NÉGOCE : LA RÉVOLUTION DU POINT DE VENTE

Journée animée par Pierre PICHÈRE, Rédacteur en Chef du Magazine Négoce et Guillaume FEDELE, Journaliste Négoce

Programme soumis à modification

• Accueil des participants 09h- 9h30

• Allocution d’ouverture Face à la concurrence des GSB et des pure-players, quelles perspectives d’avenir pour le point de vente ? 09h30 – 9h45

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    Olivier TOUCHAIS BME France

  • Olivier TOUCHAIS

    BME France

    MD France and Comex leader Europe

  • Olivier Touchais est à la direction des enseignes de BME France : RABONI et BUSCA. Ces deux enseignes de négoce en matériaux de construction et des travaux publics, comptent plus de 600 collaborateurs dans 51 agences en Ile-de-France et Normandie.

• Benchmark Comment capter et fidéliser la clientèle professionnelle 9h45 – 10h15

  • Petites ou grandes agences, généralistes ou spécialistes… : quels atouts et spécificités pour les différents formats de point de vente ?
  • Les pré-requis d’une agence qui marche : adapter votre offre à l’évolution de la demande
  • Anticiper les mutations du marché de la distribution bâtiment : nouvelle concurrence, nouvelles attentes
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    Etienne ROUSSEL COHESIUM

  • Etienne ROUSSEL

    COHESIUM

    Directeur Général

• ENRICHIR L’EXPÉRIENCE EN MAGASIN ET PERSONNALISER LE PARCOURS CLIENT : LES CLÉS POUR AUGMENTER LE TRAFIC EN AGENCE

• TOUR D’HORIZON – Tirer parti des succès de la concurrence : comment s’inspirer des stratégies gagnantes GSB ? 10h15 – 11h00

  • Comment le modèle GSB s’installe auprès des professionnels : libre-service, conseil…
  • Supply chain, optimisation des ventes, gestion de l’information : solutions à retenir pour répondre aux besoins des clients
  • Adapter les modèles BtoC gagnants aux spécificités de la distribution bâtiment BtoB
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    Clément QUEGUINER QUEGUINER

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    Jérôme THFOIN Groupe SAMSE

  • Clément QUEGUINER

    QUEGUINER

    Directeur Général Pôle Distribution

  • 28 ans - Troisième génération à la tête de l'entreprise familiale Master II Consulting et Entreprenariat 2014 - 2015 : Vice-président du laboratoire Kercells Biosciences Fin 2015 : Intègre le Groupe Quéguiner en qualité de Secrétaire Général Fin 2016 : Devient Directeur Général du Pôle Distribution du Groupe Quéguiner 2017 : Est élu Vice-président du Groupement M.C.D. (Matériaux de Construction Distribution) qui regroupe les enseignes de CRH, Doras, Leader Mat, Quéguiner Matériaux, Samse et VM.

  • Jérôme THFOIN

    Groupe SAMSE

    Directeur marketing & innovation

• Pause 11h00 - 11h30

• Click&Collect, e-réservation…: la stratégie digitale au service du trafic en agence 11h30 – 12h00

  • Assurer la complémentarité entre les différents canaux de vente pour attirer le client en agence
  • Digitalisation du point de vente physique : un levier de fidélisation et d’optimisation des ventes
  • Focus sur le service de e-réservation : une réponse à la concurrence des pure-players ?
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    Cédric GIBIAT Cédéo

  • Cédric GIBIAT

    Cédéo

    Directeur commercial et stratégie multicanal

• Comment digitaliser le point de vente et dynamiser le parcours client : la solution MONSTOCK 12h00-12h10

  • Présentation de solutions pour animer le parcours client
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    Guillaume BLANC MONSTOCK

  • Guillaume BLANC

    MONSTOCK

    Fondateur

  • Ingénieur de formation, Guillaume BLANC a travaillé 12 ans dans la rationalisation des Systèmes d’Informations avant de rejoindre le parcours dirigeant Bricomarché. En travaillant dans la GSB, il constate les limites au quotidien des équipes en point de vente pour aller plus loin dans la relation client compte tenu des outils existants (PDA, tracker, feuilles papiers, excel, etc.) chers, peu connectés et souvent obsolètes. Pour répondre aux enjeux de digitalisation et de clienteling, une modernisation des pratiques en point de vente est aujourd’hui nécessaire dans un environnement de plus en plus concurrentiel. Il crée en 2016 une application mobile de gestion des stocks. MONSTOCK (www.monstock.net) optimise la relation client en équipant les collaborateurs d’un outil d’information produits et de suivi en temps réel. Il décline une solution dédiée aux vendeurs de la GSB : MYTRAVO (www.mytravo.net). L’application permet d’accompagner les clients dans la définition de leurs besoins et de préparer leurs listes de courses en quelques clics.

• Animation en magasin : les clés pour dynamiser le parcours client 12h10 - 13h00

  • Industriels et distributeurs : un partenariat « gagnant/gagnant » pour améliorer l’expérience client
  • Focus sur le shop in shop : un levier pour accroitre sa visibilité et maitriser son image de marque
  • Enseignes partenaires, espace dédié aux marques : comment diversifier l’offre en point de vente
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    Philippe GRENIER QUINCAILLERIE AIXOISE

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    Alban PICCOLOMO QUINCAILLERIE AIXOISE

  • Philippe GRENIER

    QUINCAILLERIE AIXOISE

    Responsable Marketing

  • Alban PICCOLOMO

    QUINCAILLERIE AIXOISE

    Directeur général

• Déjeuner 13h00 – 14h00

• OPTIMISATION DES VENTES ET DE LA PERFORMANCE EN MAGASIN : LES LEVIERS DU LIBRE-SERVICE

• Miser sur l’excellence opérationnelle pour remporter la préférence client : le rôle clé de votre force de vente 14h00 – 14h30

  • L’expertise en magasin, levier indispensable de fidélisation de la clientèle professionnelle
  • Connaissance produit : la formation par les industriels, un atout non négligeable
  • Comment tirer parti du Product Information Management (PIM) pour renforcer l’information client
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    François DACQUIN TOLLENS

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    Fabio RINALDI BIG MAT

  • François DACQUIN

    TOLLENS

    Directeur du réseau intégré

  • François Dacquin a passé 10 ans chez Invensys Building Systems (spécialiste dans les systèmes de contrôle et l'automation) où il a évolué jusqu'à occuper la fonction de Directeur commercial. En 2007, il rejoint le groupe Descours & Cabaud, il y exerce d'abord comme Directeur général de la filiale BFL (pièces détachées industrielles) jusqu'en 2010, puis rejoint le réseau Descours & Cabaud en tant que Directeur général Normandie pendant 3 ans jusqu'en janvier 2014, où il devient Directeur général Île de France. Il occupe désormais depuis plus d'un an le poste de Directeur du réseau intégré Tollens au sein du Groupe Cromology.

  • Fabio RINALDI

    BIG MAT

    Président du Directoire

  • Fabio Rinaldi a rejoint Bigmat, groupement d’adhérents indépendants, début 2016 après une longue carrière sur le marché français et à l’international chez Legrand, spécialiste mondial des infrastructures électriques et numériques du bâtiment. L’enseigne de négoce en matériaux qu’il préside aujourd’hui compte près de 300 points de vente répartis sur l’ensemble du territoire.

• Merchandising : comment optimiser la rotation produit pour sortir le point de vente de sa routine 14h30 – 15h00

  • De l’analyse besoin des clients à une meilleure cohérence de l’offre : une réponse fine et adaptée aux attentes
  • Soigner son implantation et la signalétique : relever le défi de la fluidité du parcours client en magasin
  • Solutions libre-service clé en main : un segment pour développer votre activité
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    Denis GILBERT Gedimat

  • Denis GILBERT

    Gedimat

    Responsable Merchandising

• Anticiper la Supply Chain de demain pour combler les nouvelles attentes du marché 15h00 – 15h30

  • Produit emporté, drive... : gérer les différents modes d'achats et de livraison des clients
  • Assurer la meilleure disponibilité pour fidéliser votre clientèle
  • En quoi la logistique va-t-elle faire évoluer vos marchés ?
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    Sylvain BERNARD TEREVA

  • Sylvain BERNARD

    TEREVA

    Directeur Marketing et Achats de Téréva

  • Directeur Marketing et Achats de Téréva depuis 2008 (10 ans). + Directeur Général d’Agilo (centrale d’achats avec pour membres Téréva et Anjac CSI) depuis mars 2018. 10 ans chez Brossette avant Téréva à différentes fonctions : Chef de produits outillage et consommables + Responsable MDD ces familles, Responsable national des Ventes Emporté + Concept LS/merchandising, Directeur des Ventes Nationales, Directeur Marketing Clients et enfin Directeur Grands Comptes Nationaux. Diplôme EM Lyon

• DIVERSIFIEZ VOS SERVICES POUR FIDÉLISER LA CLIENTÈLE

• Comment faire de l’obligation du traitement des déchets un service valorisable ? 15h30 – 16h15

  • Saisir l’opportunité business derrière la réglementation pour attirer la clientèle en agence
  • Proposer un service efficace et économique pour simplifier la tâche pour vos clients
  • Distributeurs, Industriels, déchèteries : nouveaux services, nouveaux partenariats, nouvelle dynamique
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    François CHATIN SONEPAR

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    Jean-François MARTIN GEDIMAT SEFOR

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    Nicolas INCARNATO PLACO® // SAINT-GOBAIN PPC FRANCE

  • François CHATIN

    SONEPAR

    Directeur Communication

  • Jean-François MARTIN

    GEDIMAT SEFOR

    Directeur général

  • Jean François Martin commence sa carrière chez un négociant indépendant de la région bordelaise en 1974, il y suit un cursus démarrant de la cour aux matériaux jusqu’à la direction de l’entreprise, entrepreneur dans l’âme, il montera de toutes pièces 2 dépôts et comprendra très vite l’importance d’offrir à ses clients des plans de vente élargis. Les 3 agences RECAPE passe sous pavillon Réseau PRO, il continue de les diriger pendant quelques années. Sollicité, il arrive en région parisienne pour reprendre la direction de Gedimat Sefor et met en place un spectaculaire redressement de l’entreprise avant de mettre en œuvre de nouveaux services et de nouvelle offres innovantes dans le négoce. Dirigeant et animateur de passion et de raison, il continue d’entreprendre, de réinventer des solutions, de partager ses connaissances et son expérience au sein du groupement GEDIMAT.

  • Nicolas INCARNATO

    PLACO® // SAINT-GOBAIN PPC FRANCE

    Directeur EHS & Développement Durable, Directeur de l’Activité Recyclage Placo® Recycling

  • Nicolas Incarnato est diplômé de l’Ecole des Mines et Ingénieur du Corps de l’Industrie et des Mines. Il débute sa carrière en 2002 au ministère de l’industrie où il occupe différents postes de responsabilité au sein de l’Autorité de Sûreté Nucléaire, des ministères de l’Environnement, de l’Industrie et de l’Economie, notamment celui de chef de service développement et mutation économique. Il rejoint le Groupe Saint-Gobain en 2010 comme Adjoint monde au Directeur EHS du Groupe Saint-Gobain et Coordinateur EHS de la Délégation France-Suisse. De 2014 à 2016, il occupe le poste de Directeur de l’usine Placoplatre de Cormeilles en Parisis. En 2016, il devient Directeur EHS & Développement Durable pour la région France-Benelux du Pôle Produit pour la Construction de Saint-Gobain ainsi que Directeur de l’activité de service de recyclage Placoplatre.

• Fin de journée 16H15
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