CONGRÈS RHD NEO RESTAURATION 2022
Fidélité, ancrage territorial, expérience…quelles redéfinitions de l’écosystème de la RHD
5 décembre 2022 -
Le Cercle d’Aumale,
Paris / 1 jour
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Journée animée par : La Rédaction de NEO RESTAURATION
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Accueil des participants
8h30
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Allocution d’ouverture
9h00
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Anna NOTARIANNI
GROUPE SODEXO
Secrétaire Générale et Directrice de l’Impact
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NOUVELLES ATTENTES, HABITUDES ET TENDANCES : QUI EST AUJOURD’HUI LE CONSOMMATEUR DE LA RHD
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État des lieux du marché de la RHD et perspectives 2023
9h20
- Bilan de l’année 2022 et prévisions 2023 : ce que les consommateurs ont recherché ou évité
- Approvisionnements, coût des matières premières… comment relever et anticiper les défis conjoncturels
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Virginie PERNIN
CIRCANA GIRA FOODSERVICE
Experte restauration
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TABLE RONDE - Optimisation cross-canal et digitalisation : quelle attentes de votre clientèle et comment trouver un équilibre entre les canaux existants
9h40
- Frigo connectés, QR codes, applications… les outils pour faciliter l’accès à la restauration et construire une expérience client fluide, simple et personnalisée
- Digitalisation du parcours client et exploitation de la data : les solutions pour hybrider votre offre et satisfaire le consommateur
- Livraison, click and collect, dark kitchens… Quels canaux investir pour créer une offre cohérente et innovante
- Quelles conséquences de l’essor des commandes en ligne sur l’ensemble de la chaîne de valeur et que recherchent les utilisateurs
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Charles DORÉMUS
LA ROMAINVILLE
Président
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Rachid EL KANSOULI
DELIVERECT
General Manager France
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Vincent DUPIED
REFECTORY
CEO
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Frédéric LECLEF
LYF PAY
Directeur général délégué
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Tendances de l'alimentation, entre tensions inflationnistes et défiance sanitaire
10h20
- Livraison, pouvoir d’achat… quelles demandes des consommateurs et comment s’organisent-ils ?
- Programme de fidélité, omnicanalité, personnalisation… comment doper la consommation
- Diversification de l’offre, nouveaux créneaux de consommation, présence sur les réseaux sociaux…Réinventer votre parcours client
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Rémy OUDGHIRI
SOCIOVISION
Président
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Pause et Networking
10h35
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Ancien vs. nouveau monde : comment la crise a transformé les modèles de restauration
11h00
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Florence BERGER
FOOD SERVICE VISION
Directrice Associée
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François BLOUIN
FOOD SERVICE VISION
Président Fondateur
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Depuis 2005, François BLOUIN est dirigeant-fondateur de FOOD SERVICE VISION. Expert en stratégie et distribution.
Avant cela, François BLOUIN a été directeur marketing et communication de Brake France et a eu un parcours commercial, marketing et projet dans la branche emballage du groupe Danone.
Diplômé HEC.
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TABLE RONDE - Quelles stratégies des modèles traditionnels de restauration pour s’adapter et se réinventer
11h20
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Mélanie GUILLDOU
LAGARDÈRE TRAVEL RETAIL
Executive VP Foodservice Global, Executive VP CSR Global
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Philippe JEAN
DEL ARTE
Directeur Général
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TABLE RONDE - Alimentation bio, circuits courts, produits locaux… quels impacts sur votre business model
11h45
- Traçabilité, sécurité sanitaire, accompagnement des producteurs… Quels rôles du grossiste distributeur et influence de l’activité sur la mise en place de circuits courts
- Maîtrise des coûts, juste tarification, organisation de la logistique… est-il possible d’introduire le bio dans votre offre en période d’inflation
- Quels partenariats mettre en place au sein de votre chaine de valeur pour un approvisionnement à la fois local et responsable
- Comment créer et conserver le lien avec vos parties prenantes dans un marché en risque de pénurie
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Eric JUTTIN
POMONA
Responsable Marchés Publics Groupe
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Laurent FROGET
SYSCO
Référent Alimentation Durable / Chef de Marché Restauration Scolaire
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Guillaume LENNE
VOLAILLE FRANCAISE
Groupe Food Service Export
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Antoine MASSENET
QUADRATURE RESTAURATION
Président
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TABLE RONDE - Consigne, réemploi, emballages… comment vous organiser pour répondre à la fin de l’usage unique
12h30
- Nouveaux contenants, flux de nettoyage, taux de retour… Quelle viabilité économique et faisabilité opérationnelle d’un système de consigne
- Fabrication du verre, utilisation de l’eau, transport… quel impact environnemental du réemploi par rapport au jetable
- Livraison, click-and-collect : les solutions emballages les plus prometteuses pour répondre aux nouvelles habitudes de consommation et aux exigences de la loi AGEC
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Emmanuel AUBERGER
UZAJE
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Yasmine DAHMANE
BIBAK
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Emmanuel AUBERGER
UZAJE
Président Fondateur
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Yasmine DAHMANE
BIBAK
Co-fondatrice et CEO
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Ouverture de la cérémonie des IN-NEO AWARDS
12h55
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Déjeuner et Networking
13h10
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LE NOUVEAU PAYSAGE DE LA RHD : QUELS MODÈLES ET OFFRES SE DESSINENT ET COMMENT SE LES APPROPRIER
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TABLE RONDE - Restauration collective : où en est le modèle économique ?
14h10
- Quelle réalité de l’approvisionnement en restauration collective
- Tensions et négociations de prix : comment les nouveaux appels d’offres sont-ils sortis
- Quelles stratégies pour transformer la restauration collective en un modèle créateur de valeur qui met en avant l’ensemble de ses collaborateurs
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Hervé CHEVALLIER
VECTEUR PLUS
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Frédérique LEHOUX
GECO FOOD SERVICE
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Mathilde LECOQ
RESTALLIANCE
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Hervé CHEVALLIER
VECTEUR PLUS
Responsable Intelligence Marché
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Frédérique LEHOUX
GECO FOOD SERVICE
Directrice Générale
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Frédérique LEHOUX, Directrice Générale : Avant de rejoindre le GECO Food Service en avril 2017, Frédérique Lehoux occupait, à l'Ania, les fonctions de directrice juridique en charge des relations commerciales. Elle y a également occupé les fonctions de Responsable Affaires Réglementaires et Responsable Environnement. Elle représentait par ailleurs l'Ania au sein de la Commission d'Examen des Pratiques Commerciales (CEPC). Avocate, Frédérique Lehoux a commencé sa carrière professionnelle en exerçant pendant 15 ans dans un cabinet d'affaires et a occupé des fonctions de juriste Senior droit de l'alimentation en entreprise.
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Mathilde LECOQ
RESTALLIANCE
Directrice Générale
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TABLE RONDE - Les nouveaux modèles en amont de la chaine de valeur : les chiffres et solutions digitales en restauration
14h50
- Quels nouveaux liens entre restaurateurs et fournisseurs
- Comment optimiser l’usage de votre main d’œuvre
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Emmanuel GRELAUD
MAPAL OS
Co-fondateur Easilys et Directeur France
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Grégoire AMBROSELLI
CHOCO
Co-Fondateur
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Keynote Fournisseurs et Distributeurs : comment vous réinventer en période de crises
15h20
- Les étapes pour recréer une chaine de valeur digitalisée, collaborative et responsable
- Quels outils pour anticiper et gérer les crises et pénuries
- Accompagner vos clients restaurateurs et vos équipes en interne dans ces évolutions
- Agir auprès des pouvoirs publics et du consommateur pour créer de nouveaux liens
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Eric DUMONT
POMONA
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Eric DUMONT
POMONA
Président du Directoire
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TABLE RONDE - Emploi : comment redonner de l’attractivité à la filière
15h50
- Insertion des jeunes, formation et accompagnement interne…les clés pour recruter votre personnel et fidéliser vos employés
- Conditions de travail, équilibre vie professionnelle et personnelle, avantages… comment revoir sa politique RH et mode de fonctionnement
- Quels outils digitaux pour aider à la gestion de votre personnel
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Jean-François FEUILLETTE
Fondateur des boulangeries Feuillette
Propriétaire de Frédélian, restaurant au Cap Ferret
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Malaurie FORETS
KFC France
Directrice des Ressources Humaines
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Esther KALONJI
SNARR
Déléguée Générale
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Mathieu MOULARD
SKELLO
Enterprise Sales Director
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Allocution de clôture
16h30
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Frédéric LEVACHER
QUICK
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Frédéric LEVACHER
QUICK
Président
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Fin de la journée et cocktail de clôture
16h50
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Fin de la manifestation
17h30
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