Marketing / Commercial / Assurances de personnes

PROTECTION DE LA CLIENTELE :

Comment répondre aux exigences de l’ACPR et anticiper un contrôle

Paris - Lyon - Niort - Bordeaux

Sessions : 25 Janvier 2018 | 15 Mars 2018 | 30 Mai 2018 +

Durée et rythme

1 jour

7 heures

Cette formation entre dans le champ d'application des dispositions relatives à la formation professionnelle continue car considérée comme une action d'adaptation et de développement des compétences des salariés

Animée par

Marie Collin Formateur assurance finance Marie COLLIN Consultante EOLE BUSINESS

Objectifs de la formation

  • Appréhender l’ensemble des règles légales et celles édictées par l’ACPR
  • Mettre en place des processus répondant à l’ensemble de ces règles
  • Se préparer et anticiper un contrôle de l’ACPR

Cette formation s'adresse à vous

  • Responsables développement, Responsables commerciaux, Responsables réseau, Responsables juridiques et financiers, Responsables clientèle, Gestionnaires de contrats d’assurance, courtiers, agents généraux
  • Au sein des compagnies d’assurance, sociétés de bancassurance, mutuelles, institutions de prévoyance, cabinets de courtage.

Points clés du programme

  • Protection de la clientèle : quels enjeux assurantiels ?
  • ACPR : directives et champ d’application
  • Contrôle des pratiques commerciales / Analyse des demandes de la clientèle / Veille sur les campagnes publicitaires
  • Quelles sont les sanctions encourues ?
  • Comment bien vous préparer à un contrôle ?
  • Quels dispositifs de conformité mettre en place pour répondre à l’ensemble des directives ?
  • Prioriser l’intégration des exigences en fonction du niveau d’exposition au risque de non conformité
  • Établir un référentiel à disposition des opérationnels et bien communiquer

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Formation

PROTECTION DE LA CLIENTELE - Comment répondre aux exigences de l’ACPR et anticiper un contrôle

Session(s) : 25 Janvier 2018  | 15 Mars 2018  | 30 Mai 2018  | 5 Juin 2018

  1 jour
tarif général 995 €HT
1194 €TTC