CONGRÈS CROSS CANAL

Journée animée par : Pierre Pichère, rédacteur en chef de Négoce

• Allocution d’ouverture 2020 : l'année du cross-canal 09h15 – 09h35

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    Thierry COULOMB ITM Equipement de la maison

  • Thierry COULOMB

    ITM Equipement de la maison

    Président

• Table ronde Les dirigeants vous partagent leurs stratégies 9h35 - 10h10

  • Click & collect, drive, applications, développement de nouveaux services, les négociants vous disent tout sur leurs stratégies
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    Olivier CIANELLI SONEPAR FRANCE

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    Pauline MISPOULET SOCODA

  • Olivier CIANELLI

    SONEPAR FRANCE

    Directeur Marketing et Commercial

  • Pauline MISPOULET

    SOCODA

    Présidente du directoire

  • Après avoir effectué toute sa carrière au sein du Gesec, un GIE de 400 PME actives dans les domaines du génie climatique, elle a rejoint l'équipe de direction du groupement de distributeurs indépendants Socoda le 1er juillet 2018.

• La valeur ce n’est pas la data, mais ce qu’on en fait 10h10-10h40

  • Data & création de valeur
  • De l’appropriation à la transformation des métiers
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    Benoit LEPETIT Saint-Gobain Distribution Bâtiment France

  • Benoit LEPETIT

    Saint-Gobain Distribution Bâtiment France

    Head of Data

• Pause 10h40 - 10h55

• De « l’expérience digitale » à la « vente sur le web » 10h55-11h15

  • On ne s’improvise pas vendeur sur le web
  • Les conditions nécessaires au projet : Site , Contenu & data, Devis & Commande
  • Les partenaires de votre réussite : comment les partenariats (éditeurs et agences) peuvent accélérer la mise à disposition de vos nouveaux produits et services
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    François CRETON WEBQAM

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    Emmanuelle REICHARDT Koreliz

  • François CRETON

    WEBQAM

    Directeur conseil

  • Emmanuelle REICHARDT

    Koreliz

    Responsable webmarketing & e-business

• Table ronde Parcours client : tout sur les attentes stratégiques de vos acheteurs 11h15-12h

  • Quelle utilisation de vos outils ? Vos clients vous disent tout
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    Eric BOURET Bouygues Construction

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    Eric ROUET VM Matériaux

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    Anthony SOMARIA Saint-Gobain Distribution Bâtiment France

  • Eric BOURET

    Bouygues Construction

    Directeur des achats

  • Eric ROUET

    VM Matériaux

    Directeur général

  • Anthony SOMARIA

    Saint-Gobain Distribution Bâtiment France

    Directeur Génération Artisans et Services aux clients

• Rénovation énergétique, quel rôle pour les négoces auprès des artisans et des particuliers ? 12h-12h30

  • Découvrez en avant-première les résultats de l’étude 2020 Négoce / Hellio !
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    Claire GAGNAIRE Hellio - Geo PLC

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    Olivier CENILLE Infopro Etudes

  • Claire GAGNAIRE

    Hellio - Geo PLC

    Secrétaire générale

  • Diplômée de l’université des Lettres de la Sorbonne. Claire Gagnaire commence sa carrière au sein de la compagnie aérienne Air Inter puis TAT. Elle rejoint ensuite Amadeus, leader européen des technologies dédiées à l'industrie du voyage. Elle intègre Carlson Wagonlit Travel (CWT) en 2000, leader mondial spécialisé dans la gestion des voyages d’affaires, des réunions et événements, en tant que directrice de clientèle. En 2004, elle est nommée directrice générale de Sabre Travel Network, leader américain de solutions dédiées aux agences de voyages, aux entreprises, aux fournisseurs et aux développeurs. Pendant 9 ans, elle développe l’activité France et Benelux. Elle rejoint le groupe Hellio en 2013, où elle est nommée directrice business developement et communication, puis secrétaire générale et directrice des relations extérieures. Depuis 2 ans, en tant que présidente du Fonds de dotation Christophe Février, elle développe un projet d’écoles alternatives pour tous “Holisée”. Présidente de l’association Green Travel Action, vice-présidente de l’association de femmes dirigeantes Femmes du Tourisme, membre du think tank Marco Polo, Claire Gagnaire est aujourd’hui porte-parole corporate du groupe Hellio et défend les valeurs d’engagement écologique et de responsabilité sociétale et environnementale.

  • Olivier CENILLE

    Infopro Etudes

    Directeur du développement commercial

• Déjeuner 12h30 – 14h00

• Qerys : un groupe familial à la conquête du digital 14h

  • Mutualisation technique et humaine : Qerys nous dévoile son échoppe numérique
  • Quelle stratégie cross-canal et « phygitale » pour Qerys ?
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    Charles-Antoine STUDER QERYS

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    Frédéric SERAZIN QERYS

  • Charles-Antoine STUDER

    QERYS

    Directeur e-commerce

  • Frédéric SERAZIN

    QERYS

    Directeur e-commerce

• Berner, les clés pour développer ses services durant la crise 14h30

  • Depuis 3 ans, Berner, un des leaders de la vente directe d’outillage de haute qualité aux professionnels de la mobilité, de la construction et de l’industrie, œuvre afin de proposer l’ensemble de ses services et une expérience client optimale, aussi bien sur le web, par téléphone et sur le terrain, qu’en point de vente. Des investissements importants, comprenant l’ouverture de magasins sur le territoire français, le développement du site e-commerce de la marque, de l’application mobile et de sa force de vente via l’embauche de commerciaux itinérants et sédentaires travaillant en binôme, ont déjà été réalisés.
  • Tous les jours, conseiller et accompagner nos clients sur tous les canaux !
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    Christian LEJET BERNER FRANCE

  • Christian LEJET

    BERNER FRANCE

    Directeur commercial de la branche construction

  • Christian Lejet est le directeur commercial de la branche construction de Berner France. Après plus d’une décennie à occuper des postes stratégiques chez les grands noms du secteur (Leroy Merlin, Saint Gobain distribution dont Point.P et la Plateforme du Bâtiment), il facilite aujourd’hui la transformation de Berner et œuvre pour déployer la stratégie omnicanale de la marque auprès des entreprises et des artisans du Bâtiment.

• Bricoman, un retour d’expérience au cœur du digital 15h

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    Thomas GONIN BRICOMAN

  • Thomas GONIN

    BRICOMAN

    Responsable du digital et de la communication

• Pitch : Knauf Ceiling Solutions à la tribune 15h30

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    Lorenzo MANNARA KNAUF CEILING SOLUTIONS

  • Lorenzo MANNARA

    KNAUF CEILING SOLUTIONS

    Director Sales & Marketing KCS France

  • Universitaire diplômé de Paris 1 Sorbonne Spécialiste de la gestion et de l’animation de filiales de groupes industriels dans le secteur de l’industrie du bâtiment. Arrivé en 2014 chez Armstrong Ceiling Solutions comme directeur commercial de la filiale France. En 2018, il prend la direction commerciale de l’Europe du Sud et du Marketing EMEA. Depuis le 1er juillet 2020 il est directeur commercial de Knauf Ceiling Solutions France.

• Negowatt : A l'heure des pure-players 15h40

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    Charles DENISE Groupe H2MC

  • Charles DENISE

    Groupe H2MC

    Responsable commercial

  • Charles-Emmanuel DENISE - Responsable Commercial Groupe H2MC Notre groupe se divise en 3 enseignes : NEGOWATT, DISTRIWATT et PRESTAWATT. Ces business units sont organisées en fonction des marchés dans lesquels nous évoluons : Industriel et tertiaire ou résidentiel… Nous sommes spécialistes de la VAD par téléphone en B to B de produits techniques (matériels électriques), ce qui nous permet d’adresser efficacement et de manière rentable une clientèle très diffuse (artisans électriciens) Contrairement aux grossistes qui ont des plateformes d’appels entrants (production de devis), nos 30 commerciaux sédentaires réalisent environ 800 appels sortants véritablement marchands par jour (appels push= visites clients). Nos équipes sont formées en interne à des techniques de ventes très structurées et bénéficient d’outils informatiques (CRM, gestion commerciale, WMS) et humains (BE, marketing direct) dédiés.

• PUM, un retour d'expérience au coeur du cross-canal 16h10

  • Aujourd'hui, les parcours clients sont de plus en plus multisupports (sms, web, agence) et les équipes sont de plus en plus digitalisées (outils, formations).
  • Cependant, la relation physique reste incontournable et le lien se renforce avec les clients grâce aux outils digitaux
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    Sibylle DAUNIS PUM

  • Sibylle DAUNIS

    PUM

    Directrice générale

• Questions et fin de journée 16h40

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