Métiers grande conso

Parcours Moyen de paiement

Fluidifier et sécuriser le parcours de paiement

22 juin 2022

Matinée

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Distributeur alimentaire, Pure player, Digital, Market place Distributeur non alimentaire, Industriel alimentaire, Industriel non alimentaire/ DPH
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Programme

Parcours Moyen de paiement

Fluidifier et sécuriser le parcours de paiement

22 juin 2022 - 100% digital , live et replay / Matinée

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Matinée animée par : Jérôme Parigi, Rédacteur en chef adjoint de LSA

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Allocution d’ouverture Paiement unifie, « frictionless », lutte contre la fraude, … les tendances de paiement dans un cadre omnicanal. 9h00
- Anticiper et suivre les tendances pour rester compétitif et répondre aux attentes client
- Frictionless : quelles solutions pour optimiser le parcours client
- Mise en place de la DSP2 quelles difficultés, avantages et quels impacts
- Abaisser le taux de fraude, les solutions
- Bertrand PINEAU FEVAD
- Bertrand PINEAU
  
  FEVAD
  
  Responsable des Moyens de Paiement et de la Fraude
TÉMOIGNAGE EXPERT - Comment enrichir l'expérience client en intégrant les exigences des nouvelles générations de shoppers 9h35
- Eric PETITFILS KLARNA
- Eric PETITFILS
  
  KLARNA
  
  Head of Klarna France
TÉMOIGNAGE EXPERT - Passage d'un modèle e-commerce a un modèle marketplace 10h00
- Alexis AMMAR MANGOPAY
- Alexis AMMAR
  
  MANGOPAY
  
  Head of Sales FR/BE/LU
TÉMOIGNAGE EXPERT - Comment multiplier par 4 son panier moyen en restant maitre de sa data ? 10h25
- Corinne HOCHART ONEY FRANCE
- Corinne HOCHART
  
  ONEY FRANCE
  
  Directrice de la Stratégie et de l’Engagement Clients
TÉMOIGNAGE EXPERT - Usages et expérience d’achat en Europe : les nouveaux enjeux du paiement a l’heure de l’omnicanalité 10h50
- Marc LANVIN FLOA
- Marc LANVIN
  
  FLOA
  
  Directeur Général Adjoint
TÉMOIGNAGE EXPERT - Accompagner le nouveau paradigme de l’expérience client par le paiement 11h15
- L’expérience client post-covid : gain de maturité du e-commerce sur une période réduite et nouveaux réflexes de la consommation en ligne
- Nouvelles tendances d’achat , nouveaux enjeux de paiement
- Innover, encore et toujours
- PayPal facilitateur du paiement
- Francis BAREL PAYPAL France
- Francis BAREL
  
  PAYPAL France
  
  Directeur
Mot de Clôture de la rédaction 11h40
Fin de la matinée 12h10

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