Relation Usagers

Sans ses usagers, une collectivité n’existe pas. Afin de satisfaire les besoins et les attentes collectifs de ses usagers, les collectivités doivent mettre en œuvre des pratiques efficaces afin d'améliorer les services publics. Ceci est essentiel pour assurer la satisfaction, la confiance et l'implication des citoyens dans la vie collective. Cette rubrique offre une excellente opportunité d'acquérir les compétences nécessaires pour optimiser les relations usagers, en adoptant des approches modernes, et ainsi servir la vocation des collectivités : assurer un service public fiable et performant. La Gazette Formations vous accompagne dans la création d'une expérience usager idéale, stimulante et renouvelée.

16 résultats
Affiner par
  • Villes
  • Types
  • Dates
Smart city : comment utiliser les objets connectés A ne pas manquer !

Formations Inter

Smart city : comment utiliser les objets connectés | GNU11

Appréhender les enjeux technologiques des objets connectés

Villes et dates

À partir de
695 € ht
De l’Open Data au data management Nouveau !

Formations Inter

De l’Open Data au data management | GNU17

Construire une stratégie autour de vos données

Villes et dates

À partir de
695 € ht
Cursus Relation Usagers A ne pas manquer !

Cursus

Cursus Relation Usagers | GCU18

Améliorer la relation usagers, de l’accueil physique aux services numériques

Villes et dates

À partir de
4140 € ht
Cycle relation usagers Nouveau !

Cycles

Cycle relation usagers | GCY46

Porter les nouveaux enjeux de la relation de la FPT avec ses usagers

Villes et dates

À partir de
1300 € ht
Mener un projet d’amélioration de la relation usagers

Formations Inter

Mener un projet d’amélioration de la relation usagers | GNU01

S’approprier les leviers d’amélioration de la relation aux usagers

Villes et dates

À partir de
760 € ht
Demandez votre catalogue de formation
Portail E-services : dématérialiser la relation usagers

Formations Inter

Portail E-services : dématérialiser la relation usagers | GNU02

Repenser l’accès aux services et leurs interactions

Villes et dates

À partir de
760 € ht
Démocratie participative

Formations Inter

Démocratie participative | GNU04

Les clés pour réussir votre transition numérique

Villes et dates

À partir de
1195 € ht
Maîtriser les enjeux juridiques du numérique en collectivités A ne pas manquer !

Formations Inter

Maîtriser les enjeux juridiques du numérique en collectivités | GJU11

Droit Numérique, les essentiels à connaître

Villes et dates

À partir de
695 € ht
Placer les médias sociaux au cœur de votre communication A ne pas manquer !

Formations Inter

Placer les médias sociaux au cœur de votre communication | GNU06

Renforcer la proximité avec les citoyens

Villes et dates

À partir de
1195 € ht
Open Data dans les collectivités A ne pas manquer !

Formations Inter

Open Data dans les collectivités | GNU05

Comment ouvrir et exploiter les données publiques

Villes et dates

À partir de
1195 € ht