REVISITER VOS CONCEPTS DE RESTAURATION

Les leviers pour tirer profit de la révolution en restauration

REVISITER VOS CONCEPTS DE RESTAURATION

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Durée
1 jour - 7 heures
Aucune session Inter disponible en ce moment
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Cette formation peut être organisée en intra entreprise (dans vos locaux ou à distance)
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Cette thématique vous intéresse ? Notre équipe pédagogique peut vous proposer une formation sur mesure adaptée à vos besoins spécifiques.

Objectifs

  • Saisir les tendances et les meilleurs concepts qui marchent

  • Offre, personnalisation… : savoir innover pour tirer profit de la révolution en RHD

  • Les clés pour établir une stratégie digitale cohérente et gagnante

Pour qui ?

Établissements • Restaurateurs • Industriels fournisseurs • Grossistes • Distributeurs • Investisseurs financiers dans le secteur de la RHD •

Fonctions • Directeurs généraux • Directeurs adjoints • Directeurs du développement • Directeurs et responsables marketing • Directeurs et responsables des achats • Directeurs commerciaux • Directeurs et responsables grands comptes •

Prérequis de la formation

Aucun prérequis n’est nécessaire

Programme de la formation

Télécharger le programme
  • Accueil des participants

    8h30
  • Début de la journée

    9h00
  • IDENTIFIER LES TENDANCES CONSOMMATEURS PORTEUSES ET LES CONCEPTS INNOVANTS

    • Génération Y & Z, Millenials, Trentenaires, Seniors, Kidults, Familles Connectées, Créatifs culturels... : comprendre les nouvelles cibles de la restauration et leurs attentes
    • Cerner les nouveaux modes de consommation : All-Day, Customisation, Hyper expertise …
    • Healthy, Easy-Gastro, Fun, Décalage, Hybridation….: déterminer les nouveaux marqueurs incontournables
    • Best of des Concepts les plus impactants du moment : Promesse, Naming, Ambiance(s), Style de communication, Plats signature, Création de souvenir …
  • Atelier Pratique : Création / remodelage d’un concept intégrant ces nouveaux insights

  • Déjeuner

    TENDANCE & MINI-TOUR DES NOUVEAUX CONCEPTS INSPIRANTS DE RESTAURATION

    12h30
  • LES LEVIERS POUR REINVENTER VOTRE EXPERIENCE CLIENT ET CREER L’ENGAGEMENT

    • Personnaliser le parcours client pour créer un marqueur émotionnel durable
    • L’accueil, le départ : comment gérer les points de contact décisifs
    • Individualisation de la relation client : les nouveaux codes du service
    • Savoir renouveler vos vecteurs de communication
    • La décoration créatrice d’ambiance : les inspirations du moment
    • Focus sur les designs menu qui marquent
    • Offre : créer un produit en phase avec les nouvelles attentes clients
    • Déterminer les marqueurs gustatifs du moment
    • Branding de l’assiette : les dernières innovations à intégrer
  • DEFINIR ET VOUS APPROPRIER UNE STRATEGIE DIGITALE GAGNANTE : LES 5 POINTS CLES

    • Déterminer les 5 points clés à actionner dans une stratégie digitale et établir un diagnostic personnalisé
    • Décliner les points clés en actions identifiables et contrôlables
    • Savoir communiquer clairement cette stratégie auprès de vos collaborateurs et vos consommateurs
    • Optimiser votre présence sur les réseaux sociaux grâce à un Community Management efficace
    • Etudes de Cas pratiques : Joe & the Juice / Burgers and Fries / Hippo Bastille ( & Pokemon Go)
  • Atelier : Reformulation de l’expérience client et création d’une stratégie digitale multiplateformes gratuite

    • Synthèse des apprentissages et tour de table
  • Fin de journée

    17h00
  • Modalités pédagogiques, d'évaluation et techniques

    • 1. Modalités pédagogiques
    • Présentiel et Classe virtuelle (Synchrone) :
    • Alternance d'apports théoriques, d'échanges interactifs et de mises en pratique opérationnelles (études de cas, exercices guidés, simulations et jeux de rôle).
    • E-learning (Asynchrone) :
    • Parcours d'apprentissage en autonomie guidée, structuré en modules courts.
    • Mise à disposition de ressources multimédias (vidéos, fiches de synthèse, quiz).
    • Blended learning :
    • Parcours personnalisé combinant plusieurs modalités (présentiel, classe virtuelle et modules e-learning) afin d'optimiser l'ancrage mémoriel et la pratique.
    • Accessibilité et PSH :
    • Adaptation des modalités pédagogiques et des formats de supports aux personnes en situation de handicap (PSH) après analyse des besoins spécifiques.
    • 2. Modalités d'évaluation et traçabilité des acquis
    • Avant la formation :
    • Analyse des besoins et auto-évaluation du niveau initial afin d'adapter le parcours.
    • Pendant la formation :
    • Évaluation continue des acquis (exercices, quiz, mises en situation pratique, retours d'expériences).
    • En fin de formation :
    • Évaluation des acquis (QCM, quiz, cas pratique, épreuve ou soutenance adaptée selon la typologie du parcours) permettant de mesurer l'atteinte des objectifs pédagogiques.
    • Évaluation à chaud (questionnaire de satisfaction).
    • Documents et preuves remis à l'issue du parcours :
    • Formation courte (1 à 4 jours) : Attestation individuelle de fin de formation précisant les objectifs, la durée effectuée et la réalisation de l’évaluation des acquis
    • Cycle / Parcours modulaire : Attestation individuelle de formation délivrée à la validation de chaque module suivi.
    • Cursus non certifiant : Attestation de fin de cursus délivré sous réserve de satisfaction aux critères de validation de l'examen final ou de la soutenance.
    • Après la formation :
    • Évaluation à froid (J+90 à J+180) pour mesurer le transfert des compétences et la mise en application effective en situation professionnelle.
    • 3. Modalités techniques, encadrement et assistance – Formation à distance (FOAD)
    • Plateformes et accès :
    • Classe virtuelle : Accès sécurisé via Microsoft Teams à partir d'un lien de connexion transmis par e-mail.
    • E-learning : Accès nominatif et sécurisé à la plateforme LMS 360Learning (durée d'accès définie selon le parcours).
    • Équipement et prérequis techniques :
    • Ordinateur (PC ou Mac) disposant d'un navigateur récent, d'une connexion Internet haut débit (ADSL ou fibre), de haut-parleurs/casque audio et d'un micro (webcam vivement recommandée pour les sessions synchrones).
    • Encadrement et accompagnement pédagogique (FOAD) :
    • Référent pédagogique de la session : L'équipe pédagogique sous la responsabilité du Responsable pédagogique
    • Modalités d'échange :
    • Posez vos questions pédagogiques directement sur le forum de la plateforme.
    • Délais de prise en compte : sous 48 h ouvrées.
    • Assistance technique et administrative :
    • Un service d'assistance dédié accompagne les apprenants en cas d'incidents techniques ou de questions d'accès.
    • Disponibilité : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
    • Téléphone : 01 70 72 25 81
    • E-mail : logistiqueformations@infopro-digital.com
    • Délais de prise en compte : Prise en charge initiale des demandes sous 48 h maxi.

Les points forts

  • Ancrées dans l'actualité Des formation mises à jour en continue selon les évolutions du secteur de la RHD
  • Formateurs issus du terrain Pour une pleine connaissance de vos problématiques métier
  • Pédagogie reconnue 9 stagiaires sur 10 sont satisfaits de la pédagogie de nos formateurs

Accessibilité

handicap

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap

Pour plus d'informations : nous contacter

Date de mise à jour : 01/09/2026

Les autres évènements