Marketing

MOYENS DE PAIEMENT EN GRANDE CONSOMMATION

Relever les challenges et saisir les nouvelles opportunités commerciales

15 octobre 2015

[1 jour – 7 heures]

Qui participe à cet événement?

  • Président-Directeurs généraux, directeurs généraux et directeurs adjoints, Directeurs des systèmes d’information Directeurs techniques, Directeurs de l’innovation, Directeurs financiers, Directeurs et responsables marketing, Directeurs et responsables commerciaux, Directeurs internet et e-business, Directeurs et responsables de magasin, Directeur du digital

  • Distribution alimentaire et non-alimentaire, E-commerce, Restauration, Grands groupes et PME

Programme

MOYENS DE PAIEMENT EN GRANDE CONSOMMATION

Relever les challenges et saisir les nouvelles opportunités commerciales

15 octobre 2015 - PAVILLON KLEBER, Paris / [1 jour – 7 heures]

Téléchargez le programme

Journée animée par la Rédaction de LSA

tout dépliertout replier
  • Accueil des participants 8H30-9H00
  • ALLOCUTION D'OUVERTURE 9H00-9H30

    • Michel SAPIN

      Michel SAPIN

    • Michel SAPIN

      Ministre des Finances et des Comptes publics

  • Table ronde Etat des lieux et enjeux des moyens de paiement à l’horizon 2020 9H30-10H15

    • Comment les acteurs du digital révolutionnent le marché du paiement
    • Comprendre et s’adapter aux nouvelles réglementations qui impactent les acteurs du retail
    • Equipement des points de vente et des consommateurs : quelles tendances à l’horizon 2020
    • Face à la réalité économique, peut-on envisager la fin des espèces
    • Jean-Michel CHANAVAS

      Jean-Michel CHANAVAS MERCATEL

    • Franck  CHARTON

      Franck CHARTON PERIFEM

    • Guillaume  RIO

      Guillaume RIO L’ECHANGEUR by BNP Paribas Personal Finance

    • Jean-Michel CHANAVAS

      MERCATEL

      Délégué général

    • Jean-Michel CHANAVAS, diplômé d’HEC, a effectué l’essentiel de sa carrière dans la distribution. Il a occupé successivement des postes de responsabilité dans l’Organisation, la Direction de magasin et le Planning Stratégique au sein des GALERIES LAFAYETTE. Il a ensuite rejoint LaSer (filiale de BNPP et des GALERIES LAFAYETTE) en tant que Directeur Général de LaSer Loyalty, la branche de Marketing Services du Groupe, puis dirigé les Ressources Humaines du Groupe LaSer. Au cours des trois dernières années, il a accompagné, en tant que Consultant, la transformation d’une grande enseigne du commerce.
    • Franck CHARTON

      PERIFEM

      Délégué général

    • Franck Charton a commencé sa carrière dans l'Industrie, comme Ingénieur d'affaires dans une PME. Il poursuivi dans le domaine de la Sécurité et de la maîtrise des Risques au CNPP, le Centre National de Prévention Protection, puis chez un courtier d'assurance, le Cabinet DIOT, dans la maîtrise des risques industriels, travaillant pour des clients comme Thales, Thomson ou Carrefour. Carrefour qu'il a rejoint en 2000, d'abord comme Responsable National de la Sécurité en France puis à la Direction Générale au sein du Département Qualité, DD, Risques et Sécurité sur l'ensemble des Pays du groupe Carrefour. Cette expérience jusqu'en 2007 lui a permis de bien connaître le fonctionnement et les caractéristiques des magasins, petits ou grands, alimentaires ou non alimentaires, en France et à l'étranger. Il est depuis Délégué général de PERIFEM qui regroupe les principales enseignes de la distribution, du commerce spécialisé, des centres commerciaux et leurs partenaires offreurs de solutions afin de partager leurs expériences, échanger et mutualiser retours d'expérience et problématiques opérationnelles. PERIFEM est un interlocuteur reconnu des pouvoirs publics depuis plus de 30 ans dans ses domaines de compétences et dans l'amélioration des surfaces commerciales : bâtiment, énergie, environnement, sécurité, équipement et nouvelles technologies. PERIFEM et ses adhérents contribuent à créer, partager et pousser l'information pertinente, défricher les innovations et les réglementations et participer à l'élaboration des réglementations et des normes.
    • Guillaume RIO

      L’ECHANGEUR by BNP Paribas Personal Finance

      Techno Trends manager

    • Diplômé de l’IUP Management Distribution à Lille, Guillaume a travaillé avec le groupe Auchan sur plusieurs sujets de réflexion en merchandising (intégration de bornes interactives en magasins…) ainsi que pour Norauto et Leclerc. En juillet 2000, il intègre l’Echangeur en tant que chef de projet en charge de la plateforme « Expérience client » dédiée aux nouvelles technologies en magasins. Depuis 2007, il est en charge des partenariats et du team dédié aux NTIC de l’Echangeur.
  • Table ronde Paiement mobile, paiement P2P… : le point sur les impacts des nouveaux systèmes de paiement pour les retailers 10H15-10H45

    • Quels bouleversements aux niveaux économiques, maîtrise de la data, marketing …
    • En quoi le parcours clients et le concept magasin seront amenés à évoluer
    • Résultat d’étude : quelles perspectives d’adoption de ces nouveaux moyens de paiement par les consommateurs
    • Choisir l’option la mieux adaptée : développer sa propre solution, s’allier à une coalition de commerçants, continuer de s’adresser aux banques…
    • Benchmark en France et à l’international : exemples concrets au sein des enseignes les plus innovantes
    • Georges DUARTE

      Georges DUARTE UX IN SITU

    • Eric LEBAILLY

      Eric LEBAILLY DIA-MART

    • Georges DUARTE

      UX IN SITU

      Directeur associé

    • Domaine d'expertise Stratégie Marketing pour les Marques et les enseignes de distribution Stratégie Cross Canal et implications Cross Design Design et Architecture Commerciale Expériences précédentes 1992 -2001 - Décathlon - directeur régional (35 magasins) / ouverture des 2 premiers magasins aux USA en 2000 2001-2011 – Dia-Mart - Directeur Associé - Cabinet de conseil en stratégie et marketing pour les enseignes de distribution - Pilotage de nombreuses missions pour des enseignes de secteurs variées : Géant / La Fnac / Orpi / Nocibé / Kiabi / Intersport / Décathlon / Athleticum (Suisse) / Manor (Suisse) / L’Oréal / Giphar / Giropharm… 2011 – 2012 : Galien Développement - Directeur Général - Enseigne de pharmacie en création – Création d’un concept innovant déployé sur deux sites pilotes (Aix en Provence et Carpentras) - Constitution d’un réseau de 25 officines de très gros CA Depuis 2012 : Design Day et On Retail – Directeur Associé de Design Day (agence de design commercial) – Directeur fondateur de On Retail (filiale stratégique de Design Day) Auteur de l’étude "Dépasser les bornes" sur les pratiques Cross Canal et Cross Design de plus de 250 enseignes sur 4 continents – Novembre 2012
    • Eric LEBAILLY

      DIA-MART

      Directeur associé

  • Pause 10H45-11H15
  • Table ronde Centralisation et optimisation des paiements, réglementations européennes, développement des nouvelles technologies de paiement… : les acteurs du retail face aux défis des nouveaux dispositifs de paiement 11H15-12H15

    • Arnaud CROUZET

      Arnaud CROUZET GROUPE AUCHAN

    • Pierre VILLENEUVE

      Pierre VILLENEUVE IKEA FRANCE

    • Frédéric  MAZURIER

      Frédéric MAZURIER CARREFOUR BANQUE

    • Arnaud CROUZET

      GROUPE AUCHAN

      Directeur des Moyens de Paiements

    • Frédéric MAZURIER

      CARREFOUR BANQUE

      Directeur général délégué

    • En poste depuis 04/2006 chez Carrefour Banque (S2P) ou j’ai sucessivement occupé les fonctions de CFO élargies par la suite aux fonctions risques, plateformes et monétiques pour la France. A partir de 2010, j’ai exercé également les fonctions d’Executive Vice President en charge de la Finance, du risk management et des plateformes européennes chez Carrefour Personal Finance. J’occupe différentes fonctions de conseils ou d’exécutifs dans des consortiums internationaux : membre de l’Obersvatoire pour la Sécurité des Cartes de Paiement (OSCP), membre du Board of advisors de Mastercard Europe, membre du board of advisors de l’EMVCo, membre du board de Nexo, membre exécutif du Conseil de Direction du Gie Cartes Bancaires J’ai commence ma carrière dans les fonctions audit interne, finance, organisation et M&A chez Colas (Groupe Bouygues) et ensuite au sein de Groupe Valfond (automobile). J’ai rejoint ensuite le Groupe Carrefour en 2001 pour exercer les fonctions de management de l’audit interne sur la France d’abord puis sur le Groupe jusqu’en 2006. Je suis marié et passe la plupart de mes loisirs à parcourir les golfs dans le monde entier.
  • Commerce organisé : maîtriser et optimiser toutes les étapes du paiement à l’échelle d’un réseau national et/ou international 12H15-12H45

    • Simplifier un écosystème complexe en centralisant l’acquisition, le processing et l’acceptation au sein d’un partenaire paiement unique
    • Réconcilier les données financières et transactionnelles via un reporting centralisé dans une logique omni-canal et cross-canal
    • Mutualiser et rationnaliser les coûts en confiant ses flux CB en proximité et/ou E-commerce à un acteur monétique acquéreur et opérateur technique
    • Innover pour répondre aux nouveaux usages : web-to-store, clic&collect, titres dématérialisés
    • Connaître les clients et leurs pratiques d’achats : la data pour fidéliser, optimiser le taux de conversion et augmenter le taux de fréquentation en magasin
    • Nicolas  CAILLEUX

      Nicolas CAILLEUX BE2BILL

    • Erwann  BRUYELLE

      Erwann BRUYELLE BE2BILL

    • Nicolas CAILLEUX

      BE2BILL

      Development Manager Retail

    • Erwann BRUYELLE

      BE2BILL

      Business Development Director Europe

  • Déjeuner 12H45-14H30
  • Carte de crédit connectée : comment développer son propre moyen de paiement et de financement 14H30-15H00

    • Maîtrise des données clients, personnalisation de la relation client, développement des services associés à la vente… : quels avantages de cette solution pour la stratégie marketing de l’enseigne
    • Les clés pour communiquer efficacement auprès des consommateurs et faire adopter cette nouvelle carte
    • Vincent GUFFLET

      Vincent GUFFLET DARTY

    • Vincent GUFFLET

      DARTY

      Directeur Services et Abonnements

    • Vincent Gufflet est Directeur Services et Abonnements du groupe Darty. Chez Darty depuis 10 ans, il a occupé différentes positions de direction opérationnelle, business development, marketing et commerciale. Il a développé de nombreuses activités nouvelles chez Darty comme l'opérateur DartyBox ou la vente de services par abonnement. Préalablement à Darty, il a été responsable Stratégie DIY chez Kingfisher UK et Manager au sein du cabinet de conseil en stratégie Arthur D Little.
  • Perfectionner l’expérience d’achat et multiplier les occasions de vente en misant sur des solutions d’encaissement mobiles 15H00-15H30

    • Avec le témoignage de la NMBS-SNCB (Belgian Rail)
    • Mark KEOHANE

      Mark KEOHANE Panasonic Toughbook / Toughpad

    • Arnaud LIBERT

      Arnaud LIBERT PANASONIC TOUGHBOOK / TOUGHPAD

    • Mark KEOHANE

      Panasonic Toughbook / Toughpad

      Senior Product Marketing Manager

    • Arnaud LIBERT

      PANASONIC TOUGHBOOK / TOUGHPAD

      Key Account Manager Retail

  • Dans un contexte de dématérialisation des données et des paiements, comment se protéger efficacement contre les cyberattaques ? 15H30-16H00

    • Yves JUSSOT

      Yves JUSSOT ANSSI

    • Yves JUSSOT

      ANSSI

      Coordinateur Sectoriel

    • Yves JUSSOT est Coordinateur sectoriel au sein de la sous-direction relations extérieures et coordination de l’ANSSI pour les domaines finances, gestion de l’eau et alimentation humaine. Il est Ingénieur diplômé de l’Université de Technologie de Troyes et de l’Ecole Polytechnique de Montréal. En 2007, il est embauché par BNP Paribas au sein de l’équipe du RSSI Groupe comme consultant sécurité. En 2011, il poursuit sa carrière comme responsable de la sécurité de l’information pour ING Direct en France, où il pilotera la gestion des risques informatiques et ceux liés à la sécurité physique. En 2014, il intègre l’agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI) pour exercer la fonction de coordinateur sécurité pour les secteurs finances, gestion de l’eau et alimentation humaine.
  • Dématérialisation des titres spéciaux de paiement : quelles nouvelles opportunités pour les enseignes 16H00-16H30

    • Comment s’adapter à la nouvelle réglementation
    • Quelles sont les nouvelles offres et comment les distinguer
    • Quels sont les facteurs clés de succès pour la dématérialisation
    • Yann LECLERC

      Yann LECLERC CONECS

    • Yann LECLERC

      CONECS

      Directeur du Pôle Enseignes

    • Yann Leclerc, ingénieur diplôme de l'Insa de Toulouse, a commencé sa carrière comme développeur monétique chez Atos. Entré dans l'univers de la carte cadeau Kadeos en 2006, il est devenu directeur innovation et prépayé chez Edenred France. Depuis 2012, il est directeur du pôle enseignes chez conecs.
  • Fin de journée 16H30
  • tout dépliertout replier
Découvrir la prochaine édition Devenir partenaire de la prochaine édition