Cross-Canal
CONGRÈS 100% OMNICANAL
De la stratégie à l’opérationnel
2 juin 2022 - L'Apostrophe, Paris
1 jour
à partir de 1 295 €ht
Pourquoi participer à cet événement?
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Le rendez-vous incontournable dédié à l’omnicanal et l’expérience client réunissant tous les professionnels du secteur
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Des informations rythmées avec des témoignages stratégiques, des Table Rondes opérationnelles et des ateliers d’experts
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Un événement en présentiel pour se retrouver entre experts
Avec les témoignages de :
Qui participe à cet événement?
Agroalimentaire, Ameublement / Décoration, Bricolage, Culture / Loisirs, Equipement de la maison, Sport, Textile / Habillement, Distributeur, Pure player / Digital
Data, Marketing, Digital / Numérique, R&D / Stratégie / Innovation, Direction Générale, Commercial / Ventes / AdV, Magasin / Enseigne, Supply chain / Logistique / Transpor / Omnicanal
Programme
CONGRÈS 100% OMNICANAL
De la stratégie à l’opérationnel
2 juin 2022 - L'Apostrophe, Paris / 1 jour
télécharger le programmeJournée animée par : Florence Bray, Rédactrice en chef adjointe LSA et Jamal El Hassani, journaliste spécialisé « Tech » LSA
- Accueil des participants 8h30
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ALLOCUTION D'OUVERTURE : Vision stratégique omnicanale d'une GSS 9h00
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CHIFFRES CLÉS : pandémie et retour de l’inflation, quel impact sur les circuits fréquentes par les français pour leurs achats alimentaires 9h25
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TEMOIGNAGE D’EXPERT : la raison d’être d’une supply chain connectée et étendue 9h45
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TEMOIGNAGE D’EXPERT : les solutions de paiement au cœur de l’expérience d’achat pour accroitre la conversion 10h05
- PAUSE ET NETWORKING 10h20
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TEMOIGNAGE D’EXPERT : gagner en efficacité avec un centre de contact sur le cloud 11h00
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TEMOIGNAGE : vision stratégique omnicanale d’une DNVB 11h20
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TEMOIGNAGE D’EXPERT : renforcer la relation clients grâce à la visio 11h45
- Remise des trophées LSA Omnicanal 12h00
- Déjeuner cocktail affinitaire 12h40
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Table ronde L’omnicanal pour maximiser son expérience client : tendances, bonnes pratiques et formations 14h20
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TEMOIGNAGE D’EXPERT : data, expérience client, gouvernance : l’omnicanal a tous les niveaux pour optimiser vos performances 15h00
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TEMOIGNAGE : vision stratégique omnicanale d’un distributeur alimentaire 15h20
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TEMOIGNAGE D’EXPERT : expansion du commerce vs protection des ventes en ligne : trouver le bon équilibre pour maximiser ses gains 15h45
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ALLOCUTION DE CLOTURE : Le suivi du client omnicanal : quelles pistes et quels droits pour récupérer de la data 16h00
Informations pratiques
L'Apostrophe, Paris
83 avenue Marceau
75116 Paris
Métro ligne 1, 2 et 6 : Charles de Gaulle Etoile Métro ligne 6 : Kléber
Tarif(s) d'inscription
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1 295,00 €HT / 1 554,00 € TTC | |
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1 595,00 €HT / 1 914,00 € TTC |
-5% sur chaque inscription dès le 2e inscrit
-10% sur chaque inscription dès le 3e inscrit
-15% sur chaque inscription dès le 4e inscrit
*sur le tarif général
Nos partenaires
Adameo est un cabinet de conseil spécialisé en Supply Chain. Nous vous accompagnons dans la transformation de votre Supply Chain grâce à nos expertises transverses Métiers, Digital et RH. Nous?intervenons?sur l’ensemble des problématiques de la Supply Chain (de l'amont à l'aval) en plaçant les attentes des consommateurs au cœur de notre réflexion.
https://adameo.com/Fondé en 2007, Converteo est un cabinet de conseil data & techno constitué de plus de 300 consultants et experts. Accélérateur de performance, intervenant du cadrage à la réalisation, Converteo assiste ses clients dans l'optimisation des offres, produits et services, grâce à son expertise en Big Data et Data Science. Converteo intervient sur l’ensemble de la chaîne de valeur de la data, de la collecte à l’activation et passant par la modélisation. Avec plus de 200 clients depuis 2007, Converteo travaille dans la plupart des secteurs d’activité.
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https://www.pexip.frSignifyd permet aux commerces de maximiser leurs ventes en ligne sans risque. Nous éliminons les frictions, les pertes financières et les contraintes opérationnelles causées par la fraude et les abus des consommateurs, afin que nos commerçants puissent prendre soin de leurs clients légitimes. Nos solutions basées sur l'IA et les données permettent aux commerçants de se concentrer sur l'attraction et la fidélisation d'acheteurs de valeur, ce qui leur permet en fin de compte de prospérer sur le marché concurrentiel mondial.
https://www.signifyd.com/Nos soutiens
L’Association Nationale des Industries Alimentaires (ANIA) rassemble 20 fédérations nationales sectorielles et 23 associations régionales des industries alimentaires. Elle représente plus de 11 800 entreprises alimentaires de toutes tailles et de tous secteurs. Elle est le porte-parole de l’industrie alimentaire et agit pour promouvoir les intérêts des entreprises du 1er secteur industriel français.
http://www.ania.netLa Fédération du Commerce Coopératif et Associé a pour mission de représenter les groupements de commerçants, notamment auprès des pouvoirs publics. En 2016, le Commerce Coopératif et Associé a réalisé 150,3 milliards d’euros de chiffre d’affaires, soit 30 % du commerce de détail en France et 7 % du PIB français. Découvrir la FEDERATION DU COMMERCE COOPERATIF ET ASSOCIE (FCA) :
https://www.commerce-associe.fr/La Fédération du Commerce et de la Distribution (FCD) représente les entreprises du commerce à prédominance alimentaire. Ce secteur compte 750 000 emplois, 1 992 hypermarchés, 5 702 supermarchés, 4 605 maxidiscomptes et 17 000 magasins de proximité, soit environ 30 000 points de vente pour un volume d’affaires de 194,5 milliards d’euros. Elle intervient notamment dans les domaines de la sécurité alimentaire, le développement durable, les relations économiques (PME, industriels, filières agricoles), les relations avec les partenaires sociaux et sur les sujets liés à l’aménagement du territoire et d’urbanisme commercial.
http://www.fcd.fr/La Fédération des Entreprises et Entrepreneurs de France, créée en 1995, est un Mouvement d’entrepreneurs indépendants. Elle propose des rencontres business tout au long de l’année avec la Grande Distribution, la RHF, le e-commerce, la GSS. Elle aménage la relation commerciale des PME avec les enseignes via des accords, elle défend un écosystème favorable aux entrepreneurs PME pour pérenniser leur entreprise dans le territoire et elle encourage le déploiement au quotidien de la RSE dans l’entreprise avec le label Entrepreneurs+Engagés (E+). La FEEF compte aujourd’hui près de 900 entreprises de la TPE à l’ETI, aussi bien alimentaires que non-alimentaires.
http://www.feef.org/Sur le même thème
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