cumulant des années d’expérience auprès de grandes entreprises internationales. Leur double expertise, à la fois stratégique et opérationnelle, leur permet de vous offrir des formations opérationnelles alliant théorie et réalité terrain. Avec des centaines d’audits réalisés et une maîtrise approfondie des systèmes de management HSE, ils vous apportent des solutions concrètes et adaptées aux défis que vous rencontrez.

Profitez également de l’expertise HSE de Red-on-line à l’international, avec une veille réglementaire couvrant plus de 300 juridictions & plus de 85 pays.

Nos formations sont conçues, développées et animées selon des processus clairement définis. Tous nos formateurs sont sélectionnés sur la base d’une double compétence expertise métier et pédagogie.

La charte Qualité

En tant qu’organisme de formation, nous nous engageons sur les points ci-dessous :

Engagement #1 : Analyser le besoin client afin de lui proposer un plan de formation adapté
Engagement #2 : Assurer une réactivité satisfaisante (commerciale, pédagogique, administrative)
Engagement #3 : Sélectionner les formateurs pour leur qualités pédagogiques mais aussi pour leur compétences métier.
Engagement #4 : Mesurer la satisfaction (à chaud et à froid) et assurer de manière hebdomadaire un comité Qualité afin de résoudre les incidents éventuels et être dans une démarche d’amélioration continue.
Engagement #5 : Assurer une pédagogie moderne, basée sur des connaissances théoriques mais surtout sur des cas pratiques lorsque cela est réalisable. Un document pédagogique est remis à chaque participant à l’issue de la formation.
Engagement #6 : Actualiser systématiquement nos formations

Votre satisfaction, notre priorité

Chaque formation fait l’objet d’un suivi rigoureux de la satisfaction :

En amont de la formation : envoi aux participants d’un questionnaire pédagogique afin d’évaluer les besoins particuliers de l’apprenant, ainsi que son niveau de connaissance (sur la base des objectifs pédagogiques). Le formateur consulte les résultats en amont de la formation et adapte la formation selon le profil des participants.

A l’issue de la formation : une évaluation des acquis est réalisée à la fin de la formation pour vérifier la bonne acquisition des compétences. De plus, un questionnaire de satisfaction est rempli par le participant : nous analysons chacun des résultats, tant qualitativement que quantitativement, pour optimiser au mieux la qualité des formations. Cela permet de déceler d’éventuels incidents qualité.
De son côté, le formateur transmet à l’équipe pédagogique son évaluation de manière à améliorer le contenu de nos formateurs.

6 mois après la formation : nous mettons en place un triple recueil d’évaluation. Une évaluation à froid est envoyée au participant afin d’évaluer l’acquisition des compétences relatives à la formation et leur bonne mise en pratique.
Par ailleurs, nous adressons un formulaire au responsable formation et au financeur (si applicable).
Les questionnaires sont analysés par l’équipe Qualité et nous traitons tout point particulier en contactant les participants, les prescripteurs ou financeurs concernés.

Un incident ? Nous nous engageons à analyser toute insatisfaction et à mettre en place les mesures correctives adéquates.