Congrès Cross-Canal Négoce
Optimisez votre stratégie cross-canal pour en faire un réel levier de croissance
6 décembre 2017 -
Étoile Business center,
Paris / 1 Jour
7 heures
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Journée animée par Pierre PICHÈRE, Rédacteur en chef, Négoce
Programme soumis à modification
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Accueil des participants
08h30 - 09h00
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Tribune d'expert
Allocution du Secrétaire d'Etat chargé du numérique auprès du Premier ministre
9h00-9h05
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Mounir MAHJOUBI
Secrétariat d’État au numérique
Secrétaire d'Etat chargé du numérique auprès du Premier ministre
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Allocution d’ouverture
Ouverture : La digitalisation, un impératif pour les acteurs du Négoce
09h05 - 09h15
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Olivier ROYER
Saint-Gobain Distribution Bâtiment France
DGA
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Benchmark
Etat des lieux de la digitalisation de la distribution bâtiment
09h15 - 09h30
- 3ème édition du baromètre Cohésium
- Le nouveau comportement des clients professionnels lors de l’achat
- Le parcours-client type des professionnels de la construction
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Etienne ROUSSEL
COHESIUM
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Etienne ROUSSEL
COHESIUM
Directeur Général
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Digitalisation dans la construction, comment le consommateur de travaux se tourne vers Internet
9h30-9h45
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Matthieu BURIN
TRAVAUXLIB.COM
Président-Fondateur
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Connaître le client et anticiper ses attentes grâce au Big Data
09h45 - 10h15
- Enrichir sa base de données : quelles informations collecter et avec quels outils
- Les méthodes au service de l’analyse de la data
- Mettre en place un Référentiel Client Unique (RCU) : rôle, étapes et coût
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Ludovic BONNET
Big Mat
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Ludovic BONNET
Big Mat
Directeur Marketing & Communication
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Déployer une stratégie de marketing digital efficace pour conquérir et développer votre business
10h15 - 10h45
- Connaître les attentes et habitudes de vos clients online vs offline
- Mettre en œuvre les actions pertinentes pour se lancer ou accélérer efficacement sur le digital
- "Culture data", brand content, enrichissement des fiches produits… : activer les bons leviers marketing pour acquérir de nouveaux clients
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Christian RAISSON
ManoMano
Cofondateur
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Maxime DE BAILLON
ManoMano
Directeur Acquisition et Data
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Pause
10h45 – 11h15
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Enjeux de la digitalisation des techniques de vente : exemple de l’aménagement intérieur
11h15 - 11h30
- Parcours client et digitalisation B2C, B2B ou B2B2C
- Focus sur les bonnes pratiques digitales commerciales B2B
- Retour d’expérience en quelques données
- Perspectives sur la maitrise des données et prédictif
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Emmanuelle REICHARDT
Koreliz
Responsable webmarketing & e-business
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Gildas BRILLE
Clipper (groupe CORAMINE)
Responsable Marketing
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Comment valoriser vos produits sur les canaux en ligne
11h30 - 12h15
- Fiche produit, critères de tri, comparateurs, personnalisation : les meilleures pratiques de l’e-merchandising
- Assurer la cohérence produit dans votre dispositif multi canal
- Les données produits : bien choisir les informations à faire figurer et pour inciter à l’achat
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Amélie LASSAUSSOIS
Algorel
Chef de Projets Marketing
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Jérôme THFOIN
Groupe SAMSE
Directeur marketing & innovation
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Pitchs de start-ups : 5 minutes pour convaincre !
12h15 - 12h30
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Déjeuner
12h30 – 14h00
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Table ronde
Du B to B to C au B to C to B : faire du client particulier un prescripteur de vos produits
14h00 - 14h45
- Réseaux sociaux, sites inspirationnels, showrooms : comment parler spécifiquement aux clients particuliers
- Comment le client final peut-il devenir ambassadeur de votre marque auprès du client initial
- Comment faire recommander vos produits par les professionnels et les particuliers
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Denis SCHOUMACHER
Organisation des coopératives d’achats pour les artisans du Bâtiment (ORCAB)
Directeur général
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Stéphane THOMAS
Poujoulat
Directeur stratégie & développement
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Hélène WANGLER
Partedis
Responsable Marketing Clients
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Mettre le mobile au cœur de la stratégie de conquête clients
14h45 - 15h15
- Quelle place pour le mobile dans une approche cross canal destinée à promouvoir une opération événementielle : l’exemple de la Machine à Couleurs de Tollens
- Comment utiliser ce canal pour générer du trafic dans les magasins et optimiser les ventes
- Quels apports du mobile pour votre stratégie cross canal
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Isabelle BORDRY
RETENCY
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François DACQUIN
TOLLENS
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Isabelle BORDRY
RETENCY
Co-Fondatrice
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François DACQUIN
TOLLENS
Directeur du réseau intégré
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François Dacquin a passé 10 ans chez Invensys Building Systems (spécialiste dans les systèmes de contrôle et l'automation) où il a évolué jusqu'à occuper la fonction de Directeur commercial.
En 2007, il rejoint le groupe Descours & Cabaud, il y exerce d'abord comme Directeur général de la filiale BFL (pièces détachées industrielles) jusqu'en 2010, puis rejoint le réseau Descours & Cabaud en tant que Directeur général Normandie pendant 3 ans jusqu'en janvier 2014, où il devient Directeur général Île de France.
Il occupe désormais depuis plus d'un an le poste de Directeur du réseau intégré Tollens au sein du Groupe Cromology.
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Témoignage
Réinventer le Point de vente dans une démarche cross-canal
15h15 - 15h45
- La digitalisation du point de vente : tour d’horizon des outils de dynamisation du magasin
- Ventes additionnelles, offres d’achat personnalisées : comment optimiser la venue du client en magasin
- Quels services complémentaires pour les clients professionnels au sein du Point de vente
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Sibylle DAUNIS
PUM Plastiques
Directrice générale
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Témoignage
Piloter et optimiser votre stratégie cross-canal pour accroître son efficacité
15h45 - 16h15
- Quels outils de mesure pour rendre compte de l’impact de votre stratégie cross-canal sur vos ventes
- Quels ajustements opérer et comment calculer le ROI de votre stratégie
- Comment assurer la complémentarité des offres sur les différents canaux
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Débat
Échanges entre professionnels : vos questions, leurs réponses
16h15 - 17h00
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Ludovic BONNET
Big Mat
Directeur Marketing & Communication
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Sibylle DAUNIS
PUM Plastiques
Directrice générale
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Fin de journée
17h00
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