Les révolutions du point de vente négoce

Journée animée par : Pierre Pichère, rédacteur en chef du magazine Négoce

• Allocution d'ouverture : Comment réinventer le point de vente ? 9h00

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    Eric BECHU WELDOM

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    Frédéric ONDET Groupement Gedex-Gedimat

  • Eric BECHU

    WELDOM

    Directeur général

  • Diplômé d’un master de l’EM Lyon Business School, Éric BECHU démarre sa carrière chez PWC en France puis aux Etats-Unis. Il rejoint Leroy France en 2011 avant de prendre la direction générale de Weldom en 2020 avec pour mission de renforcer les synergies avec Leroy Merlin pour permettre à tous les Français de trouver, à moins de 20 minutes de chez eux, toutes les solutions d’entretien, de rénovation ou d’amélioration de leur habitat.

  • Frédéric ONDET

    Groupement Gedex-Gedimat

    Directeur général adjoint

  • Expert-comptable et Commissaire aux comptes, titulaire d’un MBA HEC, Frédéric Ondet dispose d’une solide expertise financière et commerciale pour le développement et l’animation des réseaux de commerçants indépendants. A 52 ans, il est Président de la SA SGPM depuis 2019 et Membre du Directoire du Groupement Gedex-Gedimat dont il est le Directeur Général Adjoint depuis 2006.

• I/ POINT DE VENTE : L'HUMAIN D'ABORD

• Table ronde Quelles clés pour satisfaire les attentes des clients du négoce aujourd’hui ? 9h30

  • Négoce donne la parole aux clients des points de vente
  • Services, packaging, organisation des magasins… quelles attentes ?
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    Thierry LAUREAU CAPEB Grande Couronne IDF

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    Jérôme THFOIN Groupe SAMSE

  • Thierry LAUREAU

    CAPEB Grande Couronne IDF

    Président - Plombier chauffagiste

  • Thierry LAUREAU travaille dans le Bâtiment depuis 1977. Il a repris en 1995 l'entreprise familiale, créée par son père en 1970, donc les activités principales sont le chauffage, la plomberie et le sanitaire. Son entreprise de 5 salariés, située dans les Yvelines, intervient sur l'ouest parisien, à 95% pour des clients particuliers.

  • Jérôme THFOIN

    Groupe SAMSE

    Directeur marketing & innovation

• Table ronde Quelles compétences aujourd’hui pour dynamiser les points de vente ? 10h10

  • Identifier les bons profils à recruter pour dynamiser les points de vente
  • Savoir concilier compétences techniques et compétences de vente
  • Quels enjeux de formation continue ?
  • Comment mener une politique de gestion des talents pour fidéliser des collaborateurs experts ?
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    Cédric ANGELI 2nd Academy

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    Laurent GRIMAUD VM Matériaux

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    Marie-Diane PICOT BigMat

  • Cédric ANGELI

    2nd Academy

    Directeur exécutif

  • Diplômé de l’Ecole de Commerce de Saint-Etienne, Cédric ANGELI débute sa carrière il y a plus de 20 ans dans la formation comme consultant chef de projet, puis évolue sur des fonctions de Responsable de département. En 2006 il fonde l’Institut Français de Formation à la Relation Client qu’il cède pour prendre la responsabilité des relations externes, et du département Executive Education de l’ESC Saint-Etienne. Suite à la fusion de l’école avec l’EM Lyon, il développe pour le compte de la CCI Métropolitaine Lyon - Saint-Etienne une nouvelle école de commerce consulaire et prend la direction du Campus Stéphanois jusqu’en 2017. Il rejoint le Groupement EQIP en tant que Directeur de la formation pour créer le Campus internalisé du groupement. En 2020, il construit, sous l’impulsion des deux Groupements EQIP et ALGOREL, la 2nd ACADEMY, centre de formation et CFA internalisé aux deux groupements dont il assure aujourd’hui la fonction de Directeur Exécutif.

  • Laurent GRIMAUD

    VM Matériaux

    Directeur des ressources humaines

  • Marie-Diane PICOT

    BigMat

    Directrice des ressources humaines

  • Marie Diane Picot (Institut de Gestion Social et CNAM) occupe, depuis février 2017, le poste de Directeur des Ressources Humaines au sein de BigMat France. BigMat France est l’une des premières enseignes européennes indépendantes de distribution de matériaux et produits pour la rénovation et la construction du Bâtiment et fédère en France une centaine d’entreprises de négoce indépendantes, plus de 3000 collaborateurs et 300 points de vente Marie Diane a occupé différents postes de DRH notamment dans les domaines des services aux collectivités ou Industriels, sur des périmètres de 3 à 4 500 personnes avec des enjeux de transformation et d’accompagnement importants. Depuis 2017, en tant que DRH et membre du Directoire de BigMat depuis 2017, elle est en charge de l’élaboration et du déploiement de la stratégie RH et du développement des compétences au sein du réseau, notamment à travers l’Académie des Bâtisseurs, organisme de formation de l’Enseigne.

• Pitchs Pitchs industriels 10h50

  • Les industriels vous partagent leurs innovations !
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    Vít CAVE-KOVALOVSKÝ NEXMART

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    Manuel MONTALBAN AZAP

  • Vít CAVE-KOVALOVSKÝ

    NEXMART

    E-Business Manager France

  • Vít Cavé-Kovalovský, diplômé en sciences économiques et en gestion d’entreprise au sein de l’UE, travaille depuis 17 ans dans le e-Commerce européen (notamment en France et en Allemagne), dont 6 ans dans le secteur des outillage, fixation, quincaillerie et construction. Sa devise : « Déléguons les tâches automatisables aux machines et libérons nos ressources humaines pour développer de nouvelles opportunités et du business. » Avec nexmart, il apporte le soutien aux entreprises cherchant à optimiser et à digitaliser leurs processus B2B.

  • Manuel MONTALBAN

    AZAP

    CEO

  • Manuel Montalban est CEO d’AZAP, éditeur et intégrateur de logiciels d’optimisation de Supply Chains intelligentes et responsables. Titulaire d’un Doctorat en IA obtenu à l’Inria / Université de Sophia Antipolis, il est co-fondateur de la société Ilog, introduite sur le Nasdaq puis revendue à IBM. Il a également occupé diverses fonctions de direction générale ou de divisions chez les éditeurs de logiciels Ilog, Atempo, Virtualogix et dernièrement chez Opentext, où il était en charge de l’activité Business Network pour l’Europe du Sud. Il est aussi investisseur et administrateur des start-ups Lemon Way, Ubudu et Mina Storm, et a participé au programme de coaching de jeunes pousses de l’incubateur commun à Telecom SudParis et à l’Institut Mines-Telecom.

• Pause 11h

• II/ DÉVELOPPER LES SERVICES EN AGENCE : QUELS ENJEUX ?

• Table ronde Le développement des négoces et des agences de proximité : un modèle à généraliser ? 11h25

  • Les services de proximité : vers quels services tendre pour fidéliser la clientèle et dynamiser les points de vente ?
  • Les nouveaux concepts des agences de proximité : comment innovent-ils l’expérience client ?
  • La stratégie B to B to C : comment bouleverse-t-elle l'activité des points de vente ?
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    Bertrand ALARD POINT P

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    Baptiste BUISARD Legallais

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    Pierre-Yves RALLET LOXAM

  • Bertrand ALARD

    POINT P

    Directeur marketing

  • Après des études à l'ESTP et à l'ESSEC, Bertrand Alard rejoint le Groupe Saint-Gobain en 2000. Il passe sept années chez Saint-Gobain Pam (branche canalisation) et rejoint la branche distribution, d'abord chez POINT.P en tant que directeur de secteur Ile-de-France puis chez DSC en tant que directeur du marketing et des achats. Fin connaisseur du Groupe, Bertrand Alard prend la direction du marketing de POINT.P en décembre 2019.

  • Baptiste BUISARD

    Legallais

    Directeur des points de vente

  • Après 10 ans passées chez HILTI à développer le réseau de distribution et le partenariat St Gobain, Baptiste Buisard rejoint sa Normandie auprès de LEGALLAIS. Depuis son arrivée en 2010, il exploite, développe, et optimise le réseau points de vente sur l'ensemble du territoire.

  • Pierre-Yves RALLET

    LOXAM

    Directeur marketing et commercial

  • Pierre-Yves RALLET occupe le poste de Directeur en charge de la direction marketing, commercial, digital et immobilier, au sein du Groupe LOXAM, N°1 Européen de la location de matériel, avec plus 1100 agences dans 30 pays. Fort d'une expérience de plus de 25 ans dans le développement et la vente de services BtoB dans des réseaux d'agences, M. RALLET s'est notamment attelé, depuis qu'il a rejoint Loxam en 2016, à la transformation digitale de l'entreprise et au développement de services digitaux tant pour les artisans que les grands comptes, avec toujours comme priorité l'écoute et la satisfaction des clients. M. RALLET est ingénieur avec une spécialisation en Mathématiques Appliquées et Intelligence Artificielle, et également diplômé du MBA de l'INSEAD.

• Table ronde Reprise des déchets en point de vente : quelles initiatives à l’aube de la REP ? 12h05

  • Comment faire de la reprise des déchets un levier de retour en agence ?
  • Les clés pour préparer le passage des initiatives individuelles à la REP
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    Damien BERTHELOT Saint-Gobain Distribution Bâtiment France

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    Erwan LE MEUR Federec BTP

  • Damien BERTHELOT

    Saint-Gobain Distribution Bâtiment France

    Directeur général adjoint

  • Fort d'une expérience terrain de plus de 15 ans dans la distribution bâtiment de Saint-Gobain, Damien Berthelot occupe aujourd'hui le poste de DGA en charge de la direction marketing, achats, digital et transformation de l'entreprise. A cet effet, il accompagne la transformation physique et digitale des enseignes du groupe avec comme objectif principal la satisfaction et la fidélisation des clients.

  • Erwan LE MEUR

    Federec BTP

    Vice-président

  • Diplômé de l’Institut National des Sciences Appliquées option génie civil, urbanisme et environnement, Erwan Le Meur a débuté sa carrière en tant qu'Ingénieur Environnement au sein de l’ADEME puis Directeur Commercial chez Yprema. En 2008, il devient consultant pour le bureau d’études EACM où il intervient sur des montages de projets liés aux déchets et sites pollués. Il intègre Paprec Group en avril 2010 en tant que directeur des agences Paprec Chantiers en Ile-de-France. Il est nommé en 2013 Directeur Délégué en charge du pôle national des déchets de chantiers du groupe. Il est aussi Président de la Communauté Portuaire de Gennevilliers et Président de la branche consacrée au recyclage des déchets du BTP de Federec.

• Pitchs STARTUPS' FORUM : les innovations qui révolutionnent les points de vente 12h35

  • Les startups vous partagent leurs innovations !
  • Créatrices de solutions digitales pour « réinventer » vos points de vente
  • Créatrices d’expériences client innovantes pour créer des parcours originaux et performants
  • Créatrices de services pour fidéliser la clientèle
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    Romain ICOL Les Ripeurs

  • Romain ICOL

    Les Ripeurs

    Co-fondateur et CEO

  • Diplomé de l'Ecole des Mines de Douai, Romain Icol commence sa carrière en tant que développeur puis monte une agence de communication 360° où il conçoit des solutions sur mesure pour Startup et PME. En 2015, il rejoint Ubeeqo une application de mobilité, en tant que Product Owner. Deux ans après son rachat par Europcar, Romain reprend le chemin de l'entrepreneuriat et intègre Possible Future un startup studio à impact. Très vite, il s'intéresse aux conséquences environnementales du secteur BTP et développe une solution pratique, facile et efficace pour collecter et revaloriser les déchets de chantier en quelques clics.

• Déjeuner 12h45

• III/ LES ENSEIGNES VOUS DÉVOILENT LEUR STRATÉGIE

• Avis d'expert : quels sont les 10 concepts qui marchent dans le monde ? 14h

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    Frank ROSENTHAL Frank Rosenthal Conseils

  • Frank ROSENTHAL

    Frank Rosenthal Conseils

    Expert en marketing du commerce

  • Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, a fondé en janvier 2008 sa structure de consulting : Frank Rosenthal Conseils : http://www.frank-rosenthal.com Il a travaillé pour plus de 70 enseignes et 80 marques au cours des 20 dernières années (groupes TBWA France, directeur associé de Tequila France, directeur de marque de TBWA Paris et HighCo. Vice-président de K-agency,…). Frank est par ailleurs membre du conseil scientifique de l’Adetem (association nationale des professionnels du marketing) et membre honoraire de Popai France. En plus d’être l’auteur de 8 livres sur le commerce, il intervient très régulièrement dans les médias et notamment chaque mois sur BFM Business depuis juin 2019 dans l’émission Chine Eco.

• Caparol Center : un concept innovant qui réinvente la distribution indépendante 14h30

  • Comment unir les indépendants tout en respectant les spécificités de chacun ?
  • Un point de vente 3 en 1 : un showroom, un espace de conseils et une surface de vente
  • Un univers qui répond aux besoins des clients aux profils variés
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    Hugues LE METTER DAW France - Caparol Center

  • Hugues LE METTER

    DAW France - Caparol Center

    Directeur général

  • Hugues Le Metter occupe, depuis 2 ans, le poste de Directeur Général de DAW France. Présent depuis plus de 50 ans sur le marché français à travers la production et la distribution de peintures et revêtements décoratifs. DAW France a créé depuis 20 ans, avec sa marque Caparol, un réseau de distributeurs indépendants, le réseau Caparol Center qui compte actuellement plus de 40 points de vente. Hugues Le Metter a effectué l’ensemble de son parcours dans la distribution spécialisée, en particulier dans le domaine de la peinture, pour des marques à fortes notoriétés dans des postes de Directeur de réseau, CEO et de DG. Après 10 ans chez Tollens, il a intégré AkzoNobel France où il a pris la Présidence de Sikkens Solutions, pour ensuite rejoindre DAW France. »

• Larivière : quelles sont les stratégies pour consolider sa position dans la distribution ? 15h00

  • Le digital au cœur du développement du service client
  • Développer des offres pour accompagner ses clients vers l’environnement durable
  • Promouvoir des systèmes performants dans la rénovation énergétique
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    Nicolas BALLAND Larivière

  • Nicolas BALLAND

    Larivière

    Directeur général

  • Nicolas Balland (ingénieur, HEC) occupe, depuis mai 2016, le poste de directeur général de LARIVIERE, distributeur spécialiste des matériaux de l’enveloppe du bâtiment du Groupe SIG. Nicolas Balland a connu plusieurs postes de direction à haut niveau au cours de sa carrière, notamment chez Europgroup entre 1996 et janvier 2015 (associé et membre du comité exécutif), chez Young Presidents’ Organization (YPO), où il occupait les fonctions de chairman pour la France, et siégeait au board international.

• Mr Bricolage : la proximité, un levier stratégique pour développer ses points de vente 15h30

  • Vers des agences « lieux de vie » et digitales
  • Mettre le magasin au centre de la relation client : la stratégie des 4 piliers
  • Une stratégie doublée d'un accompagnement des adhérents entrepreneurs du réseau
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    Christian COUVREUR Mr Bricolage

  • Christian COUVREUR

    Mr Bricolage

    Directeur des réseaux Mr. Bricolage

  • • Christian Couvreur est un expert du développement et de l’animation de réseaux de commerçants indépendants, en particulier dans le secteur du bricolage dans lequel il travaille depuis 10 ans. Après plusieurs années à la direction des réseaux Expert, Weldom, et supermarchés franchisés Casino , il a rejoint le Groupe Mr.Bricolage en 2017 pour assurer la direction du Club. • Pendant trois ans, Christian Couvreur et son équipe ont travaillé à la modernisation du Club-Les Briconautes afin de le rendre plus moderne, plus attractif, plus dynamique et à la mise en œuvre de synergies pertinentes avec le reste du Groupe Mr.Bricolage, au service des adhérents-entrepreneurs et des affiliés. • En octobre 2020, Christian Couvreur a été nommé à la direction des réseaux du Groupe Mr.Bricolage. • Christian Couvreur est ingénieur, diplômé d'Agrosup Dijon.

• LiTT : les stratégies gagnantes d’une enseigne à taille humaine 16h

  • Le maillage, la logistique et le digital, des commandes à actionner pour devenir la référence spécialiste de son marché.
  • Quelles sont les clés pour renforcer la proximité professionnelle et relationnelle ?
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    Valérie GAGLIARDI Litt

  • Valérie GAGLIARDI

    Litt

    Directrice générale

  • Valérie Gagliardi dirige depuis 2015 l’enseigne de Distribution spécialiste de l’aménagement intérieur LiTT du groupe SIG. Elle s’investit maintenant depuis 26 ans au sein du secteur de la Distribution de matériaux de construction tant généraliste que spécialiste. Ses différentes expériences l’ont conduite à des fonctions aussi commerciales que financières et opérationnelles, lui permettant ainsi de connaître en profondeur l’ensemble des métiers, missions et spécificités de ce secteur.

• Tout Faire Matériaux : la rénovation énergétique et la conquête des particuliers, au cœur des stratégies leader pour accroître l’activité 16h30

  • Les points de vente comme vitrine de la rénovation énergétique
  • Le développement des « guichets uniques » pour accompagner les particuliers et les professionnels du marché de la rénovation énergétique
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    Charles Gaël CHALOYARD TOUT FAIRE MATÉRIAUX

  • Charles Gaël CHALOYARD

    TOUT FAIRE MATÉRIAUX

    Directeur général

  • Directeur Général du groupement TOUT FAIRE MATERIAUX ESC PAU, 20 ans d’expérience en direction de réseaux et marketing pour des marques premium dans l’environnement du bâtiment. TOUT FAIRE MATERIAUX c'est : 500 points de vente en France et en Belgique, 1,4 milliards de CA, 4000 passionné(e)s au service des clients professionnels et des particuliers

• Echanges avec la salle et clôture de la journée 17h

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