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CONGRÈS 100% OMNICANAL

De la stratégie à l’opérationnel

1 juin 2021

1 jour

Qui participe à cet événement?

  • Agroalimentaire, Ameublement / Décoration, Bricolage, Culture / Loisirs, Equipement de la maison, Sport, Textile / Habillement, Distributeur, Pure player / Digital

  • Industriels des PGC, Distributeurs et Prestataires, Dir. omnicanal, Transformation, E-commerce, Digital, Marketing, Experience client, Supply chain, Logistique, IT

Programme

CONGRÈS 100% OMNICANAL

De la stratégie à l’opérationnel

1 juin 2021 - Pavillon des princes, Paris / 1 jour

Téléchargez le programme

Journée animée par : Jérôme PARIGI et Florence BRAY, Rédacteurs en chef adjoints LSA

tout dépliertout replier
  • Témoignage Vision stratégique 9h00

    • Revoir intégralement sa stratégie omnicanale
    • Cathy COLLART GEIGER

      Cathy COLLART GEIGER PICARD

    • Cathy COLLART GEIGER

      PICARD

      Présidente-Directrice générale

  • Atelier 1 - Vers un retail Omnicanal : se différencier, créer de la valeur et offrir un parcours d'achat adapté 9h30

    • En magasin, à domicile, en ligne : comment créer une expérience consommateur unique et personnalisée selon le parcours
    • "Tester avant d’acheter" : quelles solutions pour répondre aux craintes et attentes consommateurs
    • Focus sur un cas d’usage
    • Anne  VAQUIER

      Anne VAQUIER IMPACT FIELD MARKETING GROUP

    • Stéphane MILLET

      Stéphane MILLET DEMOOZ

    • Jean Dominique CASTELLANI

      Jean Dominique CASTELLANI IMPACT FIELD MARKETING GROUP

    • Anne VAQUIER

      IMPACT FIELD MARKETING GROUP

      Directrice Commerciale

    • Stéphane MILLET

      DEMOOZ

      CEO

    • « Passionné de High Tech et de Retail, j’ai créé Demooz en 2013 pour aider les marques à transformer leurs clients en Ambassadeurs ».
    • Jean Dominique CASTELLANI

      IMPACT FIELD MARKETING GROUP

      Directeur Général

    • « Après près de 30 ans dans l’industrie agro-alimentaire, j’ai pris la direction du groupe IFMG avec pour mission de répondre aux enjeux de transformation de la relation client et de l’expérience consommateur ».
  • TABLE RONDE - Accélération des services, la réussite d’une stratégie omnicanale dans un contexte de crise sanitaire 9h55

    • Comment opérer un développement omnicanal rapide pour faire face à la crise
    • S’adapter aux transformations d’achats tournées vers le online de manière pérenne
    • Quels sont les outils et bonnes pratiques pour optimiser sa stratégie en un temps record
    • De l’E-commerce au Q-commerce : comment s’adapter à la vitesse de transformation des nouveaux besoins consommateurs
    • Edouard MORHANGE

      Edouard MORHANGE EPICERY

    • Pierre GUIONIN

      Pierre GUIONIN GORILLAS

    • Edouard MORHANGE

      EPICERY

      Co-fondateur & CEO

    • Serial entrepreneur et militant du "mieux manger", Edouard Morhange fonde epicery en 2016 pour digitaliser les commerçants et artisans alimentaires de centres-villes. En 2020, epicery a permis à plus d'un milliers de commerces en France de vendre en ligne, sur PC ou smartphone, et de livrer dans l'heure leurs clients.
    • Pierre GUIONIN

      GORILLAS

      Général Manager France

    • Fort de son expérience dans l'e-commerce et le développement d’unités commerciales jusqu’à $750M de chiffre d'affaires, Pierre GUIONIN (36 ans) est à la tête du lancement de Gorillas en France. Diplômé de l’EDHEC, et après différentes expériences à l’international, il rejoint Groupon en tant que responsable Grands Comptes, puis Directeur Marketplace au niveau Europe. Il est convaincu par le service offert et les valeurs portées par Gorillas, le leader européen de ce marché qui révolutionne le marché du retail. Il se dédie pleinement à cette nouvelle aventure en janvier 2021, mettant à son profit son expérience de développement d’entreprises dans un contexte d'hyper croissance. Comme toutes les équipes de Gorillas, Pierre – passionné de cyclisme - assure lui-même régulièrement des livraisons aux côtés des équipes de Riders, acte qui résume le cœur et la philosophie Gorillas. “We are not business people building a delivery company, we are delivery people building a business.” Ka?an Sümer, CEO Gorillas
    • https://www.linkedin.com/in/pierre-guionin-b2bb7668/

  • Pause et networking 10h30
  • Témoignage Vision stratégique 10h45

    • Le rôle des magasins, shop in shop, corner et hybridation dans la stratégie omnicanale d’un pure player
    • Sandrine GUICHARD

      Sandrine GUICHARD LA REDOUTE

    • Sandrine GUICHARD

      LA REDOUTE

      Retail and B2B Director

  • Atelier 2 - Les leviers pour adapter sa logistique face à l’évolution du Retail 11h15

    • Comment répondre à la croissance du e-commerce et à la vitesse de transformation du commerce physique traditionnel
    • Comment faire évoluer l’organisation, les processus et les systèmes d’information
    • Quelle stratégie mettre en place rapidement suite aux nouveaux besoins consommateurs
    • Sébastien LEFEBURE

      Sébastien LEFEBURE MANHATTAN ASSOCIATES

    • Sébastien LEFEBURE

      MANHATTAN ASSOCIATES

      Directeur Général Europe du Sud

  • Table ronde Vers l’hybridation (mix des canaux, mix des marques, mix des expériences) : quels concepts pérennes et gagnants 11h40

    • Shop in shop, TG, corner, flag ship store, pop-up store…, ces modèles qui répondent aux attentes d’expérience clients
    • Franchise, concessions, intégration… les business models adoptés par les marques
    • Quels sont les impacts de l’hybridation sur l’expérience client avec un parcours d’achat modifié
    • Bastien  VALENSI

      Bastien VALENSI CABAIA

    • Alexandre RUBIN

      Alexandre RUBIN YVES ROCHER

    • Bastien VALENSI

      CABAIA

      Co-founder & CMO

    • Serial Entrepreneur, après avoir créé et développé un site e-commerce de déstockage de vêtements de grandes marques en 2006, j'ai fondé la marque CABAIA en 2015 sur l'idée de créer une marque omnical répondant aux nouvelles contraintes du retail
    • Alexandre RUBIN

      YVES ROCHER

      Directeur Général Zone France & Benelux

    • Alexandre Rubin 50 ans CEO Yves Rocher France-Benelux, auparavant DG France Camaïeu (2012-14) et Directeur Retail chez Sephora France (2008-2012). J’ai fait l’ensemble de ma carrière dans la distribution sélective à différents postes chez Marks & Spencer, Habitat et Starbucks.
  • Atelier 3 - Le commerce unifié : retour d’expérience sur le succès d’un retailer 2.0 à la croissance fulgurante 12h20

    • Les clés du succès du commerce unifié : parcours digitalisé, services augmentés, conseil sur mesure, facilités de paiement ou de financement
    • Gwenaëlle BREMILTS

      Gwenaëlle BREMILTS ONEY

    • Florence  VATOUX

      Florence VATOUX MISTER MENUISERIE

    • Gwenaëlle BREMILTS

      ONEY

      Responsable Relations Publiques

    • Gwénaëlle Brémilts a intégré les équipes Oney France en mai 2016 au poste de Head of Business Développement. Après un second cycle en communication des entreprises, Gwénaëlle peaufine sa formation dans la distribution et l’intérim avant de rejoindre Figaro Classifieds, média RH leader des annonces classées en tant que Directrice région Nord- Normandie puis Julhiet Stenvern pour piloter l’activité « chasse de tête ». Après plus de 15 années dans la com et le conseil RH, Gwénaëlle développe, aux côtés de deux associés, la start up « enHommage.fr » qui propose une plateforme web funéraire pour informer, organiser, célébrer le jour des obsèques et ceux d’après. Durant ses 4années d’entrepreneur dans le digital , son rôle était de construire et développer la communication , l’offre marketplace et la relations avec les médias. Depuis 2019, Gwénaëlle contribue activement au rayonnement de la marque B2B en tat que Head of Public Relations.
    • Florence VATOUX

      MISTER MENUISERIE

      Chief Marketing & Product Officer

  • Pause déjeuner 12h40
  • Témoignage Vision stratégique 13h45

    • Les leçons de la crise : les atouts d’un modèle omnicanal & customer centric
    • Julie WALBAUM

      Julie WALBAUM MAISON DU MONDE

    • Julie WALBAUM

      MAISON DU MONDE

      CEO

  • Table ronde Redéfinir le rôle du magasin au cœur de l'écosystème alliant services, commerce physique et facilite digitale 14h15

    • Identifier les attentes et comportements du client et l’adresser de manière omnicanale
    • Magasin entrepôt, micro fulfillment, hub de livraison BtoC / BtoB… quel rôle du magasin de demain
    • Organiser les systèmes d’informations pour répondre aux nouveaux besoins et nouveaux services
    • S’assurer de l’efficacité en magasin et de la convergence des outils
    • Mathilde WATINE

      Mathilde WATINE OKAIDI - OXYBUL

    • Emma RECCO

      Emma RECCO IKEA

    • Mathilde WATINE

      OKAIDI - OXYBUL

      Leader Transformation Omnicanale

    • Mathilde Watine accompagne la transformation omnicanale de l'ensemble du réseau de magasins Okaidi et Oxybul. Riche de 10 années d'expérience en e-commerce, elle a à présent pour mission de rendre le parcours des clients et des collaborateurs des 1 200 magasins partout dans le monde, fluide, 360 et sans couture.
    • Emma RECCO

      IKEA

      Country Business Development Manager

    • Avec un parcours diversifié au sein d’IKEA France, Emma RECCO a évolué de la fonction RH à la direction d’un magasin, puis a pris la direction de l’immobilier et de l’expansion. Aujourd’hui à la tête de la Stratégie, elle pilote également le développement durable, l’expansion, l’innovation et la transformation.
  • Atelier 4 - L’explosion et la démocratisation du Click & Collect dans le parcours omnicanal du consommateur 14h55

    • Arantza  ALVAREZ

      Arantza ALVAREZ EMEA Criteo

    • Arantza ALVAREZ

      EMEA Criteo

      Client Partner

  • Table ronde Transport, approvisionnements, gestion des stocks : lier supply et logistique au service de la promesse client 15h20

    • Comment gérer sa zone de stockage dans un format multicanal
    • Comment assurer l’approvisionnement, contrôler les ruptures, le stockage et faire face à l’imprévisible de la demande
    • Maîtrise de l’empreinte carbone dans la logistique : quels moyens et quelle organisation privilégier
    • Sébastien  LAIZET

      Sébastien LAIZET SAMADA (filiale Logistique du GROUPE MONOPRIX)

    • James REBOURS

      James REBOURS CDISCOUNT

    • Sébastien LAIZET

      SAMADA (filiale Logistique du GROUPE MONOPRIX)

      Directeur Général

    • Sébastien LAIZET, Directeur Général de Samada, filiale Logistique du Groupe Monoprix, en charge de l’approvisionnement des magasins du Groupe et de la logistique e-commerce non-alimentaire de Monoprix . Samada porte une attention particulière à l’optimisation et au développement de sa chaîne logistique au plus près des ambitions commerciales et des engagements de ses clients urbains.
    • James REBOURS

      CDISCOUNT

      Director of development, performance and innovation of the supply chain

  • Témoignage Vision stratégique 16h00

    • Hybridation : nouveaux formats, nouveaux concepts, plateformes : retour d’expérience
    • Diane COLICHE

      Diane COLICHE MONOPRIX

    • Diane COLICHE

      MONOPRIX

      Directrice Générale Exécutive

  • Fin de la journée 16h25
  • tout dépliertout replier
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